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Comportamento organizacional
Figura 2
1'111 que estudar as organizações? acreditamos serem mais adequadas à nossa empresa,
testá-las com segurança e ir gradualmente melhorando
nosso quadro de referência, que será usado a cada mo-
Criação I definição I construção do
modelo explicativo e/ou ideal
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mento para julgar se um trabalho, uma decisão ou um
plano dará certo. Assim fazendo, estaremos criando
nosso próprio modelo, que é o mais importante instru-
mento de gerência de que dispomos.
Na concepção do criador de um modelo, em particular, 1. Estrutura - refere-se à estratégia de divisão das ta-
as variáveis e pressupostos escolhidos são os elementos refas na organização, isto é, como ela é subdividida para
mais importantes para entender, lidar com, influir so- atingir seus resultados.
bre e obter sucesso organizacional.
2. Estratégia - são planos que a empresa desenvolve
São variáveis as maneiras pelas quais cada um concebe de modo a antecipar-se ou reagir às mudanças no seu
ou vê as organizações. Algumas teorias podem ter um ambiente interno e externo. Determina a maneira pela
cunho mais humano, outras não, umas poderão ser mais qual uma empresa visa a melhorar sua posição quanto
românticas, outras mais pragmáticas; isto vai depender à sua concorrência. É o conjunto de ações que determi-
do teórico, no nosso caso, de você! narão as suas relações com os clientes e concorrentes.
Se você deseja rever seu modelo organizacional, suge- 3. Sistemas - refere-se a todos os procedimentos for-
rimos que pense sobre as questões abaixo, e rascunhe mais e informais que fazem a organização funcionar.
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É a maneira operacional como a companhia atinge suas são do mundo organizacional e a seus interesses profis-
metas. sionais.
c) generalizar experiências - à medida que você viven- Motta, Fernando C. Prestes. Teoria geral da adminis-
cia novas experiências, deve ser capaz de retê-las,trans- tração - uma introdução. São Paulo, Pioneira, 1981.
cender o fato isolado, criando um padrão de referên-
cia a ser aplicado a outras situações isoladas no futuro. Nadler, David. A. & Tushman, M.L. A model for diag-
Muitos de nós nos referimos a padrões, processos e va- nosing organizational behavior. Organizational Dyna-
lores utilizados pela empresa em que trabalhamos no mies, p. 35, Autumn 1980.
passado quando discutimos alternativas para algo no-
vo que estamos criando; assim agindo, procuramos ge- Waterman Jr., R.; Peters, T.J. & Phillips, J.R. Estru-
neralizar experiências anteriores para que sejam úteis tura não é organização. Incisa 055, 1981. (Série Desen-
em novas oportunidades. volvimento de Executivos.)
Leia e assi ne
Arquivos Brasileiros
de Psicologia.
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