ACTIVIDAD

Ahora que el mapa de descubrimiento tiene los Hitos en su

lugar es hora de agregar las Actividades asociadas a cada
Hito. En el modelamiento de procesos una Actividad
representa una unidad atómica de trabajo, esas cosas que
son parte de la responsabilidad de un proceso y que hacen
que se complete la tarea.
La colaboración con el dueño del proceso o la información
de una narrativa de proceso debe mostrar todos los pasos
necesarios para identificar todas las tareas (Actividades).

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 ACTIVIDAD
Pasos
La elaboración del mapa de descubrimiento empieza con la captura de cada paso del
proceso señalado en cada Hito.
• Para nuestro ejemplo, se muestran tres pasos de la información del Proceso De
Reembolso de Gastos que se encuentran bajo el primer hito.
• Estos son los pasos que alguien tendría que presentar en un informe de gastos. El
empleado presenta los Gastos y el Asistente Contable, Escanea los recibos y genera
el informe de gastos.
• Cada uno de los tres pasos es asignado a un participante del Proceso.

Presentación Aprobación Pago Archivo

• EJEMPLO
Presentar
Gastos

Escanear
Recibos

Presentar
informe de
gastos

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 GUIAS

• Si hay un número inusualmente alto de

pasos para un determinado hito, esto
puede ser un indicio de que hay que
añadir mas Hitos.
• Nombrar Pasos, tareas y actividades con
una combinación de verbo-sustantivo

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 ACTIVIDAD (CONTINUACIÓN)
• Si no hay cambio de Participante de un paso a otro en un Hito en el
mapa de Descubrimiento, entonces estos pasos deben convertirse
en una sola tarea. (Escanear recibos y Generar Reporte de Gastos lo
hace el Auxiliar Contable)
• En el ejemplo del proceso de Reembolso de Gastos, el Mapa de
Descubrimiento ahora presenta actividades o tareas únicas.

Aprobación Pago Archivo

Presentación

Presentar
Gastos

Generar
Reporte de
Gastos

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 ACTIVIDAD (CONTINUACIÓN)
• Completamos las tareas de los Hitos restantes: Aprobación, Pagos y Archivo

Presentación Aprobación Pagos Archivo

Presentar Archivar
Aprobar por Confirmar
Gastos Reporte
El Gerente Pago
Gastos
Generar Aprobar por
Reporte Cuentas por
Gastos Pagar

• El Mapa de Descubrimiento inicial del ejemplo de Reembolso de Gastos está

completo. El objetivo principal era la lista de los hitos y las actividades de forma
secuencial mostrando el orden de acompañamiento o realización.
• En esta etapa, detalles tales como quién hace la Tarea no es necesaria, pues la
intención del Mapa de Procesos es proporcionar la visibilidad de que es el proceso de
negocio, sin tener en cuenta condiciones o excepciones.

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 SUB-PROCESO
Una Actividad en un Mapa de descubrimiento también se puede comunicar
como un sub-proceso. Sub-proceso son tareas que tienen un mismo dueño y
que son ejecutadas por diferentes participantes (unidades de Negocio).
En el ejemplo del Proceso de Reembolso de Gastos el Mapa de
Descubrimiento muestra un Hito candidato y un conjunto de Tareas que
podrían ser un solo Sub-proceso.

Proceso de reembolso de gastos

Aprobación Pagos Archivo

Presentación

Presentar Confirmar Archivar

Aprobar por
Gastos Pago Reporte
Gerente
Gastos
Generar
Aprobar por
reporte
Cuentas X Pagar
gastos

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 SUB-PROCESO (CONTINUACIÓN)

El Mapa del Descubrimiento revisado con el Sub-proceso en su lugar.

Proceso de reembolso de gastos

Presentación Aprobación Pagos Archivo

Aprobar Confirmar Archivar

Presentar
Reporte Pago Reporte
Gastos
gastos Gastos

Generar
Reporte
Gastos

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 MODIFICANDO EL MAPA DE DESCUBRIMIENTO

• Un objetivo declarado del mapa de descubrimiento es dar visibilidad

en el proceso de negocio de todos los elementos esenciales, sin
tener en cuenta las condiciones y excepciones.

¿Qué es el proceso?
Que no es el proceso?

• Oportunidades para mejorar el mapa de descubrimiento incluyen la

modificación de cualquier elemento, incluidos los hitos si es
necesario. El propietario del proceso o el equipo del proyecto
pueden sugerir eliminar la información innecesaria que dificulta
definir el objetivo de los elementos esenciales del proceso.

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 MODIFICANDO EL MAPA DE DESCUBRIMIENTO
(CONTINUACIÓN)
• En el ejemplo del Mapa de Descubrimiento del proceso
de Reembolso De gastos, se resalta la parte del Mapa
que va a ser modificada. Esto es unir los Hitos Pagos y
Archivo en uno solo con dos tareas, Confirmar Pagos y
Archivar Reporte de Gastos
• EJEMPLO: Proceso de Reembolso de gastos
Presentación Aprobación Pagos Archivo

Presentar Aprobar Archivar

Reporte Confirmar
Gastos reporte
Gastos Pagos
gastos
Generar
Reporte
Gastos

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 MODIFICANDO EL MAPA DE
DESCUBRIMIENTO (CONTINUACIÓN)
• El Mapa de Descubrimiento del Proceso de Reembolso
de Gastos modificado quedaría como se muestra en el
gráfico.
• Proceso de Reembolso de pagos

Presentación Aprobación Pagos

Aprobar
Presentar Confirmar
Gastos reporte
Gastos Pago

Generar Archivar
Reporte reporte
Gastos Gastos

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 GUIAS

• Para facilitar su uso, utilice la vista de

esquema del BlueWorks Discovery Map para
editar y modificar los elementos durante una
sesión de colaboración en tiempo real.
• Utilice la función de snapshop en BlueWorks
para capturar y nombrar la versión inicial del
Mapa de Descubrimiento, una vez que haya
completado el trabajo.

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MAPA DE DESCUBRIMIENTO DEL PROCESO DE
REEMBOLSO DE GASTOS

Archivar
Presentación Aprobación Pagos
Reporte
Gastos
Aprobar
Presentar Confirmar
Gastos reporte
Gastos Pago

Generar Archivar
Reporte reporte
Gastos Gastos

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 MEJORES PRÁCTICAS Y GUÍAS EN
EL MAPA DE DESCUBRIMIENTO
Cuando usted cree su Proceso en BPM, dele un Nombre simple y claro al proceso.

Ponerse de acuerdo en las convenciones para nombrar hitos y Actividades a través de

su organización , para que los nombres de los Procesos signifiquen lo mismo para
Todos los miembros del equipo y los principales stakeholders.

Organice los Hitos en secuencia.

Use nombres para etiquetear los hitos

Los Hitos son fases del Proceso; ellos deben indicar las subdivisiones importantes de
todo el proceso, no cada paso individual

Los hitos más destacados de las partes del proceso pueden ser buenos candidatos
para la implementación de intervalos de seguimiento de Procesos durante la
implementación de este y puede proporcionar una forma útil de organizar la discusión
de métricas del proceso con los dueños del proceso y los stakeholders.

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 MEJORES PRÁCTICAS Y GUÍAS EN
EL MAPA DE DESCUBRIMIENTO
Empiece agregando los pasos del proceso al Mapa de Descubrimiento Para cada Hito
apropiado

Convierta múltiples pasos concurrentes que están asignados a un mismo participante en

una tarea única.

Si hay un número inusualmente alto de pasos para un determinado hito, esto puede ser
un indicio de que hay que añadir mas Hitos.

Condiciones y excepciones del Proceso como “quien” y “cuando” no son detalles

centrales del Mapa de Descubrimiento en esta etapa del modelamiento de Proceso.

Para facilitar su uso, utilice la vista de esquema Blueworks Discovery Map para modificar
y editar elementos durante sesiones de colaboración en Tiempo real

Use la función snapshot del Blueworks para capturar y nombrar la Versión inicial del
Mapa de Descubrimiento una vez haya terminado el esfuerzo

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