MANUAL DE INSTALACIÓN DE TERMINAL SATELITAL PLATAFORMA 65 WEST

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OBJETIVO
Este documento tiene como finalidad el proporcionar una guía detallada para que un Técnico lleve
a cabo la instalación de terminales satelitales HT2000 marca HUGHES plataforma 65 WEST del
sistema Stargo.

ALCANCE
El alcance del presente documento contempla únicamente las actividades comprendidas para la
configuración del modem HT2000 marca HUGHES, apuntamiento y comisionamiento de la terminal.

RESPONSABILIDADES
 Es responsabilidad del Instalador, el cumplimiento de lo establecido en este
procedimiento
 Responsabilidad de Dirección de Operaciones y la gerencia de NOC la
actualización de este procedimiento y aceptación de las terminales
instaladas correctamente.

DOCUMENTOS APLICABLES

 Orden de servicio
 Acta de entrega recepción
 Documento para folio Memoria técnica

TERMINOLOGIA

BOSS: Sistemas de gestión y control de las terminales satelitales de STARGO

NOC: Network Operation Center
SAN: Site Account Number
PIN: Personal Identification Number

GPS: Geo Posicionador Satelital

Azimut: El número que registra la brújula tomando como 0° el norte

SBC: Archivo para configurar el modem a nuestra red

Antena Tilt: Es el movimiento que se configura en la parte posterior de la antena

Polaridad: Es la configuración de cómo va a transmitir nuestra estación L ó R

Beam: Haz que recibimos del Satélite con cierta cobertura por región

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HERRAMIENTAS NECESARIAS
 GPS.- Para ubicar latitud y longitud a pie de antena
 Computadora portátil. - Para acceder a la configuración de Módem
Satelital
 Brújula. - Para conocer la orientación que llevará la antena en Azimut
 Inclinómetro.- Para colocar la antena con su inclinación correcta
 Maleta de herramienta. - para la instalación física de la antena y los cables

REQUERIMIENTOS INDISPENSABLES

 Usuario y password para acceder al BOSS

 Contar con “Orden de servicio”
 Contar con SAN
 Plataforma en la que trabajará
 Beam correspondiente

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1. DESCRIPCIÓN DE LOS COMPONENTES

Power
System
Receive
Power
Transmit
LAN

Módem Satelital

Antena, Radio y Modem

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2. Armado de la antena

2.1 Se fija la base a la pared o piso con 4 taquetes expansivos 3/8” como se muestra en la
figura, es importante que la base quede perfectamente nivelada, los niveles se deben medir en
dos caras del mástil a 90⁰ entre cada medición, las figuras de abajo nos muestran las diferentes
maneras de usar la base

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2.2 Para armar el canister con su base, se fija con un disco metálico contra la base, como se
muestra en las siguientes figuras:

2.3 Se coloca el canister en la parte posterior de la antena y se fija con 4 tornillos como se
muestra

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2.4 Se coloca el tubo que soporta al radio con 2 tornillos como se muestra

2.5 Colocamos la antena sobre el mástil de la base, el canister debe entrar sin problemas hasta
que tope en el mástil

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2.6 Ajustamos la elevación de la antena en base a los datos obtenidos previamente, de acuerdo
al sitio donde se instalará la antena (coordenadas) y el satélite al que apuntará, estos datos los
podemos obtener en el sitio web http://www.dishpointer.com/, ahí nos indicará también el azimut,
la elevación y la polarización que debe llevar la antena, la flecha señala la muesca que indica la
elevación de la antena

Así aparece en dishpionter

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2.8 Se coloca el radio u ODU en el soporte correspondiente, se fija con un tornillo como se
muestra

2.9 Para seleccionar la polaridad, se requiere una llave allen de 3mm, la flecha del alimentador
indicara la polaridad L ó R como se muestra en la figura de abajo, debemos configurar de acuerdo a
los datos obtenidos en la computadora

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2.10 Vista final del para la instalación de la antena y radio

2.11 Se conectará el sistema de tierra física a un tornillo del canister, indicado por la flecha roja,
el cable será calibre 10 color verde, como se muestra en la fotografía de abajo a la izquierda, en
la fotografía de abajo a la derecha vemos cómo debe conectarse una varilla copperweld, un
conector que abrace a la varilla copperweld

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2.12 Con un cable de prueba RG6 terminado en dos conectores “F” macho se conectará uno al
radio y otro al modem para iniciar el proceso localización del satélite que nos corresponde.

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3. Configuración del Módem Satelital

3.1 Para acceder a la configuración del módem es necesario conectarse al puerto Ethernet (LAN1)
del mismo a través de una Laptop y configurar la tarjeta de red como DHCP.
En caso que no se pueda establecer la conexión se coloca la siguiente IP fija, 192.168.0.2 Máscara
255.255.255.0, se deshabilita la opción IPv6.
Una vez establecida la conexión, se procede a abrir la línea de comandos DOS o símbolo de sistema para
comprobar la comunicación mediante un ping a la siguiente dirección IP 192.168.0.1, tal como se
muestra a continuación

Se abre símbolo de sistema en la computadora, desde el buscador de la misma, con doble click en
el recuadro

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Se aplica un Ping a la IP 192.168.0.1, como se muestra a continuación.

Troubleshooting

En caso de falla debemos verificar que el cable de red entre el modem y la computadora esté bien
armado y funcione correctamente.

También se debe revisar que la computadora tenga configurada la IP adecuada

Una vez que ya se tiene la conexión entre Laptop y Módem, se abre un navegador Chrome, Mozilla
o Internet Explorer y se escribe la dirección 192.168.0.1, tal como se muestra en la siguiente figura

En este paso aparecerá la página principal de configuración del modem satelital y se deberán correr
los siguientes pasos.

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3.2 Dar clic en la opción de Advanced Menu representado por una i en la parte superior central
de nuestra pantalla principal.

Página principal de Configuración

3.2 Se procede a cargar el archivo de configuración. Dentro de Advanced menú se da un clic

al submenú Installation, desplegándose otro submenú dentro del cual daremos clic de nuevo a la
opción Advanced. Desplegándose otro submenú dentro del cual seleccionaremos la opción de
Upload SBC Config.

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3.3 Click en la opción Seleccionar Archivo ubicado en la parte central de la pantalla, abriéndose
una pantalla para ubicar nuestro archivo SBC.

3.4 En esta pantalla abriremos la localización exacta de nuestra archivo “sbc.cfg” previamente
guardado en la computadora, pero el navegador no lo vera de primera instancia, debiendo
seleccionar la opción de “Todos los archivos” dentro de la opción de “Archivos personalizados”
ubicada en la parte inferior derecha de la pantalla, dar click donde indica la flecha.

3.5 Muestra el archivo seleccionado, dando un clic a la opción de Upload.

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3.6 Cerrar la pestaña del explorador

3.7 Debemos apagar y encender el modem para que guarde la configuración

NOTA: Para comprobar que es el archivo SBC se cargó correctamente, Ir a la opción de ADVANCED
dando click en Display SBC config, donde se puede leer Echostar19MX- TCV, Eutelsat-65W-TCV, con
la segunda flecha verificamos la versión del archivo, cabe mencionar que este archivo es la versión
más reciente, que maneja las dos plataformas (ECHOSTAR y 65W) como se puede leer abajo.

3.8 En la siguiente pantalla se ingresarán las coordenadas de la localidad (LATITUD Y LONGITUD)

donde se va a instalar el equipo. Estas coordenadas deberán de obtenerse previamente a la
instalación, ya sea con las coordenadas antes proporcionadas o utilizando un GPS o alguna
herramienta de internet como por ejemplo “dishpointer” http://www.dishpointer.com/ o alguna
otra.

3.9 El Instalador deberá ingresar en el primer recuadro las coordenadas en GRADOS, en el

segundo recuadro colocará los MINUTOS punto decimal y los SEGUNDOS convertidos a decimal, así
como la ubicación NORTH y WEST correspondiente y darle clic a SUBMIT.

3.10 Para colocar las coordenadas debemos hacerlo de la siguiente manera

a) En el recuadro izquierdo colocar los grados

b) En el recuadro derecho colocar los minutos punto los segundos, si los segundos están en
sexagesimal los debemos convertir a decimales con la siguiente formula

Ejemplo 99 grados 38 minutos y 45 segundos

X= segundos x 100 ejemplo 45 seg x 100 = 75 así colocamos

60 60

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Primer recuadro grados 99, segundo recuadro minutos 38.75 que fue lo que calculamos, por
ultimo también podemos usar herramientas de internet como, por ejemplo

https://www.sunearthtools.com/dp/tools/conversion.php?lang=es

http://www.dishpointer.com/

Así se muestra la página donde se colocan las coordenadas en el modem, dar click en Submit, cabe
mencionar que donde dice Satellite, este SBC nos permite configurar dos plataformas ECHOSTAR y
65W, debemos seleccionar la que nos corresponda en este caso 65W, por ejemplo.

3.11 El archivo SBC y las coordenadas nos darán la configuración del Beam correspondiente al
sitio de instalación, después de dar click en Submit

Nota: No debemos escribir sobre el Beam Override, únicamente se puede hacer por indicaciones
del NOC

3.12 Línea de Vista para Banda Ka

Línea de vista para

Banda Ka debe tener
10°
10° libres en radio en
cualquier dirección

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3.13 Se desplegará la pantalla “Pointing” donde nos muestra la calidad de la señal en el momento
(SQF), esta señal varía de acuerdo a los movimientos que hagamos en la antena en azimut
(horizontales) y elevación (verticales), empieza con 15 Unidades en color rojo, cuando pasa de 32 el
SQF del lado derecho, el color cambia a verde indica que estamos apuntando al satélite correcto,
teniendo que buscar el número mayor para la óptima ganancia, por último se configura la polaridad
del radio, colocándolo en la posición que nos da la pantalla abajo mostrada, es importante si se va
a cambiar la polaridad en el radio, debemos desconectar la corriente del modem antes de este
proceso.

En este caso de acuerdo a las coordenadas de Toluca nos ubica en el Beam 32, Uplink pol R.
también se debe girar el plato de acuerdo a lo que muestra esta pantalla como Antena Tilt con la
graduación que muestra en la parte posterior de la misma, para proceder al apuntamiento

Nota: Se deberán elevar los valores de al Maximo

3.14 En caso de no alcanzar los valores óptimos se deberá notificar al NOC de Stargomexico, al
01 800 467 2640, donde nos pueden dar indicaciones y de qué hacer para encontrar la señal del
satélite con máximo apuntamiento.

3.15 Los valores de Max SQF y Current SQF se obtienen de los movimientos en la antena
(elevación, azimut y polarización)

3.16 Una vez alcanzados los valores requeridos, se aplica NEXT para continuar con el
comisionamiento de la estación.

NOTA: es muy importante que, ya que se tengan los valores óptimos de SQF, se deberán apretar los
tornillos de la antena, evitando así cualquier movimiento no intencional y la modificación de SQF.

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4. Comisionamiento

4.1 Registro del módem

4.2 Ya que se alcanzó el máximo nivel de Rx, y se aplica Next, comenzará el proceso de
comisionamiento, este proceso es automático, únicamente es necesario verificar que todos los
pasos se ejecuten sin problemas, esto lo corroboramos al ver tres “palomitas” verdes al lado
izquierdo de la pantalla en cada paso. Tal como se muestra en la siguiente figura.

Este es el paso final para la configuración y comisionamiento del sistema satelital en Banda Ka, para
poder activar la terminal satelital por medio del sistema BOSS esta se debe de encontrar en la etapa
de “Registration”. Para esto el técnico ya debió haber instalado el kit satelital completamente en su
ubicación final, configurado el modem satelital y tener 3 “palomas” en verde y la opción de
“Terminal Activation” disponible.

Si el modem no se encuentra en etapa no se podrá activar el servicio.

4.1. Acceso al BOSS

Para acceder al sistema BOSS es necesario dar click en Terminal Services Activation

a. Procederemos al ingreso al sistema, el cual nos mostrara la siguiente pantalla, ingresaremos el

usuario y password proporcionado y damos clic en el botón “LOGIN”.

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Si las credenciales ingresadas son correctas, accederemos al sistema. De lo contrario hay verificar
las credenciales, si son correctas y no se puede acceder habrá que dirigirse con la dirección de ventas
de Stargo.

4.3 Activación del servicio

Una vez dentro el sistema nos mostrará la siguiente ventana. Para poder activar la terminal debemos
realizar las siguientes acciones.

a. Posicionaremos el cursor del mouse sobre el menú izquierdo y hacer clic sobre el icono en forma
de mundo “Provisión” esa acción nos desplegará un submenú, posicionaremos el cursor sobre
“Activación” y aplicamos clic.

b. Esta acción abrirá la siguiente ventana. Ingresaremos el “SAN” indicado en la “orden de

servicio” sobre el recuadro indicado y lo validaremos haciendo clic sobre el botón “VALIDAR
SAN”.

b.1. el “SAN” es válido nos arrojara automáticamente el “PIN” de 4 dígitos.

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Una vez obtenido el “PIN”, hay que ingresar el número de serie del modem, el cual se encuentra
en la parte posterior del mismo, únicamente se capturaran 8 dígitos tal como se muestra en la
siguiente imagen.

c. Capturado el número de serie en el recuadro de “ESN”, damos clic sobre el botón “ACTIVAR”.

d. Al hacer esto el BOSS iniciara el proceso de activacion y si no hay problema con el SAN o la
terminal satelital nos mostrara una franja verde en la parte de abajo de la pantalla con la leyenda
“La terminal se ha activado correctamente”.

e. Tras la activación notificar al personal del NOC para verificar servicio se encuentre listo y se
realice la valicacion del mismo.

Nota importante: La validacion del NOC es indispensable para la obtecion del folio con el cual se
concluye el proceso de instalacion del servicio..

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4.2. Validación en sitio

¡El técnico en sitio visualizará en la etapa de “Registration” el proceso de instalación completo con
las 5 palomas en verde y la leyenda “Installation Completed!!!”.

a. Terminal activada – Registration state

b. Terminal activada – HOME

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c. Terminal activada – System StatusEn 65 West el State Code o Código de Estado debe de ser
0.0.0

Este es el paso final para la configuración y comisionamiento del sistema satelital en Banda Ka.

Troubleshooting

En caso de que tener problemas con el kit satelital, deberán contactar al NOC para que se les
proporcione la ayuda necesaria, es importante tener el código de error que les muestra en System
Status, número SAN, numero de contrato, número de serie del modem, localidad, municipio y
estado de la república, con estos datos podremos apoyarles a resolver el conflicto con mayor
rapidez.

A continuación, los datos de contacto de NOC TOLUCA y NOC ZACATECAS:

Quedamos a sus órdenes en los siguientes medios de contacto:

Teléfonos: 018004672640 / (722) 318-5115

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Emails:

noc@stargomexico.com

noc@stargroup.com.mx

Cuentas de Skype:

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El proceso de renovación de IP puede demorarse de 10 a 20 minutos, por lo que es necesario no

llevar a cabo más pruebas hasta que obtengamos una dirección IP y puedas navegar en Internet.

En caso de requerir soporte favor de comunicarse al NOC 01 800 467 2640

También con Ing. Ulises Quintana Rivera 7767677783

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