GRUPO AUTO KCLUB SONAX S.R.L.

FACULTAD DE INGENIERIA
LOGÍSTICA

Carrera:
INGENIERÍA INDUSTRIAL

Tema:
CADENA DE SUMINISTRO

Autores:
FREDDY OMAR ALVA CABRERA
RUT EVELIN YNOÑAN BARRANTES
CARLOS ALBERTO VASQUEZ CASAS
WALTER GILMER VALDEZ HERNANDEZ

Docente:
WILSON ALCIDES GONZALES ABANTO

22 de Enero del 2018

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INTRODUCCIÓN

Sabes realmente ¿Cuántas empresas han quebrado por no hacer una buena

cadena de suministro? En la actualidad existen muchos factores que son causa

del fracaso de numerosas empresas, datos estadísticos muestran que los años

más difíciles dentro de una sociedad lucrativa son los primeros cinco años,

muchas de ellas no alcanza a cumplir su primer año y tan solo el 5% llega a

trascender más de 5 años, en el presente ensayo se abordaran las principales

causas que contribuyen a que un negocio no tenga el éxito esperado, hoy en día

existe miles de empresas y muy pocas son las que tienen el dominio en el

mercado, y tal vez esa pregunta no sea de gran importancia sino ¿qué se puede

hacer para evitar que las compañías vallan a la quiebra? ya que es la inversión

la que permite el desarrollo social, y la estabilidad económica en el país.

Desarrollar una empresa no es una tarea sencilla, la cimentación, las bases y las

ideas deben ser muy claras, hacer una empresa no es decidir a las carreras o

solo por la idea de generar lucro, sino seguir una serie de pasos que hagan

caminar a la empresa y llevarla a descubrir el verdadero sentido de su creación.

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I. PRESENTACIÓN

Reseña Histórica:

Grupo Auto Kclub Sonax S.R.L., nace por la necesidad insatisfecha de los
hermanos Vásquez al querer encontrar un servicentro de lavaderos de
vehículos con productos de calidad y un servicio personalizado. Por lo
cual en el año 2011 decidieron abrir sus puertas al pueblo cajamarquino
contando son la empresa SONAX como proveedor de insumos de primera
calidad.

Visión:

Ser líder en el mercado de servicios de lavado en la ciudad de Cajamarca,

en el 2020, a través de una administración eficaz, confiable y oportuna,
basada en principios de calidad, competitividad, capacitación, trabajo en
equipo y conciencia ambiental.

Misión:

Ofrecer el servicio de lavado para vehículos de todo tipo, en la ciudad de

Cajamarca. De forma eficaz, brindando seguridad, garantía y atención
personalizada, con la finalidad de entregar a los clientes un servicio de
alta calidad.

Valores:

 Honradez
 Respeto
 Responsabilidad
 Integridad
 Lealtad
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II. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO REALIZADO

Estrategia de Distribución:

El canal más adecuado que utilizará la empresa para hacerle llegar el

servicio al cliente es el directo.

Prestadora de Servicio
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Cliente
“Propietario del Automóvil

Cadena de Suministro:

Proveedor Almacén Lavadero Cliente

SONAX Cajamarquinos
HYUNDAY Empresas
BOSCH Turistas
KARCHER
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Costos:

Costos de Distribución (Mensual)

Descripción Cantidad Importe Precio Total
Flete de Lima a Cajamarca 02 S/ 28.00 S/ 56.00
Movilidad Interna 06 S/ 100.00 S/ 600.00
Combustible 01 S/ 150.00 S/ 150.00
Total S/ 806.00

Costos Administrativos (Mensual)

Costos Fijos
Descripción Cantidad Importe Precio Total
Técnicos de Lavado 03 S/ 850.00 S/ 2,550.00
Técnico Líder 01 S/ 1,000.00 S/ 1,000.00
Supervisor Operativo 01 S/ 1,200.00 S/ 1,200.00
Administrador 01 S/ 1,200.00 S/ 1,200.00
Cable DIRECTV. 01 S/ 220.00 S/ 220.00
Telefonía Fija 01 S/ 80.00 S/ 80.00
Agua de Pozo 01 S/ 41.70 S/ 41.70
Teléfono Celular RPC 02 S/ 30.00 S/ 60.00
Papelería 01 S/ 150.00 S/ 150.00
Seguro SIS 01 S/ 60.00 S/ 60.00
EPP 04 S/ 50.00 S/ 200.00
Productos de Limpieza 01 S/ 170.00 S/ 170.00
Publicidad 01 S/ 500.00 S/ 500.00
Predios (Anual) 01 S/ 600.00 S/ 600.00
Total S/ 8,031.70

Costos de Mantenimiento a Maquinarias

Descripción Cantidad Importe Precio Total
Aspiradora KARCHER (Semestral) 03 S/ 150.00 S/ 450.00
Hidrolavadoras KARCHER (Semestral) 03 S/ 150.00 S/ 450.00
Compresora HYUNDAY (Semestral) 01 S/ 200.00 S/ 200.00
Tornadores (Anual) 03 S/ 100.00 S/ 300.00
Pulidora BOSCH (Anual) 03 S/ 100.00 S/ 300.00
Total S/ 1,700.00
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Costos de Materia Prima Para Lavado X-Treme (Requerimiento Mensual)

Descripción Cantidad Unidad Precio total
Renovador de Neumáticos 05 Litros S/ 171.72
Cera para Autos 05 Litros S/ 210.60
Champo para Autos 25 Litros S/ 220.32
Limpia Cristal 10 unidades S/ 220.32
Desengrasante Multiuso SX90 06 Unidades S/ 155.52
Multistat 25 Litros S/ 281.88
Paños de Microfibra Exterior 06 Unidad S/ 74.52
Paños de Microfibra Interior 06 Unidad S/ 74.52
Esponja doble Cara 06 Unidad S/ 58.32
Limpiador de Aros 05 Litros S/ 252.72
Exterminador de Olor 06 Unidad S/ 349.92
Paños de Ante (Secado) 06 Unidad S/ 349.92
Total S/ 2,420.28

Layout:
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Pronostico:

La empresa requiere predecir FACTORES INCONTROLABLES:

demanda, que es incierta, para decidir (planear) sobre factores
controlables: niveles de inventario, niveles de ventas, de producción,
capacidad.

1. Modelo media aritmética:

Las siguientes tabulaciones son las demandas reales de los servicios

atendidos de lavados durante seis meses, para pronosticar el siguiente
período, se emplea la media de todos los períodos precedentes.

Periodo Real Pronosticada Error

Julio 280
Agosto 275 280
Septiembre 250 278
Octubre 296 268
Noviembre 285 275
Diciembre 315 277 38
Enero 284

Modelo media aritmética

350

300

250

200

150

100

50

0
Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero

Real Pronosticada
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Respuesta: El pronóstico de la demanda para el mes de enero es 284

vehículos.

2. Modelo promedio simple:

La cera para autos tiene la siguiente demanda (en unidades). Estime
la demanda para el mes de febrero. Con un n=3.

Mes Demanda Pronóstico

Junio 6
Julio 7
Agosto 5
Septiembre 8 6
Octubre 6 7
Noviembre 5 6
Diciembre 8 6
Enero 10 6
Febrero 8

Modelo promedio simple

12
10
8
6
4
2
0

Demanda Pronóstico

Respuesta: El pronóstico de la demanda para la cera de autos para

mes de febrero es de 8 unidades.
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3. Modelo promedio ponderado simple:

GRUPO AUTO KCLUB SONAX S.R.L. ofrece servicios de lavado de

vehículos, quiere hacer un pronóstico con el promedio móvil
ponderado de 3 meses, incluyendo un pronóstico para el servicio de
lavado para el mes de enero del próximo año.

PROMEDIO MÓVIL
VENTAS REALES DE SERVICIOS DE PONDERACION
MES PONDERADO DE TRES
LAVADO DE VEHÍCULOS APLICADA
MESES
Enero 280 0.4
Febrero 275 0.2
Marzo 250 0.4
Abril 296 160.00 1
Mayo 285 159.20
Junio 315 175.40
Julio 275 177.00
Agosto 245 181.00
Septiembre 298 159.00
Octubre 240 157.60
Noviembre 278 167.20
Diciembre 305 151.60
Enero 172.20

Modelo promedio ponderado simple

350
300
250
200
150
100
50
0

VENTAS REALES DE SERVICIOS DE LA VADO EN SECO PARA CADA VEHÍCULOS

PROMEDIO MÓVIL PONDERADO DE TRES MESES
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Interpretación: con un promedio ponderado de tres meses el pronóstico

para el mes de enero es de 172 servicios de lavado.

4. Modelo de suavizado simple:

Las siguientes tabulaciones son ventas unitarias reales de seis meses

y un pronóstico inicial para julio.

a) Calcular los pronósticos para los seis meses restantes con

suavización exponencial simple con un α de 0.2

Periodo Real Pronosticada Error

Julio 280 150 130
Agosto 275 176 99
Septiembre 250 196 54
Octubre 296 207 89
Noviembre 285 225 60
Diciembre 315 237 78
Enero 252

Modelo de suavizado simple

350
315
300 296
280 275 285
250 250 252
237
225
200 196 207
176
150 150

100

50

0
Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero

Real Pronosticada
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Interpretación: el pronóstico de la demanda para el mes de enero

será de 252 automóviles

Clasificación ABC

Costos de Materia Prima Para Lavado X-Treme (Requerimiento anual)

% Costo % costo A B C
Descripción Precio total
Mensual Acumulado Clasificación
Pulidora BOSCH S/ 18,000.00 21% 21% A 80% 95% 100%
Compresora HYUNDAY S/ 10,500.00 12% 34% A 80% 95% 100%
Tornadores S/ 9,500.00 11% 45% A 80% 95% 100%
Aspiradora KARCHER S/ 8,500.00 10% 55% A 80% 95% 100%
Hidrolavadoras KARCHER S/ 7,000.00 8% 63% A 80% 95% 100%
Renovador de Neumáticos S/ 6,500.00 8% 71% A 80% 95% 100%
Cera para Autos S/ 4,199.04 5% 76% A 80% 95% 100%
Champo para Autos S/ 3,382.56 4% 80% A 80% 95% 100%
Limpia Cristal S/ 3,032.64 4% 83% B 80% 95% 100%
Desengrasante Multiuso SX90 S/ 2,643.84 3% 86% B 80% 95% 100%
Multistat S/ 2,643.84 3% 89% B 80% 95% 100%
Paños de Microfibra Exterior S/ 2,527.20 3% 92% B 80% 95% 100%
Paños de Microfibra Interior S/ 2,060.64 2% 95% B 80% 95% 100%
Esponja doble Cara S/ 1,866.24 2% 97% C 80% 95% 100%
Limpiador de Aros S/ 894.24 1% 98% C 80% 95% 100%
Exterminador de Olor S/ 894.24 1% 99% C 80% 95% 100%
Paños de Ante (Secado) S/ 699.84 1% 100% C 80% 95% 100%
TOTAL S/ 84,844.32
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Interpretación:

 Segmento A:

Los equipos que se le deben dar un agestión muy cuidadosa, efectiva

son la pulidora de autos, compresoras, torneadores, aspiradora,
hidrolavadoras y renovadoras, porque representan un valor monetario
hasta el 80% en forma acumulada y que constituyen hasta el 20% en
cantidad de artículos en forma acumulada.

 Segmento B

Los productos que se le debe hacer una gestión de rutina, y un

esfuerzo en la previsión de la demanda es la cera de autos, shampoo
para autos, limpia cristal, desengrasante multiuso y por último el
Multistat, porque Son aquellos que tienen un valor monetario hasta el
15% en forma acumulada y constituyen hasta el 30% en cantidad de
artículos en forma acumulada.

 Segmento C

Los productos que se le debe dar poco esfuerzo en predicción de la

demanda porque su volumen monetario es bajo son los paños de
microfibra para secado, trapos ante, y trapos microfibra interno, porque
tienen un valor monetario hasta el 5% en forma acumulada y que
constituyen hasta el 50% en cantidad de artículos en forma
acumulada.
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Gestión de inventarios:

GRUPO AUTO KCLUB SONAX S.R.L. ofrece servicios de lavado de

vehículos, y requiere anualmente 200 unidades de cera para autos el cual

es su producto principal. El costo de requerimiento por unidad es de S/.

15.00 por unidad. Se ha estimado que el costo de almacenamiento por

unidad por año es el 8% del costo unitario, además el costo unitario por

unidad es S/. 16.00 y el plazo de reposición son de 6 días. La empresa

trabaja los 365 días del año.

Determinar el tamaño económico del periodo y el punto de requerimiento.

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III. Evidencias
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IV. Recursos y Materiales

Para realizar el trabajo de campo usamos los siguientes recursos y

materiales:

 Opinión de un Experto (Gerente General)

 Guía y apoyo del docente del curso
 Libros de costos y contabilidad
 Software: Excel
 Laptop
 Celular (cámara fotográfica)
 Diapositivas de clases.

V. Conclusiones:

 Grupo Auto Kclub Sonax S.R.L., es un proyecto amigable con el medio

ambiente, ya que no utiliza agua en su proceso de lavado, logrando así
ahorros importantes de este vital y escaso líquido, y evitando vertimientos
contaminantes en la red de alcantarillado.

 El pronóstico ideal para hacer proyecciones de la demanda para la

empresa es el método de suavización exponencial ya que la demanda
para el mes de Enero sería de 252 y a comparación con el error con los
otros pronostico, este modelo tiene un error más bajo que los anteriores.

 Aplicando la clasificación ABC, hemos logrado determinar a qué equipos

y productos dar un mayor cuidado y énfasis, ya que tienen un impacto
directo en las ganancias de la empresa. Además, son piezas claves para
el proceso del servicio que ofrece Grupo Auto Kclub.
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VI. Recomendaciones