GCAV_U1_EA_MABB

CANALES DE VENTA
Grupo: GAP-GCAV-1701-B1-004

UNIDAD 1

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE

CANAL DE VENTA POR INTERNET

Nombre: MARSI BERI BRITO ES1521214500

Docente: IRIS ILIANA SANTIN MAZY

14-FEBRERO 2017
 Instrucciones:

1. Elige un producto o servicio de consumo final.

 Palanquetas de amaranto con chocolate

2. Consulta con 20 posibles consumidores de ese mercado meta la posibilidad de

comercializarlo por internet y, de acuerdo a los resultados obtenidos, define la
viabilidad de hacerlo por ese medio e indica las ventajas y desventajas de
utilizar este canal.

ENCUESTA

¿Conoces ¿Estás de acuerdo ¿Te gusta comprarlo ¿Te gustaría hacer la

el producto? con el precio? en la tienda? compra por Internet?
1 SI SI SI NO
2 SI NO SI SI
3 SI SI SI NO
4 SI SI SI NO
5 SI SI SI NO
6 SI SI SI SI
7 SI SI SI SI
8 SI NO SI SI
9 SI SI SI NO
10 SI SI SI NO
11 SI SI SI NO
12 SI SI SI NO
 13 SI SI SI NO
14 SI SI SI NO
15 SI SI SI NO
16 SI SI SI NO
17 SI SI SI NO
18 SI SI SI NO
19 SI SI SI NO
20 SI SI SI NO

Los resultados obtenidos entre las 20 personas encuestadas, no están de acuerdo con
la compra por internet, debido a que la mayoría trabaja y solo pasan por la tienda
naturista de paso.
En este rubro no es favorable la venta por internet a los consumidores
Tomando en cuenta la última pregunta ¿te gustaría hacer la compra por Internet?
Hecha directamente a los dueños de diferentes tiendas naturistas, la respuesta fue
contraria, de los 20 encuestados, sólo 4 no lo harían sus compras por Internet,
buscando de antemano un mejor precio.

La ventaja de la compra por internet es este rubro es que las ventas serían en
mayor cantidad de producto y a un menor precio debido al menor costo del producto al
reducir los costos de venta, menor gasto en publicidad, acceso a un gran número de
dueños de tiendas y sobre todo se ahorraría en bajos costos de operación.

La desventaja de la compra por internet sería que hubiese deficiencia en la

comunicación, no pactar bien los códigos de los productos (presentaciones) lo traería
entregas equivocadas y no fijar bien la fecha de entrega ni la forma de pago.

3. Identifica y explica las consideraciones legales implícitas en la comercialización de

ese producto o servicio elegido.
 En México al igual que el resto del mundo el comercio electrónico se ha
vuelto una herramienta confiable, atractiva y segura para realizar
transacciones, es por este medio, que todo ciudadano mexicano tiene
derecho a dedicarse al comercio, razón por la que se encuentra regulado
a través de un marco legal que permite al consumidor tener una adecuada
protección con el fin de evitar fraudes, esta regulación comenzó en abril
de 1998, por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económico (OCDE) a través de su Comité de Políticas del Consumidor en
la OCDE, recomendando a los gobiernos, proveedores y consumidores y
sus representantes apegarse a directrices formulación e instrumentación
de esquemas autorreguladores de protección al consumidor en materia de
comercio electrónico.
Por tanto México ha regulado estas prácticas a través de:

 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

Artículo 5º. A ninguna persona podrá impedirse que se dedique a
 la profesión, industria, comercio o trabajo que le acomode, siendo
lícitos. El ejercicio de esta libertad sólo podrá vedarse por
determinación judicial, cuando se ataquen los derechos de
terceros, o por resolución gubernativa, dicada en los términos que
marque la ley, cuando se ofendan los derechos de la sociedad.
Nadie puede ser privado del producto de su trabajo, como por
resolución judicial.
La ley determinará en cada estado, cuáles son las profesiones que
necesitan título para su ejercicio, las condiciones que deban
llenarse para obtenerlo y las autoridades que han de expedirlo.

En México con el objetivo de promover y proteger los derechos y cultura

del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las
relaciones entre proveedores y consumidores, motivo por el que se ha
creado la:

 Ley Federal de Protección al Consumidor.

Artículo 1.- La presente ley es de orden público e interés social y
de observancia en toda la República. Sus disposiciones son
irrenunciables y contra su observancia no podrá alegarse
costumbres, usos, prácticas, convenios o estipulaciones en
contrario.
Fracción VII. La real y efectiva protección al consumidor en las
transacciones efectuadas a través de uso de medios
convencionales, electrónicos, ópticos o de cualquier otra
tecnología y la adecuada utilización de datos aportados.

Artículo 20.- La Procuraduría Federal del Consumidor es un

organismo descentralizado de servicio social con personalidad
jurídica y patrimonio propio. Tiene funciones de autoridad
administrativa y está encargada de promover y proteger los
derechos e intereses del consumidor y procurar la equidad y
seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y
consumidores. Su funcionamiento se regirá por lo dispuesto en la
ley, los reglamentos de ésta y su estatuto.

 Otras leyes creadas para la regulación de comercio electrónico es la:

 Ley Federal de Competencia Económica.
Se creó para el desarrollo de la Industria de Internet en México, la
Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), fundada en 1999, e
integra a las empresas que representan una verdadera influencia
en el desarrollo de la Industria de Internet en México

Artículo 2º. Esta ley tiene por objeto proteger el proceso de

competencia y libre concurrencia, mediante la prevención y
eliminación de monopolios, prácticas monopólicas y demás
restricciones al funcionamiento eficiente de los mercados y bienes
y servicios.
 Para efectos de esta Ley, se entenderá por Secretaría, la
Secretaría de Economía y por Comisión, la Comisión Federal de
Competencia.

Artículo 3º. Están sujetos a lo dispuesto por esta Ley todos los
agentes económicos, sea que se trate de personas físicas o
morales, con o sin fines de lucro, dependencias y entidades de la
administración pública federal, estatal o municipal, asociaciones,
cámaras empresariales, agrupaciones de profesionistas,
fideicomisos, o cualquier otra forma de participar en la actividad
económica. Serán responsables solidarios los agentes económicos
que hayan adoptado la decisión y el directamente involucrado en la
conducta prohibida por esta Ley.

Como dato, toda empresa, de todos los giros y los pequeños comercios deben
conocer, saber la función y estar en contacto permanente con las siguientes
dependencias de gobierno:
Secretaría de Economía, Secretaría de la Función Pública. Secretaría de
Comunicaciones y Transportes, Secretaría de Hacienda y Crédito Público,
Secretaría de Educación Pública, Comunicación Social del a Presidencia de la
República, CAOFETEL, INEGI, BANCOMEXT. PFP, entre otros, con la finalidad de
obtener un marco legal que regule las actividades preponderantes de las empresas,
cumpliendo con los requerimientos legales que cada dependencia solicita.

FUENTES en formato APA

UnADM. (s/f). Canales de Venta. 15-febrero-2017, de

https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/GAP/05/GCAV/U1/Unid
ad%201.%20Generalidades%20de%20los%20canales%20de%20ventas.pdf Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/GAP/05/GCAV/U1/Unid
ad%201.%20Generalidades%20de%20los%20canales%20de%20ventas.pdf

Gestiopolis. (s/f). Comercio Electrónico en México. 15-febrero-2017, de

http://www.gestiopolis.com/comercio-electronico-mexico/ Sitio web:
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0ECD. (s/f). Inicio de la OECD. 15-febrero-2015, de http://www.oecd.org/mexico/ Sitio web:

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PROFECO. (s/f). Comercio Electrónico. 15-febrero-2017, de

http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp Sitio web:
http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp

Ley Federal de Competencia Económica. (s/f). LXIII Legislatura Cámara de Diputados. 15-febrero-2017,
de http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/lfce.htm Sitio web:
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/lfce.htm