You are on page 1of 1

Mapa De Proceso De Marketing Relacional: Lafayette Agencia De Viajes

PROCESOS ESTRATEGICOS

gerencia Gerencia comercial contabilidad

Sa
tis
PROCESOS CENTRALES
Necesidades del cliente

fac
Diseño y Prestación del cio
elección de Comercial Comercial servicio
programas (publicidad y (ventas – (oficina de Post-venta n
mercadeo) asesoría)
(deemision y
recepcion)
interaccioncon
el cliente u
de
operaciones) l
cli
PROCESOS DE APOYO
en
te

Talento humao infraestructura Compras, convenios y adquisiciones

You might also like