REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCION UNIVERCITARIA CIENCIA Y

TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DE PARIA
“LUIS MARIANO RIVERA”
PNF EN ADMINISTRACIÓN
SABER: PAQUETICO INFOMATICO APLICADO A LA ADMINISTRACION
CARÚPANO – ESTADO SUCRE

Ensayo sobre
Comunicación web de la gestión
administrativa, gobierno en link y tecnología
multimedia

TUTORA ACADÉMICA: PARTICIPANTES:

Lcda. Judith Flores T.S.U. Suniaga, Diana.
C.I. 15.243.763

SECCION: 319
FEBRERO, 2018
 Comunicación web de la gestión administrativa, gobierno en link y
tecnología multimedia
Cuando hablamos de comunicación web de la gestión pública nos referimos a una
herramienta electrónica capacitada con software y hardware con los cuales manejamos múltiples
datos de una manera ágil y eficazmente ofreciendo una mayor integridad de la información a los
que tienen acceso los usuarios en la plataforma de comunicación, lo cual hace más fácil el trabajo
dentro de la gestión pública, las herramientas electrónicas dicho en otras palabras es una
herramienta del gobierno que ofrece contenidos informáticos, servicios y tramites ya sea para
ciudadanos, empresas o instituciones que hacen vida en el desarrollo social, económico y político
del país con el fin de promover una ventana de fácil acceso a la información y los servicios del
estado – ciudadano ofreciendo de manera eficiente, con calidad y facilidad, una ventana de
acceso a los trámites y servicios, fortaleciendo la transparencia entre la administración pública y
los ciudadanos.

Entre las comunicaciones web de la gestión administrativa se encuentran el libro

electrónico, el cual es una publicación digitalizada, es decir un texto que tiene como soporte un
archivo electrónico en vez de papel, además cuenta con herramientas para facilitar la lectura.
Estas permiten buscar palabras resaltar partes, hacer comentarios, encontrar significados en el
diccionario y otras funciones. En los libros electrónicos muchas veces se articula al texto
elementos de multimedia, como el audio y video.

Existen una serie de características comunes a todos los eBooks o libros electrónicos las
cuales son:

 La tinta electrónica y la pantalla de efecto papel hacen posible la lectura de

documentos en un entorno muy parecido al del libro impreso. De esta forma
podemos leer a plena luz del día e incluso necesitar una fuente de luz externa en la
oscuridad ya que la pantalla de lectura no es retroiluminada.
 El escaso peso y su tamaño hacen que con un volumen y peso similar al de un libro
en formato bolsillo podamos disponer de cientos (o miles) de libros completos.
 Permite ahorrar espacio en la biblioteca de casa y tener localizados todos los libros
en un índice inicial que podemos organizar por título o autor de manera que la
localización de un libro determinado es mucho más rápida que su búsqueda en
nuestra librería.
 La posibilidad de almacenamiento rápido, con poco esfuerzo y una rápida
localización… puede alimentar el “Diógenes digital” al que todos estamos
expuestos.

Ventajas:
1. Los libros electrónicos no ocupan espacio físico. Los libros tradicionales para un gran
lector le inundan toda la casa, con la consecuente acumulación de polvo y perdida de
espacio.

2. Con los libros electrónicos, aunque pierdas el lector, puedes tener un un backup de
tu libro con tus notas en tu pc o en internet. La Biblioteca de Alejandría se quemó y
perdió para siempre, no tenía backup.

3. Los libros electrónicos (no el lector) son más baratos. Al disminuir los costos por
almacenamiento, transporte y las tiradas de cientos o miles de ejemplares, los precios
son menores que los libros impresos. ¡Se acabaron los costes de envío!

4. No existe impresión por lo que es más rápido lo que permite disponer de libros
sobre temas de actualidad con mayor rapidez, y también son fácilmente actualizables,
para corregir errores y añadir información.

5. Los libros electrónicos pueden ser entregados casi al instante. Tienes toda una
librería al alcance de un clic.

6. - Facilita enormemente el acceso a la lectura para personas con deficiencias

visuales. Algunos ereaders están diseñados especialmente para estas personas, pero
en cualquier caso todos permiten mostrar el texto en varios tamaños de letra, y
algunos de ellos permiten la reproducción de audio libros.

7. Puedes buscar una palabra o frase instantáneamente. ¿Cuántas veces recordamos

haber leído algo en un libro pero no anotamos la página? Con la búsqueda de la
palabras clave puedes encontrar cuantas veces se cita una palabra. La mayoría de los
ebooks traen diccionarios incorporados o permiten incorporarlos fácilmente. Además
puedes instalar otros diccionarios si lees libros en distintos idiomas. También tienen
enlaces activos para búsqueda instantánea de información adicional (hyperlinks).

8. Los Ebooks socializan la lectura y hay más interacción con el autor. Con los libros
electrónicos puedes compartir tus citas favoritas en Facebook, Twitter y otras redes
con solo un clic. De igual manera puedes conocer cuáles son las partes favoritas de
otros lectores.

9. Los Ebooks son portátiles. Pesan muy poco.

10. Los Ebooks permiten a los editores a publicar más y a los lectores tener más títulos
a su disposición.

Desventajas:

1 Los Lectores de libros electrónicos necesitan de un ordenador y también de una

conexión a Internet para comprar los libros electrónicos.
 2. El lector de libros electrónicos se puede estropear, es un equipo electrónico y como
tal puede averiarse.

3. Requiere un conocimiento mínimo en tecnología. La persona que lo use necesitará

ser capaz de conectarse a internet, buscar un libro, descargarlo y pasarlo el ebook, las
personas no lo han hecho nunca necesitarán un poco de ayuda para conseguirlo.

4. Se pierde parte del ritual tradicional de la presentación personal de un libro.

5. Aunque existen las Tarjetas de Regalo en las tiendas online, el proceso no es fácil
para un inexperto, ni tiene el encanto del regalo de un libro impreso.

6. En caso de naufragio o si te lo llevas a una isla desierta, solo te durará un mes o a lo

sumo dos meses la batería leyendo poco, un libro tradicional todo el tiempo que estés
en la isla.

7. Los ebooks no tienen olor y se pierde el tacto del papel. Los libros electrónicos por
ahora no satisfacen esa necesidad.

8. Los ebooks pueden tener más facilidad de piratería.

Muchos autores y editores tienen temor de la pérdida de control comercial de la obra

por las copias no autorizadas (el mismo temor que hubo en la música).

9. Supone un gasto inicial elevado, sería conveniente tener en cuenta antes de

comprarlo si se rentabilizará rápido o no. No es lo mismo que ese dinero lo gaste
alguien que solo lee un libro al año que alguien que lee un libro al mes.

10. Si un día lo extravías perderás un valor más elevado que un libro tradicional.

11. - No todos los libros se han digitalizado, ediciones antiguas o libros que ya se han
descatalogado no podrás leerlos con tu Ebook.

Las páginas web: es un documento que forma parte de un sitio web y que suele contar con
enlaces para facilitar la navegación entre los contenidos es fundamentalmente importante que las
empresas, negocios e instituciones cuenten con una página web es un documento pueden estar
almacenadas en un equipo local o un servidor web remoto. El servidor web puede restringir el
acceso únicamente a redes privadas. Las páginas web cuentan con algunas características tales
como:

 Una página web está compuesta principalmente por información (sólo texto y/o
módulos multimedia) así como por hiperenlaces; además puede contener o
asociar hoja de estilo, datos de estilo para especificar cómo debe visualizarse, y
también aplicaciones embebidas para así permitir interactivad.
  Las páginas web son escritas en un lenguaje de marcado que provee la capacidad
de manejar e insertar hiperenlaces, generalmente HTML.
 El contenido de la página puede ser predeterminado (página web estática) o
generado al momento de visualizarla o solicitarla a un servidor web (página web
dinámica). Las páginas dinámicas que se generan al momento de la visualización,
se especifican a través de algún lenguaje interpretado, generalmente JavaScript, y
la aplicación encargada de visualizar el contenido es la que realmente debe
generarlo. Las páginas dinámicas que se generan, al ser solicitadas, son creadas
por una aplicación en el servidor web que alberga las mismas.
 Respecto a la estructura de las páginas web, algunos organismos, en especial el
W3C, suelen establecer directivas con la intención de normalizar el diseño, y para
así facilitar y simplificar la visualización e interpretación del contenido.
 Una página web es en esencia una tarjeta de presentación digital, ya sea para
empresas, organizaciones, o personas, así como una tarjeta de presentación de
ideas y de informaciones y de teorías. Así mismo, la nueva tendencia orienta a que
las páginas web no sean sólo atractivas para los internautas, sino también
optimizadas (preparadas) para los buscadores a través del código fuente. Forzar
esta doble función puede, sin embargo, crear conflictos respecto de la calidad del
contenido.
 Si hablamos de posicionamiento web, una página web es la base para optimizar
todo un sitio web el cual es un conjunto de páginas web.

Finalmente tenemos el comercio electrónico el cual es otro tipo de comunicación web y

este consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos,
tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la
realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico
de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los
años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet,
usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera

extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera,
estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica,
la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de
transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de
administración del inventario y los sistemas automatizados de recolección de datos.

La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o

servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio
electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría),
tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web. El comercio electrónico cuenta con
características especificas las cuales se explicaran a continuación:

 Ubicuidad: la tecnología de internet/ web está disponible en todos lados, en el

trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado a través de los dispositivos móviles,
en cualquier momento. El mercado se extiende más allá de los límites
tradicionales y se elimina de una ubicación temporal y geográfica. Se crea el
“Marketspace”; se pueden realizar compras en cualquier parte. Se mejora la
conveniencia para el cliente y se reducen los costos de compra.
 Alcance global: la tecnología se extiende más allá de los límites nacionales,
alrededor de la tierra. Se habilita el comercio a través de los límites culturales y
nacionales sin problemas ni modificaciones. El “Marketspace” incluye
potencialmente miles de millones de clientes y millones de negocios en todo el
mundo.
 Estándares universales: hay un conjunto de estándares de tecnología, a saber
estándares de internet. Hay un conjunto de estándares de medios técnicos en
todo el mundo.
 Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los mensajes de
comercialización de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de
consumo y mensaje de comercialización.
 Interactividad: la tecnología funciona a través de la interacción con el usuario. Los
consumidores entablan un diálogo que ajusta en forma dinámica la experiencia
para el individuo, y hace del consumidor un coparticipante en el proceso de
entrega de bienes en el mercado.
 Densidad de la información: la tecnología reduce los costos de la información y
eleva la calidad. Los costos de comunicación, procesamiento y almacenamiento de
la información se reducen en forma dramática, mientras que la prevalencia,
precisión y actualidad se incrementan de manera considerable. La información es
abundante, económica y precisa.
 Personalización/adecuación: la tecnología permite entregar mensajes
personalizados a individuos y grupos. La personalización de los mensajes de
comercialización y la adecuación de productos y servicios se basan en las
características individuales.
 Tecnología social: generación de contenido por parte del usuario y redes sociales.
Los nuevos modelos social y de negocios de internet permiten que el usuario cree
y distribuya su propio contenido, y soportan las redes sociales.

Ventajas:

1. El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés Business-

to-business o B2B. El B2B puede estar abierto a cualquiera que esté interesado
(como el intercambio de mercancías o materias primas), o estar limitado a
 participantes específicos pre-calificados (mercado electrónico privado). Algunas de
sus virtudes son:
2. Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria
del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar
en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a
cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos
pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad
de intermediarios.
3. Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las
empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de
sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con
otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así como el
soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del día, las empresas
pueden fidelizar a sus clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la
conveniencia de ambas partes.
4. Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y
sobrecostos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus
costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de
ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las
concesiones; además, se facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el
incremento en la generación de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para
entrar en mercados nuevos, especialmente en los geográficamente remotos, y
alcanzarlos con mayor rapidez.
5. Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias
de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la
compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer
comentarios con relación a los productos o servicios de la misma, y si y solo si
estos comentarios son debidamente procesados se puede crear un elemento
importante para lograr la fidelización de los clientes, y en consecuencia aumentar
la re-compra de productos y servicios, así como también la ampliación del rango
de cobertura en el mercado

Otro tema de igual importancia es el gobierno en link, el cual es el Conjunto de

relaciones (Información, trámites y transacciones) que establece el Estado con los ciudadanos a
través de portales y redes electrónicas de acuerdo a las políticas y estándares de Gobierno
Electrónico. Incluye todas aquellas actividades basadas en las nuevas tecnologías informáticas, en
particular Internet, que el Estado desarrolla para aumentar la eficiencia de la gestión pública,
mejorar los servicios ofrecidos a los ciudadanos y proveer a las acciones del gobierno de un marco
mucho más transparente que el actual, tanto en las aplicaciones internas como las externas de las
tecnologías de la información y las comunicaciones en el sector público. Que el gobierno pueda
ofrecer este tipo de tecnología trae muchos beneficios tales como:
  Información sobre servicios y trámites en línea.
 Resumen diario de noticias.
 Directorio Nacional de la Administración Pública

Cabe destacar que este servicio va dirigido a ciudadanas y ciudadanos Viajeras y viajeros
no residentes en el país Sector productivo nacional

Para finalizar hablare de la tecnología multimedia la cual es “la integración de dos a más
medios distintos en un ordenador personal”. Los sistemas multimedia constituyen una nueva
forma de comunicación que hace uso de diferentes medios, como imagen, gráficos, texto, voz,
música, animación o video en un mismo entorno. En el multimedia se concentran las diversas
aportaciones de cada medio para un fin único: la transmisión de un concepto al usuario.

A través de la multimedia se posibilita la realización de un aprendizaje más interactivo,

facilita un entorno hecho a la medida de los usuarios, logrando que las interfaces sean menos
frías, más intuitivas y amigables. Mediante estos sistemas se obliga al usuario a intervenir en el
proceso de transferencia de información, participando activamente en el mismo gracias a la
interactividad

En este último paso ha sido determinante la capacidad de desarrollo y difusión de la

electrónica de consumo, que nos ha introducido en un mundo de dispositivos electrónicos
digitales con unas capacidades de adquisición, tratamiento, transmisión y almacenamiento de la
información.

Las características de las tecnologías multimedia son: la integración de texto escrito,

gráficas, imagen fija o en movimiento y sonido, la digitalización y la interactividad. La integración
hace concurrir a diversas tecnologías: de expresión, comunicación, información, sistematización y
documentación, para dar lugar a aplicaciones en la educación, la diversión y el entretenimiento, la
información, la comunicación, la capacitación y la instrucción.

La tecnología multimedia ofrece ventaja para representar información de forma no

estructurada que no se ajuste a los esquemas de las bases de datos. Se puede estructurar la
información si se desea, por lo que también resulta útil para estos sistemas. La interfaz de usuario
es, en principio, muy intuitiva, puesto que su funcionamiento imita el funcionamiento de la
memoria humana La información puede recuperarse sin ningún tipo de problemas, aunque
distintos usuarios estén usando el sistema simultáneamente. Entre sus desventajas encontramos
falta de lectura, Faltas de ortografía y gramática Plagio y vulnerabilidad de los derechos de autor.
Confianza ciega en la información publicada en Internet.

Para concluir hablare sobre la tecnología multimedia en Venezuela. En los artículos (108,
109,110) establece que el estado venezolano garantizara y designara recursos suficientes para el
servicio de información mediante los servicios de informática y medios de comunicación en pro
del conocimiento y al derecho a acceder a la información. El Decreto 1290 el estado venezolano se
compromete al financiamiento de la Tecnología para estimular el desarrollo de todos los estratos
de la vida nacional. Por otra parte, con lo dispuesto en los artículos 110 y 226 de la Constitución de
la República Bolivariana de Venezuela en lo que respecta a los derecho educativos y culturales.