EL PROYECTO DE

PEQUEÑA EMPRESA
UNIDAD # 3 Y # 4
F.O.D.A

 El análisis FODA son siglas que representan el estudio de

las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, de una empresa un
mercado, o sencillamente a una persona, este acróstico es aplicado a
cualquier situación, en el cual, se necesite un análisis o estudio.
 Se recurre a ella para desarrollar una estrategia de negocio que sea solida a
futuro, a demás, el análisis FODA es una herramienta útil que todo gerente
de empresa o industria debe ejecutar y tomarla en consideración.
 Cabe señalar que, si existiera una situación compleja el análisis FODA puede
hacer frente a ella de forma sencilla y eficaz. Enfocándose así a los factores
que tienen mayor impacto en la organización o en nuestra vida cotidiana si es
el caso, a partir de allí se tomaran eficientes decisiones y las acciones
pertinentes.
El objetivo de la matriz FODA

 Fortalezas: los atributos o destrezas que una industria o empresa contiene

para alcanzar los objetivos.
 Debilidades: lo que es perjudicial o factores desfavorables para la ejecución
del objetivo.
 Oportunidades: las condiciones externas, lo que está a la vista por todos o la
popularidad y competitividad que tenga la industria u organización útiles para
alcanzar el objetivo
 Amenazas: lo perjudicial, lo que amenaza la supervivencia de la industria o
empresa que se encuentran externamente, las cuales, pudieran convertirse
en oportunidades, para alcanzar el objetivo.

A: Información de las fortalezas y las debilidades
 Crear una lista de las fortalezas actuales
 Una lista de las debilidades actuales.
 B: información de las oportunidades y amenazas
 Crear lista actuales de las oportunidades a futuro
 Crear lista actuales de las amenazas reales en el futuro.
 Las listas deben contener información real, y actual con los puntos bien
especificados y explicados sencillamente.
 Luego, los 4 elementos deben ser evaluados por el equipo.
 Para:
 Evaluar las estrategias o procedimientos a seguir
 Elaborar el plan de trabajo
 Ejemplos de Fortalezas
 Agradable lugar de trabajo
 calidad del producto final
 créditos para los empleados
 las oficinas deben estar bien equipadas y con artículos de oficina en
excelente condiciones y calidad.
 Recursos humanos motivados y contentos
 Procesos técnicos y administrativos de calidad
 Servicios de alto nivel
 Ejemplos de Debilidades
 Salarios deficientes y pagos no puntuales
 Equipo de oficinas dañadas, deficientes y desactualizados.
 No capacitar al personal
 Problemas financieros
 Bajo nivel de venta
 Falta de planeación
 Gerente deficiente
 No dar incentivos o créditos al personal
 Ejemplos de Oportunidades
 Constante crecimiento de la industria
 Alta demanda de servicios o productos
 Bajas tarifas
 Necesidad del producto
 Ejemplos de Amenazas
 Fuerte competencia
 Aumento de precios
 Poca o baja contratación de empleados
 Competencia consolidada en el mercado
 Bajo crecimiento de la organización o empresa.
EL CLIENTE Y LA COMPETENCIA

 Clientes Los clientes son aquellas personas, empresas u organizaciones que

compran o comprarán tus productos. En este sentido, existen dos tipos de
clientes:
 Los clientes actuales: son aquellos que compran tus productos en la
actualidad.
 Los clientes potenciales: Son aquellos que no compran actualmente tu
producto y/o servicio pero a los que debes dirigirte si queremos a futuro
aumentar las ventas. Para llegar a potenciales clientes es necesario que los
conozcamos lo más precisamente posible. Pero…
 ¿Qué necesitarás conocer de nuestros clientes?
 Qué necesidad tienen: Para satisfacerla con tu producto.
 Qué gustos y hábitos tienen: Para saber si tu producto es adecuado.
 Dónde están ubicados: Para que el acceso a ellos sea lo más directo posible.
 Si están agrupados: Muchas veces sin darte cuenta puedes estar ofreciendo
tus productos en alguna institución que agrupe a potenciales clientes a la vez.
 Qué ingresos tienen: Para saber qué posibilidades reales tienen de comprar
tus productos.
 Si el mercado está en crecimiento: Para conocer si puedes insertar tu
producto en el mercado y ver en qué medida se pueden incrementar las
futuras ventas.
 Debes pensar en la competencia como aquella empresa que presta un servicio
a la comunidad de un producto y/o servicio muy parecido al que tú pretendes
incorporar en el mercado.
 Comenzar la investigación de mercado a partir de la competencia es una
estrategia porque ésta te proporcionará datos de mucho interés para ti, ya
que se encuentra en el mercado.
 Posee clientes y proveedores que podrás tener en cuenta como guía para
definir o seleccionar tu mercado potencial, es decir, hacia donde te querrás
dirigir. Podrás obtener datos interesantes de tu competencia si te enfocas en
los siguientes ítems:
 Quiénes son sus clientes: Te indica quiénes pueden llegar a ser los tuyos:
potenciales clientes.
 Qué cantidad de clientes compran en un período de tiempo: Para saber su
nivel de producción y venta.
 Cuáles son las necesidades insatisfechas de sus clientes: A partir de esto
puedes determinar tu producto.
 Cuáles son las características de su producto, precio y calidad: A partir de
esto puedes evaluar la posibilidad de mejorar tu producto.
 Cuál es su forma de cobro: Para saber qué beneficios le brinda a sus clientes y
a partir de ello determinar tu forma de cobro.
 Estructura: Conocer los recursos humanos y materiales con los que cuenta tu
competencia para llevar adelante el emprendimiento.
 Regulaciones: Para saber cuáles son las limitaciones legales que tiene ese
emprendimiento al que deseas ingresar. Esto puede presentarse como una
amenaza por el tipo de mercado al que se puede acceder.
LA INVESTIGACION DE MERCADO

 Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que

respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma
sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del
marketing estratégico y operativo.

 Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la

empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes
políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
 Si esquematizamos las aplicaciones que tiene para las empresas, se detectan las
siguientes utilidades:
 Análisis del consumidor:

 Usos y actitudes.
 Análisis de motivaciones.
 Posicionamiento e imagen de marcas.
 Tipologías y estilos de vida.
 Satisfacción de la clientela.
 Potencia de compra por internet, a través del e-commerce.

 Efectividad publicitaria:

 Pretest publicitario.
 Postest de campañas.
 Seguimiento (tracking) de la publicidad.
 Efectividad promocional.
 Análisis de las herramientas internet.
EL POSICIONAMIENTO E IMAGEN DEL
NEGOCIO
 Podríamos definirlo como la imagen percibida por los consumidores de mi
compañía en relación con la competencia. El primer concepto de importancia
es que, efectivamente, el Posicionamiento es una batalla de percepciones
entre mi marca y mi compañía y la de los competidores.
 Existen tres pilares que son básicos para entender el fenómeno del
Posicionamiento. El primero es el de identidad, que debe ser comprendido
como lo que nuestra empresa realmente es.
 El segundo es la comunicación, que representa lo que la empresa pretende
transmitir al público objetivo.
 El tercer pilar es la imagen percibida, que es el cómo realmente nos ven los
consumidores.
 La marca es lo que se conoce como imagen corporativa y al momento de
crearla se debe estar muy consciente en que ésta debe ser coherente con los
valores que representa la empresa, pues esto hará que atraigamos al cliente
correcto, a quien va dirigida la actividad de la empresa.
 Para la creación de la marca es importante que cuidemos los detalles, tales
como los logos, la papelería de la empresa, tarjetas de presentación; también
es importante que cuidemos la manera como se responden los correos, como
se contesta el teléfono, la redacción de información que se distribuya en
redes sociales.
LA CALIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO

 los productos son bienes tangibles que poseen unas características que les son
propias que satisfacen las necesidades de los consumidores a los que van
dirigidos.

Los productos son habitualmente la consecuencia de un proceso de
fabricación por el cual ciertos materiales o materias primas se transforman en
un producto final.

El producto incluye los medios de acondicionamiento, embalajes e
instrumentos de protección, que permiten su transporte y distribución desde
el centro de fabricación hasta el consumidor o usuario final.
 Un producto está definido desde el punto de vista de la calidad por sus
especificaciones. La descripción de las especificaciones de un producto debe
contener al menos las siguientes informaciones.


 El título o denominación del producto.

 Las aplicaciones del producto.
 Las condiciones adecuadas de fabricación, instalación, almacenamiento y uso.
 Las características físicas.
 Las características de fiabilidad (ausencia de fallos).
 Las características de mantenibilidad (realización de mantenimiento).
 Los métodos de ensayo y los criterios de aceptación.
 El embalaje y protección del producto.
 Informaciones especiales y de servicio postventa.
LA UBICACIÓN DEL NEGOCIO

 La primera decisión que se tiene que tomar para elegir la localización más idónea
de un negocio es determinar la población donde se va a ubicar, para lo que es
necesario realizar un estudio detallado de algunos factores, entre los que
destacan:
 La proximidad al mercado y a los clientes, la distancia a las áreas de influencia
tales como zonas comerciales, la densidad de la población, la pirámide de
población por edades, el nivel de renta de los residentes así como el nivel de
formación o educación.
 Dotación de servicios e industrial de la zona, suministro de agua, luz y teléfono,
así como de la infraestructura necesaria para el tipo de empresa que se vaya a
implantar.
 Las posibilidades de acceso a las materias primas y compradores, cercanía de los
proveedores ya que facilita y reduce los gastos de aprovisionamiento derivados del
transporte.
LOS PLANES DE PROMOCION Y
PUBLICIDAD
 ¿Qué tienes para decir que realmente le importe a tu cliente?
 ¿Puedes hablarle a tu consumidor en forma persuasiva?
 ¿Estás hablando de una necesidad que realmente existe en el mercado?
 ¿Estás resaltando lo que te diferencia de tu competencia?
 ¿Cuál es tu horizonte de tiempo?
 ¿Cuál es la urgencia de tu mensaje?
 ¿Cuál es el nivel de impacto de tu anuncio?
 ¿Cuánto dura el ciclo de compra de tu producto o servicio?