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Politécnico Internacional
Facultad de Emprendimiento
Bogotá, Colombia
2016
*Hernán Medina
INTRODUCCION
PROPUESTA DE VALOR
Servicio de lavado en seco a domicilio.
SEGMENTACION DEL CLIENTE
EDAD: 15 a 50 años
Género: Masculino y Femenino
Población: Sabana Cundinamarca
Estrato: del 3 a 6
CANALES DE DISTRIBUCION
Personal debidamente identificado con ciclomotor que tenga los logos de la
empresa.
RELACION CLIENTE
Mantendremos contacto con los clientes de manera directa a la hora de prestar el
servicio y de manera indirecta vía telefónica con nuestros clientes para atender
sugerencias y darles posibles soluciones a sus inquietudes.
FUENTES DE INGRESOS
La fuente de ingreso se obtiene por los servicios prestados a domicilio.
ACTIVIDADES CLAVES
Crear eventos donde la gente se interese por nuestro servicio, atacando la primera
necesidad que es ahorro de tiempo y de dinero.
RECURSOS CLAVES
Con una inversión en productos mínima y alianzas con el proveedor de los mismos
empezar a mostrar cómo funciona los productos y así nuestros clientes tendrán más
confianza y disposición para hacer parte de nuestro progreso.
ALIADOS
Mis aliados iniciales son mi núcleo familiar, quienes me apoyan 100% con esta idea
de emprendimiento, facilitaran recursos económicos y un aliado estratégico seria el
proveedor de producto.
COSTOS
Publicidad
Salario de colaboradores
Compra ciclomotor
MOTIVOS
Falta de tiempo para su familia, empresa etc.
Posibilidad de ahorro
Cuidado del medio ambiente
PERSONALIDAD
Arriesgados
Interesados por el bienestar propio y social
Cuidado del medio ambiente
VALORES
Comprometidos
Amigables
CREENCIAS Y ACTITUDES
Creencia religiosa – indiferente
Creencia política- indiferente
Actitud
PERCEPCION
Que le guste compartir en núcleo familiar
Que le guste ahorro de tiempo
Que no sean negativos al cambio
APRENDIZAJE
Interés por búsqueda de nuevas alternativas para ayudar el medio ambiente.
4. ESTRATEGIAS DE PROMOCION
VOLANTES:
ANUNCIO EN REDES:
Se desarrolló una actividad para ver como podíamos incrementar la capacidad
comercial y se hizo lo siguiente:
5. ENCUESTA
a. 1 vez a la semana
b. 2 veces a la semana
c. Cada 15 días
2. ¿Cree posible que su auto o moto quede limpio sin uso de agua?
a. Si
b. No
c. Mas o Menos
a. Si b. No
a. Lavado Exterior
b. Limpieza Paños y Partes Internas
c. Lavado Motor
d. Todos
5. ¿Elijarías servicio a domicilio de lavado ecológico por?
a. Economía
b. Tiempo
c. Seguridad
d. Cuidado del Medio Ambiente
6. RESULTADOS DE LA ACTIVIDAD
0
1 VEZ A LA SEMANA 2 VECES A LA CADA 15 DIAS
SEMANA
¿ CREE POSIBLE QUE SU AUTO O
MOTO QUEDE LIMPIO SIN USO DE
AGUA?
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
1 VEZ A LA SEMANA 2 VECES A LA SEMANA CADA 15 DIAS
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
SI NO
¿ELIGIRIAS SERVICIO A DOMICILIO DE LAVADO
ECOLOGICO POR?
4
3
2
1
0
ECONOMIA TIEMPO SEGURIDAD CUIDADO DEL
MEDIO AMBIENTE
OBJETIVOS LOGRADOS Y ANALISIS COSTOS: