Pregunta 13.75 ptos.

El cambio para Lewin es:

La incertidumbre gerencial cuando las fuerzas externas sufren modificación.

La contradicción de un sistema diseñado originalmente para ser perfecto.
Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.
Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

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Pregunta 23.75 ptos.
En la ventana de Johari el "área desconocida" hace referencia a:

lo que los demás conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.
lo que uno y los demás conocen y están dispuestos a compartir sin titubear.
lo que la persona conoce de sí misma y que los demás ignoran.
lo que uno ni nadie conoce sobre sí mismo.

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Pregunta 33.75 ptos.
Un nivel óptimo de tensión entre los protagonistas de la reunión; equilibrio entre los
poderes situacionales de los protagonistas y motivación positiva general, son requisitos
para que se pueda adelantar de manera adecuada la técnica

Reuniones de confrontación
Ensayos de retroalimentación
Relaciones intergrupales
Formación de equipos

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Pregunta 43.75 ptos.
La intervención de ensayos y encuestas de retroalimentación consiste en:

Retroalimentar las fallas.

Recolectar datos acerca de una organización o departamento mediante cuestionarios.
Implementar la metodología de ensayo y error.
Determinar el liderazgo aplicando pruebas y test psicométricos.

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Pregunta 53.75 ptos.
Beckhard y Harris, desarrollaron una formula que hasta la actualidad se aplica en las
organizaciones. Con esta el cambio se visualiza de la siguiente manera: C= (ABDE) X.
Cada sigla se representa: C: Cambio; A: Nivel de insatisfacción en el sistema respecto
a la situación presente. B: Conveniencia del cambio propuesto o del estado final. D:
Carácter práctico del cambio (riesgo y trastorno mínimo). E: ____________________.
X: Costo del cambio. Cual es la definición de E:

Consideración de la empresa
Consideración de mercado
Consideración del entorno
Consideraciones finales

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Pregunta 63.75 ptos.
Podemos decir que una intervención es un esfuerzo planeado desde arriba que
involucra a toda la organización para incrementar su eficiencia a través de inversiones
en sectores específicos que se determinan por el conocimiento de la ciencia del
comportamiento porque

I. Debe ser planificada y trabajarse en conjunto con las partes involucradas

II. Debe ser planeada por la Gerencia y comunicado a las áreas para su
implementación
III. Requiere seguimiento de los resultados, analizarlos y retroalimentarse de manera
regular
IV. Es necesario incrementar las fuerzas restrictivas y reducir las fuerzas impulsoras o
bien combinar ambas.

II y III son verdaderas

I y III son verdaderas
II y IV son verdaderas
I y IV son verdaderas

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Pregunta 73.75 ptos.
Hablar de conflicto proactivo implica:

Consecuencias positivas para la organización

Propiciar conflictos entre áreas de la organización
 Consecuencias muy negativas para la organización
Ataque directo a los jefes con implicaciones altamente negativas

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Pregunta 83.75 ptos.
Schein (1992), describe que los miembros del grupo pueden experimentar problemas a
nivel de:

Mercado laboral y de investigación

Necesidades individuales y metas del grupo
B y C son correctas
Control, poder e influencia

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Pregunta 93.75 ptos.
Es una definición de intervención

Medios y fines que utiliza el desarrollo humano, para retroalimentación de los grupos de trabajo
Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para llevar a cabo el cambio planeado
Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para liquidar organizaciones que están a punto
de bancarrota
Medios y fines que utiliza el desarrollo humano para despedir empleados y recortar la planta de
personal

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Pregunta 103.75 ptos.
Según Guizar 2013, existen tres fases para la ejecución del cambio. Entre ellas esta la
que realiza la siguiente función: Se encarga de minimizar las fuerzas que permiten a la
organización mantenerse en su actual comportamiento. El cambio o movimiento se
encarga del desplazamiento hacia un nuevo nivel dentro de la organización. Cual de
las fases es la expuesta:

Descongelamiento
Cambio o movimiento
Congelamiento
Re congelamiento

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Pregunta 113.75 ptos.
Existen 4 estilos de liderazgo, de acuerdo a los perfiles de likert que permite clasificar a
las personas. Entre ellos esta:
 Administración benevolente
Administración directa
Administración causa - efecto
Administración democratica

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Pregunta 123.75 ptos.
Las reuniones de confrontación buscan:

Asumir las pérdidas provocadas por una mala estrategia de ventas y mercadeo.
Movilizar los recursos de toda la organización con la finalidad de identificar los problemas prioritarios.
Generar espacios de discusión abierta con las fuerzas externas que impactan a la organización.
Encarar a empleados que están dividiendo la organización.

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Pregunta 133.75 ptos.
Que es el modelo GRID

Es un enfoque estructurado que determina la comunicación deficiente como principal obstaculo para la
eficacia de los negocios
Es un metodo que nos permite hacer una evaluación de 360° en las organizaciones
Es la aplicación de un cuestionario que mide la inteligencia
No es ninguna de las anteriores

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Pregunta 143.75 ptos.
No es una definición adecuada del cambio:

Una característica organizacional que presenta fuerzas impulsoras y restrictivas.

Un fenómeno completamente evitable. La organización se configura para poder prevenirlo con éxito.
Una modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.
Consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nivel dentro de la organización con respecto a patrones
de comportamiento y hábitos.

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Pregunta 153.75 ptos.
Hablar de conflicto reactivo implica:

Conflicto entre áreas

 Consecuencias positivas para la organización
Ataque directo a jefes con consecuencias positivas
Consecuencias negativas para la organización

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Pregunta 163.75 ptos.
Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a:

A los jefes y supervisores.

Relaciones con el personal.
A los consultores en organizaciones.
Personal de las organizaciones.

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Pregunta 173.75 ptos.
Es uno o dos de los procesos de intervención mas usuales en el área de desarrollo
humano

Reuniones de confrontación y relaciones intergrupales

Observación y ensayos de retroalimentación
Entrevista y Grupo T
Intervención en la tercera parte y competetividad

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Pregunta 183.75 ptos.
Las políticas que se utilizan para manejar los problemas entre departamentos se
refieren a:

capacitación
Integración
diferenciación
Manejo de conflictos

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Pregunta 193.75 ptos.
Para hablar de cambio en las organizaciones es importante tener en cuenta dos
fuerzas. La cual una se define como: El resultado de los cambios en la política
administrativa, en los objetivos de la organización y en las aptitudes de los empleados.
estas fuerzas hace referencia a
 Fuerzas tecnologicas
Fuerzas Internas
Fuerzas humanas
Fuerzas Externas

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Pregunta 203.75 ptos.
En la fase de Descongelamiento propuesta por Lewin, para llevar a cabo el cambio
planeado se busca

Reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento

Incrementar las fuerzas que buscan la estabilidad de la organización
Iniciar un diálogo franco y abierto con los empleados
Invertir en mejorar sueldos y beneficios para motivar empleados