FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS.

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

CURSO : MARKETING EMPRESARIAL II

TEMA: RESUMEN “ LA SEGMENTACION DETERMINACION DE

OBJETIVOS Y POSICIONAMIENTO DEL MERCADO “

AUTORA: MADELEINE LOPEZ ESPINOZA DE SULLON

DOCENTE: IVAN GUZMAN CASTRO

PIURA- PERU

2018
Resumen La segmentación determinación de objetivos y posicionamiento del
Mercado

LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

La segmentación de mercados Los consumidores no toman decisiones en el vacío. Sus

compras reciben un fuerte efecto de factores culturales, sociales, personales y psicológicos.
De forma más o menos similar, la mercadotecnia, para hacer frente al enorme mercado de
consumo, divide o mejor dicho, segmenta el mercado con el propósito de orientar sus
estrategias a una determinada porción de éste, optimizando de esta manera sus recursos. De
otra forma, todos los esfuerzos de la mercadotecnia se diluirían ante el vasto universo de los
consumidores

Definición de Segmento de Mercado, Según Diversos Autores:

• Según Philip Kotler y Gary Amstrong un segmento de mercado se define como "un grupo
de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de esfuerzos
de marketing"

• Los autores Stanton, Etzel y Walker, definen un segmento de mercado como "un grupo de
clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de uso de productos"

• Patricio Bonta y Mario Farber, definen un segmento de mercado como "aquella parte del
mercado definida por diversas variables específicas que permiten diferenciarla claramente
de otros segmentos. A medida que se considera una mayor cantidad de variables para
definir cualquier segmento de mercado, el tamaño del segmento se reduce y las
características de este son más homogéneas

DETERMINACIÓN DE MERCADOS META

Una vez que el mercado ha sido dividido en segmentos, es necesario seleccionar el

mercado meta más atractivo para la empresa siguiendo ciertos criterios. De acuerdo a
Schiffman y Kanuk (2001), para que un segmento de mercado pueda ser seleccionado
apropiadamente debe cumplir los siguientes criterios:

a.-Identificación. Se refiere a la posibilidad de identificar en el mercado aquellas

características comunes tales como edad, ocupación, localización, etc., que sean las ideales
para el producto o servicio ofrecido.

b.-Suficiencia. Se necesita que el mercado sea lo suficientemente grande para que valga la
pena adecuar un producto o servicio a sus necesidades.

c.- Estabilidad. Un mercado debe ser seleccionado si tiene potencial de crecimiento, si es

estable, constante en términos de necesidades y previsible en términos de adopción de
nuevas tendencias.
d.-Accesibilidad. Es la capacidad de poder llegar, acceder o alcanzar al mercado e incidir
en él en forma económica a través de los medios más rentables para la empresa.

Posicionamiento en el mercado
El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los
consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar
que ocupa el producto en la mente de los clientes en relación de los productos de la
competencia Los consumidores están saturados con información sobre los productos y los
servicios. No pueden reevaluar los productos cada vez que toman la decisión de comprar.
Para simplificar la decisión de compra los consumidores organizan los productos en
categorías; es decir, "posicionan" los productos, los servicios y las empresas dentro de un
lugar en su mente. La posición de un producto depende de la compleja serie de
percepciones, impresiones y sentimientos que tienen los compradores en cuanto al producto
y en comparación de los productos de la competencia. El posicionamiento se puede definir
como la imagen de un producto en relación con productos que compiten directamente con
él y con respecto a otros productos vendidos por la misma compañía