APRESENTAÇ ÃO DE

RESULTADOS
1T18
Aviso Importante
O material divulgado pela Companhia reflete as expectativas dos administradores e poderá conter estimativas sobre eventos futuros. Quaisquer
informações, dados em geral, previsões ou planos futuros refletem estimativas e não podem ser tomados como dados concretos ou promessa perante
o mercado. A Smiles não será responsável por quaisquer decisões de investimentos, operações ou alterações nas posições dos investidores tomadas
com base nas informações e dados aqui divulgados. Da mesma forma, fica claro que o material ora divulgado poderá sofrer alterações sem prévio
aviso.

O presente material foi elaborado pela Smiles Fidelidade S.A. (“Smiles" ou a "Companhia") de acordo com as mais rígidas normas nacionais e
internacionais aplicáveis ao setor e inclui determinadas declarações prospectivas que se baseiam, principalmente, nas atuais expectativas e nas
previsões da Smiles quanto a acontecimentos futuros e tendências financeiras que atualmente afetam ou poderiam vir a afetar o negócio da Smiles,
não representando, no entanto, garantias de desempenho no futuro. Elas estão fundamentadas nas expectativas da administração, envolvendo uma
série de riscos e incertezas em função dos quais a situação financeira real e os resultados operacionais podem vir a diferir de maneira relevante dos
resultados expressos nas declarações prospectivas. A Smiles não assume nenhuma obrigação no sentido de atualizar ou revisar publicamente
qualquer declaração prospectiva.

Esta apresentação é divulgada exclusivamente para efeito de informação e não deve ser interpretada como solicitação ou oferta de compra ou venda
de ações ou instrumentos financeiros correlatos. De igual modo, esta apresentação não oferece recomendação referente a investimento e tampouco
deve ser considerada como se a oferecesse. Ela não diz respeito a objetivos específicos de investimento, situação financeira ou necessidades
particulares de nenhuma pessoa. Tampouco oferece declaração ou garantia, quer expressa, quer implícita, em relação à exatidão, abrangência ou
confiabilidade das informações nela contidas. Esta apresentação não deve ser considerada pelos destinatários como elemento que substitua a opção
de exercer seu próprio julgamento. Quaisquer opiniões expressas nesta apresentação estão sujeitas a alteração sem aviso e a Smiles não têm a
obrigação de atualizar e manter em dia as informações nela contidas.

É mais fácil viajar com a

 Destaques financeiros e operacionais – 1T18

Lucro Líquido
Resgate de Milhas Total: Receita Líquida:
q-0,8 % (1T18/1T17) p +17,8% (1T18/1T17) p+2,4% (1T18/4T17) p +5,3% (1T18/1T17) p + 7,5 % (1T18/4T17)
R$ 155,0 totalizou 18,9 bilhões no trimestre totalizou R$ 247,1 milhões no trimestre
milhões
p+26,0 % (1T18/4T17)
Faturamento Total
Acúmulo de Milhas Total: Resultado Financeiro:
p+17,8 % (1T18/1T17) p +24,1% (1T18/1T17) q-6,4% q -23,9% (1T18/1T17) q -0,5% (1T18/4T17)
R$ 507,7 (1T18/4T17)
totalizou 22,4 bilhões no trimestre totalizou R$ 45,0 milhões no trimestre
milhões
q-0,8 % (1T18/4T17)

É mais fácil viajar com a

4
 Solicitar créditos retroativos
pelo aplicativo

Preencha um formulário com os dados do voo ou tire

(

uma foto do bilhete

Milhas são creditadas depois de 24 horas na conta do

(

usuário

Milhas voando com a Gol e as outras 13 parceiras

(

É mais fácil viajar com a

5
 LOJA

Desde de março, clientes podem

comprar aparelhos com desconto.

Para clientes que contratarem planos pós ou controle

(

Resgatar produtos com milhas ou comprar com cartão de crédito em

até 12x sem juros.
(

É mais fácil viajar com a

6
 Início da operação do

UBER
Comprar créditos a partir de R$ 20,00

Pagamento com milhas e cartão de crédito

Na primeira semana, superamos a marca

de R$ 1 milhão em créditos

É mais fácil viajar com a

7 É mais fácil viajar com a
Smiles na

ARGENTINA
Parceria com os bancos argentinos

Incentivo de programa de coalização

Forte presença no mercado aéreo local das

parceiras Gol e Aerolíneas Argentinas

Ampliação das opções de acúmulo e resgate

para os argentinos

8 É mais fácil viajar com a

9

GOL NOS
ESTADOS
UNIDOS

Novos voos Gol para Miami e Orlando

Desde janeiro, a Smiles vende passagens para as novas rotas

Os voos começam a operar no dia 4 de novembro

Quatro voos diários

9 É mais fácil viajar com a

 PREMIAÇÕES
2018

A Smiles foi um dos 19 cases A Smiles foi premiada como a

premiados por seu marketing 24ª marca mais valiosa no Brasil
inovador pela Editora Referência. pela Kantar Millward Brown.

É mais fácil viajar com a

10
 EVOLUÇÃO DO VOLUME DE MILHAS
ACUMULADAS
(bilhões
35 de milhas)
65% 63%
52% 55%
35% 36% 31%
30 28%
22% 24%
14% 13% 16% 42% 42%
4% 9%
0% 0% 3% 1% 32% 32%
-4% -5% 23%

25 23,9
22,8 22,4
3,1
20,4
3,2 3,1
20 20,8
18,0 3,1 19,6 19,3
17,4
3,5
15
14,7 14,6
13,5 13,8
13,1 13,3 13,2
12,5
11,5 11,9
10 10,8 11,1
10,2 9,9
9,2 9,2
8,7

-
1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 4T15 1T16 2T16 3T16 4T16 1T17 2T17 3T17 4T17 1T18

Milhas acumuladas Milhas acumuladas S&M Crescimento YoY (ex-S&M) Crescimento YoY

É mais fácil viajar com a

11
 EVOLUÇÃO DO VOLUME DE MILHAS RESGATAS
(bilhões
30 de milhas)
60% 56% 57%
52%
25
30% 28%
19% 26%
18% 18% 17%
14% 10% 13%
9% 30% 9% 6% 6% 0 28% 9% 8% 1 2%
30% 27% 31%
19% 18% 18% 19% 18%
14% 13%
20 9% 9% 6% 6% 10% 9% 8% 18,9
2% 18,4
17,1 3,1
0 1 16,4 3,1
16,0
3,2
3,1
15 3,5
15,3
15,8

14,0
11,7 13,3
10,8 11,0 12,6
10,5 10,2
9,9 10,0 11,7
9,5
10 8,7 8,5
8,9 10,8 10,5 10,2
11,0
9,9 10,0
7,7 7,9 9,5
7,4 7,4 8,9
7,0 8,7 8,5
7,7 7,9
7,4 7,4
7,0
5 1
0

- 1 3T16 0
1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 4T15 1T16 2T16 4T16 1T17 2T17 3T17 4T17 1T18

Milhas resgatadas Milhas resgatadas S&M Crescimento YoY (ex-S&M) Crescimento YoY

É mais fácil viajar com a

12
 EVOLUÇÃO DO FATURAMENTO TOTAL
(R$ milhões)

100%
66%

41% 45%
50% 30%
21% 24% 20%
15% 16% 13% 18%
6% 10% 10% 10% 7% 5% 11%
-3% 2%
-9%
0%

512 508
500
-50% 465
446 445 454
420 431 431
410
392
-100% 371
344
307
-150% 286
267 264
239 236
216
-200%

-250%

-300%
1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 4T15 1T16 2T16 3T16 4T16 1T17 2T17 3T17 4T17 1T18

Faturamento Bruto Total (ex-Gol) Crescimento YoY

É mais fácil viajar com a

13
 EVOLUÇÃO DA RECEITA LÍQUIDA
(R$ milhões)

100% 81%

56%
43% 43%
50% 31% 29%
27% 26% 26%
14% 11% 15%
6%
0% 508
478
449 443 442 441
-50%
398

1
349 349 351 350
-100%
0,5
247
230 235
276 0 218 217
-150%
246
-0,5

-200% -1

-1,5

-250% -2

-2,5

-300% -3
1T15 2T15 3T15 4T15 1T16 2T16 3T16 4T16 1T17 2T17 3T17 4T17 1T18

Receita Líquida Crescimento YoY Receita Líquida – IFRS15

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14
 EVOLUÇÃO DO EBITDA
(R$ milhões)
92%
79% 78%
71%
0,8 58% 59%
48% 46%
38% 34% 33%
17% 23% 23%
0,3
-2% 3%
-21%
-0,2 189 188
183
172
-0,7 166 163

149
-1,2
130
124 125
-1,7 110

94
-2,2
90
85

69 69
-2,7
56
49
43 42 39
-3,2

-3,7
1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 4T15 1T16 2T16 3T16 4T16 1T17 2T17 3T17 4T17 1T18

EBITDA cresc. YoY

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15
 EVOLUÇÃO DO LUCRO LÍQUIDO
(R$ milhões)
2
163%
135%

1
65% 70% 339
33% 47% 44%
40% 37% 38% 32%
23% 18%
-5% -1%
-11%
0 -24%

-1

162
156 155
-2 145 146

124 123
118
112
99
89
-3 78 82
67 70
63 64 60
48
30
-4
1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 4T15 1T16 2T16 3T16 4T16 1T17 2T17 3T17 4T17 1T18

Lucro Líquido Crescimento YoY

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16
 Leonel Andrade
CEO

Marcos Pinheiro
CFO

Maria Laura Pessoa

Gerente de Relações com Investidores

Vinicius Bioni e Letícia Silveira

Relações com Investidores

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