EJERCICIO SEMANA 8

COMUNICACIÓN

APELLIDOS: _______________________________NOMBRES: ___________________________

CARNÉ: __________________ CEI: ________________________FECHA: ___________________

TUTOR: _______________________________________ NOTA: __________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente las preguntas, realice el análisis

correspondiente y responda según considere correcto.

 Describa brevemente el modelo del proceso de comunicación.

Seleccione un problema de comunicación y determine la causa (o
causas) mediante la aplicación del modelo a su análisis.

El modelo del proceso de comunicación pues se compone de un emisor, de

una transmisión del mensaje (idea) y un receptor. Este funciona de la
siguiente manera: Primero el emisor al tener una idea clara (codificación),
esté lo transmite por una canal con un código (este código será de manera
oral, escrita o visual) al transmitirlo este mensaje llega al receptor, que este
a su vez debe de estar dispuesto a recibir dicho mensaje (decodificación)
para que lo pueda recibir bien y así comprenderlo de una manera efectiva.

Problema de Comunicación: EL RUIDO

Causa
El ruido es un gran problema de comunicación, ya que causa principalmente
la incomprensión del mensaje, y que este a su vez puede generar varios
problemas dentro de una organización, este problema se da principalmente
por usar ambientes no adecuados (departamentos con mucho ruido) así
mismo usar accesorios en fallas técnicas (teléfonos).
 Liste diferentes canales para transmitir un mensaje, y analice las
ventajas y desventajas de los diversos canales.
 TAREA 8 – ENTREGA EN SEMANA 9
COMUNICACIÓN

APELLIDOS: _______________________________NOMBRES: ___________________________

CARNÉ: __________________ CEI: ________________________FECHA: ___________________

TUTOR: _______________________________________ NOTA: __________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le

pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información
más actualizada y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea
de una fuente confiable.
INVESTIGUE:

¿Cuáles son algunos tipos de comunicación descendente? Analice los que se

utilicen con más frecuencia en una empresa que conozca. ¿Qué tan efectivos
son los diversos tipos?
Dentro de una empresa u organización hay diferentes tipos de comunicación:
ascendente, descendente y transversal, todas cumplen una función en particular
pero su principal razón de ser es el reducir los malos entendidos dentro de la
organización, así como transmitir la ideología de la empresa a sus integrantes,
seguir indicaciones y en algunos casos se busca la retroalimentación. La
comunicación descendente es la comunicación que se da desde la persona con
más alto nivel dentro de la organización, con dirección hacia los diferentes puestos
que se ubican en manera vertical dentro del organigrama o también llamados
subordinados, llegando hasta las personas que ocupan el último lugar dentro de la
organización. Los dispositivos Electrónicos: de comunicación interna necesarios
para lograr una óptima comunicación descendente son los siguientes: Dentro de las
empresas el contenido de la Comunicación descendente
Principalmente es la información necesaria para que los empleados sepan el tipo
de empresa en la que trabajan, ¿para quién? ¿Cuáles son los objetivos?, que es
lo que deben hacer para lograrlos. Es importante mencionarles cuál es su papel
dentro de la organización, las actividades que deben realizar y es importante
hacerles saber quiénes son sus superiores, con el fin de acatar las órdenes y
reglas. Con toda esta información los empleados se darán cuenta de lo importante
que significa su lugar dentro del organigrama, se dará por entendido que si
llegaran a fallar en sus labores ocasionarían un problema dentro de
la organización. La comunicación descendente dependerá del tamaño de la
organización, en medida quesea más grande será necesaria la existencia de más
dispositivos, o bien un par de ellos pero que demuestren su efectividad.
 Existen también otras formas de comunicación descendente que se valen de la
Expresión oral o escrita, Pero presentan algunos inconvenientes, la oral por su
expresión rápida sabemos que es poco probable que se divulgue de manera
correcta, se presta a malos entendidos y puede originar un mal manejo de la
información. De manera oral también existen otros tipos de comunicación como por
ejemplo las Entrevistas, Ya sea cuando se va a pedir trabajo o cuando los directivos
deciden tener una conversación con un trabajador en particular.
Las Reuniones de trabajo
También forman parte de esta categoría, cuando una persona de algún puesto
mayor decide que se junte a una parte de los empleados para comunicarles
alguna noticia, ordeno actividad. La expresión escrita se vale de Cartas
En las que se comunica algún tema importante, puede ser personal, aunque puede
estar dirigido para varias personas que integran la organización, pero se entrega de
manera individual. Los memorándums en la actualidad siguen siendo útiles, se
utilizan para recordar algo en particular dentro de la organización, pueden ser
órdenes o actividades por hacer por parte de los empleados.
Los más utilizados en las empresas son: reuniones, por teléfono y escrito.
 ¿Cuáles son algunos problemas de la comunicación ascendente?, ¿qué
sugeriría para superar las dificultades?

 Esta empieza desde los subordinados y se dirige hacia los superiores según la
 jerarquía organizacional. Existen ocasiones en la que los jefes cometen errores en
 lo que se refiere a la comunicación dentro de la empresa.
 Se busca que el clima organizacional sea influido por los mandos altos y se
 muestre la responsabilidad de crear un libre desempeño en cada espacio dentro
 de la empresa y más que todo en la comunicación que es lo más importante.

 ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita?,

¿Cuál prefiere usted?, ¿bajo qué circunstancias?
La comunicación escrita tiene la ventaja de proporcionar registros, referencias y
defensas legales, promueve la uniformidad en las políticas y procedimientos y
reduce costos; la desventaja es que los mensajes escritos crean montañas de papel,
también se pueden perder los mensajes, estar mal expresados por redactores
ineficaces y no brindar realimentación inmediata, puede tomar mucho tiempo saber
si un mensaje se ha recibido y entendido de manera apropiada.
- La comunicación oral su principal ventaja es que posibilita el rápido intercambio
con realimentación inmediata las personas pueden hacer preguntas y aclarar puntos
en una interacción cara a cara; sin embargo, tiene desventajas, no siempre ahorra
tiempo, no se logra resultado o acuerdo alguno, pueden ser costosas en términos
de tiempo y dinero.
- La que preferimos es la escrita, ya que en una situación legal puede defender muy
bien un mensaje escrito, la comunicación escrita ahorra tiempo y dinero.
OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para elaborarla
correctamente que se indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN
DE TRABAJOS ESCRITOS”.
INTRODUCCION

La comunicación es fundamental para establecer buenas relaciones humanas, sin

embargo, esta se ve afectada ya requiere el entendimiento mutuo del emisor.
La comunicación es eficaz solo cuando el receptor entiende el mensaje del emisor,
en los términos en que este ha querido darle su mensaje. Confabulan contra una
buena comunicación factores tales como: Diferencias culturales, Métodos de
Comunicación, Lenguaje, Diferencias de percepciones de cada persona.
Se logra una comunicación verdadera si estamos interesados en el lenguaje de la
otra persona, de tal forma que esta se puede expresar libre y sinceramente, si
escuchamos atentamente y observamos con conciencia y somos capaces de
ponernos en el lugar del otro. Solo entonces estaremos estableciendo las bases
de una buena comunicación.
Un ambiente laboral grato está determinado en gran medida por la buena
comunicación que se establezca entre las personas.
CONCLUSION

En conclusión, la comunicación descendente es uno de los tipos de comunicación

organizacional más frecuentes en las organizaciones. Permite a los directivos
delegar tareas, dirigir y controlar el desempeño de los trabajadores de los niveles
más bajos de la jerarquía organizacional. Por último, se debe tener en cuenta que
esta comunicación debe ser cuidadosa para no causar desmotivación en los
trabajadores.
BIBLIOGRAFIA

Libro Administración: Una perspectiva global. Autores: Koontz, Harold; Weihrich, Heinz
Editorial McGraw Hill, 1998.

E-GRAFIA
https://www.gestiopolis.com/el-control-dentro-del-proceso-administrativo/