¿Qué es la segmentación de mercados?

: Proceso de dividir mercados heterogéneos en sub grupos de mercados homogéneos

¿Cómo empieza el marketing?: La compañía tiene que identificar donde están los segmentos de mercado más atractivos, donde incluso tal vez
nadie se encuentra (nichos) y luego escoge lo mas atractivo.
Marketing dirigido: Segmentación de mercado Identificar las bases para el segmento del mercado), Selección del mercado objetivo (Hallar la
forma de medir el atractivo de un segmento), Posicionamiento del mercado (Desarrollar un posicionamiento para los segmentos de meta)
Niveles de segmentación:
Marketing masivo: Consiste en la producción, distribución, promoción en masa del mismo producto y de la misma manera a todos los
consumidores.
Marketing segmento: Aislar segmentos amplios que constituyen un mercado y adaptar la oferta de MK de modo que coincida con las
necesidades de uno o más segmentos.
Marketing nicho: Concentrarse en sub segmentos o nichos con características distintivas, buscando una combinación especial de beneficios.
Micro marketing: Adaptar los productos y programas de MK a los gustos de individuos y lugares específicos.
 Marketing Local: Adaptar las marcas y las promociones a las necesidades de los grupos locales de clientes.
 Marketing individual: Adaptar los productos y programas de MK a las necesidades y preferencias de clientes individuales.
Segmentación de mercado de consumo: Geográficos (Región, tamaño de ciudades, clima). Demográficos (Edad, genero, ocupación, ciclo de
vida, raza). Psicografica (Clase social, estilo de vida, personalidad). Conductual (Ocasión de compra, beneficios, frecuencia de uso, tipo de usuario,
nivel de lealtad)
Tipo de usuario: No usuarios, Usuarios potenciales, Usuarios primerizos, Usuarios habituales.
Selección de mercado meta: La empresa tiene que evaluar los distintos segmentos y decidir cuantas y cuáles serán sus metas.
Mercado meta: Conjunto de compradores que tienen la necesidad o características comunes a los cuales la empresa decide servir.
Selección de segmentos de mercado: MK no diferenciado, MK diferenciado, MK concentrado.
Segmentación de mercados: Ventajas (Mayor atención al segmento de mercado seleccionado, la empresa ofrece un producto mejor al mercado,
mayor satisfacción de las necesidades, mayor conocimiento de las oportunidades) Desventajas (Costos de producción altos por menor economías
de escala, costos de marketing altos por orientarse a cada segmento)
Condiciones de una buena segmentación: Cuantificable, Accesible, Amplia.
Diferenciación y posicionamiento: Donde primero se produce la diferenciación es la mente.
Posicionamiento pasos: 1. Identificar un conjunto de ventajas competitivas posibles sobre la cuales cimentar una posición en relación con otras
marcas de categoría. 2. Seleccionar las ventajas correctas y generar una estrategia de posicionamiento basadas en ellas. 3. Dirigir los elementos
del marketing mix hacia una comunicación clara e inequívoca de la forma en que nuestro producto es diferente.
Comunicando ventajas competitivas: Cognitivo, afectivo, comportamental.
Dimensiones de posicionamiento:
Posicionamiento por atributo del producto (Kola real), Posicionamiento por beneficio (Pantene), Posicionamiento por ocacsion de uso (Inca cola),
Posicionamiento por tipos de usuarios (Pepsi), Posicionamiento contra competidor (Visa), Posicionamiento alejándose de competidor (Shampoo
Ego), Posicionamiento por categoría (Gloria)