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INNOVATION
INNO VATION DE BON SENS
en valorisant un meilleur futur aux clients de vos clients?
Rémy GAUDY
Version 1-4 du 16 mars 2017 En savoir plus ?
3/16/2017 Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution
- Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. remy.agitateurdidees@orange.fr 1
Et si l’intégration de plusieurs approches
valorisait le processus d’innovation?
C’est en formant des « Lean Six Sigma Masters Black Belts » aux techniques de
« Creative Problem Solving » que j’ai pris conscience que des approches
radicalement opposées peuvent se compléter et maximiser la recherche de
valeur dans les processus d’innovation.
Façon MacGyver, couteau suisse en poche, j’ai recensé dans cette version ce qu’il
me semble nécessaire pour INNOVER avec BON SENS,
le Savvy Thinking EFFICACE
Chaque outil servant plusieurs pratiques, il n’y a pas de hiérarchie entre les étapes
EFFICACE. Elles sont toutes itératives, l’important c’est de démarrer.
Apprécier
Idéer Concept-typer
Arpenter
Contractualiser Excuser
Itérer
Vendre Exploiter
Les principaux outils sont décrits dans les planches de détail de chaque contexte
OBJECTIFS OUTILS
⁞ Avec les clients et les usagers, identifier les problèmes, les ⁞ Ax4
opportunités et les leviers d'innovation. ⁞ AEIOU.
⁞ Consolider les points importants: ⁞ Business Model Canvas.
⁞ peines externes et/ou internes, verrous à lever. ⁞ Générateur de modèles.
⁞ opportunités de développement, ⁞ POEMS.
⁞ Trends Canvas.
⁞ Reconnaître les écarts. Isoler les usages extrêmes.
⁞ Value Designer.
⁞ Repérer les structures innovantes:
⁞ Vie ma Vie., empathie.
⁞ ETI, PME, grands groupes, Laboratoires de recherche ⁞ VOC (Voice of Customer).
académiques, …
⁞ VSM (Value Stream Mapping).
⁞ Utiliser les pôles de compétitivité.. ⁞ LEGO® SERIOUS PLAY® …
SE DONNER LES MOYENS DU SUCCÈS INFORMATIQUE
⁞ Dessiner votre compréhension des marchés de l'écosystème. ⁞ Outils de veille informationnelle
⁞ Motiver toutes les parties-prenantes. ⁞ Outils de web sémantique
⁞ Donner des formes à vos données. ⁞ Clustering by Pattern Similarity in Large
⁞ Créer une espace de partage ouvert. Data Sets
⁞ Outils de folksonomie
FAVORISER LA DIVERSITÉ DES POINTS DE VUES ⁞ Graphe de connaissances
⁞ Mettre en œuvre les services de capture : ⁞ Data Mining
"Ce que les personnes sont, font, pensent, veulent et désirent." ⁞…
OBJECTIFS OUTILS
⁞ Adapter les modes de raisonnement à votre audience. ⁞ 101 idées.
⁞ Consolider les éléments contextuels pour rechercher un sens. ⁞ Critères: Objectifs et exigences.
⁞ Ecrire les hypothèses. ⁞ Delphi.
⁞ Formuler concrètement la bonne question en se basant sur les
points observés au préalable.. ⁞ Design Brief.
⁞ Structurer les opportunités et obtenir le consensus sur les axes ⁞ Diagrammes d'affinités.
de réflexion. ⁞ Espace de prototypage.
SE DONNER LES MOYENS DU SUCCÈS ⁞ Identification des contraintes.
⁞ Ajouter la diversité et les bonnes expertises ⁞ Matrice de motivation.
⁞ Trouver l'identité culturelle, ⁞ Revue de simplicité.
⁞ Infuser l’équipe "projet". ⁞ LEGO® SERIOUS PLAY® …
⁞ Intégrer dans vos plans les ressources d'implémentation.
INFORMATIQUE
⁞ Débusquer les talents cachés
⁞ Tropes (Analyse de texte)
FAVORISER LA DIVERSITÉ DES POINTS DE VUES ⁞ Cluster analytics
⁞ Lancer les challenges d'innovation. ⁞ Natural Language Processing
⁞ Favoriser les interrelations. ⁞ Criterias
⁞ Créer un environnement favorisant le partage.
⁞ C-design tools
⁞ …
OBJECTIFS OUTILS
⁞ Dépassionner les combats d'experts. ⁞ Analogies
⁞ Développer les idées. ⁞ Biomimétisme
⁞ Les regrouper dans la mise place d'un concept. ⁞ Et si ?
⁞ Générer des idées qui s'impose comme des solutions aux ⁞ Fiche concept
problématiques posées. ⁞ Framing
⁞ Rechercher les brevets existants. ⁞ Lean Canvas
⁞ Trouver pourquoi l'état de l'art n'est pas la solution? ⁞ Hackathon
⁞ Rendre mature les challenges individuels, collectifs et ouverts. ⁞ 6 Bono's Hats
SE DONNER LES MOYENS DU SUCCÈS ⁞ Crowd-sourcing
⁞ Constituer une équipe pluridisciplinaire (experts, créatifs, ⁞ C-K (Concept-Knowledge)
candides, management). ⁞ LEGO® SERIOUS PLAY® …
⁞ Faire animer les ateliers collaboratifs par des spécialistes de la INFORMATIQUE
pensée divergente.
⁞ Générateurs aléatoires
⁞ C.Q.F.D. (Critique interdite, Quantité obligatoire, Farfelu
bienvenue, Démultiplication systématique). ⁞ CAO
⁞ Social Voting
FAVORISER LA DIVERSITÉ DES POINTS DE VUES ⁞ Système de management d'idées
⁞ Maximiser la génération d'idées individuellement, ⁞ Portail d’innovation
communautairement ou collectivement. ⁞ Hackathon
⁞ …
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- Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International.
Concept--typer
Concept
Conceptualiser, Collaborer.
Prototyper, Mettre en scène.
Intégrer, tester les concepts dans les opportunités commerciales.
OBJECTIFS OUTILS
⁞ Intégrer les concepts dans les opportunités commerciales. ⁞ Carte d'expériences.
⁞ Créer les solutions innovantes avec de l'existant et/ou des ⁞ Design fiction.
projets de R&D. ⁞ Outils de prototypage rapide.
⁞ Déterminer les temporalités. ⁞ Portefeuille de concepts.
⁞ Les mettre en scène. Partager. ⁞ Story Telling.
⁞ Supprimer tout ce qui n'a pas de valeur ajoutée. ⁞ Magicien d’Oz
SE DONNER LES MOYENS DU SUCCÈS ⁞ Types d'innovation.
⁞ VSF Mini PAC.
⁞ Simplifier
⁞ LEGO® SERIOUS PLAY® …
⁞ Construire les prototypes selon la méthode agile.
⁞ Mettre l'équipe en situation de penser avec les mains INFORMATIQUE
⁞ Bandes Dessinées, Lego, bricolage, ... ⁞ Simulateur d'interactions.
⁞ Prototyper-Tester encore et encore. Rechercher la simplicité. ⁞ Mash-up.
⁞ Exiger plusieurs solutions pour un même concept. ⁞ Wireframe, CAD, 3D Printing.
FAVORISER LA DIVERSITÉ DES POINTS DE VUES ⁞ Réalité Augmentée et/ou virtuelle
⁞ TRM (Technology Road Mapping)
⁞ Partager les concepts existants.
⁞ …
⁞ Favoriser les analogies, les liens concepts- connaissances.
OBJECTIFS OUTILS
⁞ Décider de la mise en œuvre. ⁞ Feed-back des parties prenantes.
⁞ Mettre à jour la feuille de routes technologiques. ⁞ Jeu de rôle - pitches.
⁞ Sélectionner les pré-projets à financer. ⁞ Partenariats.
⁞ Obtenir l'avis des parties-prenantes. ⁞ Revue de projets.
⁞ Tester les plans d'action commerciale. ⁞ Tee-shirt sizing.
⁞ Valider la feuille de route business. ⁞ LEGO® SERIOUS PLAY® …
⁞ Valider la typologie des innovations.
INFORMATIQUE
SE DONNER LES MOYENS DU SUCCÈS ⁞ Social voting.
⁞ Communiquer en interne. Diffuser de belles histoires clients. ⁞ Usage sensors.
⁞ Tester avec les parties prenantes. ⁞ Community Engagement Platforms.
⁞ Challenger vos contraintes. ⁞ …
⁞ Donner vos feedbacks.
⁞ Décider.
OBJECTIFS OUTILS
⁞ Réitérer dans le projet suivant. ⁞ Carte de connaissances
⁞ Aider la marketing à construire une stratégie de communication. ⁞ Feed-backs Clients - Usagers.
⁞ Etendre le capital d'expérience à d'autres concepts. ⁞ Retour d'expérience.
⁞ Capturer les nouvelles expériences clients - usagers. ⁞ LEGO® SERIOUS PLAY® …
⁞ Utiliser les sponsors pour promouvoir l'approche.
INFORMATIQUE
SE DONNER LES MOYENS DU SUCCÈS ⁞ E-learning.
⁞ Communiquer en interne. Etendre les cas d'application. ⁞ Knowledge Management.
⁞ Raconter de nouvelles histoires. ⁞ Portail d'innovation.
⁞ Positiver les échecs. ⁞ TRM (Technology Road Mapping)
⁞ Savoir arrêter des projets. ⁞ …
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Concepts Acceptance
Concept
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- Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International.
Auteur
Rémy GAUDY remy.agitateurdidees@orange.fr
Avec le support de :
Emmanuel RAILLARD pour le Design Thinking em.raillard@gmail.com
Pierre MÉAR pour le graphisme pe.mear@gmail.com
University of South Florida for ClipArt ETC Free Classroom License http://etc.usf.edu/clipart/
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