“UNIVERSIDAD NACIONAL DE

JULIACA”

INGENIERIA TEXTIL Y DE CONFECCIONES

TRABAJO ENCARGADO

CURSO: DESARROLLO E INGENIERIA DEL

PRODUCTO

DOCENTE: ING. PABLO ALFREDO SOTO RAMOS

SEMESTRE: IX

PRESENTADO POR:  PURACA CALCINA NIEVES KARINA

 SARMIENTO QUISPE ELIZABETH
CLAUDIA
 MONZON PACORI HILDA ZAYDA
 CHIPANA CARITA LIZBETH
BEATRIZ
 PACOMPIA BORDA DAVID
 ROQUE YANA EVER
 PANCA YUBEL TENES
 PACORI COAQUIRA YESICA
 ARONI TORRES ELMER
JULIACA –PERÚ

2017
 MAPA DE PROCESO DE LA EMPRESA “DETZ CLENY”
MEJORA CONTINUA

PROCESO DE GESTION
NE
GESTION GERENCIAL GESTION MARKETING Y VENTAS
CES  PLANIFICACION 

ONLINE (página web)
REDES SOCIALES (Facebook, Instagram,
GESTION DE RECURSOS Y
MEJORA CONTINUA

IDA 
ORGANIZACIÓN
CONTROL 
twitter, etc.)
PUBLICIDAD
RETROALIMENTA SA
DE
COMUNICACIÓN CION DEL TIS
CON EL CLIENTE CLIENTE
SY PROCESOS OPERATIVOS FA
EX DISEÑO PATRONAJE CORTE CONFECCION
BORDADO O CCI
ESTAMPADO

PE ÓN
CONTROL DE RECEPCION
CT
ACABADOS
CALIDAD
EMPAQUE Y
EMBALAJE
VENTAS
INGRESOS
DEL
ATI CLI
SOLICITUD PRODUCTO Y
VA EXPRESADA PROCESOS DE SOPORTE
SERVICIO EN
BRINDADO
S TE
MANTENIMIENTO Y SEGURIDA SERVICIO TECNICO AREA DE LIMPEZA
DE Preventivo y correctivo INFORMATICO

L
RECURSOS COMPRAS ATENCION AL CLIENTE ATENCION CONTINUA
CLI HUMANO
EN S
TE