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MANUAL DE ÉTICA
E CONDUTA
2013
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MANUAL DE ÉTICA E CONDUTA
ÍNDICE
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MANUAL DE ÉTICA E CONDUTA
EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS
A POLISHOP tem como premissa maior a promoção de igualdade de
chances entre todos os Empreendedores Independentes, permitindo que o
sucesso de cada um dependa exclusivamente de seu esforço e empenho.
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SEÇÃO A - DIRETRIZES SOBRE MARCAS,
IMAGEM E REPUTAÇÃO DA POLISHOP
Marca é um nome, símbolo ou sinal gráfico de propriedade exclusiva cujo
direito de utilização cabe exclusivamente ao seu titular. Por exemplo, as
marcas POLISHOP são de titularidade exclusiva da POLISHOP e só podem
ser utilizadas por terceiros mediante autorização.
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que os Empreendedores Independentes devem desenvolver com seus
clientes e a imagem que a POLISHOP construiu perante o mercado.
13. Veiculaçãodepublicidadeemmídias-AsmarcasPOLISHOPouamenção
específica a quaisquer produtos ou imagens de produtos da POLISHOP não
poderão ser utilizadas pelos Empreendedores Independentes em quaisquer
anúncios na mídia, sejam impressos, em áudio ou vídeo, tais como, jornais,
revistas, rádio e televisão, tais como propagandas no Facebook, Fan Pages,
Post no Instagram, Tweeter e outras redes sociais.
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6. Redirecionamento de email marketing - O redirecionamento de email
marketing da Polishop é uma prática que gera reclamações de SPAM
devido ao uso de base de emails não conhecidas e desconhecidas pela
Polishop e por essa razão não é autorizado.
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7. Os Empreendedores Independentes não podem vender, comercializar
ou utilizar informações de clientes seus, da POLISHOP ou de outros
Empreendedores Independentes, exceto quando a utilização de tais
informações seja necessária à venda de produtos relacionada ao negócio
POLISHOP COM.VC.
12. Uso das lojas físicas Polishop para apresentação dos produtos - Os
Empreendedores Independentes não podem se valer do atendimento dos
funcionários das lojas físicas da POLISHOP para apresentar os benefícios
dos produtos ou mesmo para divulgação dos produtos aos seus clientes.
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13. Abordagemdeclientes-OsEmpreendedoresIndependentesnãopodem
abordar clientes nas dependências das lojas físicas ou nas proximidades.
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SEÇÃO D – DISPOSIÇÕES GERAIS
1. Os Empreendedores Independentes se obrigam a proteger e manter
a confidencialidade de toda e qualquer informação que tiver acesso por
conta da sua participação no negócio POLISHOP COM.VC, incluindo, mas
não se limitando a, (a) informações relativas aos Produtos; (b) preços
dos Produtos; (c) listas de empreendedores e clientes da POLISHOP; (d)
dados de clientes; (e) negócios e métodos de operação da POLISHOP; (f)
Política de Bonificação; (g) quaisquer outras informações relacionadas à
atividade da POLISHOP. Em caso de não cumprimento das obrigações de
confidencialidade acima, a POLISHOP poderá adotar as medidas que julgar
necessárias para proteger as Informações Confidencias, sem prejuízo do
direito de pedir indenização por quaisquer perdas e danos.
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SEÇÃO E - SANÇÕES
Os Empreendedores Independentes reconhecem que a prática de
qualquer uma das infrações acima indicadas, bem como ao Manual de
Procedimentos, Contrato de Cadastramento e demais modificações e
emendas feitas pela POLISHOP nesses materiais, dão direito à POLISHOP
de aplicar as sanções abaixo previstas, em conjunto ou isoladamente,
ressalvado o direito da POLISHOP de aplicar a rescisão imediata do
Contrato de Cadastramento com o Empreendedor Independente infrator:
4. rescisãodocontratodeCadastramentodoEmpreendedorIndependente;
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