I.

INTRODUCCION

El presente trabajo monográfico describe los conceptos básicos, sobre la

computadora, partes y las herramientas para su mantenimiento, internet,
navegadores, comercio electrónico, las TICs y sus beneficios e impactos en la
sociedad actual, y redes.

Actualmente el conocimiento de las herramientas tecnológicas, involucra a

todos los que forman parte de nuestra sociedad globalizada, que gracias a ello se
han logrado beneficios importantes en cuanto a la comunicación y acceso a la
información a tiempo real, por ello el curso de computación es parte fundamental de
nuestras vidas.
 II. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

2.1. Historia de la Computadora

En los años 40 se produjo la paradoja de que un hecho tan destructivo como

la guerra activo muy energéticamente la construcción de las predecesoras
inmediatas de las actuales computadoras. La II guerra mundial provoco una enorme
demanda de desarrollos informáticos. La ENIAC fue el resultado de la necesidad de
disponer de tablas de tiro para las nuevas armas. Un amplio contingente humano
fue adscrito al pilotaje de aparatos de sofisticado manejo, como por ejemplo los
aviones de combate, y era necesario suministrar indicaciones precisas de actuación
como las referidas al disparo de bombas, entre otras.

En Bletchley park, Inglaterra, se puso en funcionamiento la computadora

colossus I. Se utilizó a partir de diciembre de 1943 para realizar análisis criptográfico
y automatizar los complejos cálculos necesarios para decodificar los mensajes
militares alemanes cifrados. Estos eran codificados por una maquina denominada
enigma.

La década de los 40 significo la preparación de la inmediata generación de

computadoras. Durante estos años estas máquinas encontraron su lugar en recintos
aniversarios y militares, y se dedicaron a tareas de investigación y de medicina.

Los mismos científicos que participaron en el despegue técnico de las

computadoras electrónicas, tendieron un puente entre la etapa inicial y la primera
generación.

La colossus fue la maquina con la cual los aliados consiguieron descifrar los
mensajes en clave de alto mando alemán.
2.1.1. Generaciones:
 Primera Generación: Tubo de Vació (1951-1958)

Para entrar en la primera generación hemos de retomar el hilo narrativo

donde lo dejamos, en la eniac. Un año antes de que se lograra acabar esta
computadora, se unió al equipo un matemático húngaro, John von Neumann, que
estaba destinado hacer uno de los cerebros más preclaros de la investigación en
este campo.

Participo en los trabajos de la eniac y tuvo su ocasión de reflexionar acerca

de los principios del aparato que iba a entrar en funcionamiento dentro de poco
tiempo.

La eniac estaba cableada y conectada de manera que pudieron realizar un

tipo de cálculos. Cada vez que se quería cambiar de actividad, se debía rehacer
todo el trabajo, lo cual necesitaba una previa planificación y un trabajo de varias
horas.

Von Neumann maduro una idea luminosa para superar estas limitaciones
lógicas, agilizar las funciones y alcanzar mayor fiabilidad.

Características de esta Generación:

 Tubos de vacío
 Grandes dimensiones
 Altos consumo de energía. El voltaje de los tubos era de 300.v y la
posibilidad de fundirse era grande.
 Uso de tarjetas perforadas. Se utilizaba un modelo de codificación de la
información originado en el siglo pasado, las tarjetas perforadas.
 Almacenamiento de información en un tambor magnético interior.
 Segunda Generación: transistor (1959-1964)

La serie 700 de IBM es un excelente arquetipo de fabricación industrial de

computadoras. No obstante, las características de la generación real. Su carestía y
tamaño hacia prohibitiva su compra a cualquier centro que no fuera una gran
empresa o ministerios. Este panorama cambio con la llegada de la segunda
generación y las sustitución de los tubos de vació por transistores.

La introducción del transistor en el sistema lógico se hizo a finales de los años 50,
entre 1958 y 1959. La invención del transistor se produjo unos años antes, en 1947,
y se debió a la labor de tres investigadores: Walter Brattain, John Bardeen y William
Shockley. Fue una colaboración de diferentes especialistas, que merecieron el
galardón del premio novel de física en 1956.

El transistor no se incorporo inmediatamente a las computadoras. Se requirió su

perfeccionamiento y adecuación a los sistemas de las nuevas maquinas. La
transistorizacion de las computadoras se experimento por vez primera en el MIT,
con la TX-o, en el año 1956. Un par de años más tarde se comercializaron los
primeros modelos.

Uno de los aparatos domésticos mas corrientes de la época, la radio, llego a cambiar
su nombre tradicional por el de -transistor-. Uno y otro nombre respondían al
mecanismo de la sinécdoque o designación de algo por el nombre de una de sus
partes.

Características de esta Generación:

 Transistor. Es el componente principal y la materia prima para su

fabricación son pequeñísimas porciones de material semiconductor.
 Mayor rapidez. La simplificación y reducción de circuitos aporta una
mayor rapidez de funcionamiento. La velocidad de las operaciones ya no
se mide en segundos sino en microsegundos (millonésima de segundo).
 Introducción de elementos modulares. Los componentes físicos de la
computadora dejan de concebirse como elementos separados. La
construcción de los aparatos incorpora el concepto de modulo.
  Aumento de la fiabilidad. Con la incorporación del transistor disminuye el
riesgo de averías, debido a su reducido voltaje. Su fiabilidad alcanza
cotas inimaginables con los efímeros tubos de vació.
 Tercera Generación: circuito integrado (1965-1970)

La tercera generación ocupa los años que van desde finales de 1964 a 1970, la
mitad de la década de los 60. El salto cualitativo esta relacionado con el elemento
impulsor de la generación anterior, el transistor. Se inicia un proceso de
miniaturización que conduce a una integración de componentes en espacios casi
microscópicos. El transistor evoluciona a formas mucho más pequeñas. Pero esa
no fue la verdadera novedad de la tercera generación.

La idea de reunir en un pequeño soporte todo un grupo de componentes se concibió

en 1952. Se trataba del circuito integrado. Fue desarrollado en 1958 por Jack Kilbry,
de Texas instruments. El periodo experimental se dilato hasta 1954, fecha en la que
efectivamente se inaugura la nueva generación.

La utilización efectiva se produjo con la aparición de la serie 360 de IBM. Aportaban

nuevos conceptos y un diseño nuevo.

Características Principales

 Circuito integrado. Miniaturización y reunión de centenares de elementos

en una plaquita de silicio o chip.
 Menor consumo
 Apreciable reducción de espacio
 Aumento de la fiabilidad.
 Cuarta Generación: microprocesador (1971-1981)

La cuarta generación se inicia en 1971. los dos rasgos fundamentales son

la continuación de la miniaturización, con la incorporación del microprocesador, y la
definitiva expansión del sector, que se traduce en un abundantisimo conjunto de
aplicaciones y en un muy alto número de usuarios que se incorporan a este campo.
 Cabe distinguir dos etapas dentro de la cuarta generación, sin fronteras
íntimamente separadas. La primera transcurre durante los primeros años 70 y, en
realidad, representa una toma de impulso para la segunda, que se inicia a finales
de los 70. Durante la primera lo fundamental es la aplicación del mercado de gestión
empresarial.

En la segunda etapa de la 4ta generación, la miniaturización da un nuevo

salto. En un centímetro cuadrado de silicio se implanta el equivalente a un millón de
tubos de vacío, al precio de un solo tubo.

El microprocesador fue desarrollado en 1971 por intel corporation, a

solicitud de una empresa japonesa que había previsto las ventajas de la invención.

Los discos de almacenamiento de información alcanzan mayor capacidad,

y las memorias internas se multiplican.

Características Principales

 El microprocesador. El micro miniaturización permite construir el

microprocesador, circuito integrado que rige las funciones fundamentales
de la computadora.
 Sistemas de tratamiento de bases de datos. El aumento cuantitativo y
cualitativo de las bases de datos lleva a la creación de distintas formas
de gestión que faciliten la tarea de consulta y edición
 La generación del usuario. Definitivamente, la computación supera sus
tradiciones fronteras sociales. Deja de ser el terreno exclusivo de un
reducido grupo de profesionales u consigue cubrirse a amplios extractos
sociales.
 En el curso de pocos años, las computadoras se han hecho más
potentes, más baratas, con mayor número de aplicaciones y más fáciles
de manejar. Los niños son, sin duda, uno de los grandes beneficiarios de
esta evolución, porque ven facilitada su relación con la computadora
desde una edad muy temprana.
  Quinta Generación: Inteligencia Artificial (1982-Actualidad)

Se puede intentar prever cuales van hacer los efectos de las invenciones
que están a punto de llegar al mercado y que novedades tecnológicas configuran la
sociedad del futuro. Ello solo es licito, sino, además, muy interesante. Pero lo cierto
es que nisiquiera los mejores especialistas en las diversas tecnologías pueden
ofrecer a ciencia cierta una visión medianamente aproximada de lo que nos
deparara el futuro.

El esquema recoge algunas de las funciones que lleva a cabo una

computadora personal en el entorno doméstico. Están apareciendo sistemas que
integran todas las funciones de la computadora y las relacionan con las de aparatos
como la televisión, la cadena de alta fidelidad, el video, etc.

2.2. Las partes de una computadora

La computadora es, por mucho, una de las invenciones que más

beneficios le han dado a la humanidad. Su enorme capacidad para procesar datos
la convierten en una parte fundamental en el desarrollo de la ciencia.

 Teclado
 Unidad Central de Proceso (CPU, por sus siglas en ingles)
 Monitor
 Ratón (Mouse)
 Disquetera (Floppy)
 CD-ROM

Algunos de los elementos que conforman esta pequeña recopilación

podrían ser parte indispensable para algún usuario ó compañía, todo depende del
rubro. Sin embargo para un usuario común y corriente, el contar con alguno de estos
elementos hasta podría catalogarse como un lujo pues no son elementos que en
verdad sean necesarios para que una computadora arranque.

Esta anotación estará conformada por los siguientes dispositivos:

  La impresora
 El escáner
 El DVD-ROM
 El micrófono
 La cámara de video
 Altavoces (bocinas)

2.3. Diferenciar y citar ejemplos del significado de hardware y software.

a) El Hardware: Componentes físicos del ordenador, es decir, todo lo que se

puede ver y tocar. Clasificaremos el hardware en dos tipos:

 El que se encuentra dentro de la torre o CPU, y que por lo tanto no

podemos ver a simple vista.

 El que se encuentra alrededor de la torre o CPU, y que por lo tanto, si

que vemos a simple vista, y que denominamos periféricos.

b) El Software: Son las instrucciones que el ordenador necesita para funcionar,

no existen físicamente, o lo que es igual, no se pueden ver ni tocar. También
tenemos de dos tipos:

 Sistemas Operativos: Tienen como misión que el ordenador gestione sus

recursos de forma eficiente, además de permitir su comunicación con el
usuario. Nosotros utilizamos el Sistema Windows.

 Aplicaciones: Son programas informáticos que tratan de resolver

necesidades concretar del usuario, como por ejemplo: escribir, dibujar,
escuchar música.

2.4. Dispositivos de entrada y salida.

2.4.1. Los Dispositivos de Entrada:

Estos dispositivos permiten al usuario del computador introducir datos,

comandos y programas en el CPU. El dispositivo de entrada más común es un
teclado similar al de las máquinas de escribir. La información introducida con el
mismo, es transformada por el ordenador en modelos reconocibles. Los datos se
leen de los dispositivos de entrada y se almacenan en la memoria central o interna.
Los Dispositivos de Entrada, convierten la información en señales eléctricas que se
almacenan en la memoria central.

Los mas comunes son:

 Teclado: El teclado es un dispositivo eficaz para introducir datos no gráficos

como rótulos de imágenes asociados con un despliegue de gráficas. Los
teclados también pueden ofrecerse con características que facilitan la
entrada de coordenadas de la pantalla, selecciones de menús o funciones de
gráficas.

 Ratón ó Mouse: Es un dispositivo electrónico que nos permite dar

instrucciones a nuestra computadora a través de un cursor que aparece en
la pantalla y haciendo clic para que se lleve a cabo una acción determinada;
a medida que el Mouse rueda sobre el escritorio, el cursor (Puntero) en la
pantalla hace lo mismo.

 Micrófono: Los micrófonos son los transductores encargados de transformar

energía acústica en energía eléctrica, permitiendo, por lo tanto el registro,
almacenamiento, transmisión y procesamiento electrónico de las señales de
audio. Son dispositivos duales de los altoparlantes, constituyendo ambos
transductores los elementos mas significativos en cuanto a las características
sonoras que sobre imponen a las señales de audio.

 Scanner: Es una unidad de ingreso de información. Permite la introducción

de imágenes gráficas al computador mediante un sistema de matrices de
puntos, como resultado de un barrido óptico del documento. La información
se almacena en archivos en forma de mapas de bits (bit maps), o en otros
formatos más eficientes como Jpeg o Gif.
  Cámara Digital: se conecta al ordenador y le transmite las imágenes que
capta, pudiendo ser modificada y retocada, o volverla a tomar en caso de que
este mal.

 Cámara de Video: Graba videos como si de una cámara normal, pero las
ventajas que ofrece en estar en formato digital, que es mucho mejor la
imagen, tiene una pantalla LCD por la que ves simultáneamente la imagen
mientras grabas. Se conecta al PC y este recoge el video que has grabado,
para poder retocarlo posteriormente con el software adecuado.

 Webcam: Es una cámara de pequeñas dimensiones. Sólo es la cámara, no

tiene LCD. Tiene que estar conectada al PC para poder funcionar, y esta
transmite las imágenes al ordenador. Su uso es generalmente para
videoconferencias por Internet, pero mediante el software adecuado, se
pueden grabar videos como una cámara normal y tomar fotos estáticas; entre
otras.

2.4.2. Los Dispositivos de Salida:

Estos dispositivos permiten al usuario ver los resultados de los cálculos o

de las manipulaciones de datos de la computadora. El dispositivo de salida más
común es la unidad de visualización (VDU, acrónimo de Video Display Unit), que
consiste en un monitor que presenta los caracteres y gráficos en una pantalla similar
a la del televisor.

 Pantalla o Monitor: Es en donde se ve la información suministrada por el

ordenador. En el caso más habitual se trata de un aparato basado en un tubo
de rayos catódicos (CRT) como el de los televisores, mientras que en los
portátiles es una pantalla plana de cristal líquido (LCD).

 Impresora: es el periférico que el ordenador utiliza para presentar información

impresa en papel. Las primeras impresoras nacieron muchos años antes que
 el PC e incluso antes que los monitores, siendo el método más usual para
presentar los resultados de los cálculos en aquellos primitivos ordenadores.

 Altavoces: Dispositivos por los cuales se emiten sonidos procedentes de la

tarjeta de sonido. Actualmente existen bastantes ejemplares que cubren la
oferta más común que existe en el mercado. Se trata de modelos que van
desde lo más sencillo (una pareja de altavoces estér eo), hasta el más
complicado sistema de Dolby Digital, con nada menos que seis altavoces,
pasando por productos intermedios de 4 o 5 altavoces.

 Auriculares: Son dispositivos colocados en el oído para poder escuchar los

sonidos que la tarjeta de sonido envía. Presentan la ventaja de que no
pueden ser escuchados por otra persona, solo la que los utiliza.

 Plotters (Trazador de Gráficos):Existen plotters para diferentes tamaños

máximos de hojas (A0, A1, A2, A3 y A4); para diferentes calidades de hojas
de salida (bond, calco, acetato); para distintos espesores de línea de dibujo
(diferentes espesores de rapidógrafos), y para distintos colores de dibujo
(distintos colores de tinta en los rapidógrafos).

 Fax: Dispositivo mediante el cual se imprime una copia de otro impreso,

transmitida o bien, vía teléfono, o bien desde el propio fax. Se utiliza para ello
un rollo de papel que cuando acaba la impresión se corta.

2.5. herramientas, equipos a utilizar en un área de soporte técnico

informático

El Soporte Técnico de Computadoras se realiza en todas las tareas de

mantenimiento, actualizaciónes, reparaciónes de PC. Nuestro objetivo es que la
informática para Ud. sea una herramienta en la que haga su trabajo más fácil y de
la que no tenga que preocuparse para nada ,los servicios de soporte técnico tratan
de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez
de entrenar o personalizar. En general, el servicio de soporte técnico sirve para
ayudar a resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras
hacen uso de servicios, programas o dispositivos.

2.5.1. Herramientas y equipos

 Desarmadores:

Se utilizan para desarmar y armar nuestra PC al momento de hacer

mantenimiento interno, así como para desmontar tarjetas madres y volver a montar.

 Sopladora o Aspiradora

Una aspiradora es un dispositivo que utiliza una bomba de aire para aspirar
el polvo y otras partículas pequeñas de suciedad

 Pulsera Anti Estática

Esta pulsera se utiliza para realizar la descarga de la electricidad estática

de nuestro cuerpo a tierra y quedemos descargados de esa nociva "carga" que
puede afectar mucho las partes de un PC

 Brochas:

Son utilizadas para la limpieza por lo regular internas de la PC estas brochas

son echas de pelo de camello para que no suelten pelusa, también pueden utilizarse
para el teclado, el mouse, etc.…

 Limpiador de Pantallas:

Se utiliza para dar limpieza a nuestro monitor después o antes de hacer el

mantenimiento de nuestra PC.

 Limpiador de circuitos:

Es utilizado para limpieza de cables internos de la PC para que estos no

sean dañados.
  Aire comprimido:

Esta herramienta es utilizada para dar limpieza interna a la PC, para despojar
la del polvo, también es utilizada en la limpieza de la fuente de poder, el monitor,
teclado, mouse y en otras partes de nuestra PC.

 Alcohol Isopropilico

Dentro de la computación es el líquido más importante para realizar

limpiezas de tarjetas de los equipos (computadoras, impresoras, monitores, etc.),
es un compuesto que tiene un secado demasiado rápido por lo cual ayuda a realizar
un trabajo muy eficiente.

 Pinzas de punta fina

Se emplean normalmente para retirar los jumper de los discos duros o

unidades de CD−ROM cuando hubiera la necesidad de configurar los para hacer
que la computadora pueda reconocerlos.

 Multímetro

Es un instrumento eléctrico portátil para medir directamente magnitudes

eléctricas activas como corrientes y potenciales (tensiones) o pasivas como
resistencias, capacidades y otras. Las medidas pueden realizarse para corriente
continua o alterna y en varios márgenes de medida cada una. Los hay analógicos y
posteriormente se han introducido los digitales cuya función es la misma (con alguna
variante añadida).

 Pasta Térmica.-

Sirve para el microprocesador y el disipador de una PC. Permite una mayor

disipación del calor y se pone una pequeña parte en el núcleo del procesador.
2.6. Identifica los diferentes. Dispositivos del computador.

2.6.1. Dispositivos de salida dispositivos de almacenamiento

Dispositivos de entrada o periféricos son todos los elementos o

componentes de un computador, que permite el intercambio de información entre el
usuario y la CPU del mismo

2.6.2. Dispositivos de Almacenamiento

Dispositivos de almacenamiento o memorias auxiliares: son dispositivos

unidos directamente a la CPU, que pueden almacenar gran cantidad de datos
provenientes de ella, con la posibilidad de ser reparados a gran velocidad.

 Disquetes Son medios de almacenamiento sencillo, barato, fácil de manejar,

y guardar. Existen básicamente dos tipos de disquetes. Este dispositivo
utiliza discos previamente grabados (el nombre CD-ROM es Compact Disk o
disco compacto sólo de lectura) adquiridos por el usuario, éstos pueden ser
de: programas, música o video

 En un disco DVD puede grabarse una película entera, es la última novedad

del mundo en tecnología digital, tiene el mismo tamaño físico de los actuales
CD pero son capaces de albergar hasta 17 gbytes de información lo que
equivale a 25 CD-ROM tradicionales, 133 minutos audiovisuales con calidad
digital.

Pequeño dispositivo para el almacenamiento de información digital que utiliza

generalmente memorias flash. Algunos modelos utilizan microdrives para el
almacenamiento. Son muy útiles para el transporte personal de datos,
desplazando en ese área a los CDs, DVDs o disquetes. Pueden encontrarse
memorias USB desde 32 MB hasta 60 GB y utilizan el puerto USB para
transferir información. Suelen utilizarse también para reproductores de MP3.
Son muy baratas, resistentes al polvo y rasguños y en teoría pueden guardar
información durante 10 años y escribirse alrededor de un millón de veces.
  El Disco Duro El disco duro es un dispositivo de acceso directo, están
fabricados en metal, recubiertos por ambos lados por material magnético
para el registro de información, que se graba en pistas circulares
concéntricas divididas en sectores.

2.7. Internet: origen, concepto, importancia, quienes lo utilizan, servicios que

ofrece.
2.7.1. Internet.

Internet es una gran red internacional de ordenadores.(Es, mejor dicho, una

red de redes, como veremos más adelante). Permite, como todas las redes,
compartir recursos. Es decir: mediante el ordenador, establecer una comunicación
inmediata con cualquier parte del mundo para obtener información sobre un tema
que nos interesa, ver los fondos de la Biblioteca del Congreso de los Estados
Unidos, o conseguir un programa o un juego determinado para nuestro ordenador.
En definitiva: establecer vínculos comunicativos con millones de personas de todo
el mundo, bien sea para fines académicos o de investigación, o personales.

2.7.2. Origen:
 Una red informática puede ser establecida entre dos ordenadores. No es
necesario, para ser considerada "red", mas que dos o más ordenadores
comunicados, de modo que puedan compartir recursos. Es lo que se llama
una LAN: Local Area Network, o Red de Área Local. Por ejemplo, todos los
ordenadores de una empresa.
 El Ministerio de Defensa de Estados Unidos estableció una red interestatal
en los años 60, de modo que toda la defensa del país dependiera de la misma
red y compartiera los recursos de ésta. Así nació ARPANet (Advanced
Projects Agency Net, llamada también DARPANet, por Defensa), con tres
requisitos fundamentales:
- La red debía estar protegida en caso de que un desastre natural o una
guerra, especialmente un ataque nuclear, afectase al país, de modo no
debilitase a la totalidad de la red, aunque una parte estuviera dañada.
 - La red, al igual que no debía ser afectada por la eliminación de una parte,
debía permitir la incorporación de nuevos elementos con facilidad.
- Debía usar un lenguaje (códigos informáticos), un protocolo, que pudiera
ser entendido por cualquier ordenador, independientemente del sistema
empleado.
 ARPANet emplea ya el sistema de envío de Internet: por "paquetes", es decir:
cada archivo es dividido en partes, y se le da a cada una el equivalente a una
dirección y un sello. Cuando llegan a su destino (puede llegar por diferentes
"medios de transporte") se unen y forman el archivo original. El protocolo que
ya se usa (y que es el utilizado por Internet desde entonces) es el TCP/IP
(Transmission Control Protocol / Internet Protocol). Es el protocolo necesario
para que se dé la comunicación entre todos los ordenadores conectados a la
red, sea cual sea su sistema operativo o sus características.
 ARPANet se le unen, todavía en Estados Unidos, otras instituciones, como
Universidades, centros gubernamentales, organizaciones privadas, etc. A
principios de los 80 se unen otros países.
 En 1983 nace Internet, con un gran número de usuarios y un crecimiento
vertiginoso. Al unirse otros países y otras organizaciones, el DNS (que luego
veremos) debe modificarse. A los nombres anteriormente existentes, se le
añaden los identificadores del país en cuestión.
 El crecimiento de Internet ronda el 20 % mensual. Hay diferencias entre la
red original de ARPANet (que es ahora una de las "backbone", parte de la
red con más velocidad de transmisión de datos) y el resto. En la red principal,
la velocidad actual de transmisión de datos permite enviar la Enciclopedia
Británica en unos segundos.
2.7.3. Importancia de internet.

Esta herramienta es muy importante por que nos facilita información de todo
tipo, es como una biblioteca gigantesca en la que podemos encontrar cualquier
información que deseemos. También existen foros en los que las personas pueden
expresar sus conocimientos y decir todo lo que quieran. Internet esta disponible las
24 horas del día y se puede encontrar todo lo que se quiera.

La facilidad de podernos informar de cualquier cosa en el momento exacto

de la búsqueda es impresionante. En las páginas Web podemos encontrar
información concreta, y nos facilitan la fecha en la que se ha publicado el escrito.
Casi todas las universidades y organismos de investigación tienen página Web, para
que la gente que quiera encontrar información sobre ellas pueda hacerlo.

2.7.4. Servicios que brinda el internet

 La World Wide Web (WWW)

Es un servicio de Internet con el que accedemos a la información

organizada en bloque llamados páginas Web.

 El correo electrónico

El correo electrónico sirve para enviar y recibir mensajes escritos entre

usuarios de una red informática. Es uno de los servicios más antiguos y extendidos
de Internet. Una de sus ventajas es que se pueden añadir archivos de todo tipo a
los mensajes: documentos escritos con un procesador de textos, imágenes, etc.

 El servicio de conversación en línea (Chat).

 En el correo electrónico no hace falta que los dos interlocutores estén
conectados al mismo tiempo para recibir los mensajes. Sin embargo, existen
en Internet otros servicios que sí permiten la comunicación simultánea. El
más conocido de ellos es el Chat.
 El control remoto de equipos (Telnet)

El servicio Telnet permite controlar un ordenador desde un lugar distante,

sin sentarnos delante de él. Esto facilita, por ejemplo, el acceso al ordenador de un
empleado desde la sede de la empresa en otra ciudad. En el ámbito científico este
servicio permite acceder a base de datos o incluso instrumentos que se encuentran
alejados del investigador.
  Los foros de discusión.

Los foros de discusión son un servicio de Internet en el que muchos

usuarios acceden a los mensajes escritos por un visitante de dicho foro.

 La transferencia de archivos (FTP)

El servicio FTP (File Transfer Protocol) permite transferir archivos entre

equipos informáticos.Es uno de los servicios más antiguos de Internet. En algunos
casos, los archivos almacenados se protegen con una contraseña, de manera que
sólo los usuarios autorizados pueden manipularlos.

 Videoconferencia

El servicio de videoconferencia permite mantener comunicación sonora y

visual entre dos usuarios de Internet.

2.8. Sistemas operativos

El sistema operativo es el programa (o software) más importante de un

ordenador. Para que funcionen los otros programas, cada ordenador de uso general
debe tener un sistema operativo. Los sistemas operativos realizan tareas básicas,
tales como reconocimiento de la conexión del teclado, enviar la información a la
pantalla, no perder de vista archivos y directorios en el disco, y controlar los
dispositivos periféricos tales como impresoras, escáner, etc.

En sistemas grandes, el sistema operativo tiene incluso mayor

responsabilidad y poder, es como un policía de tráfico, se asegura de que los
programas y usuarios que están funcionando al mismo tiempo no interfieran entre
ellos. El sistema operativo también es responsable de la seguridad, asegurándose
de que los usuarios no autorizados no tengan acceso al sistema.

2.9. Ventajas y desventajas del comercio electrónico.

2.9.1. Ventajas
  Desaparición de los límites geográficos y temporales.

 Horario de venta 24 horas al día durante los 365 días del año.

 Reducción de costes tanto de producción, administración y almacenamiento.

 Obtención de un mayor número de clientes tanto online como offline gracias

al aumento de visibilidad que permite internet.

 Contacto directo con el cliente, sin intermediarios.

 Flexibilidad en los métodos de pago.

 Facilidad para ofrecer una comparativa entre productos, incluyendo

características y precios.

2.9.2. Desventajas

a) Desconfianza del método de pago y la calidad del producto.

La presencia del fraude electrónico no ayuda a este tipo de comercio ya que

crea ciertas inseguridades.

b) Intangibilidad.

La distancia entre los productos y el cliente para algunos supone un gran

problema. La imposibilidad de poder tocar y comprobar la calidad suele tirar hacia
atrás a algunos clientes.

c) Distancia entre el cliente y el vendedor.

En ocasiones la sensación de distancia entre el cliente y el vendedor es un

inconveniente para hacer compras, sobre todo si a la hora de tramitar devoluciones
de productos o quejas. Es muy importante cuidar la comunicación con nuestros
clientes para intentar que se olviden de la distancia entre los clientes y nosotros. Si
resolvemos de forma pública las incidencias en las redes sociales genera confianza
entre los usuarios.

d) Los gastos de envío.

Los gastos de envío de tus productos pueden suponer un inconveniente si

el volumen de ventas de tu negocio es pequeño.

a) Gastos de promoción.

Para conseguir promocionar una tienda online entre todas las marcas que
ya están asentadas en la red te supondrá un trabajo extra. Para conseguirlo igual
necesitarás contratar a un profesional para promocionarte y triunfar más allá de tu
tienda física.

2.10. Terminología de la información, dato, tecnología y comunicación.

2.10.1. Terminología de la información

La terminología informática se refiere al conjunto de términos y de siglas

utilizados en el dominio de la informática y de Internet. La terminología informática
reagrupa en particular los términos relativos a nociones, a técnicas, a normas, y a
productos tales como logiciales o equipos o componentes informáticos, así como
aplicaciones de tipo práctico en la especialidad.

Desde comienzos de los años 1950, el dominio de la informática está en el

origen de numerosos neologismos, con frecuencia préstamos de términos del
inglés. Estos neologismos prestados con o sin adaptación al idioma al que se
dirigen, son de uso corriente en la jerga hablada por los profesionales, a pesar en
muchos casos de la existencia de buenas traducciones o de buenos equivalentes
tanto respecto del español, como respecto del francés o respecto de otros idiomas,
y a pesar de las recomendaciones que han establecido en la materia tanto
organismos oficiales como instituciones especializadas como por ejemplo la RAE.
2.10.2. Terminología de dato

Un dato es la intersección entre un campo y un registro. Un dato es una

representación simbólica (numérica, alfabética, algorítmica, espacial, etc.) de un
atributo o variable cuantitativa o cualitativa. Los datos describen hechos empíricos,
sucesos y entidades. Es un valor o referente que recibe el computador por diferentes
medios, los datos representan la información que el programador manipula en la
construcción de una solución o en el desarrollo de un algoritmo.

2.10.3. Tecnología y Comunicación

La tecnología de la comunicación, de este modo, está relacionada a las

teorías y los artefactos que posibilitan el desarrollo de prácticas comunicativas. Por
lo general la noción se emplea junto al concepto de tecnología de la información,
que alude al uso de computadoras (ordenadores) y otros equipos para almacenar,
procesar y transmitir datos.

2.11. Definir y citar ejemplos gráficos de los diferentes navegadores web que
existen.

Un navegador o navegador web (del inglés, web browser) es una aplicación

que opera a través de Internet, interpretando la información de archivos y sitios web
para que estos puedan ser leídos (ya se encuentre ésta red mediante enlaces o
hipervínculos.

La funcionalidad básica de un navegador web es permitir la visualización de

documentos de texto, posiblemente con recursos multimedia incrustados. Los
documentos pueden estar ubicados en la computadora en donde está el usuario,
pero también pueden estar en cualquier otro dispositivo que esté conectado en la
computadora del usuario o a través de Internet, y que tenga los recursos necesarios
para la transmisión de los documentos (un software servidor web).
 Tales documentos, comúnmente denominados páginas web, poseen
hipervínculos que enlazan una porción de texto o una imagen a otro documento,
normalmente relacionado con el texto o la imagen.

El seguimiento de enlaces de una página a otra, ubicada en cualquier

computadora conectada a la Internet, se llama navegación, de donde se origina el
nombre navegador (aplicado tanto para el programa como para la persona que lo
utiliza, a la cual también se le llama cibernauta). Por otro lado, hojeador es una
traducción literal del original en inglés, browser, aunque su uso es minoritario.

Aquí les presento solo algunos de ellos y los más importantes:

 Firefox

Es una de las aplicaciones gratuitas que se pueden utilizar para navegar en

Internet. Regularmente el lector utilice Internet Explorer que es el navegador más
conocido y utilizado, pero o el mejor.

 Windows Internet Explorer

Anteriormente Microsoft Internet Explorer, conocido comúnmente como IE,

es un navegador web desarrollado por Microsoft para el sistema operativo Microsoft
Windows desde 1995. Es el navegador web más utilizado de Internet desde 1999,
con un pico máximo de cuota de utilización del 95% entre el 2002 y 2003. Sin
embargo, dicha cuota de mercado ha disminuido paulatinamente con los años
debido a una renovada competencia por parte de otros navegadores, logrando
aproximadamente entre el 30% y 54% en 2012, y aún menos, cuando logra ser
superado por Google Chrome, dependiendo de la fuente de medición global.

 Opera

Es un navegador web y suite de Internet creado por la empresa noruega

Opera Software, capaz de realizar múltiples tareas como navegar por sitios web,
gestionar correo electrónico, contactos, fuentes web, charlar vía IRC y funcionar
como cliente BitTorrent. Opera ha sido pionero en incorporar muchas de las
características que hoy en día se pueden ver en el resto de los navegadores web
como el zoom y la búsqueda integrada y popularizar otras como las pestañas,
aunque ellos no las inventaron (las pestañas fueron introducidas por InternetWorks
de Booklink Technologies en 1994, luego Netcaptor en 1997, IBrowse en 1999 antes
de la aparición en Opera en 2000).

 Safari

Es un navegador web de código cerrado desarrollado por Apple Inc. Está

disponible para Mac OS X, iOS (el sistema usado por el iPhone, el iPod Touchy el
iPad) y Windows Incluye navegación por pestañas, corrector ortográfico, búsqueda
progresiva, vista del historial en CoverFlow, administrador de descargas y un
sistema de búsqueda integrado.

 Google Chrome

Es un navegador web desarrollado por Google y compilado con base en

componentes de código abierto como el motor de renderizado WebKit y su
estructura de desarrollo de aplicaciones (framework), disponible gratuitamente bajo
condiciones de servicio específicas.1Cuenta con más de 310 millones de usuarios,
y dependiendo de la fuente de medición global, puede ser considerado el navegador
más usado de Internet variando hasta el segundo puesto, algunas veces logrando
la popularidad mundial en la primera posición. Su cuota de mercado se sitúa
aproximadamente entre el 17% y 32% para finales de junio de 2012, con particular
éxito en la mayoría de países de América Latina donde es el más popular. El nombre
del navegador deriva del término usado para el marco de la interfaz gráfica de
usuario («chrome»).

 Chromium

Es el proyecto de software libre con el que se ha desarrollado Google Chrome y es

de participación comunitaria (bajo el ámbito de Google Code) para fundamentar las
bases del diseño y desarrollo del navegador Chrome (junto con la extensión Chrome
Frame), además del sistema operativo Google Chrome OS. La porción realizada por
Google está amparada por la licencia de uso BSD, con otras partes sujetas a una
variedad de licencias de código abierto permisivas que incluyen MIT License, Ms-
PL y la triple licencia MPL/GPL/LGPL. En esencia, los aportes hechos por el
proyecto libre Chromium fundamentan el código fuente del navegador base sobre
el que está construido Chrome y por tanto tendrá sus mismas características, pero
con un logotipo ligeramente diferente y sin el apoyo comercial o técnico de la
compañía Google. De acuerdo a la documentación para desarrolladores.

 Arora

Es un navegador de código abierto basado en Qt 4 y WebKit como motor

de renderizado, el cual también es el corazón de los navegadores Google Chrome
y Safari. A diferencia de este último, Arora es multiplataforma, capaz de correr en
sistemas como: Windows, Linux, Mac OSX, FreeBSD y cualquier otra plataforma
que soporte el la biblioteca Qt, esto quiere decir que también es compatible con
sistemas embedidos o dispositivos móviles.

 Avant Browser

Fue desarrollado y mantenido por la empresa Avant Force, con base en las
Islas Vírgenes británicas. Avant Browser es una aplicación de tipo freeware, es
decir, es código cerrado pero es de uso gratuito. Como funcionalidades extra con
respecto a Windows Internet Explorer, incorpora navegación por pestañas desde
hace años, cosa que Windows Internet Explorer sólo incluye desde la versión 7,
posibilidad de crear una «lista Negra» de páginas que no se abrirán en el navegador,
una interfaz completamente modificable y ajustable mediante skins o pieles y un
funcionamiento más rápido. Actualmente tiene cuarenta y un idiomas establecidos.

2.12. ¿A qué llamamos software libre?

'Software libre' no significa 'no comercial'. Un programa libre debe estar

disponible para uso comercial, desarrollo comercial y distribución comercial. El
desarrollo comercial del software libre ha dejado de ser inusual; el software
comercial libre es muy importante.

Se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir,

estudiar, cambiar y mejorar el software. De modo más preciso, se refiere a cuatro
libertades de los usuarios del software:

 La libertad de usar el programa, con cualquier propósito.

 La libertad de estudiar cómo funciona el programa, y adaptarlo a tus

necesidades. El acceso al código fuente es una condición previa para esto.

 La libertad de distribuir copias, con lo que puedes ayudar a tu vecino.

 La libertad de mejorar el programa y hacer públicas las mejoras a los demás,

de modo que toda la comunidad se beneficie. El acceso al código fuente es
un requisito previo para esto.

2.13. Breve descripción de las TIC

Las tecnologías de información y comunicación, mayormente conocidas

como “TIC”, son aquellas cuya base se centra en los campos de la informática, la
microelectrónica y las telecomunicaciones, para dar paso a la creación de nuevas
formas de comunicación.

Se trata de un conjunto de herramientas o recursos de tipo tecnológico y

comunicacional, que sirven para facilitar la emisión, acceso y tratamiento de la
información mediante códigos variados que pueden corresponder a textos,
imágenes, sonidos, entre otros.

Las TICS involucran una nueva forma de procesamiento de la información,

en el que las tecnologías de la comunicación (TC), esencialmente compuestas por
la radio, la telefonía convencional y la televisión, se combinan con las tecnologías
de la información (TI), las cuales se especializan en la digitalización de las
tecnologías de registro de contenidos.
 Las TICS involucran además el desarrollo de las redes, por lo que permiten
un mayor y más fácil acceso a la información.

2.13.1. ¿De qué manera se interfiere en nuestra sociedad?

Hoy por hoy la sociedad, la nuestra, se caracterizada por el uso

generalizado de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en todas
las actividades humanas y por una fuerte tendencia a la mundialización económica
y cultural (ver exige de todos los ciudadanos nuevas competencias personales,
sociales y profesionales para poder afrontar los continuos cambios que imponen en
todos los ámbitos los rápidos avances de la Ciencia y la nueva “economía global” .

Ante la efervescente y cambiante sociedad actual, las necesidades de

formación de los ciudadanos se prolongan más allá de los primeros estudios
profesionalizadores y se extienden a lo largo de toda su vida. La formación continua
resulta cada vez más imprescindible, tanto por las exigencias derivadas de los
cambios en los entornos laborales como también para hacer frente a los cambios
que se producen en los propios entornos domésticos y de ocio.

Crece la importancia de la educación informal a través de los medios de

comunicación social y muy especialmente Internet. Aunque los conocimientos
adquiridos ocasionalmente a través de estos medios muchas veces resultan
desestructurados y poco precisos, la cantidad de tiempo que las personas les
dedican y las infinitas posibilidades de acceso a atractivas informaciones multimedia
que proporcionan (periódicos y revistas, películas, programas TV, informativos de
actualidad, reportajes, todo tipo de páginas web, juegos…) hacen de ellos una de
las principales fuentes de información y formación de los ciudadanos.
2.14. Impacto y beneficios de las Tecnologías de información y comunicación.

El impacto que conlleva el nuevo marco globalizado del mundo actual y sus
omnipresentes, imprescindibles y poderosas herramientas TIC, está induciendo una
profunda revolución en todos los ámbitos sociales que afecta también, y muy
especialmente, al mundo educativo. Estamos ante una nueva cultura que supone
nuevas formas de ver y entender el mundo que nos rodea, que ofrece nuevos
sistemas de comunicación interpersonal de alcance universal e informa de “todo”,
que proporciona medios para viajar con rapidez a cualquier lugar e instrumentos
tecnificados para realizar nuestros trabajos, y que presenta nuevos valores y
normas de comportamiento. Obviamente todo ello tiene una fuerte repercusión en
el ámbito educativo:

El alcance de las TIC es más amplio, dado el gran avance de las

comunicaciones, las capacidades inalámbricas y la proliferación de los dispositivos
móviles y servicios electrónicos que se prestan en la nube digital a través de la
internet, dice Roberto Melo, presidente de la junta directiva de la Cámara Panameña
de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones.

Ellas abarcan todo el proceso que involucra el movimiento de información

electrónicamente, recalca, desde la computadora, la internet, los medios de
transporte electrónicos y los sistemas operativos de la información, dice Melo.

También se incluyen los servicios relacionados con el desarrollo de dichos

canales de comunicaciones digitales, como la programación, servicios técnicos y
servicios relacionados con nuevas tecnologías de la internet y de redes sociales
electrónicas.

2.14.1. Beneficios De Las Tic

El beneficio de las TIC dependerá, en gran medida, de cómo las use una
determinada comunidad y cuánta importancia les otorgue en su desarrollo. De todos
modos, parece claro que vivimos en tiempos en los que la máxima creatividad del
hombre puede marcar la diferencia, porque la nueva economía ya no está tan
centrada en los recursos naturales ni en las materias primas, sino en los flujos
electrónicos de información. En esos términos, los beneficios podrían ser los
siguientes:

 Facilitan las comunicaciones.

 Eliminan las barreras de tiempo y espacio.
 Favorecen la cooperación y colaboración entre distintas entidades.
 Aumentan la producción de bienes y servicios de valor agregado.
 Potencialmente, elevan la calidad de vida de los individuos.
 Provocan el surgimiento de nuevas profesiones y mercados.
 Reducen los impactos nocivos al medio ambiente al disminuir el consumo de
papel y la tala de árboles y al reducir la necesidad de transporte físico y la
contaminación que éste pueda producir.
 Aumentan las respuestas innovadoras a los retos del futuro.

 La internet, como herramienta estándar de comunicación, permite un acceso

igualitario a la información y al conocimiento.

2.15. Definir e identificar a través de ejemplos de lo que es redes.

Es un conjunto de hardware y software (dispositivos y programas)

conectados entre sí mediante dispositivos físicos de envío y recepción de
información, con la finalidad de compartir datos, administrar recursos y ofrecer
diversos tipos de servicios.

De acuerdo con ello, podemos hablar de tres tipos de red, principalmente:

 Redes LAN (Local Area Network). Su nombre consiste las siglas en inglés de
Red de Área Local, y son aquellas que limitan su alcance a un área bien
definida y de pequeñas envergaduras, como puede ser un departamento,
una oficina, un avión, incluso un mismo edificio. Desprovistas de medios de
interconexión públicos, se manejan como una sola red de localización, a
pesar de que pueden servir a numerosos usuarios a la vez.
  Redes MAN (Metropolitan Area Network). Su nombre consiste en las siglas
en inglés de Red de Área Metropolitana, ya que se trata de una red de alta
velocidad que brinda cobertura a un área geográfica más extensa que una
LAN (de hecho contiene varias de ellas), pero aun así concreta y definida,
como una porción de una ciudad.
 Redes WAN (Wide Area Network). Su nombre consiste en las siglas en inglés
de Red de Área Amplia, y en esta ocasión se trata de redes de amplio alcance
y alta velocidad, que echan mano a satélites, cableados, microondas y
nuevas tecnologías para cubrir una extensa porción geográfica. Internet, sin
duda alguna, es una WAN de proporciones globales.

Ejemplos de redes LAN

 Una red doméstica. Como la inalámbrica (WiFi) que cualquier persona puede
instalar en su casa para atender a un par de computadoras y de teléfonos
celulares. Su alcance a duras penas excederá los márgenes del
departamento.
 Una red de tienda. A menudo las pequeñas sucursales de un negocio o una
tienda tienen su propia red, para brindar conexión a Internet a sus
computadores y, a menudo, a los clientes.

Ejemplos de redes MAN

 Una red interministerial. Muchas instancias gubernamentales requieren de

trabajo conjunto o comparten datos importantes, por lo que se encuentran
interconectadas mediante una red de fibra óptica que les permite estar del
otro lado de la ciudad y no perder el contacto.
 Una red entre sucursales. Muchas tiendas y negocios se hallan
interconectados en una misma ciudad, permitiendo que un usuario busque
un producto en la sucursal más cercana y, de no estar disponible, puedan
solicitarlo a otra sede más alejada o, en el peor de los casos, dirigir al cliente
al libro en alguna otra sucursal.
Ejemplos de redes WAN

 La Internet. El mejor ejemplo de WAN disponible es la Internet, capaz de

comunicar diversos aparatos tecnológicos a lo largo de distancias enormes,
incluso de un lado del mundo al otro. Es una gigantesca red que ha sido a
menudo comparada con un océano, una superautopista o un universo entero.
 Una red bancaria nacional. Las sucursales bancarias de un país se manejan
a través de una red vasta y en conexión con otros bancos e incluso con
bancos en el extranjero. Cada una de estas redes es una WAN que permite
a un usuario extraer dinero en una ATM del otro lado del país, o incluso en
un país diferente.
 III. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

- http://www.ejemplos.co/15-ejemplos-de-redes-lan-man-y-wan/

- http://tic-info.blogspot.pe/2008/09/el-beneficio-de-las-tic.html

- https://www.gestiopolis.com/impacto-de-las-tic-en-los-sistemas-educativos/

- http://tutorial.cch.unam.mx/bloque4/lasTIC

- https://www.gnu.org/philosophy/free-sw.es.html

- http://navegadoreweb.blogspot.pe/2013/01/tipos-de-navegadores-para-internet-
y.html

- https://definicion.de/tecnologia-de-la-comunicacion/

- http://www.parentesis.com/informacion/Glosario

- https://www.actualidadecommerce.com/ventajas-y-desventajas-del-comercio-
electronico/

- http://www.masadelante.com/faqs/sistema-operativo

- https://previa.uclm.es/profesorado/ricardo/internet/index_archivos/inet_servicios.
htm

- http://culturacion.com/las-partes-de-una-computadora/
ANEXO
Figura 1. Partes de la computadora

Figura 2. Navegadores
Figura 3. Sistemas operativos

Figura 4. Redes
Figura 5. TICS

Figura 6. Herramientas y equipos para mantenimiento de PC.