VICERRECTORÍA ACADÉMICA

DECANATO DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES

Escuela de Administración

PROGRAMA DE ASIGNATURA

ASIGNATURA: Liderazgo y Técnicas de Supervisión

CÓDIGO: ADM120
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: Agosto 2012

CRÉDITOS: Créditos Horas

Teoría Práctica Total Teoría Práctica Total
02 01 03 30 30 60

PENSUM: ADM10 ATH7 CON10 DER7 DIG10 DIN10 DPA10

CUATRIMESTRE: 05 07 05 11 10 11 09
PRERREQUISITOS: ADM091 ADM101 ADM091 N/A N/A N/A N/A

PENSUM: GIN10 IEL7 IND7 INE7 ISC10 ISO10 MER10

CUATRIMESTRE: 07 12 7 12 11 09 05
PRERREQUISITOS: ADM111 N/A ADM101 N/A N/A ADM091 ADM091

PENSUM: NIN7 PUB10 TAF10

CUATRIMESTRE: 04 10 05
PRERREQUISITOS: N/A N/A ADM102

FUNDAMENTACIÓN:

Esta asignatura estudia la supervisión administrativa, las funciones y roles que caracterizan el puesto de un supervisor con puesto
de gerencia de línea, bajo un enfoque de supervisión por liderazgo.

OBJETIVO GENERAL:

Describir el trabajo de los supervisores de primer, segundo y tercer nivel en una organización, con las técnicas y métodos de gestión
por competencias bajo un enfoque de estrategia. Integrar los conocimientos teóricos, las destrezas administrativas y la sensibilidad
humana en su relación con los trabajadores. De igual manera, podrán reconocer la amplitud y el poder de la influencia de los
grupos que existen dentro de las organizaciones y encausarlos hacia esfuerzos productivos para todos los grupos de interés en el
entorno de la empresa.

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CONTENIDO:

TEMA 1.- Los puestos de dirección en el ámbito de la empresa

Objetivos Específicos:

- Comprender las funciones de personas con puestos de dirección en las organizaciones.

- Comprender los diferentes niveles de gerencia que pueden darse en la empresa.

1.1 Qué es un gerente.

1.2 Características del gerente.
1.3 Responsabilidades de los gerentes.
1.4 Los gerentes y el proceso gerencial.
1.5 Equilibrio de la gerencia.
1.6 Habilidades de los gerentes en los diferentes niveles en la organización.

TEMA 2.- El plan estratégico y plan operativo como herramienta fundamental en los puestos de dirección

Objetivos Específicos:

- Diferenciar entre un plan estratégico y un plan operativo.

- Identificar los diferentes tipos de objetivos de interés y responsabilidad en los planes estratégicos y operativos para los
gerentes de primer, segundo y tercer nivel en la organización.

2.1 Definición de Planeación Estratégica y Plan Operativo.

2.2 Diferencia entre planeación estratégica y plan operativo.
2.3 Importancia de la planeación estratégica y el plan operativo para los individuos con puestos de dirección o responsabilidad
en las organizaciones.
2.4 Objetivos de interés para los directivos de diferentes niveles.
2.5 Cómo verificar la ejecución de los planes y proyectos.

TEMA 3.- Comunicación efectiva en las organizaciones

Objetivos Específicos:

- Conocer la importancia de la comunicación efectiva en la empresa para el logro de los Objetivos.

- Identificar los diferentes tipos de comunicación que se dan en la empresa y como estas inciden en el quehacer
administrativo.

3.1 Tipos de comunicación.

3.2 Formas en que puede darse la comunicación formal.
3.3 La comunicación informal y como se origina en la empresa.
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PROGRAMA DE ASIGNATURA

TEMA 4.- La motivación en el ámbito de las organizaciones

Objetivos Específicos:

- Identificar los tipos de motivación que pueden darse en un individuo.

- Comprender la importancia de la motivación para el desempeño del trabajador.
- Reconocer los factores de satisfacción e insatisfacción del trabajador o colaborador en la Empresa.

4.1 Qué es la motivación.

4.2 Planos de la motivación.
4.3 Tipos de motivación.
4.4 Vínculo entre la motivación y el desempeño.
4.5 Acciones importantes para la motivación.

TEMA 5.- El supervisor y las artes del liderazgo

Objetivos Específicos:

- Identificar las diferencias entre un administrador y un líder.

- Diferenciar los tipos de liderazgo.
- Evaluar los diferentes aspectos de un líder.

5.1 Liderazgo y sus diferentes manifestaciones.

5.2 Las conveniencias de convertirse en un líder.
5.3 La influencia del líder en la motivación de los empleados.
5.4 Relación entre la personalidad del trabajador, el liderazgo y la forma en que es supervisado cada trabajador.
5.5 Posturas del liderazgo.
5.6 Liderazgo situacional y transformacional.
5.7 Tipo de manifestaciones del líder en las organizaciones.

TEMA 6.- Liderazgo para el cambio en las organizaciones

Objetivos Específicos:

- Entender el estilo de liderazgo en la organización que aprende.

- Entender la importancia de un liderazgo que toma en cuenta el capital intelectual de la empresa.
- Identificar la importancia de la innovación y el emprendimiento en la concepción del liderazgo para el cambio.

6.1 El líder en la organización que aprende y busca el cambio.

6.2 Características de una organización que aprende.
6.3 Atención del líder al capital intelectual de la organización.
6.4 Liderazgo, emprendimiento e innovación en la empresa.
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TEMA 7.- Evaluación del desempeño del trabajador

Objetivos Específicos:

- Entender la importancia del buen desempeño del personal a los fines de lograr los objetivos estratégicos.
- Reconocerá los factores a tomar en cuenta para una eficiente evaluación del trabajador o colaborador.

7.1 El desempeño vinculado a los objetivos de la empresa.

7.2 Esquemas de evaluación.
7.3 Elementos de la evaluación.
7.4 Objetivos de la evaluación.
7.5 Condiciones previas para la implementación de la evaluación del desempeño.
7.6 Métodos y Técnicas de evaluación.
7.7 Errores posibles en métodos de evaluación tradicionales.
7.8 Evaluación por objetivos

TEMA 8.- Capacitación y desarrollo del personal

Objetivos Específicos:

- Describir la necesidad de la capacitación del trabajador.

- Describir la responsabilidad que tiene el líder o administrador de un área específica en la empresa en la capacitación de sus
empleados.
- Valorar la importancia de la relación entre Recursos Humanos y el jefe de área en la capacitación.

8.1 El proceso de capacitación y desarrollo en las empresas.

8.2 Capacitación del personal.
8.3 Responsabilidad del administrador y del área de Recursos humanos en la capacitación del personal. Componentes del
desarrollo humano.
8.4 Tipos de capacitación.

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METODOLOGÍA DE TRABAJO:

 Explicaciones de prácticas y temas

 Asignación de Ejercicios
 Asignación de Prácticas Individuales y en Grupo
 Entre otros

EVALUACIÓN:

Primer Parcial : Trabajo de investigación y practicas 15 puntos y Examen 20 puntos

Segundo Parcial : Trabajo de investigación y practicas 15 puntos y Examen 20 puntos
Examen Final : Examen 30 puntos

BIBLIOGRAFÍA:

Basico u obligatorio:

Mosley, I., Megginson, L., Pietri, P. (2005). Supervisión. La práctica del empowerment, desarrollo de equipos de trabajo
y su motivación (6ta Edición). Mexico: Editora Prentice Hall.

Complementarios o de consulta:

Achua, C.F., Luissier, R. (2008). Liderazgo. Teoría, aplicación y desarrollo de habilidades”. (2da. Edición) Cengage
Learning.

Bod, N. (2005). 1001 formas de motivar a los empleados. Colombia: Editorial Norma.

Hellriegel, D., Jackson, S. y Scolum, J. (2010). Administración, un enfoque basado en competencias. (10ma Edición).
Thomson.

Peters, T. (2005). Liderazgo. Editora Prentice Hall.

Rabouin, R. (2007). El sentido del liderazgo. Editora Prentice Hall.

Robbins, S. (2007). Supervisión. (5ta. Edición). Editora Prentice Hall.

Selman, J. (2007). Liderazgo. Editora Prentice Hall.

Whetten, D. A. y Cameron, K. S. (2005). Desarrollo de habilidades directivas (6ta. Edición). Pearson Educación. Pág. # 5
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