Laboratorio de

Liderazgo
Por: Juan Diego Calisto
UNIDAD I Liderazgo Auténtico

Tema n.° 1: Liderazgo Auténtico

1. Qué es el Liderazgo auténtico
2. Camino al liderazgo

Tema n.° 2: Autoconocimiento

1. Fortalezas y debilidades
2. Inteligencia emocional
3. La vulnerabilidad es poder

Tema n.° 3: Creatividad y resiliencia

1. Creatividad
2. Resiliencia

Tema n.° 4: Mentalidad emprendedora

1. Mentalidad emprendedora

UNIDAD II: Empatizando

Tema n.° 1: Valores y equipo de soporte

1. Mis valores
2. Mi equipo de soporte

Tema n.° 2: Confianza creativa

Tema n.° 3: Equipos inteligentes

1. Equipos inteligentes
2. Observación e interpretación
3. Definiendo el problema

Tema n.° 4: Empatizando y entendiendo la información

1. Etapas del empatizando
2. Inspiración y empatía
3. Entendiendo la información

UNIDAD III: Creando en equipo

Tema n.° 1: Mi elemento y propósito

1. Mi elemento
2. Del yo al nosotros
3. Propósito

Tema n.° 2: Ideación y prototipado (FabLab)

2
 1. Ideación
2. Prototipado
3. FabLab

UNIDAD IV: Liderazgo Global

Tema n.° 1: Empoderamiento y Liderazgo global

1. Empoderamiento
2. Liderazgo Global

Tema n.° 2: Evolución y mejora del proyecto creativo

1. Evolución del proyecto
2. Evolución personal

3
Laboratorio de Liderazgo es una asignatura práctica que busca brindar herramientas
en el proceso de liderazgo, que parta del autoconocimiento, de tal manera que vez
transitado el liderazgo personal, se pueda alcanzar el liderazgo social o colectivo. La
asignatura también le permite al estudiante plantear un problema que identifique en
su entorno, y generar alternativas de mejora a través del trabajo colaborativo, con un
impacto positivo en su entorno. El laboratorio de liderazgo se ubica en la intersección
entre liderazgo e innovación, combinando tanto herramientas que le permitirán
fortalecer su liderazgo auténtico, así como potenciar sus capacidades para innovar
con propósito.

Los contenidos propuestos en el manual se dividen en:

Unidad 1: Liderazgo auténtico

El liderazgo es una de las cualidades más relevantes que una persona puede
desarrollar, tanto a nivel personal como profesional. Habiendo una variedad de teorías
y miradas al respecto, el Laboratorio se va a centrar en el liderazgo, que parte de un
entendimiento de la propia historia de vida, de la identificación de fortalezas y
debilidades individuales, es decir, del autoconocimiento, para liderarse primero uno
mismo, y luego, liderar a otros con un propósito compartido. “Conócete a ti mismo”
era la inscripción sobre el pórtico del templo de Apolo, en Delfos. Ese primer paso es
quizá el más difícil en el camino de liderazgo que recorreremos a lo largo de nuestra
vida.
Dentro del laboratorio de liderazgo se va a partir de la misma premisa: que los líderes
se hacen y que el punto de partida es el autoconocimiento. El liderazgo que parte de
un mejor entendimiento de las fortalezas y debilidad de uno, es el que se va a cultivar
y desarrollar. Este tipo de liderazgo se va a entender como liderazgo auténtico.

El líder auténtico es el que puede expresarse libremente, y que puede alinear a los
demás en un propósito compartido, empoderando a los demás para que también
ejerzan su liderazgo auténtico.

En esta unidad, el estudiante empezará el proceso de liderazgo personal, que parta

del autoconocimiento y de la historia de vida. También verá las competencias de
creatividad y resiliencia.

Unidad 2: Empatizando

En esta unidad, el estudiante seguirá construyendo su camino como líder, y

fortalecerá su confianza creativa. En el proceso de liderazgo definirá sus valores y
principios de liderazgo, que son la base ética que le acompañará a lo largo de su
camino. Sumado a eso se verá el equipo de soporte, que está formado por las
personas en las cuales confía, y que estén disponibles para escucharlo y darle

4
consejos. Su equipo de soporte debe de estar hecho de relaciones a largo plazo, y
pueda incluir a miembros de su familia, mentores, amigos, mejores amigos, entre otros.
El tener cerca y a disposición a personas que lo quieran y en quienes confíe va a ser
fundamental en su camino, para que tenga la confianza de escuchar a su voz interior,
sin importar lo que esté sucediendo en su vida.

En esta unidad también empezará el proceso creativo, encontrando en problema en

su comunidad o universidad, y luego empatizando para poder inspirarse, de modo
que cuando genere ideas, estas respondan a las necesidades de las personas para
las cuales diseñará la solución. Sumado a eso verás qué son los equipos inteligentes, y
qué debe tener en cuenta para formar grandes equipos.

Unidad 3: Creando en equipo

En esta unidad el proceso de liderazgo se enfocará en lo que Ken Robinson llama

como tu “elemento”, que es eso que combina sus aptitudes con sus inclinaciones
personales (o pasiones). Es eso lo que le apasiona, y en lo que también es bueno.
Luego pasará del liderazgo del yo al nosotros, que es según Bill George el proceso más
importante para que se convierta en un líder auténtico. También verá el “concepto
del puercoespín” de Jim Collins, y su valioso libro y estudio sobre lo que diferencia a las
empresas que han tenido un desempeño excepcional de las que no.
Continuará el proceso creativo, pasando de la etapa de inspiración a la de ideación.
Partiendo de nuestras preguntas, generará ideas que se orienten a resolver el
problema en el cual no está enfocado. Luego hará prototipos para tangibilizar sus
ideas, de modo que pueda compartir y testear las ideas con los demás, probarlas en
el mundo real, de modo que pueda conseguir feedback para mejorar
inmediatamente.

Unidad 4: Empoderamiento y liderazgo global

En esta unidad se terminará con el proceso de liderazgo,donde se verá las acciones

que se debe de realizar para empoderar a los demás, así como los estilos de liderazgo
que se puedan desarrollar. Se verá también las capacidades que deben de tener los
líderes globales. Finalmente, en el proceso de liderazgo se aprenderá las
características que debe de tener un feedback efectivo, y se aplicará a la vida. Para
concluir el proceso creativo se recibirá el feedback sobre el proyecto, e ideará para
incorporar los aprendizajes en un prototipo mejorado.

El manual será tu fuente principal de referencia, sumado a este tendrás algunos videos
o enlaces de referencia que también deberás de revisar, pero los contenidos
principales del laboratorio ya están desarrollados en el manual.

El proceso que tendrás a través de esta asignatura le permitirá al estudiante conocer

más, y fortalecer su liderazgo, de modo que cuente con más herramientas para poder
liderar y emprender lo que sea que le motive. Para ello, será necesario que se
organice y pueda dedicarle a este propósito el tiempo que amerita.

Juan Diego Calisto

5
 RESULTADO DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de construir una propuesta de solución

creativa a un problema social u oportunidad de mejora en su universidad que lo
motive, participando en un equipo de trabajo, identificando las metas e intereses
comunes, iniciando el proceso de autodescubrimiento de sus fortalezas y debilidades y
mostrando una actitud abierta a la innovación.

UNIDADES DIDÁCTICAS

UNIDAD 1 UNIDAD 2 UNIDAD 3 UNIDAD 4

Liderazgo auténtico Empatizando Creando en Empoderamiento
equipo y Liderazgo
global

Resultado de Resultado de Resultado de Resultado de

aprendizaje aprendizaje aprendizaje aprendizaje
Al finalizar la unidad, Al finalizar la Al finalizar la Al finalizar la
el estudiante ha unidad, el unidad, el unidad, el
iniciado el proceso de estudiante participa estudiante ha estudiante ha
autodescubrimiento en un equipo de realizado su implementado su
de sus fortalezas y trabajo, proyecto creativo, proyecto
debilidades, e identificando metas que responde a creativo con las
iniciado a desarrollar e intereses un problema mejoras
competencias comunes. social u respectivas.
creativas. oportunidad de
mejora en su
universidad.

TIEMPO MÍNIMO DE ESTUDIO

UNIDAD 1 UNIDAD 2 UNIDAD 3 UNIDAD 4

8 horas 8 horas 8 horas 8 horas

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 UNIDAD 1: LIDERAZGO AUTÉNTICO

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN

Tema n.° 1: Liderazgo auténtico

El liderazgo es una de las cualidades más relevante que una persona puede
desarrollar, tanto a nivel personal como profesional. Habiendo una variedad de teorías
y miradas al respecto, el Laboratorio se va a centrar en el liderazgo, que parte de un
entendimiento de la propia historia de vida, de la identificación de fortalezas y
debilidades individuales, es decir, del autoconocimiento, para liderarse primero uno
mismo, y luego, liderar a otros con un propósito compartido. “Conócete a ti mismo”
era la inscripción sobre el pórtico del templo de Apolo, en Delfos 1. Ese primer paso es
quizá el más difícil en el camino de liderazgo que recorreremos a lo largo de nuestra
vida.

Si hablamos de liderazgo, es necesario consultar referentes, y en el laboratorio

vamos a profundizar sobre algunos de los autores más importantes. Warren Bennis fue
uno de los

1
La ciudad griega de Delfos es conocida pues en ella se ubica el templo del dios griego Apolo. En él,
tenía lugar el célebre oráculo de Delfos, que era el lugar de consulta a los dioses. La célebre frase de
Sócrates “Solo sé que nada sé” se origina a raíz de la consulta que el filósofo griego hiciera al oráculo.
Sócrates quería saber quién era el hombre más sabio de Atenas y descubrió que el más sabio es aquel que
reconoce que hay cosas que ignora.
7
pioneros en lo que a liderazgo respecta; considerado por Forbes como el decano de
los gurús de liderazgo en 1996, el consenso lo reconoce como uno de los principales
contribuyentes al campo académico del liderazgo.

Bennis, en On becoming a leader (1989), planteó tres ingredientes que tienen los
líderes: una visión clara, pasión e integridad. Este último está compuesto, a la vez, por
otros tres: autoconocimiento, sinceridad y madurez. Relacionaba la sinceridad con la
coherencia y fidelidad a los valores, y consideraba la madurez como producto de la
experiencia, que permite poder acompañar y orientar mejor a los demás. El
argumento principal de Bennis sostiene:

Los líderes son personas que se pueden expresar plenamente. Por esto quiero
decir que saben quiénes son, cuáles son sus fortalezas y debilidades, y cómo
desplegar sus fortalezas y compensar sus debilidades. También saben lo que
quieren, por qué lo quieren, y cómo comunicarlo, para ganar cooperación y
soporte. Finalmente, saben cómo alcanzar sus metas. La clave para expresarse
plenamente es entenderse a uno mismo y al mundo, y la clave para entender
es aprender, tanto de nuestras vidas como de experiencias. (Bennis, 2003
revisada, 1989 original)

1. Liderazgo auténtico

Bill George, que sucedió a Bennis en esta corriente del liderazgo que se enfoca en
el autoconocimiento, propósito y expresión auténtica, es el autor de los libros El
liderazgo auténtico y el auténtico norte. George ha construido sobre los postulados de
Bennis, y con sus teorías y planteamientos, se ha convertido en un referente mundial
del liderazgo. Tuvo también una experiencia muy valiosa como CEO de Medtronic con
miles de personas a su cargo. Sobre Bennis, George señala:

Bennis transformó el entendimiento de lo que es un líder. Fue el primer

académico que dijo que el liderazgo no es un conjunto de características
genéticas, sino el resultado de un proceso de autoconocimiento. Rechazando la
noción de que los líderes han nacido con características específicas, el abrió la
puerta a la fuente real de liderazgo. Mostró cómo los líderes se desarrollan a
través de sus historias de vida, y son formados por sus crisoles, y emergen aún
más fuertes para tomar responsabilidades de líder. Dijo inequívocamente: el
liderazgo es carácter. (George, 2015, p. VII)
En el laboratorio de liderazgo, partimos de la misma premisa: que los líderes se
hacen y que el punto de partida es el autoconocimiento. El liderazgo que tiene como
base un mejor entendimiento de las fortalezas y debilidades propias es el que vamos a
cultivar y desarrollar. Este tipo de liderazgo es entendido como liderazgo auténtico.

El líder auténtico es el que puede expresarse libremente, y que puede alinear a los
demás en un propósito compartido, empoderándolos para que también ejerzan su
liderazgo auténtico. Sobre estos líderes, George escribió:

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 Los líderes auténticos alinean a las personas en un propósito común que los
inspira a tener un alto performance. Unen a las personas alrededor de un
conjunto de valores comunes, de modo que todos sepan qué esperar.
Empoderan a otros a dar un paso adelante y liderar, de modo que las personas
en la organización están altamente motivadas a dar lo mejor de sí. Están en
constante diálogo con las partes; como líderes, asumen la responsabilidad de
comprometer no sólo a los stakeholders, sino a los clientes, empleados y a la
comunidad. (Craig, George y Snook, 2015, p. 2)
Así como el compás apunta a un polo magnético, tu auténtico norte te lleva hacia
el propósito de tu liderazgo.

El Auténtico Norte es tu punto de orientación, tu punto fijo en un mundo que

gira constantemente, que te ayuda a mantenerte en ruta como líder. Se deriva
de tus creencias más profundas, de tus valores, y de los principios que te guían.
Es tu compás interno: único para ti. (George, 2015, p. 1)
Sumado a esto, es importante resaltar la autenticidad, como menciona George:
“Hoy la autenticidad está vista como el estándar de oro en el liderazgo… No puedes
fingirlo, porque las personas perciben de manera intuitiva si eres genuino”. (2015, p. 03)

2. Camino al liderazgo

En la figura 1 podrás ver el resumen del camino hacia el auténtico norte que
plantea George. Consta de tres partes:

1. Tu viaje hacia el liderazgo: se compone de tu historia de vida, de los riesgos de

perderte en el camino, y de tus crisoles. Estos últimos, como mencionamos, son
momentos clave en tu vida, que te han marcado y que contribuyen a la
configuración de tu carácter y que pueden ser fuente de tus pasiones.
2. Tu desarrollo como líder auténtico, que tiene cinco componentes:
autoconocimiento, valores, sweet spot, equipo de soporte y vida integrada;
todos estos serán explicados más adelante. Luego de esta etapa, se transita
por la transformación del yo al nosotros.
3. Tu auténtico norte: está compuesto por tu propósito, por empoderar a otros
para que lideren, pasando del yo al nosotros, y por el liderazgo global.

9
 Figura 1. Elementos hacia el auténtico norte. Tomada de El auténtico norte, por
George, 2015, p. 10

Para efectos del libro El auténtico norte, Bill George y un equipo de investigación
realizaron un estudio con más de 170 líderes auténticos, y sin excepción, estos
afirmaron que ser auténticos los hacía más efectivos y exitosos. Podemos inferir que es
a partir del liderazgo individual y de la conexión con un propósito de vida, que uno
puede, con base en una expresión libre y auténtica, liderar realmente.

Ahora revisaremos los tres componentes de tu viaje hacia el liderazgo:

a) La historia de tu vida

Todos tenemos una vida que es un activo invalorable para sabernos en este
mundo. El entender mejor lo que has vivido te va a permitir avanzar notablemente en
tu camino de autodescubrimiento. Las historias de nuestras vidas nos ayudan a
conectarnos con nuestra pasión y propósito.

Veamos, por ejemplo, la historia de Howard Schultz. ¿Recuerdas el café de

Starbucks? Era 1961, Howard, de 7 años, lanzaba bolas de nieve fuera de su

10
departamento en Brooklyn, New York. Cuando volvió a casa, encontró a su papá
accidentado: en uno de sus trabajos como chofer de delivery, se había caído y
fracturado el tobillo. Su madre estaba embarazada de 7 meses, y la situación
económica se complicó. Él cuenta que, tras este episodio, soñó con construir “una
compañía en la cual mi padre esté orgulloso de trabajar” y que trate a sus empleados
bien y les dé beneficios de salud. Quizá no se imaginó que un día sería responsable de
191 000 trabajadores en 21000 tiendas a nivel mundial. Sus experiencias le dieron a
Howard Schultz la motivación para crear Starbucks, empresa líder a nivel mundial.
(George, 2015, p. 15)

Ahora veamos la historia de un peruano: Joaquín Leguía. Joaquín cuenta que

cuando era niño, junto con su hermano Augusto, exploraba los jardines cercanos a su
casa. Augusto había nacido con habilidades diferentes, y esto hizo que Joaquín
desarrollara una sensibilidad especial para poder comprender el mundo mágico de su
hermano. Luego de estudiar en Estados Unidos, Joaquín encuentra inspiración en un
viaje a Madre de Dios y empieza a escribir un cuento, que daría origen a Ania,
personaje protagonista de historias que han sido parte de cuentos y libros, así como de
dibujos animados que han llegado hasta Discovery Kids. Él refiere que su propósito es
hacer que niños y niñas sean agentes de cambio y se conecten con la naturaleza,
liderando tierras de niños en sus casas y comunidades. Su metodología, que ha sido
validada por la Unesco, permite que los niños y niñas creen un área verde en su hogar,
y que destinen una parte para ellos, una para su familia y otra para la naturaleza –en
esta última entran, por ejemplo, las flores que atraen polinizadores. Su metodología ya
ha sido adoptada no solo por el Estado peruano, sino por otros países alrededor del
mundo.

Consideremos otro caso, el de Wendy Kopp. Ella, como estudiante de Princeton,

desarrolló una gran pasión por transformar la educación K-12 (en países como Estados
Unidos, es la educación primaria y secundaria). Ella creció en una familia sin
complicaciones económicas y fue ya en la universidad que su compañera de cuarto
la influenció. Wendy la describe como brillante pero incapaz de poder mantenerse en
los estudios, porque el colegio no la había preparado para los rigores de Princeton.
Finalmente, su compañera abandonó la universidad. A partir de esta dificultad, le
nació la idea de armar un grupo de egresados que se comprometieran a enseñar
durante dos años en escuelas públicas. Así nació Teach for America (TFA), que ya se
encuentra en el Perú como Enseña Perú. TFA es el programa educacional más exitoso
en Estados Unidos, en los últimos 25 años. A pesar de haber tenido momentos difíciles,
de haber recibido muchas críticas y de haber atravesado por situaciones de déficit,
11
Wendy decidió seguir adelante, y hoy el programa tiene más de 11 000 miembros que
enseñan a más de 750 000 estudiantes. (George, 2015, p. 28)

b) Perdiendo el camino

Todos experimentamos presiones y dificultades en la vida que nos generan miedo e

incertidumbre. A lo largo de tu vida, habrá circunstancias que podrían alejarte del
camino hacia tu auténtico norte. El norte tiene que estar fijado en tu propósito.
Siempre existirán tentaciones que nos pueden dar fama, dinero o poder, pero que van
en contra de nuestros valores, o que nos alejan de nuestro norte.

En el Perú, lamentablemente, tenemos ejemplos en los cargos más altos. Ex-presidentes

presos o con orden de captura. Empresarios que siguen el mismo camino. Hay una
crisis de valores que necesita un cambio de raíz. Y como veremos enseguida, hay
casos, alrededor del mundo, de personas que tenían un potencial enorme y
cualidades únicas, pero que se terminaron perdiendo en el camino.

Rajat Gupta trabajó en grandes empresas como Goldman Sachs, World Economic
Forum USA, Harvard Business School (HBS). En McKinsey, durante sus 9 años de
liderazgo, incrementó los ingresos en 280 por ciento, a USD$ 3.4 mil millones. También
fue filántropo y director del Fondo Mundial para combatir el VIH, tuberculosis y malaria.
Actualmente, acaba de salir de prisión tras cumplir una condena por proveer
información privilegiada al fundador del Galleon Fund, Raj Rajaratnam. Podríamos
suponer sus debilidades a partir de su discurso en el 2005 en Columbia: “Cuando me
veo a mi mismo, sí, estoy impulsado por el dinero”. Gupta es la prueba de que incluso
una persona con fama y mucho dinero puede caer en la trampa de perderse por
dinero. (George, 2015, p. 42)

Lance Armstrong cautivó al mundo con sus éxitos en el ciclismo. Llamó a su historia de
sobrevivir al cáncer y ganar el Tour de Francia, un milagro. El Comité Olímpico de USA
lo nombró deportista del año cuatro veces. El renombre de Armstrong creció, se
convirtió en autor de bestsellers y conferencista motivacional, y creó una de las
fundaciones más exitosas de esos tiempos, la Fundación Livestrong.

En el 2013, le confesó a Oprah Winfrey que había hecho trampa por 20 años. Admitió
haber usado drogas y sustancias prohibidas para mejorar su performance. Su
necesidad de reconocimiento, dinero y éxito tomó control de su sentido de moral y
ética (George, 2015, p. 52).

c) Crisoles

Por otro lado, como ya vimos anteriormente, los crisoles son aquellos momentos
difíciles que te han marcado y que han contribuido a formar lo que eres hoy, esos que

12
han forjado tu carácter y actitud frente a la vida. Arthur Miller popularizó el término en
su obra de 1953, El crisol, sobre las brujas de Salem, donde la fidelidad de John Procter
es puesta a prueba por la amenaza de ser colgado por practicar brujería. Warren
Bennis retomó el término y sostuvo cómo los crisoles son un elemento esencial en el
camino de convertirte en un líder.

George (2015) escribió:

La manera en que manejas las adversidades más grandes va a darle más

forma a tu carácter que las mismas adversidades. Así como el hierro es forjado
por el calor, tus retos más significativos y tus experiencias más dolorosas son una
gran oportunidad para tu crecimiento personal. (p.14)
En agosto del 2012, Wade Michael Page mató a seis personas e hirió a otras cuatro
en un templo Sikh, en Wisconsin. Uno de ellos era el padre de Pardeep Kaleka, quien
debió estar en el templo, pero tuvo que volver con su hija porque había olvidado sus
cuadernos en casa. Cuando volvió al templo, solo vio policías, y horas después, le
confirmaron la muerte de su padre. A raíz de este trágico acontecimiento, Pardeep se
ha convertido en un vocero poderoso contra el crimen, el odio y la violencia,
ayudando a formar la organización Serve 2 Unite, que integra a jóvenes de diferentes
religiones y culturas, y los motiva a valorar la humanidad y a aspirar a vivir una vida
promoviendo la paz. Pardeep gestiona la organización junto con Arno Michaelis, quien
fue fundador de una de las organizaciones racistas más grandes del mundo. Arno, tras
hacerse padre, inicia su transformación personal, y en ese proceso, escribió el libro Mi
vida luego del odio. (The forgiveness project, 2012, recuperado de:
https://www.theforgivenessproject.com/pardeep-kaleka)

Oprah Winfrey es una presentadora y productora de televisión, actriz y filántropa,

que ha ganado varias veces el Emmy por “El show de Oprah Winfrey”, el programa de
entrevistas más visto en la historia de la televisión. Cuando Oprah tenía 36 años,
entrevistó a una mujer llamada Truddi Chase, que había sido abusada sexualmente de
niña. Escuchar esa historia le despertó propios recuerdos, y comenta que ese
momento fue la primera vez que no se culpó por lo que le había pasado en su niñez.
Winfrey, que de niña creció en una familia con pocos recursos económicos, en
Mississippi, fue violada por un primo cuando tenía 9 años. Las molestias que le
causaron miembros de su familia fueron constantes. Esto la llevó a tener una vida
sexual promiscua, y no fue hasta los 36 que entendió que ella no era culpable por lo
que le había ocurrido. Ella ahora es una de las líderes más influyentes que ayuda a las
personas más jóvenes a empoderarse y tener más confianza. Ha contribuido con
diversas obras humanitarias, por ejemplo, aportó 30 millones de dólares para una

13
escuela que empodera a mujeres jóvenes. Ella pudo haber asumido una posición de
víctima, luego de los abusos que sufrió de pequeña, pero reformuló su historia en
términos positivos, y la usó como motivación para inspirar a muchas personas.
(George, 2015, p. 62)

Carolina Gómez es una madre peruana que perdió a su hija, Catalina, quien murió
de cáncer a los 6 años. A su hija le encantaba el arte. Cuando enfermó, viajaron a
Estados Unidos, donde vio el impacto positivo que tuvieron las terapias de arte y
música en su hija. Entonces, en honor a ella, creó Catalina Art, una organización que
permite a niños con cáncer tener un espacio terapéutico, alegre y divertido, a través
del arte. Carolina encontró en la pérdida de su hija la oportunidad de crear una
organización que ayudara a otros niños que padecen de cáncer; reformuló su historia
a partir de ese crisol tan duro. (Catalina Art, 2016, recuperado de:
http://queseasmuyfeliz.com/catalina-art/)

Los crisoles son esos momentos clave en nuestras vidas que, a partir de nuestra
resiliencia, podemos aprovechar como una oportunidad de aprendizaje y de
crecimiento personal. Como menciona George (2015):

Los líderes auténticos que siguen su Auténtico Norte y que han aprendido de sus
crisoles y caídas tienen la resiliencia para resistir presiones y seducciones. Saben
que deben de ser auténticos para ganar legitimidad con quienes trabajan, y los
múltiples actores que han depositado interés y confianza en sus organizaciones.
Están comprometidos en construir valor sostenible para sus instituciones, mientras
producen resultados a corto plazo. (George, p. 6)

En la medida que ganes claridad e insights (claves) sobre el camino de tu vida, vas
a fortalecer tu autoconocimiento y a enfocar mejor tu camino hacia el auténtico
norte.

14
 Tema n.° 2: Autoconocimiento

Ya hemos señalado la importancia del autoconocimiento y de la autenticidad como

centro de tu compás. Lo desarrollas, como hemos visto, explorando tu historia de vida
y entendiendo el significado de tus crisoles. El autoconocimiento y la autoaceptación
son fundamentales para tu camino como líder.

1. Fortalezas y debilidades

La conciencia de tus fortalezas y debilidades es clave para tu proceso como líder.

Sin esta sería muy difícil encontrar una ruta hacia una vida liderada con propósito. Al
respecto, Warren Bennis sostiene:

Los líderes son los que se pueden expresar libremente. Por esto quiero decir que
saben quiénes son, sus fortalezas y debilidades, y cómo potenciar sus fortalezas
y compensar sus debilidades. También saben lo que quieren, por qué lo
quieren, y cómo comunicarle eso que quieren a los demás, para ganar
conexión y soporte. Finalmente, saben cómo alcanzar sus metas. La clave para
una completa expresión es comprenderse a uno mismo y al mundo, y la clave
para entenderlo es aprendiendo de la vida propia y de la experiencia. (Bennis,
2003)
La cita de Bennis es sumamente poderosa. Una vez que hemos mapeado y
entendido nuestras fortalezas y debilidades, podemos ver cómo vamos a trabajarlas. Y
cuando conectamos nuestro potencial con nuestro propósito de vida, que se suele
conectar, a la vez, con nuestra historia de vida y crisoles, es que alcanzamos nuestro
máximo potencial.

Podemos apreciar en la figura 2 como el autoconocimiento es el centro del

compás. Para conocerte mejor, es necesario que identifiques tus fortalezas y tus
debilidades. Suele ser más fácil identificar en lo que eres bueno, pero para poder
crecer como líder, es preciso que también veas dónde están tus oportunidades de
mejora. Además, recordemos lo que postula Bennis: los líderes son los que se pueden
expresar libremente, sin interés en probar que son ellos, sino con interés en expresarse.

15
 Figura 2. Desarrollo como un líder auténtico. Tomada de El auténtico norte, por
George, 2015, p. 77

Los otros cuatro elementos del compás son los que ya habíamos mencionado en el
proceso de desarrollo como líder auténtico:

● Valores y principios: para poder desarrollarnos como personas y como líderes,

necesitamos tener muy claro cuáles son nuestros valores, principios y límites
éticos. Si no queremos terminar perdiendo el camino, como las personas que
vimos en esta sección, debemos establecer muy bien nuestros cimientos.
● Sweet spot: es la intersección entre tus motivaciones y tus fortalezas más
grandes. El tener conciencia de tus motivaciones y de tus fortalezas y
debilidades te ayudará a encontrar tu sweet spot. Es la combinación de lo que
te gusta y en lo que eres bueno.
● Equipo de soporte: para los momentos retadores y difíciles de tu vida, vas a
necesitar un grupo de personas en quienes confíes, que te puedan aconsejar y
cuidar. Constituyen relaciones a largo plazo que se pueden establecer con la
familia, pareja, mentores o amigos.

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 ● Vida integrada: si bien alcanzar el balance perfecto en tu vida –entre carrera,
familia, amigos y comunidad–, es muy difícil, sino imposible, es imprescindible
que busques equilibrarla y estar siempre atento a que una parte de tu vida no
opaque a otra.

2. Inteligencia emocional

Daniel Goleman, psicólogo y autor del libro “Inteligencia emocional”, describe

cuatro áreas esenciales para una alta inteligencia emocional, con sus respectivas
competencias (Goleman, 2017):

● Autoconocimiento: Conocer las fortalezas y debilidades, impulsos y valores de

cada uno, y el impacto en los demás. Implica reconocer cómo tus propios
sentimientos te afectan y también a los demás.
○ Competencia 1: autoconocimiento emocional.
● Autocontrol: Controlar o redirigir impulsos y estados de ánimo disruptivos. Como
menciona Goleman, las personas que están en control de sus emociones e
impulsos son las que pueden crear un ambiente de confianza y justicia.
○ Competencia 2: autocontrol emocional.
○ Competencia 3: adaptabilidad.
○ Competencia 4: orientación al logro.
○ Competencia 5: mirada positiva.
● Conciencia social: Se refiere a cómo las personas pueden manejar sus
relaciones y conciencia de los sentimiento, necesidades y preocupaciones de
los demás.
○ Competencia 6: empatía.
○ Competencia 7: conciencia organizacional.
● Manejo de relaciones: Comprende la habilidad o destreza para inducir
respuestas deseables en los demás.
○ Competencia 8: influencia.
○ Competencia 9: coach y mentor.
○ Competencia 10: liderazgo inspiracional.
○ Competencia 11: manejo de conflictos.
○ Competencia 12: trabajo en equipo.

Korn Ferry Hay Group investigó cómo impactan las 12 competencias en un líder,
para ver si generaban un clima positivo o negativo, y si el resultado era de desempeño

17
alto o bajo. Encontraron que si un líder tiene de 6 a 10 competencias, el clima que
genera es muy positivo. Los estilos de trabajo que tienden a producir un clima positivo
de trabajo son: el líder visionario, que articula una misión compartida y da dirección a
largo plazo; el líder participativo, que recibe inputs de consenso para generar nuevas
ideas y tener compromisos; el líder coach, que promueve el desarrollo personal y
profesional, y el líder afiliativo, que genera confianza y armonía. Estos estilos de
liderazgo resultaban en un desempeño sobresaliente, al igual que en mayor
satisfacción y mejor calidad de trabajo de todo el equipo.

Por otro lado, los que tienen tres o menos competencias tienden a un liderazgo
directivo o coercitivo, que consiste en dar órdenes y direcciones. Estos no dan
dirección a largo plazo, no crean armonía ni escuchan a las personas. Tampoco
incentivan nuevas ideas. Este tipo de liderazgo afecta tanto el clima como los
resultados a largo plazo. (HayGroup, 2010, recuperado de:
http://atrium.haygroup.com/downloads/marketingps/nz/ESCI_research_findings_2010.
pdf)

La inteligencia emocional puede ser aprendida, entrenada y desarrollada. El

proceso, definitivamente, no va a ser fácil. Toma tiempo y, sobre todo, compromiso.
Pero los beneficios que vienen por haber desarrollado bien la inteligencia emocional,
tanto para el individuo como para la organización, valen la pena el esfuerzo.
Recordemos las palabras de Ralph Waldo Emerson: nada grande se ha alcanzado sin
entusiasmo.

Goleman distingue dos tipos de competencias. Las primeras son las básicas o
umbrales, que todos necesitamos para conseguir un trabajo. Cuando aplicas para un
puesto, debes tener la capacidad cognitiva y el IQ (coeficiente o cociente
intelectual) para demostrar que puedes hacer frente a situaciones complejas que
cada trabajo implica. Una vez que empiezas a trabajar, te das cuenta de que estás
compitiendo con personas que son tan inteligentes como tú. Además de este tipo de
competencias, existen las competencias distinguidas, que son las que separan a los
top performers (los que demuestran un desempeño sobresaliente) de los que son parte
del promedio.

Goleman realizó una investigación con más de 100 empresas para entender qué
habilidades eran las que distinguían a los que tenían mejor desempeño. Encontró que
la inteligencia emocional era dos veces más importante que las habilidades
cognitivas. Las organizaciones top determinaron que entre el 80 y 90%, incluso el 100%,
de las competencias que separaban a sus estrellas (distinguidas) estaba basado en la

18
inteligencia emocional. (Goleman, 2017)

Pensemos en el ejemplo de un gerente que tiene un equipo de 20 personas a su

cargo, y su liderazgo es directivo o coercitivo. Les dice qué hacer; es difícil lograr que
escuche propuestas de alguien de un cargo inferior. Si lo confrontas con algo
específico, te puede echar la culpa, se puede enfadar contigo o con alguien más, y
te dirá que el problema eres tú. Lo que le falta es justamente inteligencia emocional,
principalmente autoconocimiento y autocontrol.

3. La vulnerabilidad es poder

Brené Brown es una experta en vulnerabilidad. Ha estudiado el tema por más de 16

años, ha escrito siete libros y da conferencias por todo el mundo. Ella señala:

La vulnerabilidad no es debilidad, y la incertidumbre, riesgo y exposición

emocional que enfrentamos todos los días no son opcionales. Nuestra única
opción es el compromiso. Nuestra voluntad de apropiarnos y comprometernos
con nuestra vulnerabilidad determina la profundidad de nuestro coraje y la
claridad de nuestro propósito; el nivel en el que nos protegemos de ser
vulnerables es una medida de nuestro miedo y desconexión. (Brown, 2012, p. 1)

Lo que menciona Brown en la cita anterior es sumamente relevante: la

vulnerabilidad no es debilidad, implica voluntad y coraje. Ella ha estudiado
largamente el impacto de la vulnerabilidad en la creatividad y en la vida de las
personas que han liderado una vida con propósito, y lo que encuentra es un vínculo
sumamente fuerte entre la vulnerabilidad y una vida más plena. Brown añade:

La vulnerabilidad no es buena o mala; no es lo que llamamos una emoción

oscura; ni es siempre una experiencia positiva y ligera. La vulnerabilidad está en
el núcleo de nuestras emociones y sentimientos. Sentir es ser vulnerable. Creer
que la vulnerabilidad es debilidad es creer que sentir es una debilidad. Anular
nuestra vida emocional por miedos a que los costos sean muy altos es alejarse
de lo que le va a dar propósito y sentido a nuestras vidas. (Brown, 2012, p. 33)
Es sumamente importante ver también el vínculo de la vergüenza y de la no
aceptación de la vulnerabilidad con la capacidad para crear e innovar; al respecto,
Peter Sheahan, CEO de ChangeLabs, refiere:

El asesino secreto de la innovación es la vergüenza. Si quieres una cultura de

creatividad e innovación, donde los riesgos sensibles son adoptados en un nivel
de mercado y personal, empieza por desarrollar la habilidad de los gerentes de
cultivar una cultura de apertura hacia la vulnerabilidad. Y eso, quizá
paradójicamente, requiere que ellos mismo sean vulnerables.

Nuestro rechazo a ser vulnerables suele venir de asociarla con emociones

oscuras como miedo, vergüenza, pena, tristeza o decepción, emociones que no
vamos a discutir, incluso cuando afectan profundamente la manera en que
vivimos, amamos, trabajamos e incluso lideramos. Lo que mayormente fallamos
19
 en entender, que me tomó una década de investigaciones aprender, es que la
vulnerabilidad es también la cuna de las emociones y experiencias que
imploramos. La vulnerabilidad es el lugar donde nace el amor, el sentido de
pertenencia, la alegría, el coraje, la empatía y la creatividad. Es la fuente de la
esperanza, responsabilidad y autenticidad. Si queremos más claridad en nuestro
propósito o una vida espiritual más profunda y significativa, la vulnerabilidad es el
camino. (Brown, 2012, p. 64)

20
 Tema n.° 3: Creatividad y resiliencia

La creatividad es esencial para el desarrollo de nosotros como personas, como líderes

y como profesionales. Diversos estudios y experiencias demuestran que la creatividad
es una de las habilidades más importantes para el liderazgo. La resiliencia también es
esencial para nuestro crecimiento personal y profesional, y es determinante para
nuestra vida. Se relaciona con la actitud que tenemos hacia lo que nos ocurre, cómo
afrontamos las adversidades, y de todas maneras se potencia con nuestra creatividad.

1. Creatividad

La creatividad es un concepto que suele tener diversas interpretaciones, y existen

algunos mitos al respecto impregnados en la sociedad. Inicialmente, se consideraba
que la inspiración provenía de los dioses, y es a partir de esa creencia que muchos
piensan que la creatividad es algo que poseen solo unos afortunados que han sido
dotados con esa capacidad. Pero ahora es ya un consenso que la creatividad se
puede entrenar y desarrollar, y que todos tenemos el potencial de ser creativos. Los
artistas, por ejemplo, suelen ser constantes en su proceso, y tienen disciplina para
desarrollar su creatividad mediante la práctica y cultivarla a través de fuentes de
inspiración y momentos de disfrute.

Sobre el particular, los hermanos Kelley de Ideo sostienen:

La creatividad es más amplia y universal que lo que las personas en los campos
artísticos. Pensamos en la creatividad como usar tu imaginación para crear
algo nuevo en el mundo. La creatividad entra en juego donde tienes la
oportunidad de generar ideas nuevas, soluciones, y enfoques. Y creemos que
todos debemos tener acceso a ese recurso. (Kelley y Kelley, 2013, p. 03)

Inicialmente, la creatividad se relacionaba a capacidades concretas, y se dividió

en tres componentes (Torrence, 1972):

● Fluidez: número de ideas diferentes.

● Flexibilidad: capacidad de cambiar de enfoque (los conductuales la
denominan adaptabilidad).
● Originalidad: ideas novedosas, y que el individuo no caiga en la rutina o el
pensamiento habitual.

Posteriormente, la creatividad se entendió como un proceso, a través del cual se

21
generaban ideas útiles y originales. Dentro del marco de la creatividad como proceso
es que nace el pensamiento de diseño o design thinking. Al ser una gran generadora
de ideas, esta herramienta se puede aplicar a cualquier campo: desde el desarrollo
de mejores productos y/o servicios, hasta la mejora de procesos, sistemas y/o modelos
de negocio. Su aplicabilidad sólo tiene como límites nuestra propia imaginación.
Entendemos la creatividad como la generación de soluciones nuevas a problemas
específicos que afectan a usuarios concretos.

La innovación es la creación o modificación de un producto o servicio, y su

introducción en un mercado específico. Es importante remarcar que implica la
creación de un producto o servicio original, y que el que sea original implica creación
de algo nuevo o mejora de algo existente con una particularidad propia. Para que se
considere una innovación es fundamental que las ideas puedan trasladarse
efectivamente a soluciones concretas.

2. Resiliencia

La resiliencia es una capacidad fundamental de desarrollo personal y profesional

para el proceso de liderazgo. Según Ginsburg (2015), que ha estudiado esta
capacidad por más de 10 años, la resiliencia “es la capacidad de levantarse frente a
circunstancias difíciles, es lo que nos permite existir en un mundo imperfecto mientras
avanzamos con optimismo y confianza”. (p.339)

El autor agrega:

La resiliencia es una mentalidad. Las personas resilientes ven retos como

oportunidades. No buscan a los problemas, pero entienden que van a verse
fortalecidos por ellos. En vez de quedarse en la duda, el pensamiento
catastrófico o la victimización (¿por qué yo?), buscan soluciones. (Ginsburg,
2015, p. 341)

La Asociación Americana de Psicología define la resiliencia como “el proceso de

adaptarse bien frente a la adversidad, trauma, tragedia, amenazas e incluso fuentes
significativas de estrés, como lo son problemas familiares o relacionales, problemas
serios de salud, o estrés laboral o financiero”. (Ginsburg, 2015, p. 07)

Según Ginsburg (2015), hay siete C de la resiliencia:

1. Competencia: habilidad de manejar las situaciones de manera efectiva

(habilidades, fortalezas, aprender de errores).

22
 2. Confianza: el creer en las habilidades de uno, está enraizado en la
“competencia”. Los niños tienen más confianza al ser más competentes en
situaciones reales.

3. Conexión: niños con lazos cercanos a la familia, amigos y a una comunidad

tienen un mayor sentido de seguridad que produce valores firmes y les evita
encontrar alternativas destructivas.

4. Carácter: los niños necesitan un sentido claro de saber qué es correcto y qué
no para tomar buenas decisiones, contribuir con el mundo, y ser adultos
emocionalmente estables (valores, comunidad, espiritualidad).

5. Contribución: con el mundo, que es mejor porque uno existe. Sentido de

propósito. Los que contribuyen con los demás reciben refuerzos positivos (que
crea que puede cambiar el mundo, ayudar al prójimo).

6. Coping (hacer frente al estrés): los niños que pueden hacer frente al estrés
están mejor preparados para lograr los retos que pone la vida (diferencia la
crisis real de algo más ligero, juego imaginativo,

Según Southwick y Charney (2013), hay 10 factores que tienen las personas resilientes,
a saber:

1. Optimismo: una actitud orientada hacia el futuro, involucra esperanza y

confianza en que las cosas van a salir bien. Es optimismo realista; esto implica
ver también dificultades y problemas, frente a la información negativa
referente al problema.

2. Enfrentar los miedos: como mencionó Mandela: aprendí que el coraje no es la

ausencia de miedo, sino el triunfo sobre él. Sentí miedo más veces de las que
puedo recordar, pero lo escondí detrás de una máscara de audacia, el
hombre valiente no es el que no siente miedo, sino el que lo conquista.

3. Compás moral, ética y altruismo: en el libro A better man, Kelly H. Johnson

argumenta que en el mundo actual los jóvenes deben de lidiar con una cultura
que le da mucho énfasis a la apariencia física, riqueza material y status de
celebridad. Los individuos resilientes tienen un sentido de lo bueno y malo, de lo

23
 correcto, así como la motivación de contribuir con los otros, sin importar lo que
reciben a cambio.

4. Religión y espiritualidad: las personas resilientes encuentran fortaleza a través

de la espiritualidad, que influye tanto en el bienestar físico como en el
emocional.

5. Soporte social: para prosperar en el mundo, las personas necesitan de otras

personas. Nuestra red cercana de familia y amigos nos puede dar mucho
soporte, y es importante que nosotros también demos soporte a los demás. Los
lazos y relaciones positivas con los demás nos pueden nutrir emocional, mental
y espiritualmente.

6. Role models: los individuos resilientes suelen tener un role model (modelo a
seguir) que los inspira a través de comportamientos, actitudes y creencias. Estos
role models pueden ser familiares, amigos, profesores, entrenadores, entre otros.
Existe también la posibilidad de, ante role models negativos, esforzarse en
seguir el camino opuesto y aprender de los errores del otro.

7. Entrenamiento físico (physical fitness): el entrenamiento físico puede mejorar

nuestro estado de ánimo, cognición y resiliencia emocional.

8. Entrenamiento del cerebro (brain fitness): podemos entrenar nuestro cerebro,

nuestras capacidades cognitivas, aprendiendo nuevas cosas que involucren
retos (nuevos idiomas, tocar instrumentos musicales, etc.). Esto favorece la
plasticidad del cerebro.

9. Flexibilidad cognitiva y emocional: primero viene la aceptación de la realidad y

la situación; luego, la reevaluación positiva y cognitiva, es decir, encontrar un
significado positivo a lo vivido, por más difícil que sea. Aprender del error es
fundamental, y el humor es primordial, pues ayuda a encontrar mayor control
emocional.

10. Significado, propósito y crecimiento: cuando estamos seguros del propósito de

nuestras acciones, y del propósito de las mismas, podemos superar con mayor
facilidad las adversidades que se nos presentan. Estudios psicológicos han
demostrado que tener un propósito claro y comprometerse a una misión
puede fortalecer dramáticamente la resiliencia de cada uno.

24
11. El entrenamiento también es importante; se recomienda empezar por uno o
dos factores para entrenarse y desarrollarlos, y gradualmente ir incorporando
más factores.

25
 Tema n.° 4: Mentalidad emprendedora

La mentalidad emprendedora nos permite ver el mundo como un abanico de

oportunidades, no de obstáculos. Se trata de enfocarse en resolver los problemas, más
que en las barreras que lo limitan. Es, como vimos en los componentes de la resiliencia,
optimismo realista.

Se entiende la mentalidad emprendedora como esa capacidad que nos permitirá

emprender lo que sea que nos motive, y que se compone por la conjunción de las
competencias de creatividad, resiliencia, liderazgo e inteligencia emocional.

La mentalidad emprendedora acepta también que cometer errores o desaciertos

es parte del proceso. Es a partir del aprendizaje de errores propios y ajenos que
podemos mejorar para nuestras próximas acciones. No implica poca rigurosidad, al
contrario, pero sí el atreverse, el emprender y el aprender rápido para concretar
innovaciones y logros.

Jack Ma, fundador de Alibaba, es un gran ejemplo si queremos ver ejemplificada la

mentalidad emprendedora de un líder auténtico. Ma es el hombre más rico de China
con una fortuna que asciende a los 20 mil millones de USD. Él recalca que lo que le
importa es influenciar a las personas positivamente, así como el desarrollo de China.

En la actualidad, Alibaba sirve a más de 600 millones de clientes en más de 240

países. Jack se crió en un hogar humilde, y desde pequeño tuvo muchas dificultades.
Fue rechazado de muchas escuelas porque no era bueno en matemáticas. Sin
embargo él perseveró, y entre los 12 y 20 años practicó inglés en un hotel al que iba en
bicicleta (en un viaje de 40 minutos). Ya de joven, Ma aplicó a trabajos en 30
compañías, y lo rechazaron en todos. Cuenta que en Kentucky Fried Chicken
aplicaron 24 personas y contrataron a 23, y fue él quien quedó afuera.

Ahora es fundador de una de las empresas más grandes del mundo, que le da
empleo a miles de personas, a quienes les da beneficios de diferentes tipos, como
opciones de compra de acciones. Los 6 valores que han creado en Alibaba son:
Primero el cliente, trabajo en equipo, abraza el cambio, integridad, pasión,
compromiso. ¿Te imaginas qué hubiera pasado si luego de ser rechazado por esas 30
compañías hubiera desistido?

26
De la teoría a la práctica

Busca un líder que te haya inspirado, y dibuja su historia de vida, al menos un crisol, y
sus fortalezas y debilidades. ¿Qué aprendizaje te ha generado el explorar a este líder
inspirador?

27
 Glosario de la Unidad 1

Auténtico norte

Proceso de liderazgo que está compuesto por:

1. Tu viaje hacia el liderazgo: Se compone de tu historia de vida, de los riesgos de

perderte en el camino y de tus crisoles. Estos últimos, como mencionamos
antes, son momentos clave en tu vida, que te han marcado y que contribuyen
a la configuración de tu carácter, y que pueden ser fuente de tus pasiones.
2. Tu desarrollo como líder auténtico, que tiene 5 componentes:
autoconocimiento, valores, sweet spot, equipo de soporte y vida integrada.
Luego de esta etapa, se transita por la transformación del yo al nosotros.
3. Tu auténtico norte: Está compuesto por tu propósito, por empoderar a otros
para que lideren, y por el liderazgo global. (George, 2015).

C
Creatividad

La creatividad es más amplia y universal que lo que las personas en los campos
artísticos. Pensamos en la creatividad como usar tu imaginación para crear algo
nuevo en el mundo. La creatividad entra en juego donde tienes la oportunidad de
generar ideas nuevas, soluciones, y enfoques. Y creemos que todos debemos tener
acceso a ese recurso. (Kelley y Kelley, 2013)

Crisoles

Son aquellos momentos difíciles que te han marcado y que han contribuido a formar lo
que eres hoy, esos que han forjado tu carácter y actitud frente a la vida. Arthur Miller
popularizó el término en su obra de 1953, El crisol, sobre las brujas de Salem, donde la
fidelidad de John Procter es puesta a prueba por la amenaza de ser colgado por
practicar brujería. Warren Bennis retomó el término y sostuvo cómo los crisoles son un
elemento esencial en el camino de convertirte en un líder. (autoría propio)

Liderazgo auténtico

Los líderes auténticos alinean a las personas en un propósito común que los inspira a
tener un alto performance. Unen a las personas alrededor de un conjunto de valores
comunes, de modo que todos sepan qué esperar. Empoderan a otros a dar un paso

28
adelante y liderar, de modo que las personas en la organización están altamente
motivadas a dar lo mejor de sí. Están en constante diálogo con las partes; como
líderes, asumen la responsabilidad de comprometer no sólo a los stakeholders, sino a
los clientes, empleados y a la comunidad. (Craig, George & Snook, 2015)

M
Mentalidad emprendedora

Nos permite ver el mundo como un abanico de oportunidades, no de obstáculos. Se

trata de enfocarse en resolver los problemas, más que en barreras que lo limitan. Es,
como vimos en los componentes de la resiliencia, optimismo realista.

Se entiende la mentalidad emprendedora como esa capacidad que nos permitirá

emprender lo que sea que nos motive, y que se compone por la conjunción de las
competencias de creatividad, resiliencia, liderazgo e inteligencia emocional. (autoría
propio)

Resiliencia

Es una mentalidad. Las personas resilientes ven retos como oportunidades. No buscan
a los problemas, pero entienden que van a verse fortalecidos por ellos. En vez de
quedarse en la duda, el pensamiento catastrófico o la victimización (¿por qué yo?),
buscan soluciones. (Ginsburg, 2015)

29
 Bibliografía de la Unidad I

Bennis, W. (2009). On Becoming a Leader. New York: Basic Books.

Brookhart, S. (2017). How to give effective feedback to your students. Virginia. ASCD.

Brown, B. (2012). Daring Greatly. New York: Avery.

Craig, N., George, B., Snook, S. (2015). The Discover your True North Fieldbook. New
Jersey: Wiley.

Ginsburg, K. (2015). Building Resilience in Children and Teens: Giving Kids Roots and
Wings. Illinois: American Academy of Pediatrics.

George, B. (2015). Discover your True North. New Jersey: Wiley.

Goleman, D. (2011). The Brain and Emotional intelligence: new insights. Massachusetts.

Goleman, D. (2017). Emotional Self-Awareness: A Primer (Building Blocks of Emotional

Intelligence Book 1). More Than Sound, LLC. Edición de Kindle.

Ideo.org (2015), Human Centered Design Toolkit, Canada, Ideo.org.

Kelley, T., Kelley, D.. (2013). Confianza Creativa. New York: William Collins.

Robinson, K.. (2009). El Elemento. London: Penguin.

Torrence, P. (1972). Can we teach children to think more creatively? Chicago. American
Education Research Association.

Southwick, S., Charney, D. . (2013). Resilience. Cambridge: Cambridge University Press.

30
 Sílabo de Laboratorio de Liderazgo
Código ASUC01086
Carácter Obligatorio
Créditos 2
Periodo académico 2018
Prerrequisito Ninguno
Horas Teóricas: 0 Prácticas: 2 Laboratorio: 0
Carlos
Coordinador: cmezarina@continental.edu.pe
Mezarina

I. Introducción
El Laboratorio de Liderazgo es un curso general y obligatorio que se ubica en el primer ciclo
de formación de todas las carreras. Es pre-requisito del Laboratorio de Innovación, del
tercer ciclo. Con este curso se desarrolla las competencias generales Aprendizaje
Experiencial y Colaborativo, y Mentalidad Emprendedora en un nivel inicial. La relevancia
del curso radica en su relación directa con estas dos competencias generales de nuestro
modelo educativo, que son dos exigencias del profesional del siglo XXI.

El Liderazgo parte del autoconocimiento, con el cual uno reconoce sus habilidades y
talentos, así como sus oportunidades de mejora; y, a través de un relacionamiento
auténtico y respetuoso, orienta y motiva a equipos y grupos humanos en la dirección de
lograr un objetivo, inspirándolos a sentirlo como propio, generando un impacto positivo en
las personas, que se traduce en satisfacción, crecimiento y desarrollo personal. La primera
condición para liderar a otros es liderarse a uno mismo.

II. Resultado de aprendizaje

Al finalizar el curso, el estudiante construye una propuesta de solución creativa a un
problema social u oportunidad de mejora en su universidad o comunidad que lo motiven,
participando en un equipo de trabajo, identificando las metas e intereses comunes,
iniciando el proceso de autodescubrimiento de sus fortalezas y debilidades y mostrando
una actitud abierta a la innovación.

ucontinental.edu.pe
III. Organización de los aprendizajes

Unidad 1
Liderazgo auténtico
Al finalizar la unidad, el estudiante ha iniciado el proceso de
Resultado de autodescubrimiento de sus fortalezas y debilidades, e iniciado a
aprendizaje:
desarrollar competencias creativas.
1. Liderazgo Auténtico
2. Autoconocimiento
Ejes temáticos:
3. Creatividad y resiliencia
4. Mentalidad emprendedora
▪ Consolidado 1: trabajo de aplicación / instrumento de
Evaluaciones:
evaluación: rúbrica

Tiempo: 8 horas de clase

Unidad 2
Empatizando
Al finalizar la unidad, el estudiante participa en un equipo de
Resultado de
aprendizaje: trabajo, identificando metas e intereses comunes.
1. Valores y equipo de soporte
2. Confianza creativa
Ejes temáticos:
3. Equipos inteligentes
4. Empatizando
▪ Evaluación parcial: trabajo grupal que identifique problema e
Evaluaciones:
insights

Tiempo: 8 horas de clase

Unidad 3
Creando en equipo
Al finalizar la unidad, el estudiante ha realizado su proyecto creativo,
Resultado de que responde a un problema social u oportunidad de mejora en su
aprendizaje:
universidad.
1. Mi elemento y propósito
Ejes temáticos:
2. Ideación y prototipado
▪ Consolidado 2: trabajo de aplicación / instrumento de
Evaluaciones:
evaluación: rúbrica

Tiempo: 8 horas de clase

ucontinental.edu.pe
 Unidad 4
Empoderamiento y liderazgo global
Al finalizar la unidad, el estudiante ha implementado su proyecto
Resultado de
aprendizaje: creativo con las mejoras respectivas.
1. Empoderamiento y liderazgo global
Ejes temáticos:
2. Evolución y mejora del proyecto creativo
▪ Evaluación final: trabajo grupal: proyecto creativo y proceso
Evaluaciones:
de liderazgo

Tiempo: 6 horas de clase

IV. Metodología
Las estrategias de acción grupal reflexivo-creativas y de indagación e intervención que
enmarcan el curso Laboratorio de Liderazgo fortalecen la generación de aprendizajes
significativos, tanto en el trabajo individual como en un contexto colaborativo. El logro
del curso se alcanza a partir del desarrollo de competencias creativas y habilidades
que comprenden el ADN Continental, la investigación centrada en el usuario, la
aplicación de técnicas ágiles (para la empatización, ideación y experimentación), el
diseño de propuestas creativas y la metacognición de los procesos realizados.
a. En la modalidad presencial:
− Dinámicas
− Exposiciones (del profesor y de los alumnos).
− Trabajos colaborativos.
− Solución de casos y ejercicios.
b. En la modalidad a distancia:
− Debates a través de foros
− Trabajos colaborativos
− Solución de casos y ejercicios

ucontinental.edu.pe
V. Evaluación

Qué se
Rubros Fecha Detalles Peso
evalúa
Fin de Trabajo de aplicación
Consolidado 1 Unidades 1
unidades 1 Instrumento de evaluación: 20%
C1 y2
y2
rúbrica
Evaluación Semana de
Unidades 1 Trabajo grupal: proyecto
parcial evaluacion 25%
y2 creativo
EP es parciales
Fin de Trabajo de aplicación 10%
Unidades 1
Consolidado 2 unidades 3 Instrumento de evaluación:
a4
C2 y4 rúbrica 10%
Semana
Trabajo grupal: proyecto
Evaluación final anterior a Todas las
creativo y proceso de 35%
EF evaluacion unidades
liderazgo
es finales
Semana
Evaluación de posterior a Todas las Planteamiento de ejercicios y
recuperación evaluacion unidades solución de problemas
es finales

Fórmula para obtener el promedio:

PF = C1 (20%) + EP (25%) + C2 (20%) + EF (35%)

VI. Bibliografía
Básica
• GEORGE, B. (2009). El auténtico norte. Lid Publishing.

Complementaria:
• ROBINSON, K. (2009). El elemento: descubrir tu pasión lo cambia todo. México:
Grijalbo.

2018.

Firmado por
CARLOS AUGUSTO MEZARINA ucontinental
AGUIRRE .edu.pe
CN = CARLOS AUGUSTO MEZARINA AGUIRRE
O = UNIVERSIDAD CONTINENTAL
T = DIRECTOR DE GESTIÓN EDUCATIVA
Date: 26/03/2018 13:05
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