Ppi Calzados Final - 15!10!17

PROYECTO PRODUCTIVO INNOVADOR
“CALZADO PARA DAMAS CON TACONES

INTERCAMBIABLES
AUTORES
ASESOR
Lima – Perú
2018
DEDICATORIA
El presente trabajo lo dedicamos a Dios,
Maestros, padres que son los pilares que nos
motivan a continuar con el crecimiento
personal e profesional.
ÍNDICE
Resumen Ejecutivo ....................................................................................................... 6

Capítulo I ...................................................................................................................... 7
Descripción del Negocio ............................................................................................... 7
1.1. Justificación de la Idea de Negocio ................................................................. 7
1.2. Breve Descripción del Negocio ....................................................................... 8
1.2.1. Estructura Organizacional...................................................................... 11
1.2.2. Funciones .............................................................................................. 12
1.3. Visión, Misión y Objetivos ............................................................................. 20
1.3.1. Visión..................................................................................................... 20
1.3.2. Misión .................................................................................................... 20
1.3.3. Valores .................................................................................................. 20
1.3.4. Objetivo General .................................................................................... 20
1.3.5. Objetivo Estratégico............................................................................... 21
1.3.6. Objetivo a Corto Plazo ........................................................................... 21
1.3.7. Objetivo a Mediano Plazo ...................................................................... 22
1.4. Análisis Interno y Externo del Negocio .......................................................... 23
1.4.1. Análisis Interno ...................................................................................... 23
1.4.1.1. Matriz EFI........................................................................................... 23
1.4.1.2. Matriz EFE ......................................................................................... 24
1.4.2. Análisis Externo (PESTE) ...................................................................... 25
1.4.3. Análisis y Matriz FODA .......................................................................... 30
1.5. Análisis de la Industria (Porter) ..................................................................... 32
Capítulo II ................................................................................................................... 34
Análisis del mercado ................................................................................................... 34
2.1. Estimación del mercado................................................................................ 34
2.2. Investigación del Mercado ............................................................................ 36
2.3. Segmentación del Mercado .......................................................................... 38
2.4. Encuestas ..................................................................................................... 41
2.5. Mercado Potencial ........................................................................................ 50
2.6. Análisis de la Competencia ........................................................................... 54
2.6.1. Competencia Directa ............................................................................. 54
2.6.2. Competencia Indirecta ........................................................................... 54
................................................................................................................................... 54
2.7. Ventaja Competitiva ...................................................................................... 55
2.8. Estrategias del Marketing Mix.......................................................................... 57
2.8.1. Estrategia de Producto .......................................................................... 58
2.8.2. Estrategia de Precio .............................................................................. 65
2.8.3. Estrategia de Plaza................................................................................ 66
2.8.4. Estrategia de Promoción y/o Publicidad ................................................. 68
2.9. Análisis de la Demanda y Pronóstico de Venta ............................................. 71
Capítulo III Análisis Técnico ........................................................................................ 74
3.1. Diseño del Producto o Servicio ..................................................................... 74
3.2. Descripción del proceso / operaciones ......................................................... 76
3.2.1. Proceso de compras .............................................................................. 82
3.2.2. Proceso de recepción y almacenamiento .............................................. 83
3.2.3. Proceso de distribución y/o servicio del producto ................................... 87
3.3. Localización y distribución física del negocio ................................................ 88
3.3.1. Layout del negocio................................................................................. 92
3.4. Recursos necesarios: materiales, equipos, instalaciones y humanos ........... 93
3.4.1. Detalle de Materiales ............................................................................. 93
3.4.2. Detalle de Equipos e Instalaciones ........................................................ 93
3.4.3. Detalle de Recurso Humano .................................................................. 95
3.4.3.1. Proceso de reclutamiento, selección, contratación, inducción y
desarrollo del personal......................................................................................... 98
3.4.3.2. Perfil del Recurso Humano............................................................... 102
3.4.3.3. Cuadro de Remuneraciones ............................................................ 103
RESUMEN EJECUTIVO
Calzados de dama con tacones intercambiables Ananay surge de un proyecto

innovador que consiste en producir y comercializar calzados femeninos que
permiten buscar la comodidad del cliente y adaptarlo de acuerdo a su gusto ,
estilo y preferencia obteniendo un producto único y con un valor agregado esta
propuesta de negocio surgió del análisis e investigación de mercado que se
realizó en el cual nos percatamos que existen muchas tiendas de calzado en el
mercado peruano con los mismos modelos y acabados pero ninguno como el
que ofrecemos.
Nuestra propuesta busca la comodidad plena de los clientes considerando la
importancia de los calzados en estos tiempos.
Calzados de dama con tacones intercambiables Ananay pretende ser una

alternativa diferente, desarrollando un producto que busca satisfacer una
necesidad latente en el mercado
En el Perú, la producción de calzado se destina principalmente al mercado

nacional, Durante los últimos años, la evolución de la producción de calzado ha
tenido un comportamiento variable. Durante el periodo 2004-2016 se observa
expansiones y retrocesos en su actividad productiva. El 2005 y 2006 alcanzaron
registros negativos del orden de 18%, posteriormente se observa una fuerte
recuperación entre el 2007 y 2009.A partir del 2010 el sector de calzado registra
tres años de crecimiento (2012, 2013 y 2015), pero también obtiene cifras
negativas en el 2010, 2011 y 2014. En el 2016 experimenta un leve crecimiento
de 0,2%.
El último Censo Nacional de Establecimientos Manufactureros, reportó 3 669
empresas de fabricación de calzado, el 42,8% están ubicadas en Lima; 27,6% en
La Libertad y en menor medida en Madre de Dios (0,03%) y Amazonas (0,1%).
Dado a conocer estos datos la venta de calzados será viable más aun con el plus
añadido, nuestro punto de venta será en lima en el distrito de San Juan de
Lurigancho ya que es el más poblado.
CAPITULO I
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
1.1. JUSTIFICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO
La idea del negocio que proponemos al distrito de San Juan de Lurigancho se

centrará en cubrir la necesidad y comodidad de muchas personas que no tienen la
oportunidad de contar con los calzados que son intercambiable al estilo que desea
siendo la propuesta innovadora de “calzados para damas con tacones
intercambiables Ananay”
Los zapatos que utilizan las féminas de distintas empresas o marcas son únicos y
fijos en la cual nuestro negocio intensificara al máximo los zapatos intercambiables
en tallas, ocasión que se encuentre y minimizar los niveles de desechar.
Por primera vez en el Perú las mujeres tendrán la oportunidad de adquirir calzados
con tacos intercambiables que podrán utilizarlo de acuerdo a la ocasión.
El enfoque que tenemos es que existe una demanda insatisfecha de calzados ya

que compran hasta seis (6) pares como mínimo al año según la ocasión que se
requiera.
Con esta propuesta innovadora de los calzados Ananay se está generando una
creciente demanda y expansión en el mercado peruano y como consecuencia de
una nueva visión estratégica de negocio.
Se puede fomentar una relación con el consumidor a lo largo de toda la vida del
producto de zapatos, a través del buen servicio, post-venta, etc. La tendencia del
mercado que abarcamos son las tres producción, logística y distribución.
1.2. BREVE DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
CALZADOS …………………………... es una empresa que se encargará de la

fabricación y comercialización de Zapatos intercambiable para damas, dado su
bajo precio, comodidad y adquisición. Utilizando los materiales de primera calidad.
LOGO DE LA EMPRESA
 ACTIVIDAD ECONÓMICA: Producción y comercialización de zapatos.

 TIPO DE SOCIEDAD: La empresa está constituida como una Sociedad
Anónima Cerrada S.A.C.
Nuestra empresa NOMBRE DE LA EMPRES estará constituida como

Sociedad Anónima Cerrada y estará representada por un Gerente General
el motivo es para agilizar las decisiones y acciones a tomar; está
amparada por la Ley General de Sociedades N° 26887 y estaremos
acogidos al Régimen Especial del Impuesto a la Renta (RER)
 CAPITAL SOCIAL: S/ 70,000.00 soles representadas en acciones

denominativas valorizadas en S/. 1 sol (un 00/100 soles).
2
Ley General de Sociedades N°26887, SECCIÓN SÉPTIMA FORMAS ESPECIALES DE LA SOCIEDAD
ANÓNIMA, TITULO I Sociedad Anónima Cerrada. (ABOGADOPERU.COM, s.f.)
Accionistas Porcentaje Aporte

Nombre del socio 8% S/. 5,600.00
15% S/.10,500.00
22% S/.15,400.00
25% S/.17,500.00
30% S/.21,000.00
TOTAL 100% S/.70,000.00
NOMBRE DE LA EMPRESA: …………………………S.A.C.

 NOMBRE COMERCIAL: “CALZADOS …………………..” 
RÉGIMEN TRIBUTARIO: Tendrámos un Régimen Especial de la Renta
(R.E.R)3
Nos regimos al Régimen Especial como personas jurídicas, domiciliadas en el

país, que obtendremos las rentas de tercera categoría provenientes de las
siguientes actividades:
a. Actividades de comercio y/o industria, entendiéndose por tales a la venta
de los bienes que adquieran, produzcan o manufacturen, así como la de
aquellos recursos naturales que extraigan, incluidos la cría y el cultivo.
b. Actividades de servicios, entendiéndose por tales a cualquier otra
actividad no señalada expresamente en el inciso anterior. Las actividades
antes señaladas podrán ser realizadas en forma conjunta.
Debemos cumplir los siguientes requisitos para acogerse al Régimen

Especial de la Renta.
Ingresos y Compras Activos Fijos Trabajadores
.En el transcurso de año .Desarrollen sus

. El valor de sus activos
el monto de sus actividades con
fijos (excepto vehículos
ingresos netos y personal afecto a la
y predios) no superen
adquisiciones no actividad no mayor a 10
los S/. 126.000 nuevos
superen los S/. 525.000 personas.
soles.
nuevos soles.
3 http://orientacion.sunat.gob.pe/index.php/empresas-menu/impuesto-a-la-renta-empresas/regimen-
especial-del-impuesto-a-la-renta-empresas/2937-empresas-no-comprendidas-en-el-regimen-especial
Los libros que se presentan son:
Régimen Tributario Libros que se llevan
Régimen Especial de
Registro de Compras y Registro de Ventas
Renta-RER
Características de la ley 30056: Se cambian los criterios de clasificación

para las Micro, Pequeñas y Medianas empresas de la siguiente manera:
https://mep.pe/promulgan-ley-no-30056-que-modifica-la-actual-ley-mype-y-otras-normas-para-las-micro-
y-pequenas-empresas/
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ADMINISTRADOR
ASESOR
CONTABLE
COMERCIAL
PRODUCCION LOGISTICA
MARKETING
VENDEDOR AUXILIAR DE
OPERARIO 1
1 ALMACEN
VENDEDOR
2 OPERARIO 2
OPERARIO 3
OPERARIO 4
1.2.1. FUNCIONES
Administrador
UNIDAD Administración
ORGANICA
CARGO Administrador
DENOMINACION Órgano de Dirección
GESTION Finanzas y R.R.H.H.
 Asesoría legal, Comercial (Jefe Comercial),
EJERCE Producción (Jefe de Producción) y Logística
MANDO (Jefe de Logística).
 Controlar las actividades técnicas, operativas y

OBJETIVOS administrativas de las áreas comercial,
GENERALES logística y producción, además, de los recursos
humanos y financieros.
OBJETIVOS  Cumplimiento de las metas, objetivos y del
ESPECIFICOS desarrollo de cada una de las áreas.
 Representar de manera legal a la empresa,
que compete a cualquier trámite necesario
para una correcta realización de todas las
FUNCIONES actividades.
 Desarrollo de políticas, procedimiento y
objetivos de la empresa y determinar el MOF.
 Establecer reuniones con las áreas
programadas.
 Supervisar los objetivos y metas que se
establecen para cada área.
 Comunicación efectiva.
 Integridad.
 Organización y planificación.
COMPETENCIAS  Orientación a los resultados.
 Orientación al cliente externo y externo.
 Trabajo en equipo.
 Liderazgo.

Asesor Contable
UNIDAD Asesoría Contable

ORGANICA
CARGO Asesor Contable
DENOMINACION Órgano de Consultivo
GESTION Asesoría a la Administración
 Ninguno.
EJERCE
MANDO
 Brindar asesoría óptima con el programa de

software HEXAGONO.
OBJETIVOS
 Resolver en forma oportuna los requerimientos
GENERALES
ante las entidades financieras.
 Tramites con la Sunat y otras entidades

públicas.
 Apoyo con los costos, presupuestos y flujo de
efectivo.
FUNCIONES
 Registro de compras y ventas mensual.
 Elaboración de estados financieros.
 Declaraciones mensuales e anuales.
 Análisis de cuentas, préstamos a entidades
 financieras y de los impuestos respectivos.
 Confiabilidad.
 Capacidad de análisis y de solución de
problemas.
COMPETENCIAS
 Comunicación efectiva e oportuna.
 Capacidad para adaptarse a nuevos
procedimientos.

Jefe Comercial / Marketing
UNIDAD Comercial y Marketing

ORGANICA
CARGO Jefe Comercial
DENOMINACION Órgano de Línea
GESTION Supervisa los ingresos, marketing y atención al
cliente.
EJERCE  Área de Ventas

MANDO
 Mantener una imagen de eficiencia sobre

atención al cliente.
OBJETIVOS
 Manejo eficiente de las estrategias que permita
GENERALES
los objetivos trazados
 Captar, fidelizar a los clientes
 Mantener una cartera de clientes.
 Representar a la empresa en aspectos

comerciales.
 Desarrollo de objetivos promocionales.
OBJETIVOS
 Mantener una excelente imagen corporativa en
ESPECIFICOS
las rede sociales.
 Lograr consolidar la marca en el mercado
calzados Ananay
 Elaborar, ordenar y controlar las actividades de
ventas.
 Definir y dirigir la estrategia comercial.
 Autorizar descuentos promocionales en la
venta. Analizar el desarrollo del producto.
 Gestiona la cobranza.
FUNCIONES
 Evaluar el desempeño del vendedor.
 Realizara charlas para el personal de ventas.
 Realizar un balance de ventas mensuales.
 Implementar las redes sociales.
Asesor Comercial:
UNIDAD Ventas
ORGANICA
CARGO Asesor Comercial
DENOMINACION Órgano operativo
GESTION Área Comercial
EJERCE  Ninguno
MANDO
 Cumplir con la proyección de ventas

OBJETIVOS mensuales.
GENERALES  Mantener o mejorar la imagen corporativa con
los clientes.
 Gestión de redes sociales
 Cumplir con las fechas y hora de todos los
OBJETIVOS compromisos que se tiene con los clientes y al
ESPECIFICOS interior de la organización.
 Concretar ventas y visitas con los clientes de
las redes sociales.
 Contactarse vía telefónica y correo.
 Visitar al cliente en el horario convenido.
 Responder a todas las dudas que tenga el
cliente, además de asesoramiento sobre los
FUNCIONES calzados.
 Cumplimiento de las ventas mensuales.
 Atención al cliente.
 Responder a preguntas y comentarios online
de manera inmediata.
 Excelente redacción y resolución de consultas
vía online.
 Conocimiento en diseño de calzados.
 Facilidad de palabra y desenvolvimiento y
COMPETENCIAS capacidad para trabajar bajo presión.
 Monitoreo de las publicaciones.
Jefe de Producción
UNIDAD Producción
ORGANICA
CARGO Jefe de Producción
DENOMINACION Órgano operativo
GESTION Área de producción.
EJERCE  Área de Calzado

MANDO
 Coordinar, organizar la producción de la

OBJETIVOS empresa, cumpliendo con el objetivo de
GENERALES producción prevista en tiempo establecido
jústame.
 Planificar, organizar, dirigir las operaciones del
OBJETIVOS
departamento de producción.
ESPECIFICOS
 Mantener la calidad del producto.
 Definición de los procesos de elaboración de
los calzados.
 Verificar el cumplimiento de los procedimientos
escritos de la empresa.
 Verificar el avance de elaboración de los
FUNCIONES
calzados.
 Verificar el uso correcto de las herramientas
adecuadas para cada uso.
 Realizar la inspección de control de calidad.
 Revisión de los indicadores, de coste y de
producción.
 Capacidad para planificar y organizar los
procesos.
COMPETENCIAS
 Solución de problemas y toma de decisiones.
 Conocimiento de Normas de Seguridad
 Operario 1
UNIDAD Producción
ORGANICA
CARGO Operario de Producción
DENOMINACION Órgano Operativo
GESTION Área de Producción.
EJERCE  Ninguno
MANDO
 Coordinar con el jefe de producción las

OBJETIVOS mejoras de los procesos de fabricación de
GENERALES calzado, minimizar las mermas de los insumos.
OBJETIVOS  Cumplir con el programa establecido durante la
ESPECIFICOS jornada laboral.
 Supervisar el proceso de producción.
 Vigilar el proceso de producción del calzado.
 Establecer el control de calidad.
 Verificar el empaque y embalaje
FUNCIONES
 Relación con los clientes.
 Relación con los trabajadores.
COMPETENCIAS  Empatía.
Operario 2
UNIDAD Producción
ORGANICA
CARGO corte
EJERCE  Ninguno
MANDO

GENERALES calzado, minimizar las mermas de los
insumos.
OBJETIVOS  Cumplir con el programa establecido durante
ESPECIFICOS la jornada laboral.
 Manejar y velar la adecuada utilización de la
máquina.
 Cortar los materiales.
 Responsabilizarse de las herramientas e
implementación.
FUNCIONES  Limpiar las maquinas periódicamente.
 Estudio primario.
 Ágil y capaz.
COMPETENCIAS  Tener conocimiento en producción.
 Responsabilidad.
Operario 3
UNIDAD Producción
ORGANICA
CARGO Soldador
EJERCE  Ninguno
MANDO

insumos.
 Realizar el montado del calzado.
 Verificar los colores calzados.
 Verificar la numeración de las suelas.
 Raspar los cortes para el buen pegado.
 Verificar la calidad del calzado.
FUNCIONES
 Responsable
 Capaz de trabajar bajo presión
COMPETENCIAS  eficiente
Operario 4
UNIDAD Producción
ORGANICA
CARGO suelero
EJERCE  Ninguno
MANDO

insumos.
 Armar los forros que se utilizan para suela.
 Seleccionar los forros según corresponde.
 Seleccionar los colores de los forros.
 Realizar el pegado de suela.
FUNCIONES
 Experiencia 1 año en zapatería.
 Manejo de máquinas.
COMPETENCIAS  Destreza manual
 Responsable.
Jefe de Logística
UNIDAD Logística
ORGÁNICA
CARGO Jefe de Logística
DENOMINACIÓN Órgano operativo
GESTIONA Área de logística.
EJERCE  Ninguno.
MANDO
 Abastecimiento y aprovisionamiento de
los insumos.
OBJETIVOS  Control del inventario.
GENERALES  Distribuir a tiempo y en el lugar indicado los
calzados terminados.
 Mantener la continuidad del abastecimiento.
 Establecer precios adecuados con los
OBJETIVOS proveedores.
ESPECÍFICOS  Tener un buen control de almacén e
inventarios.
 Preparación de pedidos.
 Realiza la cotización y compra delos
requerimientos del área de producción.
 Optimizar, organizar y planificar la
preparación y distribución de los
FUNCIONES requerimientos.
 Optimizar procesos de trabajo.
 Almacenar los pedidos solicitados.
 control de inventario de los insumos.
 Capacidad para planificar y organizar los
procesos.
COMPETENCIAS  Solución de problemas y toma de decisiones.
 Conocimiento de Normas de Seguridad
Auxiliar de almacén
UNIDAD Logística.
ORGÁNICA
CARGO Auxiliar de jefe de almacén.
DENOMINACIÓN Órgano operativo.
GESTIONA Área de almacén.
 Ninguno
EJERCE MANDO
. Brindar a los participantes los conocimientos

OBJETIVOS necesarios para que pueda desarrollar el trabajo
GENERALES administrativo de control y rotación de materiales,
stock de almacén de materiales o productos, así
como su traslado de acuerdo a su naturaleza.
OBJETIVOS
 Colaborar en el control del almacén manteniendo el
ESPECÍFICOS
orden entradas y salidas de los artículos
Resguardados.
 Realizara labores de auxilio y apoyo al jefe de
almacén, en actividades administrativas.
 Controlará, registrara, tramitará los reportes y
documentos propios de su especialidad que
FUNCIONES determine la empresa.
 Coordinara las necesidades del transporte para el
envió de materiales, equipos, productos, insumos
y otros bienes.
 Realizara las actividades necesarias para la toma
de inventarios y auditorias.
 Conoce los materiales y reconoce sus

características técnicas de acuerdo a las solicitudes
de consumo de los diferentes clientes.
COMPETENCIAS  El desempeño adecuado de sus labores incide
directamente en optimizar la operatividad de la
empresa.
1.3. VISIÓN, MISIÓN Y OBJETIVOS
1.3.1. VISIÓN
Ser la mejor empresa de calzados para damas con tacones

intercambiables en Lima para el año 2021 y estar posicionado en la mente
de nuestros clientes como la mejor relación calidad precio.
1.3.2. MISIÓN
Vender el mejor calzado de dama con tacones intercambiable mediante

la innovación constante de los diseños, la calidad de nuestro producto y
la mejor mano de obra calificada para la satisfacción de nuestra clienta,
permitiendo la rentabilidad para el beneficio de los accionistas,
colaboradores y clientes a nivel nacional.
1.3.3. VALORES
Compromiso: Cumpliendo profesionalmente en el tiempo requerido,

proporcionando un producto de calidad, contando con el apoyo del
personal.
Respeto: Reconocer y apreciar las cualidades de cada uno de los de los

colaboradores.
Trabajo en equipo: Se busca compartir y alcanzar objetivos en conjunto,
con la finalidad de alcanzar resultados extraordinarios.
Responsabilidad: Ejecutar el buen desempeño de las tareas diarias,
teniendo en mente los intereses de nuestros clientes y de la empresa.
Comunicación: Los colaboradores deben estar en permanente
comunicación con las áreas de la empresa, a fin de conseguir los objetivos
deseados.
Innovación: En nuestra empresa prevalece crear e innovar nuevos
productos y estar siempre competitivos en el mercado.
25
1.3.4. OBJETIVO GENERAL
 Consolidarnos en el mercado, como los primeros en proponer una

alternativa diferente en comercializar calzados con tacos intercambiables.
 Innovaremos con un proyecto que permita satisfacer al cliente, utilizando

un buen producto con un costo adecuado, manteniendo la calidad y el
diseño de cada uno de ellos.
1.3.5. OBJETIVO ESTRATÉGICO
 Potenciar la marca de “Calzados Ananay” mediante la innovación de

modelos, adaptándolos a las tendencias actuales.
 Brindar atención personalizada por medio de la respuesta rápida y

eficiente, a las inquietudes y necesidades del cliente, a través de los
distintos medios de venta (Facebook, correo electrónico, teléfono y de
manera personal).
 “CALZADOS ANANAY” ofrecer servicio de pos venta que involucra procesos

de mejoramiento de los calzados.
 Fortalecer la capacitación del personal, potenciando la calidad y el servicio.
 Desarrollo óptimo de la Cadena de suministros; para la optimización de

recursos económicos y humanos de la empresa.
1.3.6. OBJETIVO A CORTO PLAZO
 Conseguir el incremento de las ventas significativamente en los meses con

mayor demanda del consumidor un 25% (Día de la Madre; Fiestas Patrias;
Navidad, cumpleaños y otros), abarcando distintas zonas de San Juan de
Lurigancho.
 Colocar en la mente de los consumidores, como una marca innovadora de

calzados intercambiables, a través de las redes sociales debido al continuo
acceso de este medio conseguiremos abarcar una gran cantidad de
clientes potenciales.
26
 Programar reuniones quincenales con el personal, para hacerles partícipe
sobre mejoramiento de la empresa.
 Ofrecer precios accesibles al sector al cual nos estamos dirigiendo,

tomando en cuenta costos de fabricación y mano de obra.
1.3.7. OBJETIVO A MEDIANO PLAZO
 Incrementar los ingresos a través de los distintos medios de venta

mensuales 35% para los siguientes tres 3 años, con respecto a lo
determinado a inicios de año.
 Fabricar nuestro calzado de moda para un público juvenil y adulto

satisfaciendo las necesidades de nuestro cliente para vestir elegante,
moderno y casual.
 Expandir nuestro mercado a otros distritos aledaños a San Juan de

Lurigancho (al Sur: con el distrito del Agustino, al Oeste: con el distrito del
Rímac). Contribuir al distrito de san juan de Lurigancho a generar puesto
de trabajo.
 Lograr y obtener alianza estratégica con prestigiosas empresas de tal

manera que nos permita extender nuestro mercado local.
 Obtener rentabilidad primer año 26.62% y sucesivamente los próximos

años se incrementa.
27
1.4. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO DEL NEGOCIO
1.4.1. ANÁLISIS INTERNO

CALZADOS ANANAY S.A.C. cuenta con fortalezas y debilidades bien
definidas, nos concentraremos en potenciar nuestra fortaleza y reorientar
nuestras debilidades con la finalidad de convertirlas en nuevas fortalezas
en el corto plazo.
1.4.1.1. MATRIZ EFI
Nuestra empresa CALZADOS ANANAY S.A.C. muestra condiciones

óptimas de desenvolvimiento en el ambiente interno, utilizando Fortalezas
para afrontar las Debilidades.
CALIFICACIÓN
1 DEBILIDAD MENOR
2 DEBILIDAD MAYOR
3 FORTALEZA MENOR
4 FORTALEZA MAYOR
MATRIZ EFI
FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESA
FACTORES PESO CALIFICACIÓN PONDERADO

FORTALEZAS: 52%
Producto innovador y de calidad. 10% 4 0.40
Marketing en redes sociales. 8% 4 0.32
Atención personalizada. 8% 4 0.32
Equipo competente y motivado. 6% 3 0.18
Bajos costos de producción. 7% 4 0.28
Precios accesibles. 8% 4 0.38
Buena distribución). 5% 3 0.15
DEBILIDADES: 48%
Marca nueva en el mercado. 10% 2 0.20
No contar con cartera de clientes. 7% 1 0.07
No contar con recursos financieros. 7% 1 0.07
No conocer el nivel de aceptación de 6% 2 0.12
clientes.
Línea de productos limitados. 7% 2 0.14
Espacio reducido en el desarrollo de 5% 2 0.10
actividades para afrontar la demanda.
Capacidad de producción limitada. 6% 2 0.12
TOTALES 100% 2.85
28
Interpretación: La organización está en magníficas condiciones para hacer
frente al ambiente interno, teniendo como ponderación 2.85, lo cual nos indica
que estamos aptos para utilizar fortalezas y afrontar las debilidades.
1.4.1.2. MATRIZ EFE
Nuestra empresa CALZADOS ANANAY S.A.C. muestra condiciones óptimas de

desenvolvimiento en el ambiente externo, utilizando oportunidades para afrontar
las amenazas.
CALIFICACIÓN
1 DEFICIENTE
2 NIVEL PROMEDIO
3 ARRIBA DEL PROMEDIO
4 EXCELENTE
MATRIZ EFE
FACTORES EXTERNOS DE LA EMPRESA
FACTORES PESO CALIFICACIÓN PONDERADO

OPORTUNIDADES: 62%
Crecimiento de la demanda de calzados. 21% 4 0.84
Expansión en el mercado. 9% 4 0.36
Utilización de nuevos medios de venta. 8% 3 0.24
Obtener alianzas estratégicas. 7% 3 0.21
Tercerización de servicios. 5% 3 0.15
Crear nuevas líneas de productos. 7% 4 0.28
Acceder a una tienda online. 5% 3 0.15
AMENAZAS: 38%
Competencia indirecta. 10% 2 0.20
Imitación del producto. 10% 2 0.20
Productos sustitutos como el plástico y la 9% 2 0.18
tela
Aumento de precio de los insumos 5% 2 0.10
(inflación).
Inestabilidad política y social del país. 4% 2 0.08
TOTALES 100% 2.99
Interpretación: La organización está en magníficas condiciones para hacer

frente al ambiente externo, teniendo como ponderación 2.99, lo cual nos indica
que estamos aptos para utilizar oportunidades y afrontar las amenazas.
29
1.4.2. ANÁLISIS EXTERNO (PESTE)
A. FACTOR POLÍTICO
 Actualizaciones de la Normatividad establecido por el estado en el régimen
de las MYPES.
 Modificaciones en el porcentaje de impuesto.
 Actualización del TUPA en el Gobierno Local.
 Modificaciones en la Ley General del Ambiente N° 28611
 Régimen Laboral de la micro y pequeña empresa: aplicada a todos los
trabajadores sujetos al régimen laboral de la actividad privada que presten
servicio, que incluye los siguientes derechos:
MICRO EMPRESA PEQUEÑA EMPRESA
Remuneración Mínima Vital (RMV) Remuneración Mínima Vital (RMV)
Jornada de trabajo de 8 horas Jornada de trabajo de 8 horas
Descanso semanal y en días Descanso semanal y en días feriados
feriados
Remuneración por trabajo en Remuneración por trabajo en sobretiempo
sobretiempo
Descanso vacacional de 15 Descanso vacacional de 15 días calendarios
días calendarios
Cobertura de seguridad social en Cobertura de seguridad social en salud a través del
salud a través del SIS (SEGURO ESSALUD
INTEGRAL DE SALUD)
Cobertura Previsional Cobertura Previsional
Indemnización por despido de 10 Indemnización por despido de 20 días de remuneración
días de remuneración por año de por año de servicios (con un tope de 120 días de
servicios (con un tope de 90 remuneración)
días de remuneración)
Cobertura de Seguro de Vida y Seguro Complementario
de trabajo de Riesgo (SCTR)
Derecho a percibir 2 gratificaciones al año (Fiestas Patrias
y Navidad)
Derecho a participar en las utilidades de la empresa
Derecho a la Compensación por Tiempo de Servicios
(CTS) equivalente a 15 días de remuneración por año de
servicio con tope de 90 días de remuneración.
Derechos colectivos según las normas del Régimen
General de la actividad privada.
5
Ley General del Ambiente N° 28611 http://www.minam.gob.pe/wp-content/uploads/2013/06/ley-
general-del-ambiente.pdf - TITULO IV Responsabilidad por daño ambiental - CAPITULO 2 Régimen de
responsabilidad por daño ambiental - Artículo 139.-Del Registro de Buenas Prácticas y de Infractores
Ambientales. (MINISTERIO DEL AMBIENTE, 2008)
6
http://www.sunat.gob.pe/orientacion/mypes/regimenLaboral.html (SUNAT, RÉGIMEN LABORAL DE LA
MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA)
30
REQUISITOS PARA FORMALIZAR LA EMPRESA
1. Elaborar la Minuta de Constitución

2. Escritura Pública.
3. Inscripción en los Registros Públicos (Estos primeros tres pasos son
únicamente para empresas con personería jurídica)
4. Tramitar el REGISTRO ÚNICO DEL CONTRIBUYENTES (RUC)
5. Inscribir a los trabajadores en ESSALUD.
6. Solicitar permisos especiales en caso requiera su actividad económica.
7. Obtener la autorización del Libro de Planillas del MINTRA.
8. Tramitar la licencia municipal de funcionamiento.
9. Legalizar los libros contables ante notario público.
SUNAT:
El Régimen de Promoción y Formalización de las MYPES se aplica a todos los
trabajadores sujetos al régimen laboral de la actividad privada, que presten
servicios en las Micro y Pequeñas Empresas, así como a sus conductores y
empleadores. Los trabajadores contratados al amparo de la legislación anterior
continuarán rigiéndose por las normas vigentes al momento de su celebración.
SUNARP:
La Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP) es el ente
rector del Sistema Nacional de los Registros Públicos a nivel de todo el país. Tiene
por finalidad dictar las políticas y normas técnico administrativas de los Registros
Públicos. Está encargada de planificar, organizar, normar, dirigir, coordinar y
supervisar la inscripción y publicidad de los actos y contratos.
INDECOPI:
Denominada como Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y la
Protección de la Propiedad Intelectual promueve en la economía peruana una
cultura de leal y honesta competencia y para proteger todas las formas de
propiedad intelectual: desde los signos distintivos y los derechos de autor hasta las
patentes y la biotecnología.
31
MINISTERIO DE TRABAJO:
Institución rectora de la administración del Trabajo y la Promoción del Empleo, con

capacidades desarrolladas para liderar la implementación de políticas y programas
de generación y mejora del empleo, contribuye al desarrollo de las micro y
pequeñas empresas, fomenta la previsión social, promueve la formación
profesional; así como vela por el cumplimiento de las Normas Legales y la mejora
de las condiciones laborales, en un contexto de diálogo y concertación entre los
actores sociales y el Estado.
http://archivo.elcomercio.pe/noticias/ministerio-trabajo-517628/
https://www.sunarp.gob.pe/index.asp/ http://www.sunat.gob.pe/
A. FACTOR ECONÓMICO:
El Banco Central de Reserva (BCR8) elevó su proyección de inflación para este
año a 3.3%, mayor al 3% estimado hasta hace unas semanas, y por encima del
rango meta del ente emisor de entre 1% y 3%.
32
 Gobierno Central: No cuenta con un plan de contingencia frente a fenómenos
naturales del cual afecta la economía del país.
 Inflación.
 Inestabilidad del tipo de cambio.
 Aprobación de la Nueva Tasa Impositiva del 2017 con el Decreto Supremo

353 -2016-EF, durante este periodo el valor de la Unidad Impositiva
Tributaria (UIT) como índice de referencia en normas tributarias será de
Cuatro Mil Cincuenta y 00/100 Soles (S/ 4,050.00).
7
http://gestion.pe/economia/fmi-elevo-proyeccion-crecimiento-economia-peruana-41-43-2017-
2180315 (GESTIÓN, FMI elevó proyección de crecimiento de economía peruana de 4.1% a 4.3% el 2017,
2017)
8
http://gestion.pe/multimedia/imagen/2177352/190711 (GESTIÓN, Inflación América Latina, 2016)
9
http://www.sunat.gob.pe/indicestasas/uit.html (SUNAT, Unidad Impositiva Tributaria - UIT)
 En la Balanza de pago10 se proyecta una reducción del déficit de cuenta

corriente de 3,9 por ciento en 2016 a 3,0 por ciento del PBI en 2017, se espera
que el financiamiento de largo plazo de fuentes privadas hacia 2017 alcance
el 4,3 por ciento del PBI.
33
 La política monetaria es una parte de la política económica que es
responsabilidad del Banco Central de Reserva (BCR), entidad autónoma e
independiente del Gobierno Central.
0
http://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/Reporte-Inflacion/2016/marzo/reporte-de-inflacion-
marzo-2016.pdf (BCRP, 2016)
B. FACTOR SOCIAL:
 En San Juan de Lurigancho, en los últimos años ha demostrado un arduo
crecimiento económico, por lo tanto, hay un mayor acceso a adquirir
nuestros productos para su comodidad lo cual representa un sector muy
importante donde nos podemos enfocar y desarrollar nuestro producto.
 La Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercado

(APEIM) nos proporciona la data de número de hogares, los pobladores
que conforman en Lima Metropolitana, así como las necesidades básicas
que cubren. A continuación, mostramos algunos cuadros difundidos por
APEIM11.
 Inseguridad ciudadana.
 Tendencia al medio ambiente, nuestra política de trabajo contribuimos al

cuidado de nuestro medio ambiente con un producto de cuero y al bienestar
de salud.
34
11
http://www.apeim.com.pe/wp-content/themes/apeim/docs/nse/APEIM-NSE-2016.pdf (APEIM, 2016)
35
C. FACTOR TECNOLÓGICO:
 La aparición de innovaciones técnicas en el mercado, tanto de producto

como de procesos, van a permitir a las compañías ser más o menos
eficientes, de modo que los factores tecnológicos de una empresa se
convierten en un gran diferenciador corporativo a la hora de enfrentarse a la
competencia.
 Tendrá mayores posibilidades de éxito una empresa que haya integrado un

nuevo software que le permite agilizar el servicio de distribución (reduciendo
costes y mejorando la satisfacción del cliente) que otra cuya tecnología se
haya quedado obsoleta.
 Mayor uso de redes sociales
 Grado de obsolencia tecnológica.
 Impacto de nueva tecnología, en materiales de cuero o material sintético y

con leve taco en la suela están siendo sometidos a procesos que harán que
dure más.
D. FACTOR ECOLÓGICO:
 Desarrollo sustentable con bien renovable para la creación de productos
minimizando los impactos negativos al medio ambiente.
 Regulación sobre el consumo de energía y el reciclaje
 Preocupación por el calentamiento global.
1.4.3. ANÁLISIS Y MATRIZ FODA
La herramienta de análisis FODA nos permite identificar factores internos y

externos de nuestra empresa, nos permite obtener un diagnóstico de fortalezas,
oportunidades, debilidades, amenazas, de acuerdo a la información obtenida se
tomará decisiones de acuerdo a los objetivos de la compañía.
36
MATRIZ FODA
F FORTALEZAS O OPORTUNIDADES
Crecimiento de la demanda de productos
F1 Producto innovador y de calidad. O1 de preferencia por calzados hechos de
cuero.
F2 Marketing en redes sociales. O2 Expansión en el mercado.
F3 Atención personalizada. O3 Utilización de nuevos medios de venta.
F4 Equipo competente y motivado. O4 Obtener alianzas estratégicas.
F5 Bajos costos de producción. O5 Tercerización de servicios.
F6 Precios accesibles. O6 Crear nuevas líneas de productos.
F7 Perdurabilidad del producto a través de los O7 Acceder a una tienda online.
años.
D DEBILIDADES A AMENAZAS
D1 Marca nueva en el mercado. A1 Competencia indirecta.
D2 No contar con cartera de clientes. A2 Imitación del producto.
D3 No contar con recursos financieros. A3 Productos sustitutos como el caucho..
D4 No conocer el nivel de aceptación de A4 Aumento de precio de los insumos
clientes.
D5 Línea de productos limitados. (inflación).
A5 Inestabilidad política y social del país.
Espacio reducido en el desarrollo de
D6 actividades para afrontar la demanda.
D7 Capacidad de producción limitada.
12
http://elcomercio.pe/especial/zona-ejecutiva/tendencias/redes-sociales-empresas-
tendencias-2016- noticia-1877591 (EL COMERCIO; FAVA - Formación en Ambientes
Virtuales de Aprendí)
MATRIZ FODA
Es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación,
individuo, producto, empresa, etc., que esté actuando como objeto de estudio en
un momento determinado del tiempo.
El objetivo primario del análisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la

forma en que el objeto estudiado será capaz de afrontar los cambios y las
turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus
fortalezas y debilidades internas13.
37
FORTALEZAS DEBILIDAD
ES
MATRIZ FODA
F1 Producto innovador y de calidad. D1 Marca nueva en el
mercado.
F2 Marketing en redes sociales. D2 No contar con cartera de clientes.
F3 Atención personalizada. D3 No contar con recursos financieros.

F4 Equipo competente y motivado. D4 No conocer el nivel de aceptación de
clientes.
F5 Bajos costos de producción. D5 Línea de productos limitados.
D6 Espacio reducido en el desarrollo de
F6 Precios accesibles. actividades para afrontar la demanda.
Perdurabilidad del producto a
F7 D7 Capacidad de producción limitada.
través de los años.
OPORTUNID ESTRATEGI ESTRATEGIA (DO)
ADES A (FO)
O1 Crecimiento de la demanda de productos (F1, O1) Crear productos alternativos que (D1, O1) Utilizar como medio de
de preferencia por calzado hechos de cuero.
complementen la elegancia con accesorios. posicionamiento redes sociales (Facebook,
(F2, O3) Incrementar el nivel de instagram,
O2 Expansión en el mercado. (D4, O2) twitter).
Segmentar grupos de clientes en
ingresos, mediante promociones y
búsqueda de nichos específicos para obtener
descuentos
(F2, F6, O2)exclusivos para nuestros
Expandir nuestro mercado a (D7,
O3 Utilización de nuevos medios de venta. clientes. mayorO5) Cubrir
cuota la demanda a través de la
mercado.
zonas aledañas del distrito (Agustino, tercerización con talleres.
Rímac).
(F2, F3, O7) Interactuar en las redes
(D5, O6) Ampliar la gama de productos y diseños
O4 Obtener alianzas estratégicas. sociales, permite que los clientes
de acuerdo a las preferencias de nuestros
adquieran el producto sin tener que
clientes.
(F4, O4) Obtener convenios con
desplazarse. (D2, O7) Lanzar campañas de
O5 Tercerización de servicios. empresas para la adquisición de publicidad y visual merchandising con el
O6 Crear nuevas líneas de productos. materia prima (cuero). objetivo de captar nuevos clientes.
O7 Acceder a una tienda online.

AMENAZAS ESTRATEGI ESTRATEGIA (DA)
A (FA)
(F1, A1) Buscar la diferenciación frente a la
A1 Competencia indirecta. (D1, A1) Brindar calidad de producto y servicio.
competencia (empaque, producto, servicio).
(F2, A2) Potenciar la marca ANANAY

A2 Imitación del producto. (D5, A2) Innovar mediante el desarrollo de
mediante la difusión de contenidos en nuevos productos.
redes sociales.
(F3, A1) Brindar servicios de remodelación (D3, A4) Reducir los costos en los procesos de
A3 Productos sustitutos como el caucho y
cuerina. a través del servicio post venta. fabricación, sin perder la calidad del producto.
(F5, A4) Obtener acuerdos de prioridad con

A4 Aumento de precio de los insumos
(inflación). proveedores para el requerimiento de los
insumos a precios módicos.
A5 Inestabilidad política y social del país.
13
www.matrizfoda.com/dafo/ (FODA)
38
ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA (PORTER)
El modelo de Porter consiste en el análisis de las cinco fuerzas con el fin de

descubrir qué factores determinan la rentabilidad de un sector industrial y de sus
empresas. Para Porter, existen 5 diferentes tipos de fuerzas que marcan el éxito
o el fracaso de un sector o de una empresa:
AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

El mercado de San Juan de Lurigancho ha crecido en población (1 millón 091 mil
303 residentes) y por ende los negocios también, la llegada de empresas
interesadas en participar del mismo rubro será muy grande y rápida hasta
aprovechar las oportunidades que ofrece ese mercado, las empresas que
ingresen aumentaran la capacidad productiva en el sector, atraerá a nuevos
inversionistas, aumentando la competencia y esto bajara la rentabilidad. La
amenaza de nuevos competidores no solo refiere a que venderán los calzados,
sino que también estamos expuestos a la copia o imitación de nuestro producto
a ofrecer, existen las siguientes barreras:
Barreras de entrada de nuevos competidores:

 Inversión idónea al inicio del negocio.
 Publicidad y alta creatividad para llegar al mercado.
 Utilizar una diferenciación para nuestro producto.
 Canales de distribución
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

 Existe otros productos sustitutos como los mismos calzados tradicionales
que son similares, pero no iguales, se coincidirá en el diseño, material y
modelo, pero no en la variedad de tacos por cada zapato.
 Los clientes pueden optar por lo convencional, calzados tradicionales del
mercado.
39
PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES
 A mayor crecimiento del negocio, tendremos el riesgo de que los

proveedores incrementen sus precios, estando inmersos a la falta de
adquisición de nuestro insumo principal.
 Negociar con los proveedores no será atractivo si ellos están comunicados,
todos estarán de acuerdo en manejar los mismos precios, es por eso que
debemos buscar alternativas para obtener un mejor insumo que nos brinde
buen precio y calidad para fabricar nuestros calzados.
BICUEROS Y DERIVADOS S.A.C.

Cl. Los Geranios Mz a. A Lote. 6 A.H. Villa Paraíso
15001 Lima
Perú
Web.
http://www.bicuerosyderivados.com
Teléfono: 5112812865
ALISA CUEROS SA
Mz a. C Lote. 3 A.H. Las Garzas Villa Simón
15001 Lima
Perú
PIELES Y LANAS SUDAMERICA S.A.C

Cl. Alfonso Ugarte Nor.299
Frente Al Taller 77
20100 Sullana
Perú
PODER DE NEGOCIACION DEL CONSUMIDOR

 Estamos dirigidos al distrito de San Juan de Lurigancho a familias del sector
B, C, D. Los consumidores buscaran una diferenciación en nuestro
producto, es muy necesario que confíen en los materiales que utilizaremos
para la fabricación de nuestros calzados y así poder mantener una
ganancia mutua.
 El consumidor de ese distrito, en estos últimos años tienen mejor poder

adquisitivo, esto hace que sean más exigentes con los productos que
40
adquieren, tanto en calidad como en la perdurabilidad del producto.
RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES

 El sector de los calzados es muy competitivo en el distrito ya que existen gran
cantidad de tiendas y fábricas en la zona que se dedican a la elaboración
y comercialización de calzados como por ejemplo están platanitos, bata,
Eccos, calzado Verco, fabrica Kallpa y otros son tiendas que tienen buena
exhibición están ubicados en zonas muy concurridas, además cuentan con
variedad en forma de pago (Visa o MasterCard).
 Nuestros calzados están diferenciados con respecto a los demás ya que

poseen un valor adicional en la suela del calzado. La diferenciación es
grande por lo que la competencia de nuestra empresa con otras será
menor.
41
CAPITULO II
ANÁLISIS DEL MERCADO
2.1. ESTIMACIÓN DEL MERCADO
El último Censo Nacional de Establecimientos Manufactureros 2017 (IEES),

reportó 3 669 empresas de fabricación de calzado, el 42,8% están ubicadas en
Lima; 27,6% en La Libertad y en menor medida en Madre de Dios (0,03%) y
Amazonas (0,1%). Dentro de los productos de calzado se encuentran: zapatos,
zapatillas, botas o botines y sandalias.
En el mundo, los países que lideran las exportaciones de calzado son China,
Vietnam, Italia, Bélgica y Alemania. Durante el 2015, la participación de estos
países en la exportación mundial fue de 65,1%. En el Perú, la producción de
calzado se destina principalmente al mercado nacional, siendo los principales
demandantes el sector construcción, servicios de protección y seguridad,
limpieza, servicios de apoyo a edificios y mantenimiento de jardines, así como el
orientado al consumo personal. Durante los últimos años, la evolución de la
producción de calzado ha tenido un comportamiento variable. Presentando las
tasas de crecimiento negativas más significativas en los años 2005 y 2006. Entre
el 2007 y 2009, experimentan tasas de crecimiento altamente positivas.
Posteriormente, los años 2010 y 2011 obtuvieron resultados negativos, al igual
que en el año 2014 y 2016. Los años 2012, 2013 y 2015 muestran tasas de
crecimiento que fluctúan entre 3% y 7%. Todo ello gráfica un comportamiento
irregular en los últimos 10 años. En cuanto al comercio exterior, durante el
periodo 2006-2016, las importaciones peruanas, han superado
significativamente a las exportaciones en todos los años, es decir el saldo de la
balanza comercial de calzado ha sido negativo durante la última década. Las
importaciones de calzado, han provenido principalmente de China, Vietnam,
Brasil, Indonesia e India. En tanto las exportaciones peruanas de calzado se
destinaron esencialmente a Chile, Estados Unidos, Colombia, Ecuador y México.
42
El constante crecimiento económico en San Juan de Lurigancho, ha permitido la
creación de diversos negocios en la zona, siendo una de ellas los talleres de
fabricación de calzados, no obstante, nuestro negocio presenta un referente del
mismo sin embargo con un estilo innovador.
http://www.sni.org.pe/wp-content/uploads/2017/03/Reporte-Sectorial-de-Calzado-Enero-2017.pdf
2.2. INVESTIGACIÓN DEL MERCADO

Para la realización del presente estudio, aprovechamos que cada uno de los
socios vivimos en distintos distritos, por tal razón, se empleó la técnica de las
encuestas, que consistió en aplicar un cuestionario de preguntas a la producción
de calzados, mediante la entrevista personal. El número de encuestas que se
realizó que fue de 380 personas femeninas en total. Correspondiente a Lima
Metropolitana. Esta investigación permite conocer las referencias y aceptación
de nuestro producto.
La investigación de mercado forma parte de la estrategia de la empresa para

introducir nuestro producto al mercado, por consiguiente, saber el nivel de
aprobación de “CALZADOS ANANAY” (zapatos con tacos intercambiables).
43
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
“CALZADOS CON TACOS INTERAMBIBLES”
Se dará a conocer los beneficios de adquirir un producto fabricado con insumos

de buena calidad. Este calzado llevara varios tacos de medidas diferentes,
contara con un excelente empaque de presentación.
BENEFICIOS
 Brinda confort para los pies.
 Fabricado con insumos de calidad.
 Bajos costos.
 Diseños exclusivos.
 Adaptable para cualquier ocasión.
44
2.3 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
VARIABLE GEOGRÁFICA
Nuestra empresa CALZADOS ANANAY S.A.C. desarrollará sus actividades en el
distrito de San Juan de Lurigancho, uno de los 43 distritos de la Provincia de
Lima, en el Departamento de Lima, Perú. Se ubica al Noreste de Lima
Metropolitana. Actualmente el distrito de San Juan de Lurigancho es considerado
como un distrito del Cono Este y el más poblado del Perú.
El distrito de San Juan de Lurigancho cuenta con 1 millón 91 mil 303 habitantes.
Los límites del distrito son los siguientes:

 Norte: Distrito de Carabayllo
 Sur: Distrito de El Agustino y el Distrito de Lima
 Este: Provincia de Huarochirí y el Distrito de Lurigancho
 Oeste: Distrito del Rímac, el Distrito de Independencia y el Distrito de
Comas.
http://www.cpi.pe/images/upload/paginaweb/archivo/26/mr_201511_03.pdf
40
VARIABLE DEMOGRÁFICA
El lanzamiento de nuestro negocio CALZADOS ANANAY, va enfocado

directamente a mujeres, entre las edades de 20 a 45 años, de los niveles
socioeconómicos B, C y D
40
CUADRO Nº 11
PERÚ: POBLACIÓN TOTAL AL 30 DE JUNIO, POR GRUPOS QUINQUENALES DE EDAD,

SEGÚN DEPARTAMENTO, PROVINCIA Y DISTRITO, 2015. (INEI)
GRUPOS
DEPARTAMENTO, QUINQUENALES
UBIGUEO PROVINCIA Y Total DE EDAD
DISTRITO
0-4 5-9 10 - 14 15 - 19 20 - 24 25 - 29 30 - 34
SAN JUAN DE
150132 LURIGANCHO 1,091,303 95,874 91,741 93,383 104,536 120,364 101,734 91,365
35 - 39 40 – 44 45 - 49 50 - 54 55 - 59 60 - 64 65 - 69 70 - 74 75 - 79 80 y más
81,536 67,823 62,407 55,256 41,350 30,137 20,992 14,215 9,651 8,939
Fuente INEI – 2015

https://www.inei.gob.pe/estadisticas/indice-tematico/poblacion-y-vivienda/
40
PERFIL DEL CONSUMIDOR
 El consumidor está interesado en adquirir un buen producto duradero y

cómodo a un buen precio, requiere de atención inmediata a las ventas, sin
mucha espera, ser atendido a reclamos posteriores.
 La comodidad es muy importante, ya que muchos consumidores buscan
que los calzados sean los más confortables, seguido del diseño modelo y
color, que logre la satisfacción total del consumidor, son los factores más
importantes que guían la compra de un calzado.
VARIABLE PSICOGRÁFICA
 Se divide a los compradores en diferentes grupos, de acuerdo a diferencias

de estilos de vida, personalidad y clase social. Nuestro enfoque se centrará
exclusivamente en los estilos de vida de las mujeres modernas, formales,
conservadoras, etc. bajo los niveles socioeconómicos B, C y D.
 Los niveles o intervalos resultantes de la variable personalidad coinciden

con las clasificaciones que hace la psicología del individuo, aunque,
generalmente, se marcan los niveles o intervalos en función del producto.
El público objetivo será aquella cuya personalidad este acorde con las
tendencias actuales, buscando siempre la exclusividad y la innovación y
comodidad en los productos que adquiere. El segmento a satisfacer está
dispuesto a invertir en un producto que cumpla sus expectativas y satisfaga
sus necesidades según su personalidad y su estilo de vida. El auge de la
clase media social influye bastante en este aspecto, ya que el producto se
basa en calidad, diseño e innovación.
40
2.4 ENCUESTAS
Con esta investigación se pretende la validación de la hipótesis del modelo de

negocio, en la cual la propuesta de valor que se pretende entregar es la siguiente:
brindar un producto de calzado con mayor comodidad a un precio accesible de
los clientes.
Para determinar las variables que permiten identificar el adecuado desarrollo del
proyecto, se estableció la metodología de recolección de información primaria
por medio de encuestas cuantitativas de las cuales se espera obtener
información de las expectativas y deseos del consumidor frente al producto. Se
utilizar como instrumento para lo anterior la aplicación de una encuesta que
consta de las siguientes preguntas:
40
Tamaño de la muestra
n= 383.92
Nivel de confianza 95%=364.72
Margen de error 5% =18.23
Se realizó las encuestas (Anexo 1) según la ficha técnica siguiente:
FICHA TECNICA ENCUESTA

Nombre de los encuestadores
ENCUESTADORES
N° DE REGISTRO 001 – 2018
RAZON SOCIAL Nombre de la empresa SAC
SISTEMA DE MUESTREO Selección de personas
PROCEDIMIENTO DE SELECION DE Método de entrevista a los consumidores

ENCUESTADOS utilizando un cuestionario.
TAMAÑO DE LA MUESTRA 384 Personas
MARGEN DE ERROR +/- 5%
NIVEL DE CONFIANZA 95%
UNIVERSO 1,091,303
Fecha en la que se realizó la Del 20 agosto al 26 de agosto 2017
encuesta
Lugar en que se realizó la Distrito de San Juan de Lurigancho
encuesta
40
Presentaremos los resultados de las encuestas realizadas, mediante la codificación
de cada pregunta (Anexo 2).
Las encuestas se realizaron en diferentes lugares del distrito de San Juan de

Lurigancho (Zarate, Mangomarca, Campoy, San Carlos, San Martín, Las Flores,
Parque Huiracocha, entre otras zonas aledañas).
Pregunta N 01 Edad de los encuestados
3%
Pregunta Nro.( P.1) CASOS PORCENTAJE
(18-25 años 1 142 37% 16%
(25-40 años) 2 170 44% 37%
(40-50 años) 3 61 16%

(50 a más ) 4 11 3%
Margen de error 0.05 384 100% 44%
Interpretacion:
el 37% fueron encuestadas mujeres de 18-25s;el
años,
44% fueron
(18-25 años (25-40 años) (40-50 años) (50 a más )
de 25-40 años ; el 16% fueron de 40-50 años y el 3% de 50 a mas
Pregunta N 02 ¿Utilizas calzados con tacones?
Pregunta Nro.( P.2) CASOS PORCENTAJE 17%

Si 1 317 83%
No 2 67 17%
Margen de error 384 100%
83%
Interpretacion:
el 83% de mujeres encuestada si utilizan calzados con tacos
Si No
el 17% de mujeres no utilizan tacos .
51
Pregunta N 03 ¿Cada cuanto usas zapatos?

Diario 1 134 35%
1 a 3 veces 2 131 34% 31% 35%
4 a 6 veces 3 119 31%
Interpretacion: 34%
el 35% de mujeres utilizan diario zapatos con tacos ,el 34%
solo de 1 a 3 veces por semana y el 31% de 4veces.
a 6 veces
Diario 1 a 3 veces 4 a 6 veces
Pregunta N 04 ¿Con que frecuencia compras Zapatos?

Mensual 1 69 18%
3 meses 2 137 36% 18%
a veces 3 178 46%

Margen de error 384 100% 46%
interpretacion: 36%
el 18% de mujeres compran mensualmennte sus zapatos,
el 36% cada 3 meses y el 46% lo compran aveces.
Mensual 3 meses a veces
Pregunta N 05 ¿Qué tipo de calzado adquiere?
Pregunta Nro.( P.5) casos porcentaje

Zapatos con tacos 1 97 25%
Zapatos con plataforma 2 87 23%
Ambas 3 200 52% 25%
52%
Analisis E Interpretacion : 23%

El 25% de mujereres utiliza zapatos con tacos23%utilizan
,el 23%
con plataforma y el 52% utiliza ambas.
Zapatos con tacos Zapatos con plataforma Ambas
52
Pregunta N 06 ¿Qué marca de zapatos utilizas?

Platanitos 1 78 20% Que Marca de zapatos
Azaleia 2 81 21% utilizas
Ecco 3 39 10%
otros 4 186 48%
48%
21%
Interpretacion:
el 20% de mujeres usan los zapatos de la marca platanito ,el 21% 10%
usan la marca azaleia,el 10% la marca ecco,y el 48 % optan por
otras marcas .
Platanitos Azaleia Ecco otros
Pregunta N 07 ¿Qué busca usted en un calzado?

Diseño 77 20%
12%
Acabado 76 19% 20%
Color 32 8%
precio 76 20%
20%
Comodidad 77 20%
Calidad 46 12% 19%
20% 8%
Interpretacion.
el 20 % de mujeres buscan un buen diseño en lo calzados, Diseño Acabado Color precio Comodidad Calidad
el 19% buscan un mejor acabado,el 8% buscan color,el
el ,el 20
20%%buscan
el precio ,el 20% buscan su comodidad y el 12% se enfocan
en la calidad del calzado.
Pregunta N 08 ¿Usualmente donde compra el calzado?

Supermercados 1 72 19% 7%
Tiendas por departamento 2 58 15% 19%
16%
Centros comerciales 3 167 43%
Catalogo 4 61 16%
15%
Página web 5 26 7%
43%
Interpretacion:
el 19 % de mujeres compran sus calzados en los supermercados
el 15 %lo compran en tiendas por departamento,el 43 % compran Supermercados Tiendas por departamento
en los centros comerciales,el 16% compran por catalogo y el Centros comerciales Catalogo
7 % compran mediante paginas web. Página web
53
pregunta N 09 9. ¿Cuánto pagas por tu calzado?

S/. 65 1 50 13%
13%
S/. 70 2 66 17%
S/. 80 3 89 23% 32%
S/. 90 4 56 15%
17%
A mas 5 123 32%
15%
23%
Interpretacion:
el 13 % de mujeres estan dispuestas a pagar s/65.00 soles
El 17 %pagan s/70.00 soles por su calzado,el 23 % pagan
S/. 65 S/. 70 S/. 80 S/. 90 A mas
s/80.00 soles ,el 15 % pagan 90 soles y el 32 % disponen
a pagar mas .
pregunta N 10
¿Si en el mercado saliera un calzado con tacones intercambiables para toda ocasión lo compraría?

Si 1 227 59% 4%
No 2 26 7%
Quiza 3 114 30%
30%
No responde 4 17 4%
59%
7%
Interpretacion:
el 59 % de mujeres si comprarian el calzado con tacos interca-
mbiables ,el 7 % no lo comprarian,el 30 % quizas y el 4 %
no opina . Si No Quiza No responde
54
PREGUNTA N11 ¿Qué tamaño de taco te gustaría utilizar?

0%
Tamaño 9 1 225 59%
Tamaño 12 2 116 30% 11%
Tamaño 15 3 42 11%
No responde 4 1 0%
30%
59%
Interpretacion:
El 59 % de mujeres le gustaria utilizar el taco 9
el 30 % le gustaria el taco 12 ,y al 11 % le gustaria
utilizar el taco 15.
Tamaño 9 Tamaño 12 Tamaño 15 No responde
PREGUNTA N 12 ¿Qué material le gustaría utilizar en tus zapatos?

Cuero 1 155 40%
Gamuza 2 76 20%
Charol 3 92 24% 9%
Tela 4 27 7% 7%
40%
Otros 5 34 9%
20%
Interptretacion:
Al 40 % de mujeres le gustaria utilizar el material de cuero
en sus zapatos,al 20 % le gustaria el material gamuza,al 24 %
le gustaria el charol,al 7 % la tela y el 9 % optarian por otros
Cuero Gamuza Charol Tela Otros
materiales.
55
PREGUNTA N 13 ¿Usas zapatos de tacón por?

Moda 1 120 31%
Necesidad 2 61 16%
Trabajo 3 136 35%
17%
Estiliza 4 67 17% 31%
35%
16%
Interpretacion:
el 31 % de mujeres utilizan los zapatos con tacos por estar
a la moda,el 16 % lo utiliza por nesecidad,el 35 %lo utiliza
por trabajo y el 17 %porqla la
estiliza
stiliza.
Moda Necesidad Trabajo Estiliza
PREGUNTA N14 ¿Qué tipo de publicidad sería recomendable para conocer el calzado?

Revista 1 87 23%
Internet 2 203 53% 16%
23%
Radio 3 34 9%
Television 4 60 16% 9%
Interpretacion:
el 23% recomiendan que el calzado se de a conocer mediante 53%
revistas,el 53 % mediante internet, el 9 % mediante radio y el

16 % recomiendan por television.
Revista Internet Radio Television
56
PREGUNTA N 15 ¿Has comprado zapatos online alguna vez?

Si 1 181 47%
No 2 203 53%
47%
53%
Interpretacion:
el 47 % de mujeres si compraron zapatos online ,y el 53%
no compraron.
1 2
2.5. MERCADO POTENCIAL
Para la estimación de la demanda proyectada hemos tenido en cuenta en

crecimiento poblacional de 1.3% anual, según Instituto Nacional de Estadística e
Informática (Año - 2015).
El mercado potencial son generalmente mujeres entre 20 – 45 años ejecutivas y

elegantes con ingresos rentables de los niveles socioeconómicos B, C, D que
habitan en san juan de Lurigancho.
Según los resultados de la encuesta nuestro producto tiene aceptación pregunta 10

una aceptación del 59% en el mercado, la marca ANANAY está dirigido a mujeres
que les gusta el diseño, casuales, elegantes y exclusivos, para comenzar a
considerarlos como un conjunto de accesorios cotidianas del día a día,
convirtiéndose en un mercado potencial objetivo que persigue mejorar el modo de
vida manifestado la importancia de los siguientes factores:
 atención personalizada.
 Comodidad
 En conclusión, nuestro producto satisface las expectativas de nuestras
clientas, brinda comodidad en los calzados.
57
UNIVERSO MP = 416,539
1´091,303
MD = 345,728
ME = 203,979
MO = 8,159
Distribución de personas según NSE - Zona - San Juan de Lurigancho
NSE "A" 0.00%

NSE "B" 19.10%
NSE "C" 44.20%
NSE "D" 26.70%
NSE "E" 10.00%
Hallar el Mercado Potencial (MP)

Fórmula =Universo +criterio de segmentación
Universo 1,091,303 habitantes
% del universo 42.41%
NSE "B" C,, Y D" 90.00%
MP 416,539 Usuarias
58
Hallando el Mercado Disponible (MD)
Para estimar el mercado disponibles emplearemos las preguntas filtro.
Fórmula = MP * pregunta filtro
MP 416,539
Pregunta 2 83%
MD 345,728 usuarias
Hallando el Mercado Efectivo (ME)

Para hallar el mercado Efectivo emplearemos la pregunta de aceptación (pregunta 10 )
Fórmula ME = MD * Pregunta de aceptación
A)Si 59%
B)No 7%
C)Quiza 29%
D)No responde 4%
ME= 203,979
Hallando el Mercado Objetivo (MO)
Para hallar el mercado Objetivo, debemos definir cuál será nuestra participación de mercado que
queremos, y hemos llegado a la conclusión de que esperamos alcanzar una cuota de participación del
0.04
Fórmula MO = ME*participación de mercado
MO= 8159 uniddes
59
D IS T R IT O D E S . J. L.
ED A D ES P O B LA C IO N
0 - 4 95,874
5- Set 91,741
O c t- 14 93,383
15 - 19 104,536
20 - 24 120,364
25 - 29 101,734
30 - 34 91,365 Segmento (20- 45 años a mas) 462,822
35 - 39 81,536 % universo 42.41%
40 - 44 67,823
45 - 49 62,407
50 - 54 55,256
55 - 59 41,350
60 - 64 30,137
65 - 69 20,992
70 - 74 14,215
75 - 79 9,651
8 0 y má s 8,939
T OT A L 1,091,303
2.6. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
2.6.1. COMPETENCIA DIRECTA
En el distrito de San Juan de Lurigancho, si existen negocios o establecimientos que

vendan o distribuyan calzados Bata, Azaleia, Ecco, Platanitos.
El producto que presenta la empresa es una idea novedosa, que no lo ofrece ninguna
tienda de calzados, solo brindan calzados normales.
 Fábrica de Calzado Tangüis SRL

Es una empresa peruana dedicada a la fabricación de calzado en cuero caprino y
especializado en la línea de vestir para damas. Esta empresa fue fundada en 1980
y desde un principio se ha preocupado por brindar un producto de excelente calidad
para lo cual realizaron inversiones constantes en maquinaria tecnología, así como
también se mantienen siempre al día en las tendencias de la moda con el objetivo
de satisfacer al máximo las necesidades de los clientes y de los usuarios finales.
Datos
60
Razón Social: Fábrica de Calzado Tangüis SRL
Dirección: Av. Militar Nº 1777 – Lince. Lima - Perú
Teléfono: 511-471-6656
Fax: 511-471-6656
Representante / Cargo: Luis Tangüis Rivera / Gerente General
Correo Electrónico: tanguis@tsi.com.pe / tanguis@sni.org.pe
 Calzado Páez SAC

Es una empresa dedicada a la fabricación exclusiva de calzado y cartera de vestir
para damas, manteniendo una excelente imagen en el mercado, ya que sus
productos se han distinguido en más de 20 años de trayectoria por ser de excelente
calidad y son elaborados en base a las tendencias internacionales de moda.
Cuentan con tecnología y personal calificado para poder ofrecer a los clientes un
producto que sobrepase sus expectativas.
Datos
Razón Social: Calzado Páez SAC
Dirección: Ge. San Agustín Nº 337 – 341 – Surquillo. Lima – Perú.
Teléfono: 511-447-6927
Fax: 511-444-8134
Representante / Cargo: Fabricio Páez Manyari / Sub Gerente General
Correo Electrónico: calzadopaez@tsi.com.pe
 Antonella Creazioni Di Lusso Export Import Srl
Es una de las más prestigiosas en el Perú, en la fabricación de calzado para damas

y durante veinte años atienden a exclusivas y exitosas cadenas comerciales de todo
el país. Los diseños, hormas y componentes son realizados en Italia y sus modernas
instalaciones y personal calificado garantizan un producto final de calidad, elegancia
y comodidad.
Datos
Razón Social: Antonella Creazioni Di Lusso Export Import SRL
61
Dirección: Calle Camino Real Nº 1801, B-21 Parque Ind. San Pedrito – Surco, Lima
- Perú
Teléfono: 511-477-7887 / 511-477-4325
Fax: 511-247-5643
Representante / Cargo: Alberto Begazo Miranda / Gerente General
Correo Electrónico: antonellasrl@terra.com.pe
2.6.2. COMPETENCIA INDIRECTA
En san juan de Lurigancho tenemos varias empresas indirectas que fabrican y

comercializan botines, sandalias, zapatillas.
EMPRESA RUC UBICACION DIRECCION
FABRICA DE CALZADO Dirección: Bata cuenta con más de

PERUANO S.A. Av. próceres 70 años en el Mercado
de la nacional .es una
independenci empresa que fabrica y
a 1623 comercializa sus
20438778141 calzados.
Telefono:345
3456
CALZADOS AZALEIA PERU Dirección: Av Gran . Azaleia llega en el

S.A. chimú N 7985
año 1,993 al mercado
Teléfono: 4326785 peruano a través de
20515232371
un distribuidor.
62
2.7. VENTAJA COMPETITIVA
CALZADOS CON TACONES INTERCAMBIALES “ANANAY” posee ventajas

competitivas debido a las características particulares que tiene nuestro producto,
haciendo de este algo diferente con respecto al de nuestros competidores.
A través de la ventaja competitiva, la empresa persigue alcanzar un rendimiento
superior. Este rendimiento suele materializarse en ciertos beneficios o en la
rentabilidad esperada. El beneficio se determina por la diferencia entre los ingresos
derivados de la venta de los productos y los costes en los que la empresa incurre
para poder comercializar nuestros calzados, para eso tenemos 3 fuentes muy
importante de ventaja competitiva que son:
a. La ventaja en Coste:
El tercerizar sería una ventaja ya que obtendríamos más tiempo para enfocarnos en
las actividades vitales del producto. Reduciríamos costos en pagos de personal,
maquinarias costosas, almacenaje. Porque solo comercializaríamos nuestros
productos, esto significa:
Que la empresa es capaz de operar con los costos más bajos. Se trata de la capacidad
para gestionar todas sus actividades de manera que los costes de elaborar y vender
cada uno de nuestros productos, sean más reducidos que los de cualquier competidor
como, por ejemplo:
 Identificando la cadena de valor apropiada y asignándole costos.
 Estrategia de reducción de costos en cuanto sea sostenible.
 Ofrecer al cliente calzados a precios accesibles, considerando el factor más

importante de decisión de compra como lo es la comodidad y estilo.
La obtención de este tipo de ventajas supone orientar todos nuestros recursos y

capacidades hacia la reducción de costes.
b. Ventaja en diferenciación:
Incorporamos algunos atributos específicos en el producto que ofrece CALZADOS
CON TACONES INTERCAMBIABLE ANANAY.
Contamos con un asesor comercial especialista manager que se encargará de

gestionar las redes sociales, concretando ventas y citas, además del servicio de
63
atención al cliente, mediante la respuesta a las consultas que faciliten la compra y la
elección del tipo de calzado que adquieran.
Los calzados intercambiables que ofreceremos serán fabricados en su totalidad con

muy buenos insumos que prolongue la vida útil del calzado, permitiendo que tenga
una mayor duración.
Brindaremos un sistema de distribución eficiente que permita que nuestros productos
lleguen en condiciones óptimas y en el momento requerido a nuestros clientes.
Nuestros asesores de ventas realizarán el seguimiento continuo sobre los pedidos de

los clientes, asumiendo la responsabilidad en el cumplimiento del mismo.
La empresa se encuentra ubicada en un punto estratégico que le permite que los

clientes puedan ubicarlos y visitarlos fácilmente, y que los proveedores puedan
abastecerlos oportunamente.
c. Ventaja de personal:
El personal con el cual se cuenta, tiene las siguientes características:
El personal con el que se cuenta es apto y calificado según el perfil del cargo que se
requiera. Además, se realizará capacitaciones al personal que ayudará a
desarrollarse dentro de la empresa y permita aumentar su productividad.
El jefe de producción establecerá el control de calidad y verificará el cumplimiento
de los procedimientos realizando inspección antes de la entrega de los calzados.
2.8 ESTRATEGIAS DEL MARKETING MIX
La estrategia de marketing nos permite planificar todas las actividades destinas a

lograr los objetivos generales de la empresa. Para ello será necesario identificar
aquellos atributos más resaltantes de nuestro producto que generen un mayor impacto
hacia nuestro mercado objetivo.
La mezcla de Marketing mix nos da un enfoque estratégico para trabajar en las
diferentes variables que lo conforman (producto, precio, plaza y promoción).
Nuestro posicionamiento de marca se centrará en reflejar la honestidad y honradez
hacia los consumidores (Marketing Ético), ya que el comportamiento y las reacciones
del consumidor hablan de la referencia que tienen de nosotros como empresa y son
nuestra fuente de venta.
También, usaremos el marketing interactivo a través de redes sociales siendo una

64
forma de atracción de nuevos compradores, implementando estrategias adecuadas
para cada uno.
OBJETIVOS DE MARKETING
 Implantación de Branding a través de redes sociales.
 Mantener una imagen eficiente sobre atención al cliente.
 Mantener una excelente imagen corporativa en las redes sociales.
 Lograr consolidar la marca en el mercado.
 Constante mejoramiento de imagen.
2.8.1 ESTRATEGIA DE PRODUCTO
A. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO:

Son calzados elaborados con una variedad de insumos (cuero, cuerina, materiales
sintéticos, telas, gamuza, etc.) cada uno de los calzados llevara una perilla en la parte
posterior esto servirá para graduar el tamaño del taco de acuerdo al gusto y ocasión de
los clientes contara con una variedad de modelos y diseños, también con una excelente
presentación de venta. Este nuevo diseño de producto tendrá una muy buena aceptación
en el mercado por su exclusividad y su bajo costo.
65
SLOGAN
¨Cada paso¨… se refiere a los modelos, cada modelo es el estilo, gusto o preferencia
de cada mujer; vale decir entonces, ¡que cada paso es “Un estilo elegante!”
ISOTIPO
El Isotopo está basado en la imagen del calzado, en la exclusividad y elegancia que

muestra nuestro producto captando la percepción del cliente.
66
EMAGOTIPO
Ponga aquí Logo y slogan
67
Presentaciones: Bolsa
Color
 Rojo: Un toque de rojo para demostrar el atrevimiento, fuerza y energía para

la decoración.
 Azul: El color azul simboliza lo fresco, tranquilizador para la mente y las

empresas porque lo que queremos que se sienta relajado dentro de su hogar.
 Anaranjado: Representa el entusiasmo, creatividad, el ánimo y que produce

sensación de calor de nuestros clientes.
 Amarillo: El color amarillo simboliza la alegría, la felicidad, la inteligencia y la

energía, lo hemos adaptado como color principal por la atención que provoca y
que hace resaltar la presentación.
Forma
 Creación del modelo, su patrón y moldes. Los cuales se podrán crear por medio
de programas de Dibujo y Diseño especializado. Para esta labor se debe de
emplear papel, cartulina, elementos para dibujar, cortar y laminar para poder
dibujar los diseños de los zapatos que vamos a ofrecer en este caso tendremos
modelos propios y utilizaremos algunos modelos con mayor demanda en el
mercado agregándole algo innovador.
68
Tamaño
 El tamaño del producto varía de acuerdo a la necesidad del cliente
CAJA
2.8.2 ESTRATEGIA DE PRECIO
El precio de los productos a ser ofrecidos consistirá en el valor monetario que la

empresa estará dispuesta a ofrecer en el mercado y los clientes a adquirir de acuerdo
a la necesidad y grado de satisfacción que pueda producir las prendas ofrecidas por
la nueva Empresa.
El precio que tendrá los productos estará basado en el precio promedio en que son
ofertados en el mercado por la competencia.
Esto es ventajoso, dado que es también una estrategia inicial de penetración e

incorporación de la Empresa Calzado intercambiable ANANAY SAC en el mercado,
inclusive se puede pedir un precio un tanto menor que el de la competencia, dado que
la empresa se halla en la etapa de inversión y buscando con esto atraer y captar
clientes de la competencia.
 Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo con el fin de lograr la
rápida aceptación y acogida.
 Reducir nuestros precios con el fin de atraer una mayor cantidad de clientela y
69
llegar a fidelizar.
 Reducir los precios por debajo de la competencia y bloquearle con el fin de ganar
el mercado.
CUADRO DE PRECIOS DE LOS COMPETIDORES
COMPETIDORES ZAPATOS TACONES BOTINES
AZALEIA s/.120 s/.150 s/.125
PLATANITOS s/.109 s/.125 s/.130
BATA s/.100 s/.110 s/.120
ANANAY s/.120 s/.140 s/.120
NIKE s/180 s/.220 s/.190
2.8.3 ESTRATEGIA DE PLAZA
Todas las organizaciones, ya sea que produzcan tangibles o intangibles, tienen interés
en las decisiones sobre la plaza (también llamada canal, sitio, entrega, distribución,
ubicación o cobertura). Es decir, cómo ponen a disposición de los usuarios las ofertas
y las hacen accesibles a ellos, por lo tanto, la Empres de Calzado intercambiable
ANANAY SAC se interesa en que el calzado exclusivo para damas. El Canal de
distribución de la Empresa está compuesto de la siguiente manera:
La Empresa Calzado intercambiable ANANAY SAC adquirirá los insumos de los

proveedores, y el Salón de Ventas será el canal de distribución para sus clientes.
70
Venta directa: Consiste en una relación directa de la empresa con el cliente, con el
objeto de lograr mejor acercamiento e iniciar una buena comunicación con los clientes,
fomentando la confianza, seguridad y fidelidad hacia los productos que son ofrecidos
por la empresa
 Hacer uso de intermediarios (por ejemplo, agentes, distribuidores, minoristas)

con el fin de lograr una mayor cobertura de nuestro producto.
 Abrir nuevo local comercial
 Crear una página web o una tienda virtual
 Ofrecer y vender nuestro producto a través de las llamadas telefónicas

Ubicación: En la Av. Los Cóndores Nº 1030 del distrito de San Juan de Lurigancho,
porque tal local reúne las condiciones necesarias que permite obtener mayores
beneficios con nuestra producción, una zona industrial donde se podrá trabajar sin
ningún problema permitiéndonos elaborar nuestro calzado intercambiable. Existen los
servicios necesarios como agua, luz y desagüe.
71
MERCHANDISING
En nuestra primera visita y ganarnos un poco más la confianza del cliente y lograr la
atención por su adquisición.
2.8.4 ESTRATEGIA DE PROMOCION Y/ O PUBLICIDAD
La promoción en los servicios puede ser realizada a través de cuatro formas

tradicionales, de tal manera de poder influir en las ventas de los servicios como
productos. Estas formas son:
Venta personal: Será realizada en el Salón de Ventas de la Empresa Calzado
intercambiable ANANAY S.A.C por la Vendedora, la cual posee experiencia para el
Cargo y utiliza muy bien las herramientas de las relaciones públicas.
Relaciones Públicas: La Empresa Calzado intercambiable ANANAY S.A.C promueve
amar a la naturaleza y cuidar al medio ambiente, por eso utiliza los embalajes de papel
reciclado con mensajes para cumplir con este fin.
Promoción de ventas: Las promociones se realizarán en el salón de ventas, pero
será comunicadas a los Clientes a través de medios de comunicación, afiches.
Los propósitos generales de la promoción de las Empresa Calzado intercambiable
ANANAY S.A.C son para crear conciencia e interés en los productos y en la
organización de la Empresa, para diferenciar la oferta de servicio de la competencia,
para comunicar y representar los beneficios de los productos disponibles, y/o persuadir
a los clientes para que compren nuestros calzados.
Algunas estrategias
 Demostración en ferias
72
 Exhibiciones
 Muestras
 Campañas por online
 Campañas por redes sociales
 Concursos
 Cupones de descuento.
AFICHE:
73
VOLANTE:
WEB SITE:
Con las redes sociales tenemos un mayor alcance a nuestro público, posteando de
manera permanente novedades sobre nuestro producto, inculcando siempre la
protección al medio.
Incluya imagen de las redes sociales
74
2.9 ANALISIS DE LA DEMANDA Y PRONOSTICOS DE VENTA
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
El análisis de la demanda consistió en estimar el consumo y gasto de nuestro
mercado objetivo, los resultados se generaron con la base de datos de la
ENCUESTA específicamente de la pregunta Nº 10, una vez obtenida esta
información realizamos la evaluación en cifras del mercado y segmento al que nos
dirigimos, siempre es necesario cuantificar la demanda potencial y el segmento,
identificando cuantos está dispuesto a adquirir nuestro producto a un precio
determinado.
pregunta N 10
¿Si en el mercado saliera un calzado con tacones intercambiables para toda ocasión lo compraría?

Si 1 227 59% 4%
No 2 26 7%
Quiza 3 114 30%
30%
No responde 4 17 4%
59%
7%
Interpretacion:
el 59 % de mujeres si comprarian el calzado con tacos interca-
mbiables ,el 7 % no lo comprarian,el 30 % quizas y el 4 %
no opina . Si No Quiza No responde
75
CAPITULO III
ANALISIS TECNICO
3.1 DISEÑO DEL PRODUCTO
La composición de nuestro producto está compuesta por cuero 45%, Caucho 10% que
es uno nuestros principales materiales para nuestra fabricación de nuestro producto,
La parte de los tacones serán intercambiables, tamaños de tacos (7-9-12) medición,
eso permitirá a la persona a estar más cómodo y satisfecho
76
3.2.1 PROCESO DE COMPRAS
Las compras comprenden un proceso complejo que va más allá de la negociación y

del trámite burocrático. Con una buena gestión de compras nuestra empresa
conseguirá ahorrar costes, satisfacer al cliente, en tiempo y cantidad, y obtener
beneficios empresariales directos, pues la agestión de compras y aprovisionamiento
son decisivas para tener éxito o fracaso.
INICIO
NECESIDAD DE
COMPRA
EVALUAR
PROVEEDO BUSCAR OTRO
R PROVEEDOR
SOLICITUD DE
PEDIDO
NEGOCIACION
CON EL
PROVEEDOR
EMITIR ORDEN
DE COMPRA
RECEPCION
TRATAMIENTO DE
¿CONFORME NO
? CONFORMIDADES
VERIFICACION DE CORRECCION DE
FACTURA PEDIDO
GESTION DE FIN
PAGO
77
3.2.2 PROCESO DE RECEPCION Y ALMACENAMIENTO
 Nuestro personal va a verificar la materia prima según la orden compra vs guía

remisión, si todo es conforme con las cantidades se procede a dar el visto bueno
 Se clasifica y se registra la mercadería que ingresa a nuestra empresa para

llevar el control de los inventarios.
 La empresa contara con un personal calificado y capacitado para verificar la

materia prima que llegue en un buen estado con la calidad que se le requirió.
RECEPCION Y VERIFICACION DEL PRODUCTO
 Se recibe el lote pedido por nosotros se verifica cantidades como está llegando
el producto pasa por el ultimo filtro de control de calidad antes de ser
almacenado y distribuido.
3.2.3 PROCESO DE DISTRIBUCIÓN Y/O SERVICIO DEL

PRODUCTO
 Un canal directo de distribución describe una situación en la que el productor

vende un producto directamente a un consumidor sin la ayuda de
intermediarios. Una cadena de distribución directa puede implicar una venta
cara a cara.
 Nuestra empresa calzados intercambiable ANANAY SAC por ser nueva en el

mercado empleara para la distribución los canales necesarios. empleara un canal
directo.
 Computadora o por correo, pero no implica ningún tipo de distribuidor que no

sea el productor original.
 un producto directamente a un consumidor sin la ayuda de intermediarios. Una

cadena de distribución directa puede implicar una venta cara a cara.
 Nuestra empresa calzados intercambiable ANANAY SAC por ser nueva en el

mercado empleara para la distribución los canales necesarios. empleara un canal
directo.
 Computadora o por correo, pero no implica ningún tipo de distribuidor que no

sea el productor original.
78
CANAL DIRECTO
DISTRIBUCIÓN
 Contrataremos el servicio de transporte para la entrega de los muebles, a través

de un furgón de carga.
 Se realizará la gestión de ruteo de la zona para una optimización de l o s
tiempos, previamente se hará la coordinación de horarios y tiempos de entrega
con los clientes.
 Se entregará la guía de remisión al transportista, que luego será firmada por el
cliente.
 Mantener la comunicación con el transportista sobre la entrega y la conformidad
de los calzados.
79
3.3 LOCALIZACION Y DISTRIUCION FISICA DEL NEGOCIO
Nos vamos a ubicar en la siguiente dirección: en la Av. Los Cóndores Nº 1030

del distrito de San Juan de Lurigancho contamos con un área de 120 metros
cuadrados.
80
FACTORES IMPORTANTES PARA LA LOCALIZACIÓN:
Contamos con la disponibilidad de servicios generales (agua. Desagüe, combustible,
etc.)
 Fuentes cercanas de abastecimiento.
 Disponibilidad de transporte.
 Disponibilidad de mano de obra.
 Infraestructura existente.
 Seguridad cercana.
 Canal de distribución directa.
 Facilidades para acceder a las normas públicas, permisos y otros, por parte de
la municipalidad de San Juan de Lurigancho.
 Proveedores de las principales materias primas.
3.3.1 LAYOUT DEL NEGOCIO

El objetivo de la estrategia de layout es desarrollar una distribución que satisface los
requisitos competitivos de la empresa. En este caso, el diseño de layout que
proponemos debe tener en cuenta cómo conseguir lo siguiente.
 Una mayor y mejor utilización del espacio, personas y equipos.
 Una mejora del flujo de información, persona y materiales.
 Una mejora de la moral y de la seguridad en las condiciones de trabajo de los

empleados.
 Una mejora en la interacción con el cliente.
 Una mayor flexibilidad, es decir, el layout debe estar preparado para ser
cambiado con la agilidad en cualquier modelo.
81
8 m.
3m. 2m. 3m.
m
16 m.
PLANTA DE DISTRIBUCION PRIMER PISO

ANANAY SAC
82
3.4 RECURSOS NECESARIOS: MATERIALES, EQUIPOS,
INSTALACIONES Y HUMANOS
3.4.1 DETALLE DE MATERIALES
. Calzado de Vestir: Para la elaboración de este calzado necesitaremos los
siguientes materiales:
MATERIALES
MATERIALES DIRECTOS
UNID COSTO
ITEM MATERIALES CONSUMO TOTAL
MEDIDA UNITARIO
1 CUERO PIE 1 12 S/. 12,00
2 BADANA PIE 1 6,8 S/. 6,80
3 FALSA PIE 0,65 5 S/. 3,25
4 FIRME NEOLIGE PIE 0,65 8 S/. 5,20
5 TACOS UNIDAD 4 3 S/. 12,00
6 SISTEMA INTERCAMBIABLEUNIDAD 2 4 S/. 8,00
7 PEGAMENTO, OTROS LT 0,15 1,5 S/. 0,23
8 CAMBRERA UNIDAD 2 0,5 S/. 1,00
SUBTOTAL S/. 48,48
MATERIALES INDIRECTOS
1 CLAVOS UNIDAD 100 0,01 S/. 1,00
2 AGUJAS UNIDAD 0,05 0,12 S/. 0,01
3 CAJA UNIDAD 1 3,5 S/. 3,50
4 PAPEL PLIEGO 1 0,3 S/. 0,30
5 MARCADOR UNIDAD 1 3,68 S/. 3,68
SUBTOTAL S/. 8,49
TOTAL S/. 56,96
83
3.4.2. DETALLE DE EQUIPOS E INSTALACIONES
Los equipos que se implementarán serán de acuerdo al área. Las instalaciones se

distribuirán tomando en consideración el flujo de entradas y salidas de materiales y
producto final.
DETALLES DE EQUIPOS DE INSTALACION
EQUIPOS
EQUIPOS ADMINISTRATIVOS & EQUIPO DE ZAPATERIA

ITEM EQUIPO CANTIDAD PRECIO UNT. PRECIO TOTAL
1 LAPTOP 2 S/. 1.300,00 S/. 2.600,00
2 IMPRESORA 1 S/. 350,00 S/. 350,00
3 MÁQUINA DE COSER MODELO POSTE 1 S/. 4.160,00 S/. 4.160,00
4 MAQUINA CARGADORA 1 S/. 4.923,00 S/. 4.923,00
5 MAQUINA CARGADORA 1 S/. 3.077,00 S/. 3.077,00
6 MAQUINA DEVASTADORA 1 S/. 5.440,00 S/. 5.440,00
7 MÁQUINA DE APOYO 2 S/. 3.200,00 S/. 6.400,00
8 MAQUINA SELLADORA 1 S/. 200,00 S/. 200,00
9 MULTIFUNCIONAL 1 S/. 350,00 S/. 350,00
TOTAL S/. 27.500,00
MUEBLES Y ENSERES
Nº EQUIPO CANTIDAD PRECIO UNT. PRECIO TOTAL
1 MESA DE TRABAJO 1 S/. 280,00 S/. 280,00
2 SILLAS 5 S/. 80,00 S/. 400,00
3 PIZARRA ACRILICA 1 S/. 60,19 S/. 60,19
4 ESTANTE 1 S/. 120,00 S/.120,00
TOTAL S/. 860,19
84
EQUIPO DE PRODUCCION
 MAQUINA DE COSER 1  MAQUINA LIJADOR DE

CUERO 1
 MAQUINA DESBASTADORA 1
 MAQUINA SELLADORA 1
 MAQUINA DOBLADOR 1  MAQUINA PEGADORA DE

DE CUERO SUELAS 1
 MAQUINA ACTIVADOR 1
DE SUELA ( HORNO)
3.4.4. DETALLE DE RECURSO HUMANO
Los recursos humanos de nuestra empresa es la pieza fundamental del sistema de

información de la organización. Si todos tienen claro cuáles son las obligaciones y las
necesidades de la organización pueden actuar en consecuencia para obtener los
objetivos descritos.
85
DESCRIPCIÓN DE CARGOS:
• Administrador
ÁREA ADMINISTRACION
PUESTO Administrador
GESTIONA Finanzas y R.R.H.H.
SALARIO S/. 1,350.00
PERFIL  Profesional en Administración de Negocios.
 Capacidad de manejo de personal.
 Conocimiento en la materia de finanzas.
EXPERIENCIA 3 años.
EDAD 25 a años.
FUNCIONES  Representa de manera legal a la empresa, que
compete a cualquier trámite necesario para
una comercialización de todas las actividades.
 Desarrollo de políticas, procedimientos y
objetivos de la empresa y determinar el MOF.
 Establecer reuniones con las áreas para un
balance informativo de la situación de la
empresa.
 Supervisar los objetivos y metas que
establecen para cada área.
 Formulación y aprobación de presupuestos de
los planes de trabajo.
 Gestión de recursos financieros.
 Gestión de recursos humanos (selección de
persona, contratos, planillas de pagos,
liquidaciones entre otros).
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 Jefe Comercial / Marketing
ÁREA COMERCIAL / MARKETING
PUESTO Jefe Comercial y Marketing
GESTIONA Supervisa los ingresos, marketing y atención al
cliente
PERFIL

Elaboración de estrategias comerciales.

Marketing.

Desarrollo y ejecución de nuevos proyectos
comerciales.
 Atención al cliente.
 Conocimiento básico en el área contable.
EDAD 25 a 45 años.
FUNCIONES  Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas
en función al plan estratégico organizacional.
 Reclutamiento, selección y entrenamiento de
la fuerza de ventas.
 Coordinar los planes de trabajo de los
vendedores Semanal, Mensual y Anual.
 Medición y Evaluación del desempeño de los
vendedores.
 Conocer las necesidades de los diferentes
tipos de clientes.
 Impulsar la apertura a nuevos mercados.
 Elaborar y ejercer el presupuesto semestral de
empresa.
87
• Jefe Logística
ÁREA LOGISTICA
PUESTO Jefe de Logística
GESTIONA Área de Logística
PERFIL
 Profesional en Administración y Gestión
Logística.
 Conocimiento básico en gestión de almacenes.
 Conocimiento de Office nivel intermedio.
EDAD 25 a 45 años
FUNCIONES  Gestionar de forma óptima el
aprovisionamiento y la planificación, es decir,
la logística interna.
 Controlar y coordinar las funciones en la
cadena de suministros.
 Optimizar el transporte: reducir el coste, plazos
e itinerarios de entrega.
 Utilizar el software de aprovisionamiento,
transporte y control logístico.
 Gestionar y planificar las actividades de
compras, producción, transporte, almacenaje y
distribución.
88
 Auxiliar Logística
ÁREA ALMACEN
PUESTO Auxiliar de Jefe de Almacén
GESTIONA Área de Almacén
PERFIL
 Estudio técnico en Administración de
Empresas.
 Capacidad de análisis, síntesis y criterio.
 Capacidad para trabajo en equipo.
 Alto nivel de confiabilidad y honestidad.
 Conocimiento de software de computación
aplicable a sus labore.
EDAD 25 a 45 años
FUNCIONES
 Realizar labores de auxilio y apoyo al jefe de
almacén, en actividades administrativas.
 Controlará, registrara, tramitara los reportes y
documentos propios de su especialidad que
determine la empresa.
 Coordinara las necesidades del transporte
para él envió de materiales, equipos,
productos, insumos y otro bienes.
 Realizara las actividades necesarias para la
toma de inventarios y auditorias.
89
• Jefe de Producción.
ÁREA PRODUCCION
PUESTO Jefe de Producción
GESTIONA Área de producción
PERFIL
 Profesional y conocimiento en el área de
producción.
 Conocimiento en todo el proceso productivo y
proceso de aseguramiento de calidad.
 Manejo de Office intermedio.
EXPERIENCIA
 Experiencia al menos 5 años en puesto similar
en un sector industrial.
EDAD
 25 a 45 años
FUNCIONES  Definición de los procesos de elaboración de
calzado para dama.
 Verificar el cumplimiento de los procedimientos
escritos de la empresa.
 Monitorear el avance de elaboración de los
calzados.
 Verificar el uso de las herramientas adecuadas
e indicadas para cada labor.
 Realizar la inspección de los calzados antes
de la entrega.
 Revisión de las mediciones, de coste y de
producción.
90
 Operarios
ÁREA PRODUCCION
PUESTO Operario de Producción
GESTIONA Área de Producción
SALARIO S/. 900.00
PERFIL
 En este cargo se debe tener mucha destreza
manual respondiendo por cada pieza que se le
es entregada y que está por ende debe
entregar al dar por terminada la tarea que
cumplió, persona responsable, ágil y eficiente
capaz de trabajar bajo presión.
EXPERIENCIA
 1 año en zapatería.
 Estudios secundarios.
EDAD 23 a 30 años
FUNCIONES
 Deben engrudar de pegante los conos que
serán utilizado para el calzado.
 Realizar la perfecta unión de los conos para
que el calzado orme de una excelente forma.
 Debe realizar el montaje de errajes del
calzado.
 Deben realizar la implantación de hebilleros y
moños al calzado.
 Estar al tanto de nuevos estilos.
 Realizar el pegado a látex.
 Verificar la calidad de su trabajo.
3.4.3.1. PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN,

CONTRATACIÓN, INDUCCIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL
DESARROLLO DEL PERSONAL
OBJETIVOS DE RECURSOS HUMANOS:
El objetivo fundamental del Departamento de Recursos Humanos es contribuir al éxito
de la empresa, para ello tiene que proveer, mantener y desarrollar un recurso humano.
PROCESO DE RECLUTAMIENTO
Para el reclutamiento, contaremos con la ayuda de las herramientas como las páginas
más conocidas en ofrecer oportunidades laborales, tales como:
Aptitud, computrabajo.
91
Así mismo, se tendrá observación constante las solicitudes de las personas
interesadas en ser parte de nuestra compañía.
Además, tendremos convenios con el MINTRA, a través de su bolsa de trabajo.
PROCESO DE SELECCIÓN
En la actualidad en las empresas es vigente que dentro de la planeación estratégica
se incluya el reclutamiento y selección del personal. Tener un personal apto para
nuestra operación en el punto clave ya que estos momentos es más importante tener
92
un capital humano fuerte para poder así ser competitivos en el mercado.
PROCESO DE CONTRATACION
Para la contratación antes tendrá que tener una entrevista personal con el gerente
general.
Para la entrevista habrá tenido que haber pasado las demás pruebas del proceso de
selección, para ello el gerente lo entrevistara y hará una medición de los conocimientos
personales y profesiones del postulante.
Una vez haber pasado el proceso de selección y haber aprobado por el gerente
general tendrá un contrato en la cual estará especificado el monto de su remuneración,
horario y sus funciones a realizar de nuestros colaboradores.
Así mismo ese contrato será de acuerdo a ley de contratos laborales, para que nuestro
colaborador cuente con los beneficios de ley.
PROCESO DE INDUCCION
Contamos con la herramienta de coach, quien es el empelado de mayor antigüedad,
se encargará de entrenar al nuevo colaborador, procurando el mejor desempeño y
aprendizaje.
La capacitación es constante y personalizada para poder tener mejor resultado en los
objetivos planeados.
 Bienvenida
 Recorrido de la empresa
 Informar historia de la empresa.
 Política general
 Normas de seguridad
ESTRATEGIA DE MOTIVACION AL PERSONAL
 Escuchar sus sugerencias sobre las mejorías que se podría hacer en lio
procesos, teniendo una participación activa de tal manera que se sienta mas
comprometidos.
 Dedicar tiempo a nuestros colaboradores.
 Proporcionar feedback – retroalimentación
 Buen clima laboral
 Participar con opiniones de mejora, buenas prácticas
93
 Establecer alianzas con cada trabajador
 Celebrar cumpleaños del colaborador.
 Reconocimiento en público por el desempeño logrado.

DESARROLLO DE PERSONAL
 Desarrollar las habilidades de nuestro colaborador.
 Diagnosticar y mejorar problemas de desempeño.
 Brindar asesoría.
 Por pertenecer a la ley MYPE, el estado promueve la capacitación al personal,

y nuestros colaboradores serán incluidos.
 Escuchar las opiniones de uno de los colaboradores para mejorar los puntos
relevantes que contribuya a mejorar.
3.4.3.2 PERFIL DEL RECURSO HUMANO
El régimen laboral que se aplicará al personal que labore en la empresa será de

acuerdo a los beneficios de la microempresa. Tienen los siguientes derechos y
beneficios.
Tipo de Empresa
Derecho o Beneficio
Microempresa Pequeña Empresa
Descanso Semanal Sí Sí
Feriados Sí Sí
Vacaciones Sí (15 días) Sí (15 días)
Jornada máxima de trabajo Sí Sí
Pago de horas extras Sí Sí
Refrigerio Sí Sí
Seguro de vida Ley No Sí
Gratificaciones por Fiestas Patrias y Navidad No Sí (1/2 remuneración)
Indemnización por no goce de vacaciones Sí Sí
Indemnización por despido arbitrario Sí Sí
Protección contra los actos de hostilidad Sí Sí
Protección contra el despido nulo Sí Sí
Participación en las utilidades No Sí
Asignación Familiar No No
Compensación por tiempo de servicios - CTS No Sí (1/2 remuneración por año)
Derechos Colectivos Sí Sí
Remuneración Mínima Vital Sí Sí
94
Descanso pre y post natal Sí Sí
Hora de lactancia Sí Sí
3.4.3.3. CUADRO DE REMUNERACIONES
La empresa establece un plan de estructura salarial de acuerdo al perfil de sus

colaboradores, y en cuanto a las compensaciones se dividen entre aquellas que están
establecidas legalmente en el país, también la empresa decide entregar libremente
en forma monetaria y no monetaria.
NOMBRE CARGO SUELDO

LINCOL TAQUIRE ADMINISTRADOR S/1,350.00
MOISES PAHUACHO JEFE COMERCIAL Y MARKETING S/1,250.00
SMTH JEFE DE PRODUCCIÓN S/1,250.00
NOEMI VALDEZ JEFE DE LOGÍSTICA S/1,250.00
AUDA JERI AUXILIAR DE ALMACEN S/1,250.00
FERNANDO ALVARES OPERARIO 1 S/900.00
MARCO GUZMAN OPERARIO 2 S/900.00
FIORELA MONTENEGRO OPERARIO 3 S/900.00
JAVIER SUAREZ OPERARIO 4 S/900.00
WILSON VALDIVIA VENDEDOR 1 S/900.00
JORGE TORRES VENDEDOR 2 S/900.00
TOTAL S/11,750.00
95
PLANILLA DE TRABAJADORES
4.17% 11.00% 2.00%
NOMBRE CARGO NETO VACACIONES CTS PENSIONES SIS BRUTO
ADMINISTRADOR 1174.50 S/56.25 no corresponde S/148.50 27.00 S/1,350.00
JEFE COMERCIAL Y
MARKETING 1087.50 S/52.08 no corresponde S/137.50 25.00 S/1,250.00
JEFE DE PRODUCCIÓN 1087.50 S/52.08 no corresponde S/137.50 25.00 S/1,250.00
JEFE DE LOGÍSTICA 1087.50 S/52.08 no corresponde S/137.50 25.00 S/1,250.00
AUXILIAR DE ALMACEN 1087.50 S/52.08 no corresponde S/137.50 25.00 S/1,250.00
OPERARIO 1 783.00 S/37.50 no corresponde S/99.00 18.00 S/900.00
TOTAL S/11,750.00
CAPÍTULO IV
EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA
4.1. INVERSIÓN INICIAL
Accionistas Porcentaje Aporte
8% S/. 5,600.
15% S/.10,500.
22% S/.15,400
.
25% S/. 17,500.
30% S/. 21,000
TOTAL 100% S/. 70,000.
97
98
4.2. CÁLCULO DE COSTOS
Dentro de los cálculos de costos encontramos los gastos administrativos y de

ventas que a continuación se detalla en los siguientes cuadros:
Detalle de los gastos de personal administrativo:
DETALLE DE PERSONAL
CARGO SUELDO ANUAL

ADMINISTRADOR S/1,350.00 S/.16,200.00
JEFE COMERCIAL Y MARKETING
S/1,250.00 S/.15,000.00
JEFE DE PRODUCCIÓN S/1,250.00 S/.15,000.00
JEFE DE LOGÍSTICA S/1,250.00 S/.15,000.00
AUXILIAR DE ALMACEN S/1,250.00 S/.15,000.00
NOMBRE CARGO VACACIONES SIS MENSUAL ANUAL

LINCOL TAQUIRE ADMINISTRADOR S/675.00 27.00 S/1,350.00 S/16,200.00
JEFE COMERCIAL
MOISES PAHUACHO Y MARKETING S/625.00 25.00 S/1,250.00 S/15,000.00
JEFE DE
SMTH PRODUCCIÓN S/625.00 25.00 S/1,250.00 S/15,000.00
JEFE DE
NOEMI VALDEZ LOGÍSTICA S/625.00 25.00 S/1,250.00 S/15,000.00
AUXILIAR DE
AUDA JERI ALMACEN S/625.00 25.00 S/1,250.00 S/15,000.00
TOTAL S/6,350.00 S/76,200.00
99
Costos Directos e indirectos de insumos:
 Costos Fijos Mensuales proyectados:
10
0
4.3. COSTO UNITARIO DE PRODUCCION
4.4. PRECIO DE VENTA

4.5. PUNTO DE EQUILIBRIO
10
1
4.6. FLUJO DE CAJA ECONOMICO Y FINANCIERO
4.7. ANALISIS FINANCIERO / PROYECCION A TRES AÑOS
4.7.1 ESTADO DE RESULTADOS
4.7.2. ESTADO DE SITUACION FINANCIERA
4.7.3. RATIOS DE LIQUIDEZ
4.7.4. RATIOS DE SOLVENCIA
4.7.5. RATIOS DE RENTABILIDAD
4.7.6. VAN Y TIR
DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA ESTIMACIÓN
Característica Porcentaje Población
Mujeres de 20 – 45 años Mercado total 1,091,303.00
% del universo 42.41%
NSE "B" C,, Y D" 90.0%
Mercado Potencial 416,539.44

Población Muestral
MERCADO DISPONIBLE - PREGUNTA 2 83% 345,728
MERCADO EFECTIVO - PREGUNTA 10 59% 203,979
MERCADO OBJETIVO 0.04 8,159
Detalle días de trabajo
DIAS 365
DOMINGOS 52
DIAS 313
FERIADOS 10
DIAS 303
DIAS(DESCANSO 15%) 45.45
TOTAL DIAS 257.55
9 HORAS LABORABLES 9
TOTAL HORAS _ AÑO 2317.95
60 MINUTOS 60.00
TOTAL MINUTOS_AÑO 139077
TOTAL MINUTOS_MES 11589.75 PARA 8 HORAS DE TRABAJO
11
0
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. CONCLUCIONES
Como vivimos en un mundo que evoluciona a paso acelerado, generando

innumerables cambios en la sociedad, el acceso por parte de las personas al
conocimiento genera un avance tecnológico, creciente y rápido, difundido a gran
escala debido también a acceso de masa a la tecnología de la comunicación de
medios.
Este panorama da lugar a cambios de vida en las Sociedades, costumbres y

preferencias. Debemos tener en cuenta que los consumidores tienden a tener
mayores expectativas con respecto a la satisfacción de sus necesidades.
Para vender un producto o servicio es importante conocer las características del

mercado o sector al que queremos servir. Para ello se realizo un riguroso analizisis
de los mercados, con el fin de orientarnos a un determinada masa de consumidores.
Lo importante de todo este proceso que abarca desde los distintos analisis hasta
los derechos y deberes de los integrantes que conforman ANANAY.
Es saber los gustos y preferencias de las personas, cuanto estan dispuestos a
pagar por un buen calzado, esto para lograr que es producto en este caso el calzado
sea identificado por la persona con satisfaccion.
Nuestra Organización ANANAY que en español significa ¡Lindo! ¡Qué lindo, que
bonito! nace el 15 de julio de 2017 en la ciudad de Lima, surge esta organización a
través de un estudio de mercado en el rubro de calzado.
Las estrategias se basarán, en dar la mayor y mejor de las satisfacciones a los

clientes, superando incluso las expectativas de estos, captar y cautivar su fidelidad
y aprecio para con la organización; bajo la dirección de un líder y a la colaboración
de un equipo humano que se caracterizará por su vocación de servicio para todos
los clientes y siempre bajo un objetivo primordial "Brindar comodidad”.
11
1
Las políticas de bienestar, formación, capacitación y superación para con sus
colaboradores, generará actitudes, compromiso y realización de tareas que día tras
día buscan la cristalización de sus metas personales en beneficio de sus familias y
de la sociedad. La asesoría, orientación y apoyo para con los proveedores será un
constante de trabajo en equipo, que lógicamente brindará también frutos de
beneficio mutuo.
El entregar productos de excelencia en moda, calidad y precio; en salas de ventas

bien dispuestas, confortables y modernas, marcan ventajas competitivas y
diferenciales que le han permitido a la organización ganarse el lugar que ocupa.
5.2. RECOMENDACIONES
RECOMENDACIÓN 1
Para una correcta selección del calzado laboral siempre hay que tener presente la
diversidad existente entre los usuarios. El calzado para mujeres no debe ser el
mismo, puesto que existen diferencias entre los pies de ambas poblaciones que
van más allá de la talla. También habrá que tener en cuenta posibles exigencias de
trabajadores con pies delicados o con determinadas patologías, como la diabetes,
o los que requieran calzado ortopédico. Estos grupos necesitarán un calzado
específico.
RECOMENDACIÓN 2
El pie se ensancha con el peso corporal, por lo tanto párese cuando le midan el pie.
RECOMENDACIÓN 3
El zapato debe quedar bien en la puntera y en el talón. Asegúrese que el talón no

sale por la parte trasera del zapato.
11
2
RECOMENDACIÓN 4
Camine con los zapatos nuevos y asegúrese que sean cómodos y le queden bien.
RECOMENDACIÓN 5
Elija el zapato que más se ajusta a la forma de su pie.
RECOMENDACIÓN 6
Si siente que el zapato le queda muy ajustado, no lo compre, no existe un período

de “amoldamiento”, el pie puede llegar a estirar el zapato, pero causará dolor y
heridas.
RECOMENDACIÓN 7
Puede estar a la moda y cómodo también.
RECOMENDACIÓN 8
Los pies se hinchan durante el día y se ensanchan, mídaselos al fin de día.
RECOMENDACIÓN 9
Si un pie es mucho más grande que el otro, coloque una plantilla en el zapato del
pie más pequeño.
11
3
5.3. ANEXOS
ASPECTOS LEGALES
MINUTA
PRIMERO: LOS OTORGANTES DEL PRESENTE CONTRATO DECLARAN

EXPRESAMENTE SU VOLUNTAD DE CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
ANÓNIMA CERRADA BAJO LA DENOMINACIÓN DE CALZADO ANANAY
SOCIEDAD ANONIMA CERRADA PUDIENDO EMPLEAR INDISTINTAMENTE
LA FORMA ABREVIADA DE DE CALZADO ANANAY SAC
SEGUNDO: EL MONTO DEL CAPITAL ASCIENDE A LA SUMA DE S/.

70,000.00 (SETENTA MIL 00/100 SOLES), DIVIDO EN BIENES DINERARIOS
Y BIENES NO DINERARIOS. REPRESENTADO POR 05 ACCIONISTAS EN
DIFERENTES CANTIDADES.
…………………………………-…….; SUSCRIBE Y PAGA LA SUMA DE

S/.5,600.00 CINCO MIL SEISCIENTOS 00/100 SOLES).
-----------------------------------------------; SUSCRIBE Y PAGA LA SUMA DE S/.

10,500.00 (DIEZ MILQUINIENTOS 00/100 SOLES).
…………………………………………; SUSCRIBE Y PAGA LA SUMA DE S/.

15,400 (QUINCE MIL CUATROSCIENTOS 00/100 SOLES).
………………………………………; SUSCRIBE Y PAGA LA SUMA DE S/.

17,500.00 (DIECISIETE MIL QUINIENTOS 00/100 SOLES).
…………………………………………; SUSCRIBE Y PAGA LA SUMA DE

S/. 21,000.00 (VEINTIUN MIL Y 00/100 SOLES).
11
4
ESTATUTOS
TITULO I
DENOMINACIÓN, OBJETO, DOMICILIO Y DURACIÓN
ARTÍCULO PRIMERO: LA EMPRESA SE DENOMINA “Nombre de laempresa

SAC”
ARTÍCULO SEGUNDO: LA EMPRESA SE DEDICARÁ AL DESARROLLO DE

LAS ACTIVIDADES SIGUIENTES:
A) FABRICACION DE CALZADOS PARA DAMAS CON TACONES

INTERCAMBLIABLE.
B) ALMACENAMIENTO, DISTRIBUCIÓN Y VENTA DE CALZADOS PARA

DAMAS CON TACONES INTERCAMBLIABLE, MAYORISTA Y MINORISTA.
C) VENTA AL POR MAYORISTA Y MINORISTA DE CALZADOS PARA DAMAS

CON TACONES INTERCAMBLIABLE.
SE ENTIENDE INCLUIDOS EN EL OBJETO SOCIAL LOS ACTOS

RELACIONADOS CON EL MISMO QUE COADYUVEN A LA REALIZACION DE
SUS FINES, PARA CUMPLIR DICHO OBJETO PODRA REALIZAR TODOS
AQUELLOS ACTOS Y CONTRATOS QUE SEAN LICITOS, SIN RESTRICCION
ALGUNA.
ARTÍCULO TERCERO: EL DOMICILIO DE LA EMPRESA SERÁ EN LA

PROVINCIA DE LIMA, PUDIENDO ESTABLECER SUCURSALES Y
REPRESENTACIONES EN CUALQUIER LUGAR DE LA REPÚBLICA.
ARTÍCULO CUARTO: EL TÉRMINO DE DURACIÓN DE LA EMPRESA ES

INDEFINIDO Y SUS ACTIVIDADES EMPEZARÁN A PARTIR DE LA FECHA DE
SU INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS DE LIMA.
11
5
TITULO II
CAPITAL DE LA EMPRESA
ARTÍCULO QUINTO: EL CAPITAL DE LA EMPRESA SERÁ DE S/. 70,000.00

(SESENTA MIL 00/100 SOLES), DIVIDO EN BIENES DINERARIOS Y BIENES
NO DINERARIOS REPRESENTADO POR 05 ACCIONISTAS EN DIFERENTES
CANTIDADES.
MEDIANTE EL APORTE EN PROPIEDAD DE BIENES DINERARIOS TAL

COMO SE ACREDITA EN EL VOUCHER DE DEPOSITO QUE USTED SEÑOR
NOTARIO SE SERVIRÁ INSERTAR COMO PARTE INTEGRANTE DE LA
ESCRITURA PÚBLICA QUE ESTA MINUTA ORIGINE.
ARTÍCULO SEXTO: PASAN A SER PROPIEDAD DE LA EMPRESA EL

APORTE DEL TITULAR DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 19º DEL D.L.
21621.
TITULO III
ÓRGANOS Y ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA

ARTÍCULO SÉPTIMO: SON ÓRGANOS DE LA EMPRESA:
a. LOS ACCIONISTAS
b. EL GERENTE.
ARTÍCULO OCTAVO: LOS ACCIONISTAS SON EN EL ÓRGANO MÁXIMO DE

LA EMPRESA Y TIENE A SU CARGO LA ADMINISTRACIÓN DE LOS BIENES
Y ACTIVIDADES DE ESTA, CON LAS FACULTADES Y ATRIBUCIONES
SEÑALADAS EN LOS ARTÍCULOS 31º AL 39º DEL D. LEY 21621.
ARTÍCULO NOVENO: LA GERENCIA ES EL ÓRGANO QUE TIENE A SU

CARGO LA ADMINISTRACIÓN Y REPRESENTACIÓN DE LA EMPRESA.
SERÁ DESEMPEÑADA POR UNA O MÁS PERSONAS NATURALES. EL
CARGO DE GERENTE ES INDELEGABLE. EN CASO DE QUE EL CARGO DE
11
6
GERENTE RECAIGA EN EL TITULAR, ESTE SE DENOMINARA TITULAR -
GERENTE.
ARTÍCULO DECIMO: LA DESIGNACIÓN DEL GERENTE SERÁ EFECTUADA

POR LOS ACCIONISTAS, LA DURACIÓN DEL CARGO ES INDEFINIDA,
AUNQUE PUEDE SER REVOCADO EN CUALQUIER MOMENTO. EL
GERENTE ES EL ADMINISTRADOR DE LA EMPRESA Y SU
REPRESENTANTE JUDICIAL, EXTRAJUDICIAL Y ADMINISTRATIVO, CON
LAS FACULTADES CONTENIDAS EN EL ARTÍCULO 50º DEL D. LEY 21621 Y
RESPONSABILIDADES SEÑALADAS EN EL ARTÍCULO 52º DEL MISMO
DECRETO LEY.
ARTÍCULO DÉCIMO PRIMERO: SON FACULTADES DEL TITULAR Y/O DEL

GERENTE, DE SER ESTE EL CASO, LAS SIGUIENTES:
A) ORDENAR, EFECTUAR Y RECIBIR PAGOS, EN EFECTIVO Y/O CON

OTROS MEDIOS DE PAGO, INCLUSIVE CON TÍTULOS VALORES; Y
OTORGAR LOS RESPECTIVOS RECIBOS Y CANCELACIONES.
B) CELEBRAR TODO TIPO DE CONTRATOS BANCARIOS, Y REALIZAR

CUALQUIER OPERACIÓN BANCARIA, INCLUYENDO APERTURA Y/O
CIERRE DE CUENTAS CORRIENTES, CUENTAS A PLAZO, CUENTAS DE
AHORRO, CUENTAS DE CUSTODIA Y/O DEPÓSITOS DE CUALQUIER
NATURALEZA, PUDIENDO DEPOSITAR O RETIRAR FONDOS; ALQUILAR,
RETIRAR Y CERRAR CAJAS DE SEGURIDAD; SOLICITAR Y CONTRATAR
CARTAS FIANZA O FIANZAS BANCARIAS; CELEBRAR CONTRATOS DE
ARRENDAMIENTO FINANCIERO O “LEASING”, “LEASE BACK”,
FIDEICOMISO, COMISIÓN DE CONFIANZA, FACTORING, UNDERWRITING,

ESCROW ACCOUNT, CRÉDITO EN CUENTA CORRIENTE, CRÉDITO
DOCUMENTARIO Y CARTAS DE CRÉDITO, TARJETAS DE CRÉDITO,
ADVANCE ACCOUNT, ADELANTO EN CUENTA CORRIENTE, MUTUOS
DINERARIOS EN TODAS SUS MODALIDADES, DESCUENTOS, ANTICIPOS,
EN FORMA INDIVIDUAL Y/O MEDIANTE LÍNEAS DE CRÉDITO, PUDIENDO
OBSERVAR ESTADOS DE CUENTA CORRIENTE, ASÍ COMO SOLICITAR
INFORMACIÓN SOBRE LAS OPERACIONES REALIZADAS EN SUS
CUENTAS Y/O DEPÓSITOS.
11
7
C) GIRAR CHEQUES, CONTRA LOS FONDOS DE LA EMPRESA O EN
SOBREGIRO, A FAVOR DE TERCEROS O DE SI MISMO; ENDOSAR
CHEQUES A FAVOR DE TERCEROS O DE SÍ MISMO, INCLUSO PARA
ABONO EN CUENTA DE LA SOCIEDAD; Y COBRAR CHEQUES.
D) GIRAR, EMITIR, ACEPTAR, ENDOSAR, COBRAR, AVALAR,

AFIANZAR, RENOVAR, INCLUIR CLÁUSULAS DE PRORROGA Y/O
DESCONTAR LETRAS DE CAMBIO, PAGARÉS, FACTURAS
CONFORMADAS, TÍTULOS DE CRÉDITO HIPOTECARIO NEGOCIABLE, Y
CUALQUIER OTRO TÍTULO VALOR.
E) ENDOSAR CERTIFICADOS DE DEPÓSITO, CONOCIMIENTOS DE

EMBARQUE, CARTAS DE PORTE, PÓLIZAS DE SEGURO, WARRANTS,
CERTIFICADOS DE DEPÓSITO NEGOCIABLE, CERTIFICADOS BANCARIOS
EN MONEDA EXTRANJERA O EN MONEDA NACIONAL, TÍTULOS DE
CRÉDITO HIPOTECARIO NEGOCIABLE, ASÍ COMO CUALQUIER OTRO
TÍTULO VALOR, VALOR MOBILIARIO, DOCUMENTO COMERCIAL O DE
CRÉDITO TRANSFERIBLE, Y CUALQUIER OTRO VALOR EN GENERAL;
PUDIENDO TAMBIÉN DEPOSITARLOS EN CUSTODIA Y RETIRARLOS.
F) EFECTUAR COBROS DE GIROS Y DE TRANSFERENCIAS;

EFECTUAR, ORDENAR Y AUTORIZAR CARGOS Y ABONOS EN CUENTAS;
ORDENAR TRANSFERENCIAS, ASÍ COMO ACORDAR LA VALIDEZ DE
TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS DE FONDOS POR FACSÍMIL U OTROS
MEDIOS SIMILARES, ENTRE CUENTAS PROPIAS, A FAVOR DE SI MISMO,
O A FAVOR DE TERCEROS; ASÍ COMO OTORGAR RECIBOS Y
CANCELACIONES.
G) NEGOCIAR, CELEBRAR, MODIFICAR, RESOLVER Y EJECUTAR

OPERACIONES CON PRODUCTOS FINANCIEROS DERIVADOS,
INCLUYENDO, A TÍTULO ENUNCIATIVO, FORWARDS, FUTUROS,
OPCIONES, SWAPS Y DEPÓSITOS ESTRUCTURADOS; PUDIENDO
SUSCRIBIR TODOS LOS CONTRATOS, ACUERDOS, DECLARACIONES,
11
8
COMUNICACIONES Y CUALQUIER DOCUMENTO ADICIONAL O
COMPLEMENTARIO NECESARIO PARA TALES FINES O RELACIONADO
CON DICHAS OPERACIONES, ASÍ COMO RESOLVERLOS O DEJARLOS SIN
EFECTO POR MUTUO DISENSO.
H) CONTRATAR O SUSCRIBIR Y RESCATAR O COBRAR FONDOS

MUTUOS DE INVERSIÓN EN VALORES Y FONDOS DE INVERSIÓN, ASÍ
COMO TRANSFERIR LAS PARTICIPACIONES O CUOTAS EN FONDOS
MUTUOS DE INVERSIÓN EN VALORES Y EN FONDOS DE INVERSIÓN;
PUDIENDO TAMBIÉN AFECTARLAS EN GARANTÍA.
I) CELEBRAR CONTRATOS DE CRÉDITO EN GENERAL, YA SEA

PRÉSTAMOS O MUTUOS, Y CUALQUIER OTRO QUE CONSTITUYA
CRÉDITO DIRECTO O INDIRECTO, BAJO CUALQUIER MODALIDAD.
J) CELEBRAR CONTRATOS DE COMPRA-VENTA, PERMUTA,

PROMESA DE COMPRAVENTA, OPCIONES, Y ARRAS, PUDIENDO VENDER
Y/O COMPRAR TODA CLASE DE BIENES INMUEBLES Y/O MUEBLES,
INCLUYENDO ACCIONES, BONOS, CERTIFICADOS BANCARIOS EN
MONEDA EXTRANJERA O EN MONEDA NACIONAL, Y DEMÁS VALORES
MOBILIARIOS, ASÍ COMO REALIZAR OPERACIONES DE REPORTE.
K) CELEBRAR CONTRATOS DE ARRENDAMIENTO, DACIÓN EN PAGO,

COMODATO, USO, USUFRUCTO, SUPERFICIE, CESIÓN DE DERECHOS Y
CESIÓN DE POSICIÓN CONTRACTUAL, MUTUO DISENSO, TANTO DE
MANERA ACTIVA COMO PASIVA, SOBRE TODA CLASE DE DERECHOS Y
BIENES MUEBLES O INMUEBLES DE LA REPRESENTADA; ASÍ COMO
CELEBRAR CONTRATOS PREPARATORIOS.
L) PRESTAR AVAL Y OTORGAR FIANZA SOLIDARIA O MANCOMUNADA,

EN RESPALDO DE OBLIGACIONES DE TERCEROS, ASÍ COMO EN
RESPALDO DE OBLIGACIONES DEL PROPIO REPRESENTANTE.
M) CONSTITUIR GARANTÍA MOBILIARIA, INCLUSIVE EN LA MODALIDAD

DE PRECONSTITUCIÓN, HIPOTECA, ANTICRESIS, FIDEICOMISO EN
GARANTÍA, Y CUALQUIER OTRA MODALIDAD DE GRAVAMEN, SOBRE
BIENES MUEBLES O INMUEBLES, EN RESPALDO DE OBLIGACIONES DE
LA REPRESENTADA, ASÍ COMO DE OBLIGACIONES DEL PROPIO
REPRESENTANTE Y/O DE TERCEROS,
11 PUDIENDO AFECTAR CUENTAS,
9
DEPÓSITOS, TÍTULOS VALORES O VALORES MOBILIARIOS. ADEMÁS,
PODRÁ SOLICITAR SOBRE DICHOS GRAVÁMENES, LA EMISIÓN DE
TÍTULOS VALORES O VALORES CON ANOTACIÓN EN CUENTA, SEA
WARRANTS O TÍTULOS DE CRÉDITO HIPOTECARIO NEGOCIABLE.
N) CELEBRAR TODA CLASE DE CONTRATOS CONSIGO MISMO,

PUDIENDO, A MODO ENUNCIATIVO, CELEBRAR CONTRATOS DE COMPRA
VENTA DE BIENES MUEBLES Y/O INMUEBLES, ASÍ COMO AFECTAR EN
GARANTÍA DE SUS OBLIGACIONES PERSONALES LOS BIENES MUEBLES
Y/O INMUEBLES DE LA REPRESENTADA.
Ñ) CELEBRAR CONTRATOS DE CONSORCIO, ASOCIACIÓN EN

PARTICIPACIÓN, JOINT VENTURE O CUALQUIER OTRA MODALIDAD DE
COLABORACIÓN EMPRESARIAL; PUDIENDO DELEGAR UNA O MÁS
FACULTADES PARA LOS FINES DE LA REPRESENTACIÓN DEL
CONSORCIO.
O) REPRESENTAR A LA SOCIEDAD ANTE TODA CLASE DE

AUTORIDAD, GOZANDO DE LAS FACULTADES SEÑALADAS EN LOS
ARTÍCULO 74°, 75, 77° Y 436° DE CÓDIGO PROCESAL CIVIL, ASÍ COMO LAS
FACULTADES DE REPRESENTACIÓN PREVISTAS EN EL ARTÍCULO 10° DE
LA LEY 26636 Y DEMÁS NORMAS, CONEXAS Y COMPLEMENTARIAS;
TENIENDO EN TODOS LOS CASOS FACULTAD DE DELEGACIÓN Y
SUSTITUCIÓN. ADEMÁS, PODRÁ CELEBRAR CONCILIACIONES O
TRANSACCIONES, JUDICIALES O EXTRAJUDICIALES, PUDIENDO
CONCILIAR Y DISPONER DE LOS DERECHOS MATERIA DE
CONCILIACIÓN,SUSCRIBIR EL ACTA CONCILIATORIA O LOS
DOCUMENTOS NECESARIOS PARA ELLO; EJERCER REPRESENTACIÓN
EN PROCESOS ARBITRALES, PUDIENDO NOMBRAR ÁRBITROS Y
ACORDAR PROCEDIMIENTOS PARA EL NOMBRAMIENTO RESPECTIVO,
RECUSARLOS, PACTAR O CELEBRAR CONVENIOS ARBITRALES Y
COMPROMISOS NECESARIOS PARA SOMETER A ARBITRAJE
CONTROVERSIAS Y/O DERECHOS DE LIBRE DISPOSICIÓN, ASÍ COMO
PARA RENUNCIAR AL ARBITRAJE; POR LO QUE GOZARÁ DE TODAS LAS
FACULTADES ESTABLECIDAS EN LAS DIFERENTES DISPOSICIONES
LEGALES QUE LOS REGULAN.
12
0
P) OTORGAR, DELEGAR Y/O SUSTITUIR, PARCIAL O TOTALMENTE,
LOS PODERES, EN LAS PERSONAS QUE CONSIDERE CONVENIENTE, ASÍ
COMO REASUMIRLOS O REVOCARLOS CUANDO LO ESTIME NECESARIO.
Q) SUSCRIBIR TODOS LOS DOCUMENTOS PRIVADOS Y/O PÚBLICOS

QUE FORMALICEN LOS ACTOS Y CONTRATOS PARA LOS QUE SE
CONFIERE PODER DE REPRESENTACIÓN SEGÚN LOS ACÁPITES
ANTERIORES, INCLUYENDO MINUTAS Y ESCRITURAS PÚBLICAS, DE SER
NECESARIO.
ARTÍCULO DECIMO SEGUNDO: LA EMPRESA TENDRÁ UN LIBRO DE

ACTAS EN EL QUE SE HARÁ CONSTAR LAS DECISIONES DEL TITULAR Y
LAS DECISIONES DEL GERENTE QUE CONSIDERE NECESARIO PARA
HACER CONSTAR POR ESCRITO.
TITULO IV
DE LA MODIFICACIÓN DE ESTATUTOS, AUMENTO Y REDUCCIÓN DEL

CAPITAL
ARTÍCULO DECIMO TERCERO: LOS ACCIONISTAS PUEDEN MODIFICAR

CUANDO ASÍ LO CONSIDERE NECESARIO LA ESCRITURA DE
CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA, AUMENTAR O DISMINUIR EL CAPITAL
CUMPLIENDO CON LOS REQUISITOS QUE LA LEY SEÑALA.
ARTÍCULO DECIMO CUARTO: PUEDE AUMENTARSE EL CAPITAL

MEDIANTE NUEVOS APORTES, CAPITALIZACIÓN DE BENEFICIOS
RESERVAS Y REVALUACIÓN DEL PATRIMONIO DE LA EMPRESA,
SIEMPRE QUE EL VALOR DEL ACTIVO NO SEA INFERIOR AL CAPITAL DE
LA EMPRESA.
ARTÍCULO DECIMO QUINTO: PARA EFECTUAR LA REDUCCIÓN DEL

CAPITAL POR DEVOLUCIÓN DE APORTES AL TITULAR O PARA
ESTABLECER EL EQUILIBRIO ENTRE EL CAPITAL Y EL PATRIMONIO REAL
DE LA EMPRESA, SE ACTUARÁ CONFORME A LO DISPUESTO EN EL D.
LEY 21621.
12
1
TITULO V
BALANCE Y DISTRIBUCIÓN DE UTILIDADES
ARTÍCULO DECIMO SEXTO: EL GERENTE DE LA EMPRESA PRESENTARÁ

AL TITULAR DENTRO DEL PLAZO MÁXIMO DE SESENTA DÍAS DE
CERRADO EL EJERCICIO ECONÓMICO DE LA EMPRESA, EL BALANCE
GENERAL CON LA CUENTA DE RESULTADOS Y LA PROPUESTA DE
DISTRIBUCIÓN DE BENEFICIOS.
ARTÍCULO DECIMO SÉPTIMO: LA DISTRIBUCIÓN DE BENEFICIOS Y LA

CONSTITUCIÓN DE RESERVAS SE EFECTUARÁ DE ACUERDO A LO
NORMADO EN LOS ARTÍCULOS 61º AL 65º DEL D. LEY 21621.
TITULO VI
DISOLUCION DE LA EMPRESA
ARTÍCULO DECIMO OCTAVO: LA EMPRESA SE DISUELVE POR LAS

CAUSALES SEÑALADAS EN EL ARTÍCULO 80º DEL D. LEY 21621.
TITULO VII
DE LA QUIEBRA DE LA EMPRESA
ARTÍCULO DECIMO NOVENO: ES RESPONSABILIDAD DEL GERENTE

12
2
SOLICITAR LA DECLARACIÓN DE QUIEBRA DE LA EMPRESA ANTES DE 30
DÍAS CONTADOS DESDE LA FECHA QUE HAYA CESADO EL PAGO DE SUS
OBLIGACIONES DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN LA LEY
PROCESAL DE QUIEBRAS, EN CASO DE ENCONTRARSE EN LIQUIDACIÓN
EL PLAZO SERÁ DE 15 DÍAS.
ARTÍCULO VIGÉSIMO: CUALQUIERA DE LOS ACREEDORES DE LA

EMPRESA PODRÁ SOLICITAR A DECLARACIÓN DE QUIEBRA AL AMPARO
DE LO ESTABLECIDO EN LA LEY PROCESAL DE QUIEBRAS.
TITULO VIII
DISPOSICIONES FINALES
ARTÍCULO VIGÉSIMO PRIMERO: POR EL PRESENTE INSTRUMENTO

PÚBLICO SE NOMBRA COMO GERENTE GENERAL A SCHMIDT JARA JOSE
HUMBERTO, DE NACIONALIDAD PERUANA, IDENTIFICADO CON DNI Nº
76865790; CONSTITUYENDO LA PRESENTE CLÁUSULA EL PODER QUE SE
LE OTORGA CON TODAS LAS FACULTADES DE LEY Y LAS QUE SEÑALA
EL ESTATUTO SIN RESTRICCIÓN ALGUNA.
ARTÍCULO VIGÉSIMO SEGUNDO: EN CASO DE FALLECIMIENTO DE LOS

ACCIONISTAS, SUS HEREDEROS DEBERÁN PROCEDER DE
CONFORMIDAD CON EL D. LEY 21621.
ARTÍCULO VIGÉSIMO TERCERO: EN TODO LO NO PREVISTO EN ESTE

INSTRUMENTO EN CUANTO CORRESPONDE AL RÉGIMEN SOCIAL DE
ESTA EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA ESTARÁ A
LOS PRECEPTUADO EN EL YA CITADO D. LEY 21621.
AGREGUE USTED SEÑOR NOTARIO LO QUE FUERE DE LEY Y SÍRVASE

CURSAR PARTES AL REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS DE LIMA PARA
SU CORRESPONDIENTE INSCRIPCIÓN.
LIMA, 10 DE SEPTIEMBRE DE 2017

12
3
SOCIO SOCIO
SOCIO SOCIO
SOCIO
12
4
REGLAMENTO INTERNO DE
TRABAJO GENERALIDADES
1. OBJETIVOS
El presente reglamento contiene las disposiciones internas, que regulan las

relaciones laborales entre la empresa y el personal, estableciendo sus derechos
y obligaciones.
El presente Reglamento Interno de Trabajo podrá ser modificado cuando así lo

exija el desarrollo institucional y/o las disposiciones legales vigentes que le sean
aplicables. Todas las modificaciones del reglamento interno de trabajo serán
puestas a conocimiento de los colaboradores.
Los casos no contemplados en el presente Reglamento, se regirán por las

disposiciones que en cada caso dicte la empresa en el ejercicio del derecho que
establece las leyes y normas laborales vigentes.
2. FINALIDAD
Establecer normas genéricas de comportamiento laboral, que debe de observar

todos los colaboradores sobre deberes, derechos, incentivos, sanciones,
permanencia, y puntualidad, con la finalidad de mantener y fomentar la armonía
en las relaciones laborales entre la empresa y los colaboradores.
3. ALCANCE
El presente Reglamento es de aplicación a todos los funcionarios y

colaboradores de la empresa.
4. DEFINICIONES
Para la mejor interpretación y aplicación del presente reglamento, se define los

siguientes términos:
 Centro de Trabajo: Es la estructura física donde se desarrolla las
actividades laborales.
12
5
 Puesto de Trabajo: Lugar asignado a un colaborador para que desempeñe
las funciones o tareas asignadas.
 Empresa: Es la institución u organización que tiene personería jurídica.
 Empleador: Es el representante de la empresa.
 Deber: Es la obligación o responsabilidad de ejecutar una acción.
 Derecho: Es la facultad de actuar de acuerdo a nuestra facultad, siempre que

no se vulnere los derechos de terceras personas. Es la potestad de hacer o
exigir cuanto la Ley o Autoridad establezca a nuestro favor.
 Asistencia: Es el acto de concurrir al centro de trabajo dentro del horario
establecido.
 Inasistencia: Acto de no concurrir a centro de trabajo, o de concurrir
después de la tolerancia máxima establecida.
 Comisión de Servicios: Es la autorización que tiene un colaborador para
desarrollar actividades relacionadas al puesto de trabajo, pero fuera de la
empresa.
 Permisos: son las ausencias justificadas del trabajo previamente autorizado
por la persona competente.
 Faltas: Son las deficiencias e irregularidades cometidas por el personal, ya
sea en forma voluntaria e involuntariamente.
 Deficiencias: Son los errores, desviaciones o defectos cometidos por el
personal al realizar sus tareas en el desempeño de sus funciones.
 Irregularidad: Son los actos que contravienen las normas, el incumplimiento
de los deberes de función y su reiterada negligencia, pudiendo ser
voluntarios e involuntarios.
 Sanción: Es el castigo o pena correctiva que se le aplica al colaborador por
las faltas cometidas durante su desempeño de las funciones; su observación
es de carácter obligatorio.
 Puntualidad: Es la concurrencia oportuna del colaborador a su centro de
labores dentro de un horario establecido.
 Tardanza: Es la lentitud o demora que emplea el personal para no llegar a
la hora de entrada establecida por el empleador; Se le sanciona con el
descuento remunerativo de sus haberes.
12
6
12
7

Ppi Calzados Final - 15!10!17

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PROYECTO PRODUCTIVO INNOVADOR

“CALZADO PARA DAMAS CON TACONES

Resumen Ejecutivo ....................................................................................................... 6

Calzados de dama con tacones intercambiables Ananay surge de un proyecto

Calzados de dama con tacones intercambiables Ananay pretende ser una

En el Perú, la producción de calzado se destina principalmente al mercado

DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

1.1. JUSTIFICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

La idea del negocio que proponemos al distrito de San Juan de Lurigancho se

El enfoque que tenemos es que existe una demanda insatisfecha de calzados ya

CALZADOS …………………………... es una empresa que se encargará de la

 ACTIVIDAD ECONÓMICA: Producción y comercialización de zapatos.

Nuestra empresa NOMBRE DE LA EMPRES estará constituida como

 CAPITAL SOCIAL: S/ 70,000.00 soles representadas en acciones

Accionistas Porcentaje Aporte

NOMBRE DE LA EMPRESA: …………………………S.A.C.

Nos regimos al Régimen Especial como personas jurídicas, domiciliadas en el

Debemos cumplir los siguientes requisitos para acogerse al Régimen

Ingresos y Compras Activos Fijos Trabajadores

.En el transcurso de año .Desarrollen sus

Características de la ley 30056: Se cambian los criterios de clasificación

 Controlar las actividades técnicas, operativas y

UNIDAD Asesoría Contable

 Brindar asesoría óptima con el programa de

 Tramites con la Sunat y otras entidades

UNIDAD Comercial y Marketing

EJERCE  Área de Ventas

 Mantener una imagen de eficiencia sobre

 Representar a la empresa en aspectos

 Cumplir con la proyección de ventas

EJERCE  Área de Calzado

 Coordinar, organizar la producción de la

 Coordinar con el jefe de producción las

 Coordinar con el jefe de producción las

 Coordinar con el jefe de producción las

 Coordinar con el jefe de producción las

. Brindar a los participantes los conocimientos

 Conoce los materiales y reconoce sus

Ser la mejor empresa de calzados para damas con tacones

Vender el mejor calzado de dama con tacones intercambiable mediante

Compromiso: Cumpliendo profesionalmente en el tiempo requerido,

Respeto: Reconocer y apreciar las cualidades de cada uno de los de los

 Consolidarnos en el mercado, como los primeros en proponer una

 Innovaremos con un proyecto que permita satisfacer al cliente, utilizando

1.3.5. OBJETIVO ESTRATÉGICO

 Potenciar la marca de “Calzados Ananay” mediante la innovación de

 Brindar atención personalizada por medio de la respuesta rápida y

 “CALZADOS ANANAY” ofrecer servicio de pos venta que involucra procesos

 Fortalecer la capacitación del personal, potenciando la calidad y el servicio.

 Desarrollo óptimo de la Cadena de suministros; para la optimización de

1.3.6. OBJETIVO A CORTO PLAZO

 Conseguir el incremento de las ventas significativamente en los meses con

 Colocar en la mente de los consumidores, como una marca innovadora de

 Ofrecer precios accesibles al sector al cual nos estamos dirigiendo,

1.3.7. OBJETIVO A MEDIANO PLAZO

 Incrementar los ingresos a través de los distintos medios de venta

 Fabricar nuestro calzado de moda para un público juvenil y adulto

 Expandir nuestro mercado a otros distritos aledaños a San Juan de

 Lograr y obtener alianza estratégica con prestigiosas empresas de tal

 Obtener rentabilidad primer año 26.62% y sucesivamente los próximos

1.4.1. ANÁLISIS INTERNO

1.4.1.1. MATRIZ EFI