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COMUNICACIÓN INTERNA
QUIEN DEBE MEDIO DE
QUE COMUNICAR A QUIEN COMUNICAR CUANDO COMUNICAR REGISTRO
COMUNICAR COMUNICACIÓN
Una vez aprobado el
Direccionamiento Acta de revisión gerencial.
Gerente General. Directivos Reunión con el personal.
Estratégico por la Gerencia Ó acta de comité de gestión
General.
Una vez sea divulgado por
Listado de Asistencia a
Coordinador y lider HSEQ Personal a cargo. la Gerencia General. Reunión con el personal.
Direccionamiento capacitaciones
Estratégico.
Políticas.
Objetivos corporativos. Por inducción o reinducción Difusión personal de cada
Coordinador y lider HSEQ Personal nuevo / antiguo Registro de Inducción
en el cargo documento
INFORMACION QUE BAJA
Listado de Asistencia a
Coordinador y lider HSEQ Contratistas. Según requerimiento Inducción corporativa.
capacitaciones
Cuando se presenten
cambios en las actividades
Listado de Asistencia a
Auxiliar de RRHH Alta Dirección. que desarrolla el cargo. Reunión con el personal.
capacitaciones
Cuando ingresa una nueva
persona a estos cargos.
Responsabilidad y
autoridad
Cuando se presenten
cambios en las actividades
Personal a cargo, personal que desarrolla el cargo. Listado de Asistencia a
Lideres de proceso Reunión con el personal.
nuevo y contratistas. Cuando ingresa una nueva capacitaciones
persona a estos cargos.
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Versión 1
COMUNICACIÓN INTERNA
QUIEN DEBE MEDIO DE
QUE COMUNICAR A QUIEN COMUNICAR CUANDO COMUNICAR REGISTRO
COMUNICAR COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN INTERNA
QUIEN DEBE MEDIO DE
QUE COMUNICAR A QUIEN COMUNICAR CUANDO COMUNICAR REGISTRO
COMUNICAR COMUNICACIÓN
de auditoria
Identificación de no
Resultados de Una vez sea informado del Plan de acción. Registro
Responsables de Proceso. Auditores internos. conformidades
auditorias resultado de la auditoria. de no conformidades.
Plan de acción
cuando se termina el ciclo
Coordinador y lider HSEQ Alta Dirección. de auditoria (revisión de Informe Informe de Auditoria.
todos los procesos)
Informe de seguimiento a
Coordinador y lider HSEQ Todos los Colaboradores Mensualmente. Acta del comité de gestión.
auditorias.
Cualquier trabajador de la Inmediatamente el cliente
organización que reciba interno o externo formule
PQR´s. Area de Recepcion Internet, teléfono o fax. Matriz PQRs
una queja, reclamo o una queja, reclamo o
petición. petición.
Cuando se presente la
Sugerencias de mejora e
Cualquier colaborador de la Gerente General o necesidad de formular una Internet. Internet.
insatisfacción del
organización coordinadores sugerencia de mejora o Verbalmente. Otros.
personal
insatisfacción.
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Versión 1
COMUNICACIÓN EXTERNA
QUIEN DEBE MEDIO DE
QUE COMUNICAR A QUIEN COMUNICAR CUANDO COMUNICAR REGISTRO
COMUNICAR COMUNICACIÓN
De conformidad con el
término establecido por el Solicitud por escrito.
Requerimiento de una Gerente General y/o
Colaboradores Comunicaciones verbales. acto administrativo y/o .
autoridad Representante Legal.
resolución proferida por la
autoridad competente.
COMUNICACIÓN EXTERNA
QUIEN DEBE MEDIO DE
QUE COMUNICAR A QUIEN COMUNICAR CUANDO COMUNICAR REGISTRO
COMUNICAR COMUNICACIÓN
Cuando se requiera o por
Resultados de reuniones Representante de la A todos los colaboradores y Comunicado escrito,
solicitud directa de Acta o comunicado
de COPASST direccion ante el SGI partes interesadas capacitación
autoridad competente
Informe de condiciones
Asistente recursos Cada vez que se
Informe de de salud, certificado
Centro Medico humanos/Coordinado realizan examanes Solicitud por escrito
condiciones de salud medico de aptitud
HSEQ medicos
laboral