LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

La administración científica, consiste en una combinación de elementos que no existían en

el pasado; los conocimientos, reunidos, analizados, agrupados y clasificados en leyes y reglas
de manera tal de constituir una ciencia, acompañada de un cambio en la actitud recíproca
de los trabajadores y de la dirección. Resulta una nueva división de los deberes entre ambas
partes y una cooperación íntima y cordial que resulta imposible de obtener bajo la filosofía
del antiguo sistema de administración.

FEDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915)

Como consecuencia de la Revolución Industrial, durante los

últimos años del siglo XIX y los primeros del XX fueron surgiendo
las nuevas teorías de la Administración moderna. La primera
escuela clásica que se reconoce es la Escuela de la
Administración Científica.

Su fundador es Frederick Winslow Taylor (1856-1915) quién

trabajó toda su vida en plantas industriales y su visión de la
disciplina estuvo orientada hacia la administración de la planta, los
obreros, sus herramientas y maquinarias. El deseo de Taylor era
liberar al trabajador de los terribles esfuerzos físicos que hacía, por
eso, fue un permanente estudioso de nuevos métodos que mejoraran la calidad de vida del
trabajador y a su vez aumentaran la productividad del trabajo. Centró sus estudios en la
relación hombre-máquina-producción. Trató de lograr el mayor rendimiento del hombre
adaptado a funcionar en un proceso productivo con un nivel de eficiencia semejante al de
una máquina.

Fue muy discutido a causa de la resistencia que despertaba la interpretación mecanicista de

sus principios, ya que es innegable su aporte a la ingeniería industrial, pero dejó de lado los
problemas globales de la empresa, ya que no tenía una visión integradora de la organización
con sus recursos humanos y sus recursos naturales.

Él mismo en su vejez, reconoció que "es horrendo vivir sin poder mirar de frente a un
trabajador, para no ver su hostilidad". También afirmó que "la energía, la perseverancia, el
juicio, son factores preponderantes del éxito en la industria, ahora bien, esas cualidades
pueden encontrarse tanto en el obrero como en el profesional diplomado".

En los años 30 comienza la emigración a las grandes ciudades de numerosos campesinos

que tuvieron que cambiar de oficio para ser meros obreros de una cadena de montaje y
fabricación.
CONCEPTO DE TAYLORISMO

Taylorismo es una expresión creada para designar un conjunto de ideas y principios de

gestión creados entre finales del siglo XIX y principios del siglo XX por el ingeniero
norteamericano Frederick Taylor. El taylorismo, que también fue conocido como Teoría de
Gestión Científica u Organización Científica del Trabajo, tenía como grande objetivo
aumentar la productividad mediante un sistema de tareas diferenciadas a través de la
aplicación de métodos científicos, dándole fuerza al uso de la ciencia y a la creación de la
armonía de grupo. La aplicación de la ciencia a la gestión tuvo como instrumento básico el
estudio exhaustivo de los tiempos y movimientos que permitieron la racionalización de los
métodos de trabajo y la fijación de los tiempos-modelo para la ejecución de tareas.

Fueron también definidos, tanto por Taylor como por sus seguidores, diversos principios de
gestión que, según sus autores, deberían ser seguidos por los gestores como forma de
aumentar la productividad y, consecuentemente, la eficiencia, de los cuales se destacan:

 Cada tarea debe ser dividida en operaciones elementales, las cuales deben ser
posteriormente redefinidas, alteradas o suprimidas para que el trabajo sea ejecutado
en el menor tiempo posible – es este el principio básico de la Organización Científica
del Trabajo.

 Para cada tipo de tareas, cada operario debe ser correctamente seleccionado y
entrenado de forma a que su trabajo sea ejecutado al “mejor ritmo posible”.

 El salario debe ser calculado con base en un sistema de tarifas diferenciadas y

conforme el desempeño obtenido; debe crecer hasta el “ritmo óptimo”,
disminuyendo a partir de ahí para evitar la competencia de quiebras de calidad.

 Los supervisores y sus subordinados deben actuar en la más perfecta coordinación

para el beneficio de todos

 Cada operario y cada gestor de la organización debe ser colocado en la tarea en la

cual obtienen mejores resultados.

Principal limitación:

El hecho de que se base en el presupuesto de que las personas son motivadas apenas por la
satisfacción de necesidades básicas (necesidades económicas y físicas), cuando realmente
existen muchas otras necesidades como la satisfacción en el trabajo y el bienestar social y
personal, es apuntado como la principal deficiencia del “Taylorismo” y la principal razón
para su actual desacreditación. Una de las consecuencias más visibles de esta limitación fue
el surgimiento de violentos movimientos huelguistas y revueltas del proletariado en especial
en Estados Unidos. Aun así, a pesar de esa limitación, cabe señalar su importante
contribución para el magnífico desarrollo empresarial a inicios del siglo XX, principalmente
a través de la implementación de métodos de producción en serie e consecuente aumento de
la productividad; todavía hoy la división “atomística” de las tareas es aplicada en muchos
procesos productivos, aunque cada vez más limitadas a procesos automatizados y ejecutados
por sofisticados equipamientos.

Seguidores:

Algunos de los seguidores más importantes de Taylor y que dieron continuidad al desarrollo
de la teoría de la gestión científica fueron Henry L. Gantt, Harrington Emerson, Frank B
Gilbreth, Lilian M. Gilbreth y también el famoso fabricante de la industria del automóvil,
Henry Ford.

Henry L. Gantt, ingeniero mecánico como Taylor, dio importancia al planeamiento del
trabajo y el control del trabajo. Fue conocido por la creación del famoso gráfico de Gantt,
que muestra las relaciones entre las diversas fases de un programa de producción y dio
origen al PERT (Program Evaluation and Review Technique) una técnica más sofisticada
que todavía hoy se utiliza en el planeamiento y control de proyectos y programas productivos
que incluyan múltiples fases y actividades interrelacionadas e interdependientes.

Harrington Emerson, también ingeniero, fue uno de los auxiliares de Taylor y responsable
por la popularización de la Teoría de la Administración Científica. Sus principales trabajos
fueron la simplificación de los métodos de estudio desarrollados por Taylor y el desarrollo
de los primeros trabajos sobre selección y reclutamiento de trabajadores.

Frank B. Gilbreth y Lilian Gilbreth, efectuaron diversos estudios estadísticos sobre los
efectos de la fatiga en la productividad de los operarios, a través de los cuales concluyeron
que la fatiga predispone a los operarios para la disminución de la productividad y de la
calidad del trabajo. Para evitar pérdidas de productividad fueron enunciados diversos
principios de economía de movimientos relativos al uso del cuerpo humano, relativo a la
organización de los materiales en el puesto de trabajo y relativo al desempeño de las
herramientas y del equipamiento. Otra conclusión de los Gilbreth fue la de que todo el
trabajo manual puede ser reducido a movimientos elementales (o unidad fundamental de
trabajo). Conociendo esos movimientos elementales se podía descomponer y analizar
cualquier tarea y escoger la forma más eficiente de realizarla.

Henry Ford, fue conocido por la idealización de la línea de montaje y aplicación del método
de producción en serie en sus fábricas de automóviles Ford. El éxito obtenido a nivel de la
productividad y de la eficiencia con la aplicación de estos métodos fue de tal forma expresiva
que la Ford Motors Co. se convirtió en pocos años en uno de los gigantes de la industria
norteamericana, volviéndose, por ello, uno de los ejemplos más sugestivos de la aplicación
práctica de la Teoría de la Gestión Científica.
CONCLUSIONES DE TAYLOR

Tras su trabajo Taylor llegó a ciertas conclusiones que no que mostraban fallas en la
administración gerencial de la época estas son:

 No existía un método efectivo de trabajo.

 No había incentivos para motivar al empleado.
 Las decisiones que se llevaron a cabo por los directivos no tenían una base
científica en respaldo.
 Eran ignoradas las destrezas del trabajador a la hora de asignarles sus respectivos
puestos de trabajo.

Ante esto Taylor desarrolló ciertas pautas, sobre las cuales debería asentarse la actividad
empresarial, conocidas como principios de la administración de Taylor y los pasaremos a
enumerar.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA

El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia del trabajo y una
Administración Científica a partir de los siguientes principios:

1. Organización del Trabajo

2. Selección y entrenamiento del trabajador

3. Cooperación y remuneración por rendimiento individual

4. Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo.

1. Organización Científica del Trabajo

Este criterio se refiere a las actividades que deben utilizar los administradores para
remplazar los métodos de trabajo ineficientes y evitar la simulación del trabajo, teniendo en
cuenta. (tiempos , demoras, movimientos, operaciones responsables y herramientas.

2. Selección y entrenamiento del trabajador

La idea es ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente según sus capacidades,

propiciando una mejora del bienestar del trabajador.

Cuando el trabajo se analiza metódicamente, la administración debe precisar los requisitos

mínimos de trabajo para un desempeño eficiente del cargo, escogiendo siempre al personal
más capacitado.
3. Cooperación entre directivos y operarios

La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del empleador, para lograr esto se
propone una remuneración por eficiencia o por unidad de producto, de tal manera que el
trabajador que produzca más, gane más y evite la simulación del trabajo.

Taylor propone varios mecanismos para lograr dicha cooperación:

 Remuneración por unidad de trabajo.

 Una estructura de jefes o (capataces) que debido a su mayor conocimiento puedan

coordinar la labor de la empresa y puedan colaborar e instruir a sus subordinados.
Para Taylor debían existir varias tareas para los diferentes jefes funcionales: Jefe de
programación, de tiempos y costos, de mantenimiento de asignación de material, de
instrucciones de producción de control de calidad, de desarrollo de trabajo y de
relaciones de personal.

 División del trabajo entre directivos y operarios

4. Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del

trabajo

Los gerentes se responsabilizan de la planeación, del trabajo mental, y los operarios del
trabajo manual, generando una división del trabajo más acentuada y mayor eficiencia.

Al decir ciencia, Taylor se refiere a que la observación y la medición sistemáticas.

El trabajo de un capataz abarca funciones diferentes y para que esté bien hecho su trabajo
su trabajo, este debe estar dividido entre varios especialistas, lo que significa abandonar, el
principio de la unidad de mando. Taylor llama a ese sistema administración funcional.
Formula el principio de la gestión por excepciones: las relaciones de producción no deben
abarcar más que aquello que no respeta los estándares.

Taylor postuló que su método se aplicaba a todas las actividades humanas, no provocaba
desempleo y aumentaba la remuneración y la formación profesional de los obreros.

Buscamos al hombre que conozca su oficio y pueda ser utilizado; el hombre que ha sido
formado por los demás. Cuando comprendamos que nuestro deber, como nuestra
oportunidad, reside en cooperar en instruir y formar este hombre competente, en lugar de
buscar el hombre formado por los demás, nos hallaremos en el camino que conduce a un
mayor rendimiento nacional.

En el pasado, la teoría afirmaba que cuando se había conseguido el hombre conveniente,

podía dejársele sin ningún riesgo la elección de los métodos. En el futuro deberá
comprenderse que nuestros jefes de industrias deben ser instruidos correctamente, y que no
hay hombre, que con el antiguo sistema de administración personal pueda tener la esperanza
 de competir con un n° de hombres comunes, pero bien organizados y que sepan coordinar
sus esfuerzos.

En el pasado, el hombre lo era todo; en el futuro, el sistema debe ser lo principal. El 1er
propósito de todo sistema debe ser formar hombres de 1era clase; y bajo una administración
sistemática el mejor hombre alcanzará la cima con más seguridad y rapidez.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS NOTADAS EN LA ADMINISTRACIÓN

CIENTÍFICA

Ventajas:

 Genera mayor especialización en el trabajo. Los empleados en los niveles

jerárquicos intermedios por su capacidad deben orientarse al desarrollo
de procedimientos que contribuyan al conocimiento y crecimiento de la eficiencia
en las operaciones de trabajo.
 Alcanza una mayor eficiencia de cada individuo. La organización se estructura a
partir de las diversas funciones productivas llevadas a cabo dentro de la
organización.
 La división del trabajo es planeada con lo que se pueden obtener mejores
resultados.
 Separa el trabajo manual del trabajo intelectual.
 Existen un jefe por área, con lo que disminuye la presión sobre una sola persona.
 El estímulo económico como factor que mueve al hombre se reduce, dando cabida
al desarrollo personal.

Desventajas:

 Conlleva cierta dificultad para localizar y fijar la responsabilidad, afectando la

disciplina y moral de los empleados.
 Quebranta el principio de unidad de mando, originando conflictos laborales.
 El sector obrero, o trabajador de los nivelas más bajos es poco considerado en
cuanto a su capacidad de pensamiento, se ve como un elemento que recibe
órdenes y debe ejecutarlas.
 La comunicación es descendente y se lleva a cabo mediante órdenes, no hay
posibilidad de comunicación ascendente, ya que, el empleado por dilucidación no
tiene capacidad técnica y conocimiento para emitir opinión.
 Suele confundirse con la autoridad, y de esta manera se da a personas con alta
jerarquía dentro de la organización.
 La participación es nula, los teóricos de dicha escuela enfatizan en la
individualidad como mecanismo que mejor permite la eficiencia organizacional
 CONCLUSIONES

 La administración científica es:

 Ciencia.
 Armonía.
 Cooperación.
 Rendimiento máximo.
 Formación de cada hombre, hasta alcanzar su mayor eficiencia y
prosperidad.
BIBLIOGRAFIA
https://www.gestiopolis.com/principios-de-la-administracion-cientifica-taylor-y-ford/
http://knoow.net/es/cieeconcom/gestion/taylorismo/