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SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ
CENTRO DE PROCESSOS SELETIVOS

UNIVERSIDADE FEDERAL DO OESTE DO PARÁ

UFOPA 2010
EDITAL N.º 2/2009-UFOPA/UFPA

PSICÓLOGO

21 de fevereiro de 2010

NOME DO(A) CANDIDATO(A) N.º DE INSCRIÇÃO

BOLETIM DE QUESTÕES

LEIA COM MUITA ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES SEGUINTES.

1 Este BOLETIM DE QUESTÕES contém 40 questões objetivas, sendo 5 questões de Língua Portuguesa, 5 de Legislação, 5
de Noções de Informática e 25 questões de conhecimentos específicos, mais a Redação.
2 Cada questão objetiva apresenta cinco opções de resposta, identificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E). Apenas uma
responde adequadamente à questão.
3 Esta prova está redigida conforme o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa (1990). Contudo, para a redação, serão
admitidas a nova Ortografia (2009) e a Ortografia anterior (1971).
4 Confira se, além deste BOLETIM DE QUESTÕES, você recebeu o CARTÃO-RESPOSTA, destinado à marcação das
respostas das questões objetivas, e o FORMULÁRIO DE REDAÇÃO, destinado à transcrição do texto definitivo da redação.
5 Verifique se o seu nome e o número de sua inscrição conferem com os dados contidos no CARTÃO-RESPOSTA. Em
caso de divergência, notifique imediatamente o fiscal de sala.
6 Após a conferência, assine seu nome no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA.
7 Confira se a prova está completa e sem falhas. Caso exista algum problema, comunique-o imediatamente ao fiscal de sala.
8 A marcação do CARTÃO-RESPOSTA e a transcrição do texto definitivo da redação no FORMULÁRIO DE REDAÇÃO
devem ser feitas com caneta esferográfica de tinta preta ou azul.
9 Não dobre, não amasse, não rasure nem manche o CARTÃO-RESPOSTA e o FORMULÁRIO DE REDAÇÃO, também não
faça qualquer registro fora dos locais destinados às respostas e ao texto definitivo da redação. O CARTÃO-RESPOSTA e o
FORMULÁRIO DE REDAÇÃO somente serão substituídos caso contenham falha de impressão e/ou se os dados contidos
no cartão não corresponderem aos seus.
10 O FORMULÁRIO DE REDAÇÃO é o único documento considerado para a correção do texto da redação. Este boletim deve
ser usado apenas como rascunho, pois não valerá, sob hipótese alguma, para efeito da correção.
11 Quando terminar a prova, entregue ao fiscal de sala este BOLETIM DE QUESTÕES, o CARTÃO-RESPOSTA e o
FORMULÁRIO DE REDAÇÃO e assine a LISTA DE PRESENÇA. Sua assinatura deve corresponder àquela que consta no
seu documento de identificação. Este boletim não poderá ser levado pelo candidato em qualquer hipótese.
12 O tempo disponível para esta prova é de quatro horas, com início às 8 horas e término às 12 horas, observado o horário
de Belém/PA.
13 Reserve os 30 minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladas no
BOLETIM DE QUESTÕES não serão considerados na avaliação.

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CONCURSO PÚBLICO PARA A CARREIRA DE TÉCNICO-ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO

UFOPA 2010 – EDITAL N.º 2/2009

MARQUE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA NAS QUESTÕES DE 1 A 40.

LÍNGUA PORTUGUESA
Leia o texto abaixo para responder às questões de 1 a 5.

01 Sexta, Natal, cela 17

02 Liana,
03 Estamos em tempo de festas. Tempo de confraternização num mundo tão dividido. Tempo de alegria
04 onde há tantas lágrimas. Tempo de amor sobre ódios que atrasam os tempos. Tempo de presentes em meio a
05 tanta solidão. Nessa contradição descubro o sentido do Natal. Cristo vem, justamente, estabelecer a paz onde
06 há guerras, pregar a justiça onde há opressão, promover a unidade onde há desencontros.
07 Não podemos ser complacentes com os limites visíveis ou invisíveis que segregam as pessoas,
08 separando-as em brancos e negros, ricos e pobres, crentes e ateus. Temos o péssimo costume de achar que
09 só é bom o que está ao nosso lado. Tudo mais é suspeito ou desprezível. Falta-nos paciência e humildade
10 para reconhecer o que há de válido e positivo além de nossas razões. Nem sempre temos segurança na
11 verdade em que cremos – o que nos leva a considerar a verdade alheia como grande mentira.
12 É tempo de revisão, de exame de consciência. O cárcere é uma espécie de genuflexório onde
13 ajoelhamos diante da própria vida. É uma janela do mundo, da qual vemos tudo e todos. É, sobretudo, a
14 reunião dos segregados, banidos do convívio social. Na carência da liberdade reside a nossa solidariedade.
15 Mas a prisão tem seus limites, por pior que seja. Retém o corpo, não o espírito, nem a mente, a fé, a história.
16 Faz reconhecer que a liberdade é muito mais que simples movimento físico; nem sempre estar livre significa
17 ser livre. Esta é a angústia do homem moderno, sobretudo nos países desenvolvidos: julga-se livre sem saber
18 o que fazer dessa liberdade. E sente-se preso, cada vez mais preso ao abusar de sua liberdade. Busca,
19 então, a realidade imaginária, a vertigem dos sonhos, o frenesi das sensações, numa tentativa desesperada
20 de libertar-se. De quê? De si mesmo, em si mesmo, para si mesmo. Às vezes, procura destituir-se, ir ao limite
21 supremo de sua resistência, arriscar-se a ponto de desafiar a morte – que, pelo menos, o arranca dessa
22 opressão vital. Ou, então, mergulha numa egolatria que o leva à total insensibilidade diante da liberdade
23 alheia. Para esses, a morte é sempre uma perda, estigma implacável do fracasso. Tanto num caso, como
24 noutro, o homem só conhece a “liberdade de”. Em outras palavras, não conhece liberdade alguma, pois só
25 existe liberdade para – ela é sempre intencional.

26 A liberdade do ser humano se mede pela liberdade de seu próximo. Se o próximo é desrespeitado,
27 injustiçado, usado, o que existe é libertinagem. Se o bem comum não é favorecido pela minha liberdade, o
28 que existe é liberalidade.
29 O Natal me faz meditar sobre o sentido cristão da liberdade. Qual a liberdade de Cristo? Não foi, como
30 ele mesmo deixou claro, a de fazer qualquer coisa, mesmo o que estava a seu alcance. Poderia ter
31 convocado uma legião de anjos para salvá-lo da morte na cruz e, no entanto, não o fez. A liberdade dele foi
32 sinônimo de serviço. Mesmo na cruz, permaneceu livre.
33 Deus, que é amor, renasça em seu coração.

Frei Betto
Cartas da prisão, 1969 a 1973.

UFOPA 2010 2 Psicólogo

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CONCURSO PÚBLICO PARA A CARREIRA DE TÉCNICO-ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO

UFOPA 2010 – EDITAL N.º 2/2009

1 Com base na leitura do texto, é correto afirmar 5 A passagem em que há uma metáfora para
que, para Frei Betto, o Natal é o momento de explicar a percepção do autor sobre os fatos do mundo é

(A) compreender os conflitos sociais. (A) “Não podemos ser complacentes com os limites
visíveis ou invisíveis que segregam as pessoas,
(B) reforçar os conflitos sociais.
separando-as em brancos e negros, ricos e
(C) superar os conflitos sociais. pobres, crentes e ateus.” (linhas 07 e 08)
(D) respeitar os conflitos sociais. (B) “O cárcere é uma espécie de genuflexório onde
ajoelhamos diante da própria vida. É uma janela
(E) provocar os conflitos sociais do mundo, da qual vemos tudo e todos.” (linhas
12 e 13)

2 No trecho “Mas a prisão tem seus limites, por pior (C) “Esta é a angústia do homem moderno,
sobretudo nos países desenvolvidos: julga-se
que seja.” (linha 15), os limites da prisão, segundo Frei
livre sem saber o que fazer dessa liberdade.”
Betto, podem permitir ao preso
(linhas 17 e 18)
(A) praticar a solidariedade. (D) “Se o bem comum não é favorecido pela minha
liberdade, o que existe é liberalidade.” (linhas 27
(B) descobrir a essência da liberdade.
e 28)
(C) envolver-se com a angústia do homem
(E) “Qual a liberdade de Cristo? Não foi, como ele
moderno.
mesmo deixou claro, a de fazer qualquer coisa,
(D) tornar-se sensível à liberdade alheia. mesmo o que estava a seu alcance.” (linhas 29 e
30)
(E) favorecer o bem comum.

3 Conforme o texto, os atos de libertinagem e de

liberalidade

(A) combatem as desigualdades entre os homens.

(B) ameaçam os privilégios de alguns poucos
homens.
(C) proíbem os atos de solidariedade.
(D) levam os homens à subserviência.
(E) reforçam a insensibilidade diante da liberdade
alheia.

4 No trecho

“Faz reconhecer que a liberdade é muito mais

que simples movimento físico; nem sempre estar
livre significa ser livre.” (linhas 16 e 17),

o sinal de ponto e vírgula poderia ser substituído, sem

prejuízo ao sentido do texto, pela expressão

(A) a fim de que.

(B) no entanto.
(C) mesmo que.
(D) uma vez que.
(E) contanto que.

UFOPA 2010 3 Psicólogo

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CONCURSO PÚBLICO PARA A CARREIRA DE TÉCNICO-ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO

UFOPA 2010 – EDITAL N.º 2/2009

REDAÇÃO
Na carta escrita por Frei Betto, desenvolve-se uma reflexão sobre o sentido da liberdade. Para o autor, há uma diferença
entre estar livre e ser livre. Ser livre, conforme o texto, é viver os princípios de solidariedade e de justiça: “A liberdade do ser
humano se mede pela liberdade de seu próximo”. A liberdade, portanto, deve ser construída na relação de união com o outro, em
prol de um bem comum. Nos diferentes espaços nos quais convivemos (a família, o trabalho, a escola), a vivência dos princípios
de solidariedade e justiça levam à construção de relações de confiança mútua que favorecem a liberdade de ação e de expressão.
Escreva um texto em prosa em que você exponha que atitude(s) é(são) necessária(s) no cotidiano do trabalho para a
construção da liberdade de ação e de expressão para aqueles que trabalham conjuntamente. Apresente argumentos consistentes
que justifiquem a adoção de certas atitudes nas relações de trabalho.

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UFOPA 2010 4 Psicólogo

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CONCURSO PÚBLICO PARA A CARREIRA DE TÉCNICO-ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO
UFOPA 2010 – EDITAL N.º 2/2009
LEGISLAÇÃO
6 Na seara federal, o processo administrativo disciplinar
compreende as seguintes fases, sequencialmente delineadas:
(A) instauração, sindicância, inquérito administrativo e (D) a presidência do Conselho Universitário será exercida pelo
julgamento.
(B) sindicância, instauração, inquérito administrativo e (E) os bens e os direitos da UFOPA serão utilizados ou
julgamento.
(C) sindicância, instauração e inquérito administrativo.
(D) instauração, inquérito administrativo e julgamento.
(E) sindicância, inquérito administrativo e julgamento.
7 Com base no Decreto Federal n.º 5.825, de 29 de junho
de 2006, que estabelece as diretrizes para elaboração do
Plano de Desenvolvimento dos Integrantes do Plano de
Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação,
analise as seguintes afirmativas
I. Dimensionamento é o processo de identificação e análise
quantitativa e qualitativa da força de trabalho necessária ao
cumprimento dos objetivos institucionais, considerando as
inovações tecnológicas e modernização dos processos de
trabalho no âmbito da Instituição Federal de Ensino.
II. Aperfeiçoamento é o processo continuado que visa ampliar
os conhecimentos, as capacidades e as habilidades dos
servidores, a fim de aprimorar seu desempenho funcional
no cumprimento dos objetivos institucionais.
III. Desempenho é a execução de atividades e cumprimento de
metas previamente pactuadas entre o ocupante da carreira
e a Instituição Federal de Ensino, com vistas ao alcance de
objetivos institucionais.
IV. Desenvolvimento é o processo de aprendizagem, baseado
em ações de ensino, que atualiza, aprofunda
conhecimentos e complementa a formação profissional do
servidor, com o objetivo de torná-lo apto a desenvolver suas
atividades, tendo em vista as inovações conceituais,
metodológicas e tecnológicas.
V. Qualificação é o processo de aprendizagem baseado em
ações de educação formal, por meio do qual o servidor
adquire conhecimentos e habilidades, tendo em vista o
planejamento institucional e o desenvolvimento do servidor
na carreira.
Estão corretas somente as afirmativas contidas nos itens
(A) I, II e IV. (C) II, III e V (E) II, IV e V
(B) I, III e V (D) II, III e IV
8 Quanto à Lei Federal n.º 12.085, de 05 de novembro de
2009, que dispõe sobre a criação da Universidade Federal do
Oeste do Pará (UFOPA), assevera-se corretamente que
(A) foram redistribuídos para a UFOPA apenas os cargos
ocupados e vagos do Quadro de Pessoal da Universidade
Federal do Pará (UFPA), disponibilizados para
funcionamento do Campus Universitário de Santarém e dos
Núcleos em Itaituba e Oriximiná, e da Unidade
Descentralizada da Universidade Federal Rural da
Amazônia no Tapajós (UFRA/Tapajós), na data de
publicação da supracitada Lei.
(B) foram criados, no âmbito do Poder Executivo Federal,
cargos de direção (CD), sendo CD-1 a CD-5, e funções
gratificadas (FG), sendo FG-1 a FG-6, para compor a
estrutura regimental da UFOPA.
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(C) a administração superior da UFOPA passou a ser exercida
pelo Reitor, nomeado de acordo com o disposto na Lei
Federal n.º 5.540, de 28 de novembro de 1968, e pelo
Conselho de Administração, no limite das respectivas
competências.
Vice-Reitor da UFOPA.
aplicados exclusivamente para consecução de seus
objetivos, não podendo ser alienados em hipótese alguma.
9 O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil
do Poder Executivo Federal alista como vedação ao servidor
público
(A) sucumbir às pressões de superiores hierárquicos, de
contratantes, interessados e outros, que visem obter
quaisquer favores, benesses ou vantagens indevidas em
decorrência de ações imorais, ilegais ou aéticas e deixar de
denunciá-las.
(B) facilitar a fiscalização de todos atos ou serviços por quem
de direito.
(C) apresentar-se ao trabalho com vestimentas inadequadas ao
exercício da função.
(D) retirar da repartição pública, posto que estando legalmente
autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente
ao patrimônio público.
(E) iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do
atendimento em serviços públicos.
10 No que concerne à Política Nacional de
Desenvolvimento de Pessoal, a ser implementada pelos órgãos
e entidades da Administração Pública Federal direta,
autárquica e fundacional, assinale a alternativa INCORRETA.
(A) O Comitê Gestor da Política Nacional de Desenvolvimento
de Pessoal tem como uma de suas competências orientar
os órgãos e entidades da administração pública federal
direta, autárquica e fundacional na definição sobre a
alocação de recursos para fins de capacitação de seus
servidores.
(B) Somente serão autorizados os afastamentos de servidores
para treinamento regularmente instituído quando o horário
do evento de capacitação inviabilizar o cumprimento da
jornada semanal de trabalho do servidor, observados os
seguintes prazos: até vinte e quatro meses, para mestrado;
até quarenta e oito meses, para doutorado; até doze
meses, para pós-doutorado ou especialização.
(C) Após cada triênio de efetivo exercício, o servidor poderá
solicitar ao dirigente máximo do órgão ou da entidade onde
se encontrar em exercício licença remunerada, por até três
meses, para participar de ação de capacitação.
(D) Do total de recursos orçamentários aprovados e
destinados à capacitação, os órgãos e as entidades devem
reservar o percentual fixado a cada biênio pelo Comitê
Gestor para atendimento aos públicos-alvo e a conteúdos
prioritários, ficando o restante para atendimento das
necessidades específicas.
(E) Constitui diretriz da Política Nacional de Desenvolvimento
de Pessoal priorizar, no caso de eventos externos de
aprendizagem, os cursos ofertados pelas escolas de
governo, favorecendo a articulação entre elas e visando à
construção de sistema de escolas de governo da União, a
ser coordenado pela Escola Nacional de Administração
Pública (ENAP).
5 Psicólogo
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CONCURSO PÚBLICO PARA A CARREIRA DE TÉCNICO-ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO

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NOÇÕES DE INFORMÁTICA
11 Considere a seguinte tabela do Microsoft Excel 2003:

Se a fórmula PROCV(105;A2:D5;2;FALSO) for aplicada nessa tabela, o resultado será

(A) 105
(B) Patrícia Soares
(C) Jorge Silva
(D) Santarém
(E) feminino

12 Considerando que as alíquotas do imposto de renda são calculadas de acordo com a Tabela I abaixo e que um
grupo de funcionários decidiu calcular suas alíquotas por meio de uma planilha do Microsoft Excel 2003 (Tabela II):
Tabela I
Base de cálculo mensal em R$ Alíquota % Parcela a deduzir do imposto em R$
Até 1.499,15 0 0
De 1.499,16 até 2.246,75 7,5 112,43
De 2.246,76 até 2.995,70 15 280,94
De 2.995,71 até 3.743,19 22,5 505,62
Acima de 3.743,19 27,5 692,78

Tabela II

a fórmula correta para determinar a alíquota para a funcionária Maria Silva, listada na Tabela II, é

(A) =SE(A2<=1.499,15;0;SE(A2<=2.246,75;7,5;SE(A2<=2.995,7;15;SE(A2<=3.743,19;22,5;27,5))))
(B) =SE(B2<=1.499,15;0;SE(B2<=2.246,75;7,5;SE(B2<=2.995,7;15;SE(B2<=3.743,19;22,5;27,5))))
(C) =SE(B2>=1.499,15;0;SE(B2>=2.246,75;7,5;SE(B2>=2.995,7;15;SE(B2<=3.743,19;22,5;27,5))))
(D) =SE(C2<=1.499,15;0;SE(C2<=2.246,75;7,5;SE(C2<=2.995,7;15;SE(C2<=3.743,19;22,5;27,5))))
(E) =SE(C2<=1.499,15;0;SE(C2<=2.995,7;7,5;SE(C2<=2.246,75;15;SE(C2<=3.743,19;22,5;27,5))))

UFOPA 2010 6
www.pciconcursos.com.br Psicólogo
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CONCURSO PÚBLICO PARA A CARREIRA DE TÉCNICO-ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO

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13 Considerando as configurações padrões do

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Microsoft Word 2003, a afirmativa que apresenta os
passos corretos para alterar a posição de um parágrafo 16 Um Código de Ética expressa sempre uma
dentro do texto é: concepção de homem e de sociedade que determina a
direção das relações entre os indivíduos. Traduz-se em
(A) Clicar no botão da barra de ferramentas
princípios e normas que devem se pautar pelo respeito
Formatação; em seguida, posicionar o ponto de
ao sujeito humano e seus direitos fundamentais. De
inserção na nova posição e clicar no botão acordo com essa afirmativa, é correto afirmar que o
da mesma barra. psicólogo

(B) Selecionar o parágrafo inteiro; clicar no botão (A) considerará as relações de poder nos contextos
em que atua e os impactos dessas relações sobre
da barra de ferramentas Formatação e, em as suas atividades profissionais, posicionando-se
de forma acrítica e em dissonância com os
seguida, clicar no botão da mesma barra. demais princípios deste Código.
(C) Selecionar o parágrafo inteiro; clicar no botão (B) atuará com responsabilidade social, analisando
crítica e historicamente a realidade política,
da barra de ferramentas Padrão; em econômica, social e cultural.
seguida, posicionar o ponto de inserção na nova (C) zelará para que o exercício profissional seja
efetuado com dignidade, estimulando situações
posição e clicar no botão da mesma barra. em que a Psicologia esteja sendo aviltada.
(D) Selecionar o parágrafo inteiro; clicar no botão (D) baseará o seu trabalho no respeito e na
promoção da liberdade, da dignidade, da
da barra de ferramentas Formatação e, em igualdade e da integridade, apoiado nos valores
que embasam o individualismo do ser humano.
seguida, clicar no botão da mesma barra. (E) prestará serviços profissionais em situações de
calamidade pública ou de emergência, visando ao
(E) Selecionar o parágrafo inteiro; clicar no botão
benefício pessoal.
da barra de ferramentas Formatação; em
seguida, posicionar o ponto de inserção na nova 17 No que se refere à elaboração de laudos
psicológicos, o psicólogo deve
posição e clicar no botão da mesma barra.
(A) levar em conta os princípios e dispositivos do
14 Com base no sistema operacional Linux, relacione Código de Ética Profissional, respeitando os
direitos do psicólogo, tendo como destaque o
a coluna da direita com a da esquerda.
caráter sigiloso do documento.
(1) date ( ) Mostra os últimos comandos inseridos (B) formatar suas avaliações num documento que
(2) ls ( ) Cria um diretório considere a natureza dinâmica, definitiva e
(3) mkdir nome ( ) Lista arquivos e diretórios da pasta atual cristalizada do seu objeto de estudo.
(4) history ( ) Mostra a data e a hora correntes (C) ter por base os instrumentos técnicos e teóricos
que se configuram como métodos, técnicas e
A sequência correta, de cima para baixo, está expressa referenciais psicológicos, legalizados pelo
na alternativa Conselho Federal de Psicologia, para a coleta e
análise dos dados.
(A) 1, 2, 3, 4 (D) considerar o laudo como instrumento de poder
(B) 4, 3, 2, 1 que possibilita prioritariamente descrever a
(C) 3, 4, 2, 1 condição subjetiva dos indivíduos, em relação a
(D) 4, 2, 3, 1 dispositivos sociais normalizadores.
(E) 3, 4, 1, 2
(E) conhecer que a estrutura do laudo é formado por
quatro itens: identificação, exposição dos motivos,
15 São periféricos de um computador: análise e conclusão.

(A) Windows, excel, mouse.

(B) monitor, excel, Windows.
(C) cpu, gabinete, monitor.
(D) webcam, processador, placa mãe.
(E) teclado, impressora, mouse.

UFOPA 2010 7 Psicólogo

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CONCURSO PÚBLICO PARA A CARREIRA DE TÉCNICO-ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO

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18 No que se refere aos métodos e técnicas utilizadas 20 No processo de seleção, o tipo de entrevista
por psicólogos em suas avaliações, relacione a 1ª com a psicológica usada é
2ª coluna do quadro abaixo.
(A) aberta, na qual o psicólogo tem maior flexibilidade
1ª coluna para elaborar as perguntas, reduzindo a
1 entrevistas possibilidade de bloqueios por parte do
2 dinâmicas de grupo e provas situacionais entrevistado.
3 testes psicológicos (B) semidirigida, na qual o psicólogo deve determinar
que pontos serão abordados, mantendo uma
2ª coluna postura de impessoalidade e distanciamento.
( ) são técnicas que se fundamentam nas relações (C) fechada, que dá ao entrevistador mais liberdade
grupais e permitem avaliar as reações do indivíduo de formular as perguntas, organizadas em
dentro do grupo. sequência, e recolher maior número de dados da
( ) são instrumentos elaborados a partir de um história do entrevistado.
conjunto de normas e conhecimentos teóricos e
práticos. (D) fechada, na qual as perguntas já estão previstas,
( ) são técnicas de invés-tigação científica, que têm assim como a ordem e a maneira de formulá-las,
seus próprios procedimentos ou regras empíricas com sendo padronizada e estritamente estruturada,
os quais não só se amplia e verifica como também, ao facilitando a quantificação de dados.
mesmo tempo, se aplica o conhecimento científico. (E) semidirigida, permitindo a flexibilidade em cada
caso particular para estabelecer o diagnóstico e o
A sequência correta, de cima para baixo, que prognóstico do entrevistado.
relaciona os métodos e técnicas aos seus respectivos
conceitos é
21 A cultura organizacional de uma empresa é um
(A) 1, 2 e 3 (A) padrão de pressupostos básicos compartilhados
(B) 2, 3 e 1 adquiridos pelo empregador na medida em que
(C) 1, 3 e 2 resolveu seus problemas de adaptação interna e
(D) 1, 1 e 2 integração externa, e que funciona
(E) 1, 2 e 2 suficientemente bem para ser considerada válida.
(B) padrão pronto e acabado, e não passa por uma
transformação ao longo do tempo
19 Um psicólogo está selecionando candidatos para o
(C) complexo de padrões próprios de
cargo de motorista, sendo os requisitos básicos: ensino
comportamentos inatos transmitidos ao longo do
médio completo, faixa etária de 25 a 40 anos,
tempo.
experiência de 2 anos comprovada na função, habilidade
na direção de veículo de qualquer porte, não só no (D) conjunto de valores, conhecimentos e costumes
manejo como também em pequenos reparos e ligados a uma visão fragmentada do mundo em
manutenção, coordenação óculo-manual, atenção que a organização é considerada um organismo
concentrada e difusa, noções de espaço, facilidade de vivo em constante movimento,
comunicação, equilíbrio emocional e aptidão mnemônica. (E) conjunto de valores, crenças e tecnologias que
Com base no perfil apresentado, os testes psicológicos mantém unidos os mais diferentes membros, de
mais adequados para serem usados nesse processo de todos os escalões hierárquicos, perante as
seleção são dificuldades, operações do cotidiano, metas e
objetivos.
(A) BPR5-forma A, testes RE e RM; TACOM A;
TADIM, TEMPLAN; Palográfico. 22 Atendimento individual, grupal e institucional são
(B) BPR5-forma B, testes RE e RM; TACOM A; modalidades de atuação do psicólogo. Com base nessa
TADIM, TEMPLAN; Palográfico. afirmação, é correto afirmar que
(C) BPR5-forma B, testes RE e RA; TACOM A; (A) o atendimento individual deve ser iniciado por
TADIM, TEMPLAN; Palográfico. meio de uma investigação diagnóstica, tendo
como objetivo colocar em prática as estratégias
(D) BPR5-forma A, testes RE e RA; TACOM A; de intervenção, discutir expectativas, clarear as
TADIM, TEMPLAN, Palográfico. metas de trabalho e propor algum tipo de
(E) BPR5-forma A, testes RM e RA; TACOM A; recomendação em benefício do indivíduo.
TADIM, TEMPLAN; Palográfico. (B) o atendimento grupal tem como objetivo
acompanhar o grupo, tentando sanar os
problemas trazidos por seus integrantes, colher
informações sobre cada participante de modo
individual e realizar encaminhamentos quando
necessário.
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(C) o atendimento institucional acontece em 24 No que se refere ao treinamento, julgue

determinado período, de acordo com as demandas
da instituição, priorizando atividades grupais, em
que o psicólogo deverá atentar para os
comportamentos dos indivíduos, observando sua
forma de resposta e seu envolvimento na
instituição.
(D) o atendimento individual é uma atividade clínica
cujo objetivo é, fazer uma aliança terapêutica,
diagnosticar e prognosticar possíveis desvios de
conduta apresentados mediante manifestações de
comportamento.
(E) a psicoterapia breve aplicada nos espaços
institucionais pode favorecer a aprendizagem da
autoavaliação, objetivação e crítica dos
comportamentos habituais do indivíduo, tanto em
sua interação familiar como institucional.
23 No que se refere à avaliação de desempenho,
analise as afirmativas abaixo.
I. Uma avaliação de desempenho bem projetada
baseia-se numa análise do trabalho fundamentada
em critérios que irão determinar os principais
componentes a serem avaliados, objetivando o
acompanhamento do desempenho do funcionário em
exame.
II. O objetivo principal da avaliação do desempenho é a
promoção por mérito, adquirindo este a conotação de
estratégia de evolução quanto à administração de
recursos humanos.
III. A avaliação de desempenho constitui-se na análise e
comparação do desempenho obtido, como
previamente estabelecido, devendo basear-se em
fatos e dados que serão analisados e comparados.
IV. A avaliação de desempenho deve ser efetuada por
todos que possuem subordinados em toda a
empresa, iniciando-se na alta administração, e assim
percorrendo toda a hierarquia funcional.
V. Na fase inicial de implantação ou na retomada do
sistema, a proposição é de que a avaliação seja
grupal, sempre efetuada de cima para baixo,
observando-se a hierarquia.
Estão corretas as afirmativas
(A) I, III e IV.
(B) I, III e V.
(C) I e III.
(D) I, III, IV e V.
(E) II, III e V.
verdadeiras ou falsas as afirmativas abaixo.
I. O treinamento cobre aspectos diferentes de um
funcionário e seus resultados subsidiam outros
sistemas que objetivam o gerenciamento do ser
humano.
II. É composto pelos resultados quantitativos e
qualitativos, pelas capacidades e pelas atitudes das
pessoas nas empresas.
III. Pode ser considerado um esforço planejado,
especialmente projetado para auxiliar os indivíduos
a desenvolver as suas capacidades.
IV. Tem como finalidade aperfeiçoar os conhecimentos
e as habilidades dos indivíduos no trabalho, receber
informações e modificar as atitudes desses
indivíduos.
V. Tem como objetivos auxiliar os indivíduos a
aprender o método certo de trabalho, a alcançar um
nível satisfatório de desempenho no trabalho e a
adquirir capacidades que poderão ser valiosas para
possíveis ocupações futuras.
Considerando V para verdadeiro e F para falso, a
sequência correta, de cima para baixo, está expressa na
alternativa
(A) V, V, F, F, V
(B) F, V, F, V, V
(C) F, F, V, V, V
(D) V, F, V, F, F
(E) F, F, V, V, F
25 No que se refere aos fatores psicossociais da
DORT e a outros distúrbios relacionados ao trabalho,
analise as afirmativas abaixo.
I. Os indicadores de saúde tendem a articular-se com
os distúrbios osteomusculares relacionados ao
trabalho e à depressão, considerando estas como
doenças atuais e em expansão nos mais diversos
contextos do trabalho.
II. O trabalho pode colaborar para o adoecimento, que
se caracteriza por desordens psíquicas reveladas
por determinados traços ou sintomas. Tais
desordens tendem a desaparecer quando a
situação provocadora é transformada, preservando,
assim, a integridade física, psíquica e social do
indivíduo.
III. As doenças que o trabalho causa são chamadas
ocupacionais e são, geralmente, do tipo
biopsicossociais, na origem e nos efeitos, mas
também físicas e psíquicas.
IV. A complexidade das doenças ocupacionais não
envolve, nas suas origens, apenas elementos
mentais no sentido psicológico, mas integram
também aspectos físicos e sociais, além de terem
articulação com o ambiente ocupacional.
Estão corretas as afirmativas
(A) I, II e III. (C) I e IV. (E) II e III.
(B) II, III e IV. (D) I, II, III e IV.

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26 A liderança e a participação eficaz em grupo 29 Em relação à gestão por competências, é correto

dependem essencialmente da:
(A) competência interpessoal do líder e dos membros.
(B) motivação e autonomia do líder.
(C) habilidade e individualismo dos membros.
(D) competência intrapessoal e status do líder.
(E) capacidade e resistência dos membros.
27 Sobre trabalho, subjetividade e saúde psíquica,
considere as afirmativas abaixo.
I. O trabalho pode ser um prazer, dependendo das
condições nas quais é realizado, da atitude em
relação à tarefa e da compatibilidade entre
exigências e capacidade do indivíduo.
II. A satisfação no trabalho pode estar relacionada a
conteúdos e processos mentais, à moral e ao
envolvimento no trabalho, bem como a um estado
emocional agradável ou positivo.
III. As condições físicas, químicas e biológicas
vinculadas à execução do trabalho também
interferem nos processos mentais e nas dinâmicas
relacionadas à saúde mental.
IV. A estruturação temporal do trabalho assume
aspecto primordial na determinação de bem-estar
ou mal-estar, podendo causar tensão, fadiga ou
tristeza interferindo negativamente na produtividade
do trabalho.
Estão corretas as afirmativas
(A) I, II e III.
(B) I, II, III e IV.
(C) II, III e IV.
(D) I e IV.
(E) II e III.
28 No que se refere aos processos de comunicação,
é correto afirmar:
(A) São processos de qualificação profissional
primordiais para funções de liderança e outras
funções de predominância de intercâmbio social.
(B) A má aplicação desses processos invalida a
qualidade do desempenho organizacional e a
produtividade, causando doenças ocupacionais.
(C) Para obter uma melhoria nesses processos a
empresa deverá premiar pessoa, equipe, setor ou
área que tiver atingido um maior nível de interação e
comunicabilidade.
(D) Seu objetivo final é contribuir para o aumento da
motivação e do desempenho das pessoas nas
empresas.
(E) O desenvolvimento interpessoal passa a ser uma
necessidade de desenvolvimento organizacional e
social, sendo a pessoa o subsistema principal da
organização.
afirmar que
(A) pode ser definida como um processo fundamentado
em dois pilares básicos: status e aperfeiçoamento
constante dos profissionais, influenciando os
resultados da empresa de forma negativa.
(B) envolve ações que englobam desde a seleção até o
treinamento, a remuneração e a avaliação de
desempenho.
(C) uma política adequada de Gestão por
Competências resulta em insatisfação dos
empregados, retenção de talentos e impacto
positivo na imagem da empresa.
(D) algumas ações e diretrizes devem seguir princípios
diferentes que visem à formação e ao estímulo, para
que os profissionais possam, cada vez mais, reduzir
suas habilidades e motivações para responder às
necessidades e aos desafios da organização.
(E) um dos pontos importantes da Gestão por
Competências é a baixa produtividade e resulta em
um aperfeiçoamento dos empregadores para
responder à demanda da empresa.
30 O processo de identificação das competências,
obtidas as devidas informações sobre a intenção
estratégica da empresa, passa por três fases, que são
(A) competências instrumentais, competências grupais
e competências essenciais às atividades do
funcionário.
(B) competências por status, por mérito e por motivação
do grupo de funcionários e suas famílias.
(C) definição das competências essenciais da
organização, desdobramento em competências
coletivas por áreas ou grupos e, por fim,
detalhamento das competências individuais.
(D) definição das competências instrumentais,
competências individuais e grupais
(E) definição das competências motivacionais,
competências grupais e competências
instrumentais.
31 Sobre a análise de cargos, é correto afirmar que
(A) a equipe de recursos humanos deve estar
preparada com todas as ferramentas possíveis para
atender às mudanças repentinas que podem ocorrer
no cotidiano do funcionário
(B) se torna vital a sua utilização como material de
apoio e embasamento para recrutar talentos à
ocupação do cargo.
(C) realiza uma investigação nos cargos fechado e
aberto, que são necessários ao desempenho dos
funcionários.
(D) se deve manter o chamado “perfil” do cargo
desatualizado e coerente com as descrições dos
perfis de cada empregador.
(E) efetua o levantamento das vagas existentes e das
exigências e dos conhecimentos necessários à
ocupação do cargo.

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32 A pesquisa de clima organizacional de uma empresa 37 São muitos os papéis que o psicólogo pode assumir,
é uma ferramenta utilizada para porém esses papéis podem ser resumidos em um:
facilitador de(do)
(A) analisar o ambiente interno a partir do levantamento de
suas necessidades e objetiva mapear ou retratar os (A) gestão das mudanças pelas quais o empregado tem e
aspectos críticos que configuram o momento terá sempre de passar.
motivacional dos funcionários da empresa por meio da (B) relacionamento interpessoal, buscando fugir dos
apuração de seus pontos fortes, deficiências, conflitos e levar as pessoas a perceberem que podem
expectativas e aspirações. encontrar soluções.
(B) estabelecer as crenças ou hábitos desenvolvidos pelos (C) desenvolvimento pessoal e profissional, identificando,
seus gestores ou funcionários ao longo da existência estimulando, direcionando, criando possibilidades para
da empresa. que as pessoas percebam, em que aspectos podem
melhorar.
(C) medir os valores e ensinamentos que moldam o
(D) satisfação pessoal, procurando, por meio de pesquisas
modelo de gestão da empresa.
de clima e intervenções compatíveis, contribuir para
(D) apurar e medir o grau de satisfação dos colaboradores que a organização seja um ambiente propicio à
diretos da empresa perante determinadas variáveis. satisfação das necessidades individuais do
(E) quantificar as normas informais e não escritas pelas empregador.
quais os colaboradores se orientam no dia a dia, para (E) ajustamento e desintegração do indivíduo de acordo
que, assim, possam atingir os objetivos com a cultura organizacional de uma empresa.
organizacionais.
38 O Comportamento Organizacional consiste no(a)
33 Suporte organizacional refere-se à(s): (A) organização da vida do ser humano, porque modela e
compromete o comportamento e o individualismo dos
(A) manifestações organizacionais de aprovação, elogio, respectivos membros do grupo.
retribuição material e social ao esforço do chefe e de (B) complexidade e no empenho em aumentar as
toda a equipe de uma empresa. pressões sociais, econômicas, culturais, tecnológicas e
(B) expectativa do resultado e ao envolvimento afetivo do políticas.
empregador com a organização, resultando em maior (C) liderança e status do empregador dentro da
esforço do empregador para atingir os seus objetivos. organização, reduzindo assim a sua capacidade de
(C) percepções do trabalhador acerca da qualidade do produtividade.
tratamento que recebe da organização em retribuição (D) estudo sistemático do comportamento humano,
ao esforço que despende no trabalho. focando ações, atitudes dos indivíduos e grupos no
ambiente das organizações.
(D) variáveis que afetam diretamente o desempenho e o
comprometimento do empregador na organização.
(E) sistema social no qual alguns indivíduos
desempenham seus papéis, ou seja, estuda as
(E) percepções do empregador acerca da quantidade do pessoas e seu individualismo em relação aos outros.
esforço e do tratamento no trabalho
39 O conjunto de medidas adotadas para minimizar os
34 Dos problemas listados abaixo, aquele que interfere acidentes de trabalho e as doenças ocupacionais, bem
como proteger a integridade e a capacidade de trabalho do
e dificulta a comunicação é a
trabalhador é chamado
(A) motivação dos funcionários.
(A) status do trabalhador.
(B) necessidade de informações.
(B) resiliência do trabalhador.
(C) barreira à comunicação eficaz.
(C) acidente de trabalho
(D) capacidade de agir e interagir com o outro.
(D) doença do trabalho
(E) qualidade do trabalho do empregador.
(E) segurança do trabalho

35 O desenvolvimento dos meios de comunicação de 40 De acordo com o Código de Ética do Psicólogo, o

massa e das indústrias das comunicações influenciou profissional de Psicologia
(A) o individualismo dos empregados. I. não pode e nem deve compactuar, silenciar ou repetir
(B) o comportamento das empresas. atitudes que violem a liberdade, a dignidade e os
(C) as pessoas que são mais bem gratificadas. direitos da pessoa humana
(D) as pessoas com status definido. II. pode atuar em todos os lugares em que a existência
(E) os empregados que têm doenças ocupacionais. humana se faz.
III. deve saber olhar o outro, respeitar a sua direção,
36 Sobre o desenvolvimento organizacional, é correto sendo um facilitador do processo do outro.
IV. pode induzir a convicções políticas, filosóficas, morais,
afirmar que
ideológicas, religiosas, de orientação sexual ou a
(A) homem é um ser em desenvolvimento. qualquer tipo de preconceito, quando no exercício de
(B) existe desconfiança em relação às pessoas. suas funções profissionais.
(C) o homem é como um ser definitivo. Estão corretas as afirmativas
(D) existe fuga à aceitação de riscos.
(A) I, II e III. (C) II, III e IV. (E) II e III.
(E) existe uso do status para manter poder e prestígio.
(B) I, II, III e IV. (D) I e IV.

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