KERANGKA ACUAN KERJA ( KAK )

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

Nomor : KAK / UKM / 001/ 311. 25 / 2018

A. PENDAHULUAN
Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina
peran sertama syarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan
terpadu kepada masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan
pokok. Puskesmas mempunyai wewenang dan tanggung jawab atas pemeliharaan
kesehatan masyarakat dalam wilayah kerjanya.
Kegiatan-kegiatan dalam setiap program Puskesmas disusun oleh Kepala
Puskesmas dan penanggung jawab program tidak hanya mengacu pedoman atau
acuan yang sudah ditetapkan oleh Kementrian Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi,
maupun Dinas Kesehatan Kota tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan dan harapan
masyarakat terutama sasaran program.
Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program dapat
diidentifikasi melalui survey Musyawarah dengan tokoh masyarakat. Komunikasi perlu
dilakukan untuk menyampaikan informasi tentang program kepada masyarakat,
kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi sasaran program.
B. LATARBELAKANG
Kebutuhan masyarakatakan program kesehatan yang baik cenderung
mengalami perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit.
Seiring dengan perbaikan derajat kesehatan dan lingkungan, telah terjadi pergeseran
penyebab kesakitan terbesar di banyak daerah dari penyakit infeksi menjadi penyakit
degeneratif. Perubahan permintaan tersebut memiliki dampak yang cukup besar
terhadap manajemen Puskesmas..
Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan
masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan masyarakat akan berdampak
terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas. Puskesmas harus tanggap
terhadap perubahan lingkungan yang cepat dan terbuka terhadap perubahan
kebutuhan dan harapan masyarakat.
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas
sangat diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
program Puskesmas, sehingga tujuan dari program Puskesmas dapat tercapai tepat
sasaran.
C. TUJUAN KEGIATAN
a. TujuanUmum
 Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan yang diinginkan oleh masyarakat Sehingga mempermudah dalam
menentukan skala prioritas dalam perencanaan program kegiatan Upaya Kesehatan
Masyarakat
b. TujuanKhusus
1. Mendefinisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas
2. Mendapatkan informasi program yang paling dibutuhkan oleh masyarakat
3. Mengetahui program yang sudah/belum sesuai kebutuhan dan harapan
masyarakat
4. Mendapatkan masukan tentang program yang dibutuhkan masyarakat, tapi belum
ada dalam rencana kegiatan program
5. Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan harapan
masyarakat
D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
1. Rapat tim manajemen mutu dan lintas program
2. FGD
3. Survey identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
4. Rekap kuisioner
5. MMD
6. Rapat lokakarya mini lintas sektoral

E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN / METODE

1. Mengadakan rapat tim manajemen mutu berintegrasi dengan pertemuan lintas
program
2. Menentukan metode yang akan dipakai yaitu dengan tatap muka, mengisi kuisioner
dan kotak saran.
3. Menyusun KAK Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat
4. Melakukan kesepakatan jadwal, waktu dan tempat pelakanaan identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat antara Tim mutu ,Penanggung Jawab UKM
dan Pembina Wilayah
5. Melaksanakan FGD 6 desa sekecamatan Umbulsari
6. Bidan dan perawat wilayah menyampaikan hasil FGD dalam pertemuan lintas
program dan rapat tim menejemen Mutu
7. Penanggung jawab UKM dan tim mutu UKM menyempurnakan pertanyaan
kuisioner sesuai dengan hasil FGD

8. Kepala puskesmas memberi masukan

9. Penanggung jawab UKM dan tim mutu UKM menindak lanjuti masukan kepala
puskesmas
10. Bidan wilayah ,perawat wilayah dan kader membagikan survey ke masyarakat

11. Bidan wilayah dan perawat wilayah serta kader mengumpulkan hasil survey yang
telah diisi oleh masyarakat dan merekap hasil survey

12. Bidan wilayah dan perawat wilayah serta masyarakat menganalisa hasil rekap
survey dan membuat rencana tindak lanjut dalam kegiatan MMD dibantu petugas
dari puskesmas.

13. Bidan dan perawat wilayah melaporkan hasil MMD kepada tim mutu UKM dan
penanggung jawab UKM

14. Penanggung jawab UKM dan tim mutu UKM menyampaikan hasil MMD ke kepala
puskesmas dalam rapat tim menejemen Mutu integrasi pertemuan Lintas Program

15. Kepala puskesmas memberi masukan tentang hasil MMD

16. Penanggung jawab UKM dan Tim Mutu menyusun rencana tindak lanjut kebutuhan
dan harapan program UKM

17. Penanggung jawab UKM dan Tim Mutu menyempurnakan hasil analisa dan rencana
tindak lanjut bidan dan perawat wilayah.

18. Penanggung Jawab UKM dan Tim Mutu menyusun RUK

19. Kepala Puskesmas menetapkan Rencana Usulan Kegiatan untuk tahun yang akan
datang

20. Kepala puskesmas, penanggung jawab UKM mensosialisasikan RUK dalam

pertemuan mini lokakarya lintas sektor

21. Lintas sektor memberikan umpan balik ( asupan) dalam pertemuan lokakarya mini
lintas sektor

22. Kepala puskesmas menanggung jawab UKM menyusun rencana tindak lanjut pasca
pertemuan loka karya mini lintas sektor

F. SASARAN
1. Survey identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dilakukan pada dari jumlah
penduduk Umbulsari yaitu reponden
2. Tatap muka identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dilakukan pada kader
dan lintas sektor terkait
3. Umpan balik identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dilakukan pada lintas
sektor pada saat rapat lokakarya mini lintas sektoral
 G. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN
NO KEGIATAN Bulan/tahun 2017 Bulan/tahun 2018
9 10 11 12 1 2 3 4
1 Persiapan √
Survey
2 Rapat lintas √
program
3 Survey dan √
identifika
si
kebutuh
an dan
harapan
masyara
kat
4 Rekap √
kuisione
r
5 MMD √
6 Pembahsan √
Hasil
IKHM
7 Penyusunan √
RUK
8 Sosialisasi √
RUK
9 rtl PAS √
H. EVALUASI DAN PELAPORAN
Kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat ini dilaporkan dan dievaluasi
pelaksanaannya setiap sebulan sekali kepada tim manajemen mutu, lintas program
dan kepala puskesmas
I. PENCATATAN,PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
Hasil rekap kuisioner di analisis dan di evaluasi, dicatat dinotulen rapat tinjauan
menejemen mutu dan notulasi mini lokakarya lintas sektor
Jember, september 2017

PLT KEPALA UPT PUSKESMAS UMBULSARI PENANGGUNG JAWAB UKM

dr. IRMA ZAKINA SUPAMI, Amd. Keb.

NIP. 19881016 201412 2001 NIP. 19700512 199001 2 002