MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT
No. Dokumen : SOP /A/ I /02/ 2017
No. Revisi : 00
SOP Tanggal : 25 Januari 2017
Terbit
Halaman : 1 dari 3
UPTD KESEHATAN
PUSKESMAS drg. Endang Zulmaliana
AMBAL-AMBIL NIP. 196703261993032008
KABUPATEN PASURUAN

1. Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah Upaya yang

dilakukan untuk mendapatkan informasi dari masyarakat dalam
rangka peningkatan mutu pelayanan di Puskesmas melalui kegiatan
Mini Loka karya Lintas Sektor, Musren bangcam, informasi langsung
dari masyarakat melalui berbicara langsung

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mendapatkan

informasi secara langsung dari masyarakat mengenai masalah-
masalah kesehatan yang ada di masyarakat

3. Kebijakan Surat Penetapan kepala UPTD Puskesmas Ambal - Ambil No.

440/02/424.072.09/I/2017 tentang Upaya Menjalin Komunikasi
dengan Masyarakat

4. Referensi 1. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas

2. Permenkes Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum
Penyelenggara Pelayanan Puskesmas

5. Prosedur 1. Undangan
2. ATK
3. Kotak Suara

6. Langkah-langkah 1. Atas perintah Kepala Puskesmas, tenaga administrasi Puskesmas

2. membuat undangan untuk tokoh masyarakat dan sektor terkait

1 dari 3
3. Kepala Puskesmas menandatangani undangan minilokakarya
lintas sektor

4. Undangan disebar ke masing-masing sektor terkait dan tokoh

masyarakat

5. Petugas melakukan kegiatan Minilokakarya Lintas Sektor

membahas sesuai yang diagendakan

6. Diskusi, Tanya jawab, usul saran, dan masukan

7. Hasil diskusi, Tanya jawab, usul saran, dicatat ( Notulen ) oleh

Petugas

8. Pembahasan kesepakatan dan rencana tindak lanjut dicatat oleh

Petugas Puskesmas

9. Petugas menyampaikan hasil kesepakatan dan rencana tindak

lanjut melalui pertemuan Lintas Sektor MMD SMD.

10. Petugas Puskesmas mengevaluasi hasil kegiatan Mini Lokakarya

Lintas Sektor MMD SMD dan melaporkan Kepada Kepala
Puskesmas.

2 dari 3
7. Bagan Alir
Tenaga administrasi Kepala Puskesmas
Puskesmas membuat menandatangani
undangan undangan Minlok
Linsek

Pelaksanaan kegiatan Minlok Linsek

MMD SMD membahas sesuai yang Undangan disebar
diagendakan

Diskusi, Tanya jawab, Hasil diskusi, Tanya jawab, usul saran,

usul saran, dan masukan dan masukan dicatat oleh Petugas
Puskesmas

Petugas menyampaikan hasil Pembahasan kesepakatan

kesepakatan dan RTL dan RTL dicatat oleh Petugas
Puskesmas

Petugas mengevaluasi hasil

Minlok Linsek MMD SMD dan
melaporkan Kepada Kepala
Puskesmas

8. Ha-hal yang perlu -

diperhatikan

9. Unit Terkait Semua unit / poli di Puskesmas Ambal – Ambil

10. Dokumen terkait -

11. Rekam historis

No Yang diubah Isi perubahan Tanggal
perubahan
diberlakukan

3 dari 3