Universidad Tecnológica De Honduras

Higiene y Seguridad

Catedrático:
Lic. Vilma Valladares

Integrantes:

Shirley Alvarado

Cuenta:
201120010941
Ultima fecha de entrega
27/06/2018
CASO ESTRÉS LABORAL.

I. A partir de la lectura del caso práctico, identificar los factores de riesgo

existentes en la situación descrita y descubrir cuáles han sido las
causas de la situación en la que se encuentran los dos personajes de
la historia: Mª Ángeles y Mario.

Propuesta: Después de leer el caso, los alumnos, identificarán y elaborarán un listado

con los posibles factores de riesgo que han propiciado que se produzca la situación
expuesta. A continuación, el grupo de estudiantes, tratará estos factores y los
jerarquizarán según el orden de prioridad al que, en consenso, haya llegado el grupo.
Para finalizar, el grupo expondrán su listado definitivo de los factores de riesgo que es
más relevante, para llegar a la causa principal que ha originado el accidente.
-El estrés dentro del ambiente laboral es un tema que se ha vuelto bastante frecuente
dentro de las empresas, algunas de estas buscan distintas maneras de mantener a sus
empleados dentro de un ambiente a pesar de las presiones diarias del trabajo. En este
caso en particular observamos ejemplos de puestos de trabajo y situaciones distintas,
las cuales tienen en común el hecho del estrés y desmotivación que sufren los
personajes involucrados en este caso práctico.

Factores de Riesgo:
1. No existió un aviso previo para el cambio tecnológico que sufrió Ma. Ángeles,
sino que un día para otro ya no estaba su querida máquina de escribir
sustituyéndola por un ordenador.
2. Falta de información para usar el ordenador, podemos ver cierta displicencia en
la encargada, dado que ella minimizó el problema.
3. Sobrecarga de trabajo, como nos dicen las filosofías de la eficiencia Justo a
Tiempo, la sobrecarga de trabajo es una especie de desperdicio que influye
directamente en la calidad del producto o servicio.
4. El estrés le causo a Ma. Ángeles un problema gastrointestinal, lo que provocó
muchas faltas al trabajo, lo que significa una perdida para la empresa.
5. En el caso de de Mario, en su puesto existía un exceso de monotonía lo que
producía desmotivación por el hecho de sus capacidades.
 6. La falta de conexión con las otras partes involucradas en la tarea de Mario, dado
que este a pesar de su esfuerzo, todavía no terminaba de entender porque era
tan importante su tarea.
7. Falta de capacidad de la encargada para poder integrar a sus trabajadores a un
nuevo régimen ya sea de contratación o de cambios tecnológicos.
8. Falta de capacitación y estancamiento en la promoción del empleado, esto
produce estrés y desmotivación.

Posibles Soluciones:
1. Un mejor programa para cambios tecnológicos, este servirá para capacitar a los
empleados previamente para el uso de nuevas tecnologías.
2. Mejor comunicación entre la encargada y su asistente, sobre el uso y
precauciones de manejo de computadoras, esto con el fin del aprovechamiento
máximo del sistema hombre-máquina.
3. Eliminar las capacitaciones cuando exista sobrecarga de trabajo, es necesario
que el trabajador se capacite en un ambiente óptimo.
4. Involucramiento de todos los puestos de trabajo con el fin de mejorar la calidad
del servicio y la motivación de los empleados.
5. Capacitación para la encargada y sus empleados esto con el fin de que todos
sean involucrados y formen un verdadero equipo de trabajo.

En este caso en particular es necesario aplicar los principios de:

I. Facilitar una descripción clara del trabajo que hay que realizar (información),
de los medios materiales de que se dispone y de las responsabilidades. La
falta de definición de lo que se espera de un individuo, que su papel sea
confuso, es un factor importante en la generación de estrés. El
desconocimiento (desinformación) se traduce en una sensación de
incertidumbre y amenaza.
II. Controlar la carga de trabajo. Tanto un exceso de trabajo como la poca
actividad pueden convertirse en fuentes de estrés. En estos casos hay que
redistribuir las tareas o plantear un nuevo diseño de su contenido de manera
que sean más motivadoras.
II. Dar un final a la historia planteada en el caso práctico. Se debe tener en cuenta
las posibles soluciones que Mª Ángeles y Mario se han imaginado y a quién
quieren proponérselas: ¿A Dorotea? ¿Al responsable de la empresa? ¿Al Comité
de Empresa? ¿Al Delegado de Prevención? ¿Al Comité de Seguridad y Salud?.
La finalidad de esta actividad es que el estudiante valore la importancia que tienen
los sistemas de comunicación y participación establecidos en las empresas en
relación con la salud de las personas que trabajan en ellas y con el buen
funcionamiento de la organización.
Propuesta: Para realizar esta actividad el estudiante tendrá que disponer de
información sobre los sistemas que hay de representación y participación de los
trabajadores en las empresas. Deberán discutir sobre las soluciones propuestas o
plantear otras distintas y llegar a un acuerdo sobre cuáles serían las idóneas para
disminuir el riesgo de estrés. Posteriormente, teniendo en cuenta todas las opiniones,
entre todos consensuarán cuál sería la mejor manera de abordar los problemas que hay
en el departamento de Administración.
-En este caso en particular vemos que no existe un método concreto para que los
empleados hablen abiertamente sobre sus incomodidades o se las hagan dar a conocer
a los encargados, esto también se debe en gran parte a la displicencia de la encargada,
la cual no tiene métodos que permitan prevenir y abordar estos temas que se
convirtieron en un problema en este caso práctico.
Acá debemos aplicar el método de prevención como también el de reportes de
productividad cuando existan este tipo de cambios repentinos de maquinarias, dado
que vemos en este caso el abandono y aislamiento que sufrieron los dos empleados a
la hora de recibir sus funciones como también los cambios tecnológicos que se dieron
dentro de la empresa.
Solución:
1. Reportes de productividad según sea la situación.
2. Mejor manejo de personal a través del estudio ergonómico de oficina.
3. Integración de la encargada para solucionar problemas de personal.
4. Mejor programa de integración para las funciones monótonas.
5. Seguimiento después de realizadas las capacitaciones, ya que así mediremos el
verdadero impacto que tienen las mismas sobre el empleado.
6. Elaborar una campaña de sensibilización en el centro de trabajo sobre el tema del
estrés en el mundo laboral, tratando de implicar a todos los empleados de la
organización representativos de la organización.

Propuesta: Los estudiantes, a partir de los contenidos trabajados en clase, se

encargarán de elaborar y diseñar material divulgativo (brochure o
folleto) relacionado con la temática de la prevención del estrés.

Como podemos observar este fue el material que decidimos crear para la
concientización de los empleados con respecto al tema del estrés laboral, cabe
destaca que r Actualmente, el estrés se identifica como uno de los riesgos laborales
emergentes más importantes. Estudios realizados en la Unión Europea sugieren que
entre el 50% y el 60% del total de los días laborales perdidos está vinculado al estrés.
Muchos de estos trabajos coinciden en que el estrés se debe a un desajuste entre los
individuos y las condiciones de trabajo (inseguridad laboral, tipo de contratación,
horarios, etc.), la tarea (escasez o excesivo trabajo, monotonía, ciclos de trabajo
breves o sin sentido, plazos ajustados de entrega, presión en el tiempo de ejecución,
etc.) y la organización de la empresa (ambigüedad en la definición de funciones, poco
apoyo en la resolución de problemas, ausencia de sistemas de comunicación y
participación, etc.)

Conclusiones

• Después de un análisis profundo de la carpintería nos damos cuenta que uno de

los oficios que menos le prestamos atención cuando de seguridad laboral
hablamos, y que son negocios que ponen en riesgo la integridad física de las
personas.

• Las medidas de seguridad están allí en cada rincón de los talleres de carpintería,
pero con el pequeño detalle que nadie las pone en práctica.

• Muchos de estos talleres son Clandestinos y las autoridades brillan por su

ausencia, por eso no hay una preocupación verdadera de los dueños de mejorar
las condiciones del mismo.

• El estrés laboral es un tema bastante preocupante que debe de seguirse con

detenimiento y paciencia con el fin de mejorar el ambiente laboral.

• Los supervisores y encargados deben de hacer énfasis con respecto a los

cambios tecnológicos que se hagan dentro de la empresa ya que para muchos
empleados puede resultar complicado.

• Suplir la monotonía de funciones con otras labores como también la debida

integración del trabajador hacia otros puestos, esto con el fin de concientizara a
cada empleado sobre la importancia de su labor.