Instructiuni de Utilizare Telefon Centrala

Introducere
Familia de centrale HiPath 1100 este alcatuita din urmatoarele sisteme: HiPath
1120, HiPath 1130, HiPath 1150, HiPath 1190. Functiile si operarea acestor
sisteme sunt asemanatoare. Diferentele constau in numarul de interioare, linii
externe si module optionale pe care le pot accepta.
Pachetul de documentatii au fost creat pentru a descrie caracteristicile acestor

sisteme:
• Instructiuni de utilizare:
Acest manual descrie, pas cu pas, operarea si utilizarea facilitatilor sistemului.
• Manual de programare:
Manualul de programare descrie pe scurt instalarea sistemelor precum si
codurile de programare pentru intreaga familie de centrale telefonice. Sunt
subliniate caracteristicile specifice fiecarui sistem.
• Instructiuni de utilizare pentru telefoanele sistem:
Contine descrierea instalarii si utilizarii telefoanelor sistem.
• Ghid rapid pentru telefoanele sistem si cele standard
Acest ghid contine informatii sumare despre utilizarea codurilor pentru fiecare
facilitate a sistemului.
• Ghid rapid pentru consola operatoare
Acest ghid contine informatii sumare despre utilizarea unui telefon sistem pe
post de consola operatoare.
1
Despre acest manual
Aceste Instructiuni de utilizare descriu facilitatile sistemelor HiPath 1100 si cum
pot fi utilizate. De asemenea, sunt descrise toate codurile si functiile sistemului.
Unele functii nu pot fi accesate din diverse motive:
• Functia nu este configurata pentru tipul de linie si/sau sistem. Pentru
detalii contactati tehnicianul de service.
• Sistemul nu suporta facilitatea respectiva. Interesati-va in legatura cu
posibilitatile de upgradare a sistemului.
Nota
Nu instalati sistemul sau telefoanele unde exista riscul

exploziilor.
Nu desmembrati sistemul sau telefoanele. Daca apar

probleme
Depozitarea echipamentului:
Evitati punerea sistemului si a telefoanelor in contact cu lichide
cu efect de colorare sau orice alt tip de lichide precum ceai,
cafea, suc de fructe sau sucuri racoritoare.
Marcajul CE
Echipamentul este in conformitate cu Directiva EU

1999/5/EG, dupa cum este atestata si de marcajul CE.
Eticheta
Acest echipament a fost produs in concordanta cu

sistemul de management ISO 14001. Aceasta asigura
consum minim de materie prima si energie precum si
producerea scazuta a deseurilor industriale.
2
Utilizarea manualului
Pasii programarii sistemului sunt prezentati

secvential, sub format grafic in coloana “Step
by Step” din partea satnga a fiecarei pagini/
Simbolurile grafice au urmatoarele
semnificatii:
Tasta FLASH – telefoane standard sau

sistem
Apasati tasta FLASH pentru un telefon
standard.
Tasta programabila.
Ridicati receptorul.
Puneti receptorul in furca.

Vorbiti.
Introduceti numere, parole, etc.
Tastele Inapoi, Inainte si Enter.

Apasati tasta cu LED-ul stins.
Apasati tasta cu LED-ul aprins.
Apasati tasta cu LED-ul clipind.
Asteptati pana auziti un ton in receptor sau
speaker.
Un interior apeleaza.
Toate etapele operarii descrise in acest

manual sunt aplicabile telefoanelor sistem si
telefoanelor standard.
3
Cuprins
Introducere 1
Despre acest manual 2
Note importante 2
Marcajul CE 2
Eticheta 2
Utilizarea manualului 3
Sistemele HiPath 1100

HiPath 1100 6
Facilitati
Functii utilizate la initierea apelurilor 7
Initierea apelurilor 7
Externe 7
Angajarea unei anumite linii digitale 8
Formare rapida din sistem 8
Formare rapida individuala 8
Grup intern 9
Grup de abonati UCD 10
Lista de apeluri 10
Rezervarea unei linii 11
Pentru acces la Internet 11
Reformarea (Redial) 12
Revers apel (recall) 12
Depasirea starii de ocupat (override) 13
Apel urgent 13
Hotline 14
Warmline 14
Consola operatoare 15
Functii utilizate in timpul conversatiei 16

Consultare 16
Transfer 16
Alternare 17
Conferinta 17
Parcare 18
Formare sufix 18
Flash pe linia externa 19
Reluarea unui apel de intrare 19
Functii utilizate la primirea apelurilor 20

Raspuns la apel 20
Apeluri normale 20
Apel secundar/Apel urgent 20
Preluare 21
Din grup 21
Individual 21
4
Diversionarea apelurilor pe linie analogica 21
Interna 21
Externa 22
Fara raspuns 22
Pentru optiunea fax/DID 23
Dezactivarea diversionarii interne sau externe 23
Dezactivarea diversionarii apelului – Fara raspuns 24
Nu deranja (Do Not Disturb) 24
Operatoare pentru linii externe 25
Intrarea si iesirea din grupul UCD 25
Voice mail 26
Indicator de mesaj (MWI) 26
Accesarea casutei vocale 28
Diversionarea voice mail 29
Lasarea unui mesaj 29
Cand toate casutele sunt ocupate 30
Functii diverse 31
Alarma 31
Zilnica 31
Zilnica cu exceptia sfarsitului de saptamana 31
Dupa un interval de timp specificat 31
Pentru un interval de timp specificat 32
Interogare 32
Anulare 32
Blocare electronica 33
Modificarea clasei de servicii (COS) 33
Protejarea datelor 34
Dezactivarea functiilor 34
Monitorizarea unei incaperi 35
Serviciu de noapte 35
Diversionare apel – fara raspuns pt. Serv. de noapte 36
Interior pentru deschiderea usii 37
Mod de programare sistem 37
Configurare de la distanta 38
Releu 39
Functii speciale pentru telefoane sistem 41
Punere apel in stare de asteptare 41
Programare taste 41
Pentru extensie 41
Pentru linie externa 41
Ca tasta Info 42
Ca Macro 42
Stergerea tastei 42
Tastatura virtuala 43
Activare tastei de alternare 43
Cautare in agenda telefonica 44
Casca 45
5
HiPath 1100
HiPath 1100 are doua planuri de numerotatie care pot fi selectate cu HiPath
1100 System Manager.
Facilitatile descrise in acest manual se bazeaza pe planul de numerotatie 1
(implicit din fabricatie). Codurile pentru planul de numerotatie 2 se gasesc la
sfarsitul acestui manual.
Plan de numerotatie 1
Descriere HiPath HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190
1120
Linii externe 851-856 581-864 851-866 851-882
analogice
Linii externe 801-802 801-815 801-815 801-845
digitale
Extensii 11-26 11-30 11-60 101-140
Grup de linii 0 sau 890 la 899
externe
Grup de extensii 780-789
Atribuire numar 001-160
extern modulului
TME1
Note:
Urmatoarele optiuni se refera la planul de numerotatie 1:
Tasta * poate fi reprogramata ca 75;
Tasta # poate fi reprogramata ca 76.
6
Funtii utilizate la initierea
apelurilor
Initierea apelurilor
1
Externe
Se pot realiza apeluri de la orice extensie

programata pentru acest tip de apel.
Formati codul pentru accesul la linia externa.
Asteptati tonul extern.
Formati numarul extern pe care doriti sa-l
apelati.
Vorbiti.
Interne
Se pot realiza apeluri interne catre orice
extensie valabila.
Formati numarul extensiei.
Vorbiti.
2
Utilizarea unui grup de linii externe
O extensie poate realiza apeluri externe sau
apeluri catre un sistem master printr-un grup
de linii externe:
Introduceti numarul grupului de linii externe
respectiv: 0 sau 890-899
Introduceti numarul extern pe care doriti sa-l

apelati.
Vorbiti.
1 vezi capitolul Date de programare – Clase de
servicii in Manualul de Programare.
2 cand se foloseste ca PABX secundar pentru
apeluri externe sau pt. apelarea unei extensii din
sistemul master, selectati grupul de linii externe
inaintea celui de-al doilea cod de acces extern.
Sau selectati numarul extensiei.
7
Angajarea unei anumite linii digitale
Angajarea unei anumite linii selecteaza linia

pentru a genera un apel extern sau catre alt
PABX.
Formati numarul liniei externe (e.g. 851).
Asteptati tonul de formare.
Formati numarul extern pe care doriti sa-l
apelati.
Incepeti conversatia.
Formare rapida din sistem

Formarea rapida din sistem memoreaza cele
mai frecvent utilizate 90 de numere. Aceste
numere sunt memorate sub un numar
abreviat.
Formati codul pentru accesarea Formarii
rapide.
Formati numarul abreviat corespunzator
numarului dorit.
Formare rapida individuala

Formarea rapida individuala memoreaza
cele mai frecvent utilizate 5 numere. Aceste
numere pot fi formate rapid prin numarul
asignat lor.
Formati codul pentru a accesa formarea
rapida.
Formati numarul de formare rapida
corespunzator numarului dorit.
8
Programarea formarii rapide individuale
Numerele de formare rapida sunt disponibile

doar pentru interiorul respectiv. Fiecare
interior poate avea max. 5 numere de
formare rapida din max. 32 de caractere
fiecare. Utilizatorul poate aloca un nume din
16 caractere fiecarui numar abreviat. Acest
lucru se face utilizand un telefon sistem cu
display.
Formati codul pentru programarea unui
numar de formare rapida.
Formati numarul locatiei de memorie.
Formati numarul dorit pt. memorare.
Asteptati tonul de confirmare.
Pentru a cauta un numar memorat in acest

fel introduceti numele alocat numarului
respectiv.
Folositi sagetile pentru a sterge sau a trece
la urmatorul numar.
Confirmati numele.
Grup intern
Un grup de interioare poate fi apelat utilizand
un numar comun. Cand grupul intern este
apelat toate telefoanele incluse in grup suna.
Primul utilizator (telefon) care raspunde preia
apelul.
Formati numarul grupului intern.
Incepeti convorbirea.
9
1
Grup de abonati UCD
Un grup UCD este un grup de interioare
pentru preluarea apelurilor directionate catre
un anumit numar de grup.
Formati numarul grupului UCD.
2
Lista de apeluri
Ultimile 10 apeluri cu numere identificate

nepreluate sunt memorate in lista de apeluri.
Aceste apeluri pot fi vizualizate si formate
utilizand un telefon sistem cu afisaj.
Formati codul pentru lista de apeluri.
Derulati lista.
Selectati numarul dorit.
1.Interioarele pot fi grupate in 10 grupuri UCD

(Uniform Call Distribution). Apelurile interne si
externe vor fi distribuite ciclic intre membrii
grupului. Apoi apelul este rutat catre interiorul care
a fost liber cel mai mult. Apelurile catre un anumit
interior nu afecteaza distribuirea in grupul UCD.
Apelurile nepreluate nu sunt rerutate catre alte
interioare ale grupului. Vezi manualul de
programare.
2. Asigurati-va ca operatorul furnizeaza
identificatorul de retea (CLIP). Prima linie din lista
de apeluri afiseaza ora, data si de cate ori a sunat
apelantul. A doua linie afiseaza numarul de
telefon. Inregistrarile marcate cu asterix nu sunt
complete. Anumite combinatii de la inceputul
numarului de telefon nu pot fi formate din lista de
apeluri. Vezi manualul de programare. In acest caz
numarul nu va fi format corect.
10
1
Rezervarea unei linii
Cand nu este nici o linie disponibila

pentru un apel extern utilizati facilitatea
de rezervare a liniei.
Cerinte: Receptorul este ridicat din furca
si toate liniile externe sunt ocupate.
Asteptati 7 secunde pana auziti un ton

distinct.
Cand se elibereaza o linie …
Telefonul suna (distinct).
Formati numarul extern pe care doriti sa-
l apelati.
Pentru acces la Internet

Rezervarea liniei pentru acces la Internet
permite unui interior sa aiba acces
exclusiv la o anumita linie externa.
Celelalte interioare nu vor avea acces la
aceasta linie cat timp aceasta facilitate
este activata. Acest lucru, insa, nu
impiedica primirea de apeluri pe aceasta
linie.
Pentru activare
Formati codul pt. blocarea utilizarii liniei
de catre alt interior.
Formati codul liniei externe (e.g.
801/851).
Pentru dezactivare
Formati codul pentru a debloca linia.
Formati codul liniei externe.
1. O linie poate fi rezervata de max. 3 int.

11
Reformare (redial)
Facilitatea de reformare permite

interiorului sa reformeze ultimul numar
format.
Formati codul pentru reformarea

ultimului numar format.
1
Revers apel (recall)
Facilitatea revers apel este folosita
atunci cand interiorul sau numarul extern
2
apelat nu raspunde la apel la un
moment dat.
Cerinte: Destinatia apelului nu este
disponibila.
Cu telefoane standard apasati intai
Flash.
Formati codul pt. confirmarea revers
apelului.
Astepati revers apelul.
Daca modul de activare a revers
apelului a fost modificat in Hipath
1100 System Manager:
Asteptati 7 sec. pana auziti un ton
distinct.
Asteptati revers apelul.
1 Interiorul este ocupat – sistemul genereaza

un revers apel in momentul in care linia este
libera.
2 Numarul extern este ocupat – sistemul
genereaza un revers apel in momentul in care
numarul apelat este liber. Facilitatea trebuie
activata de catre operator. De asemenea este
necesara instalarea unui modul TME1.
12
Raspunsul la revers apel
Telefonul suna (distinct).

Asteptati ca apelatul sa raspunda.
Vorbiti.
Anularea unui revers apel
Formati codul.

1
Depasirea starii de ocupat
Depasirea starii de ocupat permite
utilizatorului sa intervina intr-o
convorbire. Un semnal sonor anunta
acest lucru.
Conditie: Apelatul nu este disponibil.
Pentru telefoanele standard pasati intai
tasta flash.
Formati codul pentru depasirea starii de
ocupat.
Vorbiti.
2
Apel urgent
Apelul urgent se utilizeaza atunci cand
interiorul apelat este ocupat.
Conditie: Interiorul apelat este ocupat.
Asteptati 7 secunde pentru a activa

apelul urgent.
Cand interiorul apelat raspunde incepeti
convorbirea.
1 Utilizatorul trebuie sa aiba autorizatie pentru

a folosi aceasta facilitate (vezi Manualul de
programare).
2 Un apel urgent nu poate fi initiat cand la
interiorul apelat este activata una din functii:
protectia datelor, consultare sau conferinta.
13
1
Hotline
Aceasta facilitate permite unui interior sa

genereze automat un apel catre un
numar preprogramat in momentul in care
receptorul este ridicat.
Asteptati sa se raspunda la apel.
Vorbiti.
2
Warmline
formeze numarul oricarei destinatii in
momentul in care receptorul este ridicat
din furca. De asemenea, sistemul
initiaza automat un apel catre un numar
preprogramat dupa 9 secunde.
Formati numarul interiorului sau codul de
acces extern apoi numarul pe care doriti
sa-l apelati.
sau
Asteptati ca sistemul sa genereze
automat un apel catre numarul
preprogramat.
Vorbiti.
1 Interioarele programate sa foloseasca

Hotline nu pot forma nici un alt numar intern
sau extern. Totusi pot primi apeluri in mod
obisnuit.
2 Interioarele programate sa foloseasca
Warmline pot forma numere interne si externe
si pot primi apeluri in mod obisnuit.
14
1
Consola operatoare
Puteti apela oricand o consola
operatoare pentru o convorbire sau
consultare.
Asteptati sa se raspunda la apel.
1 Daca nu a fost programat nici un interior,

apelurile vor fi redirectionate catre Overflow
extension.
15
Functii utilizate in timpul apelului
1
Consultare
Aceasta facilitate permite unui interior ca

in timpul unei convorbiri sa consulte o a
treia parte. In acelasi timp, primul apelat
nu poate auzi convorbirea.
Conditie: Va aflati in timpul convorbirii.
In cazul telefoanelor standard trebuie sa

apasati intai tasta Flash.
Formati numarul interiorului sau codul
de acces extern apoi numarul extern.
Pt. a va intoarce la primul apel

Asteptati ca persoana cu care vorbiti sa
puna receptorul in furca.
Daca interiorul pt. consultare este
ocupat
In cazul telefoanelor standard apasati
intai tasta Flash. Formati codul pt.
reluarea primului apel.
Continuati convorbirea.
2
Transfer
redirectioneze un apel catre alt interior.
In cazul telefoanelor standard trebuie sa

apasati intai tasta Flash.
Formati numarul interiorului.
Instiintati apelatul despre apel.

Daca interiorul destinatie este ocupat
In cazul telefoanelor standard apasati
intai tasta Flash.
1Cand receptorul este pus in furca in timpul
consultarii primul apel este transferat interiorului cu
care se facea consultarea.
2Daca destinatia transferului nu raspunde apelul se
intoarce la interiorul care a initiat transferul.
16
Formati codul pt. preluarea apelului de intrare.
Alternare
Aceasta facilitate permite alternarea convorbirii
intre doua apeluri.
Conditie: Va aflati in timpul unei consultari.
In cazul telefoanelor standard trebuie sa apasati

intai tasta Flash.
Formati codul pentru comutarea intre doua
apeluri.
Conferinta
Aceasta facilitate permite celui de-al treilea
abonat sa ia parte la convorbire.
Conditie: Va aflati in timpul unei convorbiri.
La telefoanele standard apasati intai tasta Flash.
Formati interiorul sau codul de acces si numarul

pe care doriti sa-l includeti in conferinta.
Anuntati conferinta.
La telefoanele standard apasati intai tasta Flash.
Formati codul pentru initierea conferintei in trei.
Incepeti conferinta.
17
1
Parcarea
Aceasta facilitate permite punerea in starea
de asteptare a max. 10 apeluri interne sau
externe, care pot fi preluate ulterior de la
orice interior.
Conditie: Va aflati in timpul conversatiei.
La telefoanele standard apasati intai tasta

Flash.
Formati codul pentru parcare.
Selectati locatia pentru parcare (e.g. 0)
Reluarea unui apel

Formati codul pentru parcare.
Selectati locatia apelului la care doriti sa

raspundeti.
2
Formare sufix
Aceasta facilitate permite interiorului sa
transmita informatii sau comenzi in timpul
unui apel.
Conditie: Va aflati in timpul unui apel.
Formati codul pentru formarea sufixului.
Introduceti informatia ceruta de catre robot.
Cand consultarea este terminata, puneti

receptorul in furca.
1 Daca nu mai exista locatii libere veti auzi trei semnale

sonore. Dupa trei minute apelul “uitat” va suna la interiorul
de unde a fost parcat.
2 Aceasta facilitate diferentiaza numerele formate de
comenzile sistemului.
18
Flash pe linia externa
Aceasta facilitate permite apelantului sa

transmita un semnal flash in timpul unui apel
extern (e.g. comenzi catre sistemul master).
Conditie: Va aflati in timpul unei conversatii.

Flash.
Formati codul pt. trasmiterea semnalului flash
pe linie.
Continuati conform instructiunilor furnizate de
sistemul de acces.
Reluarea unui apel intern

Aceasta facilitate permite intoarcerea si
reluarea unui apel transferat sau care
asteapta o consulatare cu un interior ocupat.
Conditie: S-a realizat o consultare sau un
transfer, iar interiorul este ocupat.

falsh.
Formati codul pentru reluarea apelului de
intrare.
19
Functii utilizate la primirea apelurilor
Raspuns la apel
Apeluri normale
Pentru a raspunde unui apel ridicati

receptorul.
Conditie: Telefonul suna.
1
Apel secundar / Apel urgent
Daca, in cursul unei convorbiri se aude un
semnal sonor intermitent acesta anunta un
apel secundar sau un apel urgent.
Conditie: Sunteti in timpul convorbirii.

Flash.
Formati codul pentru a raspunde la un apel.
Primul apel este pus in starea de asteptare.
Pentru a comuta intre apeluri

La telefoanele standard apasati tasta flash.
Formati codul pt. comutarea intre apeluri.
1 Daca un interior este apelat si nu se raspunde la apel

cat timp operatorul transmite semnalul de sonerie, acel
apel va fi pierdut.
20
Pickup (Preluare)
1
Pickup de grup
Aceasta facilitate permite oricarui interior din
grup sa raspunda la un apel destinat altui
interior care apartine aceluiasi grup.
Conditie: Un interior care apartine grupului

suna.
Formati codul pentru pickup de grup.

Pickup individual
preia un apel destinat unui alt interior al carui
numar este cunoscut.
Conditie: Un interior cunoscut suna.

Formati codul pentru pickup individual.

Formati numarul interiorului.
Diversionarea apelului pe linie analogica
Diversionare interna
Aceasta facilitate permite rutarea apelurilor
unui interior catre un alt interior sau Voice
Mail.
Formati codul pentru diversionare.
Formati numarul: 1. Interiorului dorit sau 2.
Grupul de Voice Mail.
1. Un apel extern are prioritate fata de unul

intern. Cand apelul este revers apel,
numai interiorul care are activata
facilitatea poate raspunde.
21
Diversionare externa
Aceasta facilitate permite ca apelurile
destinate unui interior sa fie rutate catre
un numar extern.
Formati codul pt. diversionare externa.

Introduceti codul de acces pt. linia
externa, apoi numarul extern dorit.

1
Diversionare - Fara raspuns
Aceasta facilitate permite rutarea
apelurilor unui interior catre un alt
interior sau Voice Mail, dupa un anumit
interval de timp.
Formati codul pentru diversionare.

Formati codul pentru:
1. Interiorul dorit.
2. Grupul de Voice Mail.
1 Apelul suna in interiorul destinatie pana la

expirarea intervalului de timp prestabilit.
22
1
Pentru optiunea fax/DID
Cand un modul fax/DID este instalat,

apelurile se pot diversiona pentru a
putea fi preluate automat, in functie de
configurarea facuta.
Introduceti tipul diversionarii dorite:

1. *11 – Diversionare imediata
2. *14 – Diversionare fara raspuns
Introduceti numarul destinatiei pt.

diversionare.
Pentru HiPath 1120/1130/1150:
1. 61 –Fax
2. 62 – Formare directa
3. 63 – fax/DID
pentru Hipath 1190:

1. 261 – fax
2. 262- Formare directa
3. 263 – Fax/DID
Dezactivarea diversionarii interne sau

extene
Aceasta facilitate permite interiorului sa
revina la preluarea apelurilor proprii.
Formati codul pt. dezactivarea

diversionarii.
1 Pentru mai multe informatii vezi manualul

de programare.
23
Dezactivarea diversionarii apelului – Fara
raspuns
Cand apelurile nu sunt preluate, dupa un

anumit interval de timp nu vor mai fi
diversionate.
Formati codul pt. dezactivarea diversionarii.


1
Nu deranja
primeasca numai apeluri externe si sa
realizeze apeluri, fara a mai putea primi
apeluri interne. La ridicarea receptorului
utilizatorul va auzi un ton distinct pentru a-I
reaminti ca aceasta functie este activata.
Pt. activare
Formati codul pt. acivarea functiei.
Pt. dezactivare
Formati codul pt. dezactivarea functiei.
1 Interiorul cu functia Nu deranja activata nu este

atentionat despre apeluri urgente sau revers
apeluri si nu poate fi folosit ca destinatie pentru
diversionare.
24
Operatoare pt. linii externe
raspunda la mai multe linii externe.
Pt. activare
Formati codul pentru activarea preluarii de
apelurilor venite pe linia externa.
Formati numarul liniei externe (e.g.0, 851).
Pt. dezactivare
Formati codul pt. dezactivarea functiei.
Formati numarul liniei externe.

Intrare si iesire din grupul UCD

Aceasta facilitate permite unui interior
apartinand unui grup UCD sa intra si sa iasa
din grup oricand.
Intrarea in grup
Formati codul pentru intrarea interiorului in
grup.
Parasirea grupului
Formati codul pentru iesirea interiorului din
grup.
25
1
Voice Mail
Voice Mail este o unealta informationala
proiectata pentru a face mai usoara
comunicarea in interiorul si exteriorul unei
organizatii fiind similara cu posta electronica.
Caracteristica Voice Mail-ului este
comunicarea prin voce. Principalul avantaj
este ca permite utilizatorului sa fi disponibil
oricand, raspunzand sau primind apeluri.
Utilizatorul poate prelua mesajele:
- de la propriul telefon
- folosind un telefon intern
sau extern.
2
Indicator de mesaje
Indicatorul de mesaje este folosit pentru
administra voice mail-ul. Aceasta facilitate
permite ca mesajele noi sa fie indicate printr-
un ton sau semnal.
Un indicator de mesaje poate fi configurat
astfel:
- prin programarea a max. 2
taste pe telefonul sistem
- prin programarea unui LED
cu icoane pe telefoanele
standard cu afisaj si CLIP
- prin programarea unui ton
distinct pe telefoane
standard (fara CLIP).
1 Aceasta facilitate este disponibila cand un server

de Voice mail este conectat la sistem. Acesta
poate fi un server intern al organizatiei sau serviciu
oferit de operator. Serverele de Voice Mail
furnizeaza o gama larga de facilitati. Recomandam
citirea instructiunilor pt. a va familiariza cu serviciile
si utilizarea lor corecta.
2 In cazul unui server de Voice Mail intern,
interioarele trebuie programate in grupul de
interioare atribuit Voice Mail-ului. In cazul unui
server extern (al operatorului) interioarele atribuite
voice mail-ului trebuie programate si serviciile
trebuie activate in grupul MWI extern (vezi
manualul de programare).
26
Indicatorul vizual sau sonor este activat cand
este primit un mesaj, si dezactivat dupa ce
utilizatorul a ascultat ultimul mesaj inregistrat.
Pt. telefoane sistem

Cand exista un mesaj nou in casuta vocala,
tasta corespunzatoare se va aprinde.
Programarea unei taste ca indicator de

mesaje intern
O tasta este programata ca indicator pentru

un nou mesaj pentru server de Voice Mail
intern.
Ridicati receptorul sau apasati tasta

SPEAKER.
Introduceti codul pt. programarea unei taste.
Selectati o tasta programabila.
Formati codul pt. indicator de mesaj intern.
Puneti receptorul in furca sau apasati tasta
SPEAKER.
Programarea unei taste ca indicator de
1
mesaj extern
O tasta este programata ca indicator pentru
un nou mesaj pentru server de Voice Mail
extern.
SPEAKER. Introduceti codul pt. programarea
unei taste.
Formati codul pt. indicator de mesaj extern.

SPEAKER.
1 Cand aceasta tasta este apasata, mesajul

“EXTERNAL MWI” va aparea pe afisajul telefonului
sistem.
27
1
Pt. telefoane standard
Cand exista in mesaj nou in casuta vocala un
ton distinct de va auzi in casca receptorului.
Activarea unui indicator de mesaj intern

Cand un grup de interioare este programat
ca interfata pt. Voice Mail acest devine Grup
de interioare de VoiceMail care poate fi
semnalizat in momentul in care apare un nou
mesaj (vezi manualul de programare).
Activarea unui indicator de mesaj extern

Odata ce este programat un Grup MWI
(indicator de mesaj) si setat ca interfata
Voice Mail, indicatorul de mesaj este activat
(vezi manualul de programare).
Accesarea casutei vocale
Pentru accesarea casutei vocale apelati

direct numarul de acces (Grupul de interioare
de Voice Mail) si urmati indicatiile sistemului.
De asemenea, puteti face urmatoarele:
- sa inregistrati/modificati un
mesaj de intampinare pe
care cei care va suna il vor
auzi cand vor accesa
casuta vocala.
- sa ascultati mesajul lasat
in casuta vocala.

SPEAKER.
La telefoanele sistem apasati tasta pt.
indicator de mesaj. sau
Formati codul de acces direct al sistemului

de Voice Mail.
Astepati ca sistemul de Voice Mail sa va
raspunda.
Continuati cu operatiunile dorite, urmand
instructiunile date de server-ul de Voice Mail.
1 Telefoane standard cu CLIP ai ca indicator de

mesaj un simbol care apare pe afisaj sau alt tip de
indicator.
28
Diversionarea Voice Mail
Aceasta facilitate permite ca apelurile pentru

un anumit interior sa fie diversionate catre
serverul de Voice Mail.
Lasarea unui mesaj
Un apelant care utilizeaza sistemul de Voice

Mail are urmatoarele optiuni:
- apel normal catre casuta vocala:

Majoritatea apelantilor acceseaza casuta
vocala atunci cand apelatul nu raspunde
(Diversionare catre Voice Mail). In astfel de
ocazii, apelantul aude un mesaj de
intampinare. De obicei, apelantul poate lasa
un mesaj dupa terminarea mesajului de
intampinare.
- apel direct pentru lasarea unui mesaj in

casuta vocala:
Apelantul acceseaza direct casuta vocala
dorita, apeland Grupul de Interioare de Voice
Mail.
De exemplu,
HiPath 1100 primeste un apel pentru un
utilizator care nu se afla in sediu la momentul
respectiv. Apelantul doreste sa lase un mesaj
in casuta vocala a apelatului, dupa care
acesta poate apela direct casuta vocala a
apelatului.
Apelantul va auzi un mesaj de intampinare in
momentul in care casuta vocala a fost
accesata, dupa care apelantul poate lasa
mesajul dorit.
29
Toate casutele vocale sunt ocupate
Cand toate casutele vocale sunt ocupate :
Apeluri interne:
- Diversionare neconditionata: interiorul
primeste un ton de ocupat (la fel ca in cazul
diversionarii catre un interior)
-Operator secundar: apelul intern continua
sa sune pana cand un alt interior din acelasi
grup este liber.
Apeluri externe:
- Diversionare neconditionata: Apelul nu
suna in orice interior. Daca exista o coada de
asteptare pentru acel grup de interioare,
apelul este diversionat catre acea coada.
Daca un mesaj a fost inregistrat pentru
grupul UCD, apelul va fi conectat la mesaj
sau la muzica din starea de asteptare. In
momentul in care un interior Voice Mail se
elibereaza apelul va fi diversionat catre acest
interior.
- Operator secundar: apelul intern continua
sa sune pana cand un alt interior din acelasi
grup este liber.
Nota: Nu este posibil transferul apelurilor

catre sistemul de Voice Mail.
30
Functii diverse
Alarma
Alarma permite programarea unui interior sa

apeleze la un anumit interval de timp sau in
mod repetat pentru a-i aminti utilizatorului de
propiul program de intalniri.
Zilnica
Formati codul pentru activarea alarmei.
Introduceti ora si minutele:

H1H2 = Ora, de la 00 la 23
MI1MI2= Minute, de la 00 la 59
Zilnica cu exceptia sfarsitului de

saptamana
Formati codul pentru activarea alarmei zilnice
cu exceptia sfarsitului de saptamana.

Dupa un interval de timp specificat
Formati codul pentru activarea alarmei dupa

un interval de timp specificat.
31
Pentru un interval de timp specificat
Formati codul pentru activarea alarmei
pentru un interval de timp specificat.
Introduceti ziua, luna si minutele (e.g.

05050830 pentru 5 august, 8:30)
D1D2 = Ziua, de la 1 la 31
M1M2= Luna, de la 1 la 12
H1H2= Ora, de la 00 la 23
MI1MI2=Minutele, de la 00 la 59.
Interogare
Formati codul pentru vizualizarea alarmei.

Daca alarma este setata, veti auzi un ton de
confirmare, altfel veti auzi ton de ocupat.
Anularea
Formati codul pt. anularea alarmei.
32
1
Blocare electronica
Aceasta facilitate permite utilizatorului sa

impiedice persoanele neautorizate sa
efectueze apeluri externe de la un anumit
interior.
Activare
Formati codul pentru activarea blocarii

electronice.
Introduceti parola de 4 cifre (implicita: 0000).
Dezactivare
Formati codul pentru dezactivarea blocarii

electronice.
2
Modificarea clasei de servicii (COS)
Aceasta facilitate permite unui utilizator sa

efectueze temporar apeluri ca de la propriul
interior, dar cu o alta clasa de servicii.
Formati codul pt. modificarea clasei de
servicii.
Formati numarul interiorului pt. care aveti
autorizare.
Formati parola de 4 cifre pentru blocare
electronica (implicita: 0000).
Formati codul pt. accesul la linia externa.
1 Apeluri externe se pot efectua prin formare

rapida. cei care au parola pt. interior pot folosi
aceasta facilitate. Cand blocarea electronica este
activa, un ton distinct se va auzi la ridicarea
receptorului.
2 Modificarea clasei de servicii trebuie activata pt.
ca un interior sa foloseasca alt interior.
33
…
Asteptati tonul de formare.
Formati numarul extern dorit.
Dupa punerea receptorului in furca, interiorul

poate folosi propria clasa de servicii.
1
Protejarea datelor
Aceasta facilitate impiedica semnalele
sonore generate de sistem sa afecteze
echipamentele de date conectate la sistem,
cum ar fi faxuri, modemuri, conexiuni Internet
sau roboti telefonici.
Activare
Introduceti codul pt. activarea protejarii
datelor.
Dezactivare
Formati codul pt. dezactivarea protejarii
datelor.
Dezactivarea functiilor
Aceasta facilitate permite dezactivarea
simultana a urmatoarelor functii pt. un anumit
interior:
• Diversionare
• Nu deranja
• Casca
• Protejarea datelor
Formati codul pt. dezactivarea functiilor.
1 Protejarea datelor nu poate fi activata pt. interior

Overflow sau Consola Operatoare.
34
…
Monitorizarea unei incaperi
Aceasta facilitate utilizeaza un receptorul

unui telefon ca microfon pentru a captura
semnalele audio dintr-o incapere.
Activare
Formati codul pt. activarea monitorizarii unei

incaperi.
Ridicati receptorul pt. capturarea semnalelor
audio.
Dezactivare
Monitorizarea incaperii
Formati numarul interiorului din incaperea pe

care doriti sa o monitorizati.
Utilizatorul interiorul atribuit acestei facilitati

pt. a auzi semnalele audio.
Serviciu de noapte2
Aceasta facilitate diversioneaza toate
apelurile externe catre un anumit interior care
poate fi activat sau dezactivat pt. orice
interior.
Activare
Formati codul pt. activarea serviciului de
noapte.
1 Cand este instalat modulul Fax/DID puteti face
monitorizarea si de la un telefon extern. Dupa
terminarea mesajului de intampinare introduceti
numarul interiorului, apoi parola.
2 Interioarele sunt configurate la programarea
sistemului.
35
..
Dezactivare
Formati codul pentru dezactivarea serviciului

de noapte.
Diversionare apel – fara raspuns pt.

serviciul de noapte
In anumite cazuri apelurile de intrare de pe o linie
digitala E1 sunt diversionate dupa un anumit
interval de timp:
1. Cand nu este activat nici un numar MSN pt. un
interior, sistemul reruteaza apelul catre interiorul
programat pt. serviciul de noapte.
2. Cand un numar MSN este atribuit unui interior.
Apelul de intrare cu numar MSN suna in interiorul
atribuit acestuia. Daca apelul nu este preluat dupa
un anumit interval de timp (implicit 30 de secunde),
sistemul reruteaza apelul catre interiorul configurat
ca serviciu de noapte. Diversionarea fara raspuns
dupa un interval de timp se seteaza cu ajutorul
codului 30.
Interiorul este setat ca Operatoare secundara
folosind codul *14. Apelul de intrare cu numar
MSN suna la interiorul atribuit acestuia. Daca
apelul nu este preluat dupa un anumit interval de
timp (implicit 30 secunde), sistemul reruteaza
apelul catre interiorul configurat ca Operatoare
secundara. Daca nici de data aceasta apelul nu
este preluat dupa un anumit interval de timp
(implicit 30 de secunde), sistemul reruteaza apelul
catre interiorul configurat ca serviciu de noapte.
Interiorul respectiv este diversionat catre un alt
interior. Apelul de intrare cu numar MSN va suna
la interiorul destinatie al diversionarii. Daca
interiorul care primeste apelul nu raspunde dupa
un anumit interval de timp (implicit 30 de secunde),
sistemul reruteaza apelul catre interiorul configurat
ca serviciu de noapte.
36
1
Interior pt. deschiderea usii

deschida o anumita usa.
Conditie: Interiorul este setat ca Telefon de

intrare.
Identificati persoana care doreste sa intre.
Pt. tel standard apasati intai tasta Flash.

Formati codul pentru deschiderea usii.
Mod de programare sistem
Aceasta facilitate permite interioarelor 11 pt.
HiPath 1120, 1130 si 1150 si 101 pt. HiPath
1190 sa acceseze codurile de programare
pentru a modifica facilitatile sistemului.
Introduceti codul de programare.

Formati codurile conform manualului de
programare.
Puneti receptorul in furca pentru a iesi din

modul de progamare sistem.
1 Pt. a putea utiliza aceasta facilitate sistemul

trebuie echipat cu telefon de intrare si interior pt.
deschiderea usii.
Interioarele autorizate pentru deschiderea usilor
sunt configurate in timpul programarii sistemului
(vezi manualul de programare). Cand interiorul pt.
deschiderea usii este ocupat se aude un ton de
anuntare a unui apel urgent.
37
1
Configurarea de la distanta
Aceasta facilitate permite configurarea de la

distanta a sistemului HiPath 1100 utilizand
un telefon MF (cu formare in ton).
Conditie: Configurarea de la distanta trebuie

activata si interiorul de programare – 11/101
– trebuie sa se afle in convorbire cu
programatorul distant. Programarea se va
face prin intermediul liniei externe.
In timpul convorbirii introduceti codul de

programare a extensiei 11/101 pentru a
transfera controlul sistemului HiPath 1100
programatorului distant.
Programatorul distant trebuie sa introduca de
telefonul MF parola sistemului (implicita:
3758).
Asteptati tonul de confirmare pentru
acceptarea parolei.
Pentru realizarea configuratiei dorite
continuati ca si cum telefonul MF ar fi direct
conectat la sistem.
Daca este instalat DID

In cazul in care sistemul este echipat cu un
modul Fax/DID programat ca operatoare pt.
linia externa
Formati codul de la telefonul MF dupa
preluarea apelului.
Programatorul distant trenuie sa introduca
acum parola sistemului (implicita: 3758).
Asteptati tonul de confirmare pentru

acceptarea parolei.
Pentru realizarea configuratiei dorite
continuati ca si cum telefonul MF ar fi direct
conectat la sistem.
Deconectarea
Deconectarea se face dupa un anumit
interval de timp sau dupa inchiderea
telefonului extern.
1 Daca sistemul este conectat la un calculator cu
acces la telefonul sistem printr-un cablu serial,
programarea se poate face de la distanta prin
modem utilizand aplicatia HiPath 1100 System
Manager. Pt. detalii vezi fisierul Help al aplicatiei.
38
1
Releu
Releul aflat pe modulul de muzica al HiPath

1120 este utilizat pentru a controla toate
echipamentele periferice, cum ar fi interiorul
de deschidere a usii, etc.
Activare
Formati codul pentru activarea releului.

Dezactivare
Formati codul pentru dezactivarea releului.
Cand este instalat Fax/DID…

Releul poate fi controlat de la distanta printr-
un telefon MF.
Conditie: Telefonul distant trebuie sa se afle
in convorbire cu interiorul pt. programare al
sistemului 11/101.
Activare
Formati codul de la telefonul distant pt.
activarea releului.
Introduceti parola sistemului de la telefonul
distant (implicita: 3758).

Dezactivarea
Formati codul pt. dezactivarea releului.

Introduceti parola sistemului de la telefonul
distant (implicita: 3758).
1 Activarea (contacte inchise) sau dezactivarea

(contacte deschise) releului imediata sau dupa un
anumit interval de timp (vezi manualul de
programare, HiPath 1120).
39
.
Astepati tonul de confirmare.
40
Functii speciale pt. telefoane sistem
Punere apel in starea de asteptare

puna un apel in starea de asteptare de la
telefonul sistem.
Apasati tasta HOLD pt. a pune apelul in

asteptare.
Reluarea apelului
Apasati tasta HOLD sau tasta al carui LED
lumineaza intermitent.
Programare taste
programaze tastele telefonului sistem.
Pentru interior
Numarul interiorului atribuit unei taste este

apelat prin apasarea tastei.
Ridicati receptorul sau pasati tasta

SPEAKER.
Formati codul pentru programarea tastei.
Introduceti numarul interiorului.

SPEAKER.
Pentru linie externa
Apasati aceasta tasta pentru a angaja o linie
externa sau pt. a raspunde unui apel.
Ridicati receptorul sau apasati tasta SPK.

Formati codul pentru programarea tastei.
41
.
Formati codul pentru linia externa (e.g.

801/851).
Puneti receptorul in furca sau apsati tasta
SPEAKER.
Ca tasta Info
Afiseaza urmatoarele mesaje:
Printer error: tasta indica cand apare o eroare de
printare (numai daca o imprimanta este
conectata).
Incoming fax: tasta indica momentul in care se
primeste un fax (numai cand este instalat
modulul fax/DID)
Pentru vizualizarea mesajului apasati tasta Info a
carui LED lumineaza intermitent. Mesajul apare pe
afisajul telefonului sistem
pt. aprox. 5 minute.
Daca apasati tasta “ in timp ce mesajul este
afisat acesta va fi sters.
Ridicati receptorul sau apsati tasta
SPEAKER.
Formati codul pt. programarea unei taste.

Formati codul pt. tasta Info.
SPEAKER.
Ca Macro
Permite unei taste sa repete un sir de max.
20 de caractere.
SPEAKER.
Formati codul pt. programarea tastei Macro.
Introduceti un sir de cifre.
Apasati tasta programabila din nou pt.
confirmare.
SPEAKER.
Stergerea tastei
SPEAKER.
Selectati tasta programabila pe care doriti sa
o stergeti.
Apasati tasta pentru a sterge tasta.
42
.
SPEAKER.
Tastatura virtuala
Cu aceasta facilitate se mareste numarul de
taste programabile disponibile. Aceeasi tasta
poate indica starea pt. 2 elemente diferite,
linie interna sau externa, mesaj, eroare de
printare sau primire fax. Aceste taste trebuie
programate cu aceeasi functie si pt. tastatura
principala si pt. cea virtuala.
Pt. activarea tastaturii virtuale una din taste
trebuie programata ca “Tasta de alternare”.
Aceasta tasta va indica ce tastatura este
activa:
LED aprins: Tastatura virtuala este activa.
LED stins: Tastatura principala este activa.

Activarea tastei de alternare

SPEAKER.
Formati codul pt. activarea tastei de alternare
SPEAKER.
43
Cautarea in agenda telefonica
caute numarul de telefon al unei persoane
dupa numele acesteia atunci cand realizeaza
un apel.
Conditie: Interiorul trebuie sa fie un telefon

sistem cu display.

SPEAKER.
Introduceti codul pt. inceperea cautarii.
Introduceti numele dorit:
Utilizati tastele astfel:

< Stergere
> Next
Incepeti cautarea.
Utilizati tastele astfel:

< Vizualizarea numelui anterior.
> Vizualizarea urmatorului nume.
Confirmati odata ce ati localizat numarul.
44
1
Headset
Casca instalata pe telefonul sistem ofera mai

mult confort si libertate de miscare
utilizatorului.

SPEAKER.
Introduceti numerul interiorului pt. casca.

SPEAKER.
Activare
Formati codul pt. activarea castii.
Apasati tasta programabila pt. a simula

ridicarea receptorului din furca pt. interiorul
respectiv.
Dezactivare
Apasati tasta programabila pt. a simula

ridicarea receptorului din furca pt. interiorul
respectiv.
Formati codul pt. dezactivarea castii.
1 Cand casca este activata receptorul este

dezactivat.
45

Instructiuni de Utilizare Telefon Centrala

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Instructiuni de Utilizare Telefon Centrala

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Introducere

Pachetul de documentatii au fost creat pentru a descrie caracteristicile acestor

Nu instalati sistemul sau telefoanele unde exista riscul

Nu desmembrati sistemul sau telefoanele. Daca apar

Echipamentul este in conformitate cu Directiva EU

Acest echipament a fost produs in concordanta cu

Pasii programarii sistemului sunt prezentati

Tasta FLASH – telefoane standard sau

Puneti receptorul in furca.

Tastele Inapoi, Inainte si Enter.

Toate etapele operarii descrise in acest

Sistemele HiPath 1100

Functii utilizate in timpul conversatiei 16

Functii utilizate la primirea apelurilor 20

Se pot realiza apeluri de la orice extensie

Introduceti numarul extern pe care doriti sa-l

Angajarea unei anumite linii selecteaza linia

Formare rapida din sistem

Formare rapida individuala

Numerele de formare rapida sunt disponibile

Asteptati tonul de confirmare.

Pentru a cauta un numar memorat in acest

Puneti receptorul in furca.

Formati numarul grupului UCD.

Ultimile 10 apeluri cu numere identificate

1.Interioarele pot fi grupate in 10 grupuri UCD

Cand nu este nici o linie disponibila

Asteptati 7 secunde pana auziti un ton

Pentru acces la Internet

1. O linie poate fi rezervata de max. 3 int.

Facilitatea de reformare permite

Formati codul pentru reformarea

Asteptati revers apelul.

1 Interiorul este ocupat – sistemul genereaza

Telefonul suna (distinct).

Puneti receptorul in furca.

Asteptati 7 secunde pentru a activa

1 Utilizatorul trebuie sa aiba autorizatie pentru

Aceasta facilitate permite unui interior sa

Asteptati sa se raspunda la apel.

1 Interioarele programate sa foloseasca

Asteptati sa se raspunda la apel.

1 Daca nu a fost programat nici un interior,

Aceasta facilitate permite unui interior ca

Conditie: Va aflati in timpul convorbirii.

In cazul telefoanelor standard trebuie sa

Pt. a va intoarce la primul apel

In cazul telefoanelor standard trebuie sa

Instiintati apelatul despre apel.

In cazul telefoanelor standard trebuie sa apasati

La telefoanele standard apasati intai tasta Flash.

Formati interiorul sau codul de acces si numarul

Formati codul pentru initierea conferintei in trei.

La telefoanele standard apasati intai tasta

Puneti receptorul in furca.

Reluarea unui apel

Formati codul pentru parcare.

Selectati locatia apelului la care doriti sa

Cand consultarea este terminata, puneti

1 Daca nu mai exista locatii libere veti auzi trei semnale

Aceasta facilitate permite apelantului sa

La telefoanele standard apasati intai tasta

Reluarea unui apel intern

La telefoanele standard apasati intai tasta