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Índice:

Introducción......................................................................................................3

Necesidades......................................................................................................3

Bienes...............................................................................................................7

Servicios...........................................................................................................10

Bibliografía.......................................................................................................13

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 Bienes, servicios y necesidades humanas

Introducción:

La economía es una ciencia social que se ocupa de la administración de los recursos

escasos en la sociedad humana. Las necesidades humanas son el motor del desarrollo, la
economía estudia como esas sociedades organizadas administran sus recursos escasos
para satisfacer sus necesidades humanas
Para diseñar productos que satisfagan las necesidades humanas, es importante y
fundamental conocer los diferentes tipos de bienes, su naturaleza y las diversas
necesidades de los hombres. La demanda determinará la oferta, la variedad de productos
o bienes que se puedan fabricar para el mercado. Este enfoque se hace desde la
mercadotecnia (o marketing).

Necesidades:

Se llama necesidad a la sensación de falta o carencia de algo, que el hombre

experimenta. Es como una exigencia de la vida y que debe ser satisfecha mediante la
utilización de los bienes adecuados para la subsistencia y desarrollo del hombre
.Asimismo, los recursos para producir bienes y servicios son escasos y las
necesidades humanas son ilimitadas, de ahí que el problema básico que se presenta en
todas las sociedades sea la escasez.
 Origen:
-Exigencia biológica.- reponer energías que el organismo gasta constantemente
por su funcionamiento
-Permanente desarrollo de la sociedad.- parten del individuo y pasan a ser de
toda la sociedad: el transporte (el metro o los autobuses públicos), la seguridad,
el orden público, etc.
-Desequilibrio permanente entre lo que se posee y lo que se desea poseer.- Son
aquellas necesidades cuya satisfacción aumentan el bienestar del individuo
y varían de una sociedad a otra o de una época a otra.
 Deseos:
-Son los diferentes productos que el hombre considera para satisfacer sus
necesidades
-Son una representación mental
-Son las formas que adoptan las necesidades
Proceso de satisfacción de las necesidades:

 Sensación: Aparece la necesidad. Podemos decir que ocasiona en el individuo

un sentimiento de privación que se encuentra intrínsecamente ligado a la
condición humana.

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  Deseos: En la mente del consumidor. Es la exteriorización de la voluntad de
satisfacer la necesidad

 Esfuerzo físico: Acción. Conducta de erradicación, peculiaridad de motivar la

conducta del individuo a eliminar dicho sentimiento de privación .Sin embargo,
no todos los individuos van a realizar de la misma manera puesto que depende
de una serie de factores que influyen como la edad, la cultura socialmente
dominante, el ambiente climatológico y otras situaciones.
 Satisfacción: Consumo. Realización del deseo.
Características de las necesidades:

 Varian en intensidad: Cuando las mismas necesidades se nos presentan con un

mayor apremio o urgencia. Por ejemplo en invierno sentimos una mayor
necesidad a abrigarnos.
 Ilimitdas en cuanto a número: Porque a medida que progresa y avanza el
mundo van surgiendo nuevas necesidades y por lo tanto el hombre va
adquiriendo mayores necesidades.
 Limitadas en capacidad: Cuando el hombre satisface completamente sus
necesidades llegando su organismo a un estado de tope o saturación que es
imposible pasar porque de lo contrario pondríamos en evidente peligro nuestra
salud como por ejemplo comer en exceso. También se considera el concepto de
la Ley de Gossen que explica que, para satisfacer cada una de las necesidades
basta con una cantidad determinada del bien correspondiente.
 Concurrente o excluyentes: Cuando el hombre se le presentan dos o más
necesidades al mismo tiempo y como no es posible satisfacerlas en forma
simultánea, entonces el hombre prioriza aplacando primero las más urgentes o
apremiantes y después las de menor urgencia.
 Complementarias: Cuando la satisfacción de una necesidad implica
forzosamente la satisfacción de otras que son indispensables para la primera. Por
ejemplo la necesidad de alimentarse implica la necesidad de comprar alimentos,
poseer gas, etc.
 Pueden ser sustituidas unas por otras: Puesto que hay diversas formas de
satisfacer una misma necesidad, el hombre elige la manera que más le convenga
sustituyendo una forma de satisfacción por otra (ley de equivalentes
económicos). Por ejemplo tengo la necesidad de recrearme en la computadora,
pero al estar malograda opto por la consola de videojuegos.
 Tienden a fijarse: Porque una vez satisfecha una necesidad que antes no
teníamos se puede convertir en un hábito o costumbre en nuestra vida venidera.
Por ejemplo años atrás el uso del internet no era tan común y ahora es
prácticamente imprescindible para todos.
Clasificación de las necesidades:
 Según su naturaleza:
-Corporales o biológicas (materiales): Necesidades que el organismo necesita
para subsistir. Por ejemplo: alimentarse
-Espirituales: aspecto psicológico. Afecto amor creencias
Según el tiempo de satisfacción:

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 -Presentes (inmediatas): lapicero – estudiante
-Futuras (postergables): lograr una profesión
 Según su origen y su satisfacción:
-Individuales: leer
-Colectivas: seguridad, justicia
 Según su importancia, intensidad o características:
-Primarias o vitales: Estas necesidades son de carácter vital, porque de su
satisfacción depende la conservación de la vida. Estas necesidades son de orden
biológico porque se derivan de los requerimientos de nuestro organismo para su
funcionamiento y conservación. Comprenden a este grupo la alimentación,
habitación, el descanso, vestidos, etc.
-Secundarias o generales: Se les llama también generales o de existencia social
ya que son importantes para el desarrollo social o personal, pero muchos de ellos
se pueden satisfacer o no como por ejemplo: el estudio, el deporte, bailar, etc.
-Terciarias, suntuarias, superfluas o de lujo: Llamadas también de lujo, son
necesidades que están de más o sólo sirven para motivar la vanidad, la distinción
económica, el lujo de las personas. Caen a esta categoría las joyas, el confort, los
perfumes, los automóviles de lujo, etc.
Pirámide de Abraham Maslow:
 Necesidades fisiológicas.
Son las de mayor jerarquía, porque sostiene la vida misma, es decir permite la
supervivencia del cuerpo humano, queda satisfacer las necesidades de vivienda,
vestido, abrigo, alimento, etc.
Llamada también necesarias, biológicas, primarias, imprescindibles. Son
aquellos que deben ser satisfechas en forma imprescindible, porque de ellas
depende la existencia del ser humano.
Estas necesidades determinan nuestra existencia, actuamos, en casi todos los
casos, obedeciendo a los instintos de conservación de la vida individual o de la
especie.
 Necesidades de seguridad.
Nadie desea morir, todos queremos estar a salvo de los problemas de la
naturaleza y otros azares de la vida; el peligro, la amenaza o la privación, estos
peligros son los accidentes, la inestabilidad, la inseguridad, etc.
¿Qué es la seguridad?. Son las precauciones que se toman para garantizar y
proteger la integridad, controlando o evitando los factores de riesgo de las
personas u organizaciones. Como toda consecuencia tiene causa, queda manejar
los factores internos o externos. Es una oportunidad de negocio.
Los riesgos se dan en los diferentes aspectos o actividades del hombre, como en
el campo del transporte (aéreo, terrestre, marítimo, fluvial), laboral, salud,
trabajo, vida, etc.

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 Dotar productos para satisfacer la necesidad de seguridad, evitando la pérdida de
nuestro "patrimonio", estos son: la vida, propiedades materiales, integridad
física, mental, familiar.
 Necesidades sociales.
El hombre en su condición de un animal racional o social tiene la necesidad de
pertenecer y ser aceptado por diversos grupos sociales, manifestando en la
búsqueda del amor, compañía y amistad con los que le rodean, sin embargo,
cabe recalcar; no basta el compañerismo, sino afinidad de ideas, creencias,
propósitos, expectativas, aspiraciones.
El hombre es un ser social por naturaleza, entonces es una necesidad la
socialización.
Las oportunidades de negocio radican en la organización de grupos, clubes,
asociaciones y diversos tipos de organización para satisfacer las necesidades
sociales.
Denominado también del ego o status, consistente en el deseo que siente una
persona de ser respetada, reconocida y estimada por los demás; la satisfacción de
esta necesidad produce sentimientos de confianza en sí mismo, y se traduce en
prestigio, poder y control, es decir tener influencia con los demás. En una
palabra la necesidad es de poder tanto económico, político, social, etc.
 Necesidades de estima:
Reconocimiento, respeto, éxito.

 Necesidades de autorrealización:
Desarrollo y realización de sí mismo. Se encuentra en el nivel más elevado
propuesto por Maslow, posiblemente sea el más difícil y de incompleta
satisfacción, la necesidad de realización se puede se resumir en el logro o éxito,
lo contrario de esto es el fracaso, que causará una insatisfacción y frustración, la
diferencia o brecha entre lo que planeado y realizado determinará el grado de
frustración.

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Bienes:

Son todas las cosas u objetos materiales, que por sus características tienen la capacidad
de satisfacer necesidades directa o indirectamente
Para que los bienes puedan ser intercambiados en el mercado tienen que estar definidios
en los criterios de “propiedad”.
La propiedad es el objeto a la que la actividad se dirige. Las operaciones productivas
son de adquisición de la propiedad, el cambio, la transmisión de la propiedad, el
consumo, su empleo o aplicación a las necesidades. Todo lo que favorece la propiedad
es un estímulo para el trabajo; todo lo que la perjudica, un obstáculo que impide el
aumento de la riqueza y su distribución equitativa, el bienestar y el progreso.

Clasificación:
 Su obtención (Ley de Escasez):
Bienes libres(no económicos): Libres o gratuitos son aquellos que la naturaleza
nos brinda, no tienen un precio. Agua del mar o ríos, luz solar, etc.
-Son abundantes.
-Poseen valor de uso – utilidad: propiedad del bien para satisfacer una necesidad.
-Carecen de valor de cambio (no transferibles).
Bienes económicos: Son escasos en relación a los deseos que hay de ellos. Son
apropiables y requieren la realización de alguna tipo de actividad económica: un
móvil, el pan, el petróleo, el agua de consumo, etc. Los bienes económicos son
el objeto de estudio de la Economía. Los podemos clasificar en 3 tipos en
función de la relación que tengan:
 Su naturaleza:
Bienes materiales: Maquinas, computadoras
Bienes Inmateriales: Ideas, Teorías, derechos de autor, concepciones científicas
 Su estado de elaboración o función:
Intermedios: deben ser transformados antes de convertirse en bienes de
consumo o de capital: el acero, el petróleo, la harina, pan precocinado, etc.
Finales: ya han sido transformados y están listos para su uso o consumo: el
móvil, un coche, etc.
 Su uso, consumo o función-destino:
De consumo: Bienes de consumo familiar, canasta básica. Alimentos
De capital: Aquellos bienes que se usan para crear otros bienes. Ejemplo
herramientas, maquinarias equipos

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 Por su duración:
Bienes fungibles (no duraderos): Un solo uso. El fósforo, dinero, descartables,
etc.
Bienes no fungibles (duraderos): Varios usos. Ropa, libro, herramientas, etc.
Bienes perecibles (alimentos): No conservan su valor
Bienes no perecibles: Conservan su valor
 Por su posición en el mercado – Relación entre ellos
Bienes complementarios: Denominados bienes aliados – demanda conjunta,
Ejemplo la cocina y el gas.
Bienes sustitutos: Denominados bienes de competencia o de demanda rival.
Ejemplo la carne de res por la carne de pollo
 Por su aspecto legal (código civil 1984):
Muebles.- Aquellos bienes que se pueden trasladar de un lugar a otro a voluntad
de la persona, por ejemplo un televisor, una máquina de escribir.
-Semovientes: Las mascotas, ganado.
Inmuebles.- Son bienes que permanecen fijos ya que no pueden ser trasladados
de un lugar a otro, salvo que sean destruidos. Tal es el caso de las casas, los
terrenos. A los inmuebles también denominados bienes raíces y deben ser
inscritos en el registro de la propiedad inmueble con el fin de asegurar los
derechos sobre ellos, a pesar de esta definición la ley asegura como bienes
inmuebles a los barcos, trenes, aviones.
 Según el ingreso del consumidor:
Bienes Normales-Superiores:
-Existe una relación inversa entre el ingreso disponible y el consumo (demanda)

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-Existe una relación directa entre el ingreso disponible y el con sumo (demanda)

Bienes Esenciales – Neutro:

Si el ingreso disponible del consumidor aumenta o disminuye esto se afecta a la
demanda

Bien inferior de Giffen:

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 Los servicios:
Es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un
cliente. Estos servicios incluyen una diversidad de actividades que se pueden
planificar desempeñadas por un gran número de personas (funcionarios,
empleados, empresarios) que trabajan para el estado (servicios públicos) o para
empresas particulares (servicios privados); entre estos pueden señalarse los
servicios de electricidad, agua potable, limpieza, teléfono, correo, transporte,
educación, cibercafés, sanidad, asistencia social, etc. Se define un marco donde
las actividades se desarrollarán con la idea de fijar una expectativa en el
resultado de estas. Un servicio se diferencia de un bien (físico o intangible) en
que el primero se consume y se desgasta de manera brutal puesto que la
economía social nada tiene que ver con la política moderna; es muy importante
señalar que la economía nacional no existe siempre en el momento en que es
prestado.
Características:
-Son inmateriales (intangibles)
-Se consumen al mismo tiempo que se producen
-Su prestación requiere de uso de bienes
Utilidad de los bienes y servicios:
-Ley de la utilidad marginal: Es el incremento de la satisfacción que
experimenta el individuo al consumir una unidad nueva de un bien o un servicio.
-Ley de la saturación o ley de Gossen: A medida que se consume más unidades
de ese bien o servicio, el deseo decrece hasta llegar al punto de la saturación.

SATISFACCIÓN

-Ley de la utilidad marginal decreciente: Ley que establece que la utilidad

marginal de un bien o servicio disminuirá a medida que se consuma más
unidades de ese bien o servicio.

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Clases de servicios:
Según quién los brinda:
-Público: Prestaciones reservadas en cada Estado a la órbita de las
administraciones públicas y que tienen como finalidad ayudar a las personas que
lo necesiten, por ejemplo, hospitales, empresas postales, etc.
-Servicio Privado: aquel servicio que entrega una empresa privada y que sirve
para satisfacer intereses o necesidades particulares de las personas con fin de
lucro, por ejemplo, empresas de comunicaciones, gas y luz.
Según a quienes se les brinda:
-Individuales
-Colectivo
Proceso económico:
-Producción: Es la combinación de los factores de producción en la que van a
crear y producir bienes y servicios con el fin de satisfacer las necesidades del ser
humano. Es decir, Se genera el producto final que representa riqueza.
-Circulación: Es la actividad del intercambio en el mercado, las empresas
productoras de bienes y servicios y las familias que son los consumidores.
Básicamente es el traspaso de bienes entre las unidades de producción y las
unidades de consumo.
-Distribución: Es la repartición de los ingresos de las unidades de consumo un
aporte considerado a cada una de las unidades de producción.
-Consumo: Esta fase está conformada por la canasta familiar. Es el uso
inmediato de los bienes y servicios generados por las unidades de producción.
-Inversión: Esta tiene un fin lucrativo y productivo porque permite ahorrar para
luego invertir en la compra de bienes capitales para así incrementar la
producción.

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Agentes económicos:
Microeconómicos:
 Unidades Consumidoras (Familias):
-Ofertan en el mercado de factores.
-Demandan en el mercado de bienes y servicios.
 Unidades Productoras (Empresas):
-Ofertan en el mercado de bienes y servicios.
-Demandan en el mercado de factores.
Macroeconómicos:
 Estado:
-Regula la actividad económica.
-Ejerce control sobre otros agentes.
 Sector Financiero (Bancos)
-Intermediario entre los agentes en superávit y los agentes en déficit.
 Sector Externo
-Fuera de las fronteras.
-Comercio Internacional.

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Bibliografía:
 SEVILLA ARIAS, Andrés. “Definiciones del bien normal”. Recuperado de la
dirección web: http://economipedia.com/definiciones/bien-normal.html

 “Servicio (economía)” (30 abril del 2018). Recuperado de la dirección web:

https://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_(econom%C3%ADa)

 “Clasificación de los bienes”. Recuperado de la dirección web:

http://laeconomia.com.mx/clasificacion-de-los-bienes/

 CARRETO, Julio. “La satisfacción de las necesidades”. Recuperado de la

dirección web: http://uprocomportamientoconsumidor.blogspot.pe/2008/11/la-
satisfaccion-de-las-necesidades.html

 CHIPANA MIRANDA, Freddy. “Necesidades humanas”. 26 diapositivas.

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