¿Como Obtengo una cita de consulta externa?

Las puede realizar en 2 formas:

1. Apersonándose al centro asistencial (CAS), en el servicio de admisión mediante la presentación de su
DNI, y la ficha de registro de la historia clínica, solicitará la cita para su atención.
2. Vía Telefónica: Deberá llamar al número 411-8000 y donde le ofrecerán las siguientes opciones de consulta:
Opción 1: Separar su CITA al centro asistencial al que se encuentra adscrito.
Opción 2: Recibirá información sobre la asignación de la Cita por Referencia previamente tramitada.
Opción 3: Le brindaran información de interés trámite/ administrativo de los servicios que brinda EsSalud.
Opción 4: Se le brindara consejería en salud
¿Como se obtiene la primera atención en una consulta externa?
ASEGURADOS:
1. Para la obtención de la primera atención deberá apersonarse al CAS portando su DNI (si es titular) donde se
confirmara su ACREDITACION.
2. ACREDITACION: Es la acción en la cual mediante su documento de identidad se verifica su situación de
asegurado activo o inactivo.
3. Derecho habiente en casos de mayores de edad portarán su respectivo DNI, en el caso de menores de edad
deberán portar un documento que permita la verificación de la relación con el titular (Partida de Nacimiento).
4. El CAS aperturará su historia clínica respectiva y se le brindara un código de identificación de dicho
documento para las atenciones posteriores.
NO ASEGURADOS:
1. Para obtener la atención respectiva deberá hacer los pagos correspondientes de acuerdo al tarifario vigente.
2. Si es mayor de 18 años deberá presentar su DNI, para la obtención de los datos facilitando el registro
respectivo.
3. Si es menor de edad deberá presentarse acompañado por sus padres o tutor respectivo, para que brinde la
información y se pueda registrar.
4. El CAS aperturará su historia clínica y se le brindará un código de identificación de dicho documento para las
atenciones posteriores.
¿Que es un tratamiento Hospitalario?
Servicio que se brinda a los pacientes cuyo tratamiento exige un control continuo por los profesionales de la salud,
por lo que se le brinda el servicio de hospedaje especializado para la atención en salud.
Información de los pacientes hospitalizados:
La información de los pacientes hospitalizados está bajo la responsabilidad del médico tratante, y puede ser
solicitada a la jefatura del servicio asistencial.
¿Cual es la diferencia entre Emergencia y Urgencia?
EMERGENCIAS:
Es aquella situación de salud que pone en peligro inminente la vida del paciente o la función de algún órgano.
URGENCIAS:
Problema de salud, de causa diversa y gravedad variable que genera la conciencia de una necesidad de atención,
por parte del usuario que lo sufre o su familia
¿Como se solicita los medicamentos?
Toda solicitud de medicamentos se genera mediante la emisión de la receta respectiva por su médico tratante.
Entrega de Medicamentos:
Con la receta emitida por el médico y portando su DNI, deberá presentarse en la ventanilla del servicio de farmacia,
donde la receta será registrada y le harán entrega de los medicamentos, firmando la conformidad.
¿Como se solicitan los examenes de laboratorio e imagenologia?
EXAMENES DE LABORATORIO:
Con las órdenes emitidas por su médico tratante y portando su DNI, deberá presentarse en la ventanilla del
servicio de laboratorio, donde las órdenes serán registradas y se le otorgará una cita para la toma de muestra.
EXAMENES DE IMAGENOLOGIA:
Con las órdenes emitidas por su médico y portando su DNI, deberá presentarse en la ventanilla del servicio de
Diagnóstico por imágenes, donde las órdenes serán registradas y se le otorgará una cita para la realización del
procedimiento.
¿Que y cuales son los procedimientos de apoyo a la prevención?
CONSULTA EXTERNA MÉDICA DE PREVENCIÓN:
Es la atención brindada por el médico con el objeto de detectar de manera precoz, cualquier riesgo ó enfermedad
de naturaleza prevalente a la edad del consultante y así realizar control y vigilancia de enfermedades que le
causen discapacidad permanente y/o muerte prematura.
INMUNIZACIONES:
Con las órdenes emitidas por su médico tratante y portando su DNI, la inmunización se realizará siguiendo
estrictamente el esquema nacional de vacunación establecido por el Ministerio de Salud. Personal del servicio de
Enfermería es el indicado de su administración.
ADMINISTRACIÓN DE MICRONUTRIENTES:
Con las órdenes emitidas por su médico y portando su DNI, el asegurado, sujeto de este servicio, recibirá
suplementos de hierro, acido fólico y/o carbonato de calcio en prevención de deficiencias nutricionales.
CONTROL DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO (CRED):
Conjunto de procedimientos dirigidas a niños con el fin de realizar una vigilancia adecuada de la evolución de su
crecimiento y desarrollo, que incluye la maduración de las funciones neurológicas, la detección temprana de
cambios y riesgos en su estado de salud. Personal del servicio de Enfermería es el indicado para esta atención.
CONSEJERIA:
Es una sesión en donde se brinda información, sensibilización y motivación de manera personalizada respecto al
autocuidado de su salud, los temas básicamente giran alrededor de su situación particular de salud.
CONSULTA ODONTO ESTOMATOLÓGICA PREVENTIVA:
Es la atención brindada al asegurado dirigido a determinar el diagnóstico odontoestomatológico, sus factores de
riesgo, brindar consejería en salud oral, aplicar fluorización y/o sellantes en prevención de la caries dental.
¿Cuáles son los procedimientos de apoyo a la promoción?
CHARLAS EDUCATIVAS EN SALUD:
Es una actividad cuyo objetivo es la información, sensibilización y motivación de las personas respecto al
autocuidado de la salud individual el de su familia, su comunidad y el ambiente. La convocatoria y la misma charla
se brinda de manera abierta y los temas que difunde responde a temas de necesidades de salud colectiva.
TALLERES EN SALUD:
Son técnicas educativas en salud, que proporciona información y capacitación sobre un tema objetivo, así como
el uso de instrumentos para el auto cuidado de su salud. El abordar temas a través de talleres, permite
intercambiar el saber y experiencias de las personas que tienen necesidades comunes, como un espacio de
discusión y debate. La convocatoria y el mismo taller se brinda a personas que tengan temas o situaciones de
interés común en lo que a su salud se refiere.
VISITA DOMICILIARIA:
Se brinda una visita a la familia del asegurado, a través de la cual se puede conocer los riesgos o problemas en
el medio en que vive y que influyen en la salud de quienes habitan en la vivienda, ya que es en el domicilio, el
lugar donde la persona se alimenta y relaciona con su núcleo primario. Es una actividad dirigida a fomentar estilos
de vida, actitudes y comportamientos saludables. El procedimiento se brinda también cuando una persona no
acude a la atención programada para recibir las atenciones preventivas de salud y/o existen condiciones de riesgo
de pérdida de la salud por causas asociadas al entorno familiar y su comunidad. Se podrán hacer estar visitas
domiciliarias cuantas veces se estime necesario y el asegurado se lo permita.
¿Cuáles son los servicios especializados?
HEMODIALISIS:
Se brinda a los pacientes con Insuficiencia Renal Crónica Terminal previa evaluación e indicación del médico
nefrólogo del Centro Asistencial de adscripción.
TRANSPLANTES:
Se realiza previa evaluación e indicación de los médicos especialistas. En EsSalud se realizan transplantes de
riñón, hígado, córnea, pulmón, corazón y médula ósea.
¿Que otras modalidades de atención nos brinda?
PADOMI:
Es el Programa de Atención Domiciliaria que brinda atenciones a los pacientes que tienen impedimentos para
acercarse a los centros asistenciales por edad avanzada u otros y aquellos indicados por el médico del centro
asistencial.
HOSPITAL PERU:
Es el Hospital de Campaña que se desplaza a nivel nacional a requerimiento de las redes asistenciales para
brindar atención a los asegurados y disminuir la brecha entre la oferta y la demanda.
SISTEMA DE TRANSPORTE ASISTIDO DE EMERGENCIA:
Es el Sistema de transporte que se brinda a los asegurados cuando es solicitado en casos de emergencia.
ATENCIONES TELEFONICAS:
Vía Telefónica: El asegurado llama al número 411-8000 y marcan la Opción 4 en donde le ofrecen consejería en
salud tal como efectos no deseados de medicamentos, manejo de personas frágiles, información sobre
procedimientos invasivos etc.