1.5 Técnicas e instrumentos para la recolección de datos.

Técnica: Conjunto de procedimientos o recursos que se usan en un arte, en una ciencia

o en una actividad determinada, en especial cuando se adquieren por medio de su
práctica y requieren habilidad.

Instrumento: Objeto fabricado, simple o formado por una combinación de piezas, que
sirve para realizar un trabajo o actividad, especialmente el que se usa con las manos para
realizar operaciones manuales técnicas o delicadas, o el que sirve para medir, controlar o
registrar algo

Principales Instrumentos de recolección de datos

 Encuesta
 Entrevista
 Análisis documental

LA ENCUESTA
) Cuestionario

Lista de cuestiones o preguntas que se elaboran con el fin de obtener información. Se interroga lo
que se considera relevante para el rasgo o característica objeto de estudio.

Con esta técnica de recolección de datos da lugar a establecer contacto con las unidades de
observación por medio de los cuestionarios previamente establecidos. Entre las modalidades de
encuesta podemos destacar:

 Encuestas por teléfono

 Encuestas por correo
 Encuesta personal
 Encuesta online

LA ENTREVISTA
La entrevista es una situación de interrelación o diálogo entre personas, el entrevistador y el
entrevistado. La entrevista presenta diversas modalidades, como:

 Entrevista asistemática o libre.

 Entrevista estructurada.
  Entrevista focalizada.
 Entrevista simultánea.
 Entrevista sucesiva.

ANÁLISIS DOCUMENTAL
Una diferencia muy notoria entres esta y las otras técnicas que se están tratando es que en estas
últimas se obtienes datos de fuente primaria en cambio mediante el análisis documental se
recolectan datos de fuentes secundarias. Libros, boletines, revistas, folletos, y periódicos se
utilizan como fuentes para recolectar datos sobre las variables de interés. El instrumento que se
acostumbra a utilizar es la ficha de registro de datos.

CEDULA
Es un instrumento elaborado para obtener información sin hacer preguntas propiamente. Se
elabora un formato en el cual se seccionan los datos concretos y precisos de los que se solicita
información.

La cédula es un inventario de datos concretos que pueden comprobarse mediante otros

documentos (actas, cartilla, credencial de elector, tarjeta del IMSS etc.). La utilidad de la cédula se
ve hasta que se tabulen los datos. La cédula puede llevar pocas preguntas abiertas y preguntas
cerradas. Las respuestas “No sé” o no contestadas, sólo reflejan una realidad de quien las contesta
por lo que no deben considerarse como errores de respuesta. La cédula es llenada por el
informante.

CENSO
El formulario de un censo es aplicado a la totalidad de la población o universo y no a una muestra
como en la encuesta.

El cuestionario es administrado por el entrevistador, quien se encarga de llenar el formulario

cuidando de que no quede ninguna pregunta sin respuesta, por lo que requiere capacitación para
el llenado del formato. El informante sólo responde a las preguntas. El censo permite la
descripción de las características demográficas, económicas, educativas y sociales. El más conocido
es el censo de población que se aplica cada 10 años en nuestro país. La finalidad es detectar las
características de la población en estudio a partir de una serie de indicadores.

ENCUESTA
Instrumento que nos permite el acopio de datos mediante consulta o interrogatorio. Puede ser
administrado en forma oral o escrita con el propósito de averiguar hechos, opiniones y actitudes.

a) Definición La diferencia entre la encuesta y el cuestionario estriba en la población a la que se

aplica y en la forma de administrarse el formulario. La encuesta se aplica a una población grande y
es administrada por el examinador con la finalidad de no encontrar errores de respuesta. El
cuestionario se aplica a grupos pequeños y el formulario es resuelto por ellos mismos.
Técnicas.

OBSERVACIÓN DE CAMPO NO EXPERIMENTAL

Con frecuencia se usa esta técnica para profundizar en el conocimiento del comportamiento de
exploración. Por ejemplo, si en una investigación exploratoria se ha encontrado que los clientes de
una empresa no están conformes con el tiempo que deben esperar para ser atendidos, se puede
planear la recolección de datos sobre los tiempos de espera y de servicio de una muestra
representativa de clientes. En este caso se puede emplear como instrumento una guía de
observación o de campo.

OBSERVACIÓN EXPERIMENTAL
La observación experimental se diferencia de la no experimental porque elabora datos en
condiciones relativamente controladas por el investigador, particularmente porque éste puede
manipular la o las variables. Es una poderosa técnica de investigación científica. Puede utilizar
como instrumento la hoja o ficha de registro de datos.