ADMINISTRACION DE PROYECTO DE

SOFTWARE

TEMA : CASO ZARA: IT PARA LA MODA RAPIDA

DOCENTE : Ing. Diaz arenas, Daniel Jesus

INTEGRANTES : Apeña Cantu, Javier Alejandro

Cardenas Fuentes, Luz Marina

Silvestre Primo, Milagros Ysabel

Soto Portella, Dino Brian

Veliz Carhuaricra Luis Enrique

CLASE : ISOF2402

LIMA – PERU
2018
 CASO: ZARA IT

Introducción:

El modelo de negocio de zara:

La idea original del negocio fue muy simple. Unir la demanda del cliente a la fabricación y unir la
fabricación a la distribución. Esa es la idea por la cual vive: ‘Jose María Castellano Ríos’.

Zara fue fundada por el señor AMANCIO ORTEGA GAONA, fundador y presidente, siendo una de
las principales empresas del mundo textil a nivel mundial, perteneciente al grupo INDITEX, en
1963 con fábricas de ropa él llegó a pensar que la venta minorista y la fabricación necesitaban
estar estrechamente unidas en la industria de la moda, siendo una de las compañías más
importantes de productos manufacturados en muchos países.

En 1975 se abrió la primera tienda en La Coruña España, dos eventos importantes ocurrieron
en 1985, Inditex ( Industria de Diseño Textil) se formó como un holding sobre Zara, entrando en
el negocio de la moda rápida además de unirse estratégicamente con JOSE MARIA
CASTELLANOS, profesor de una escuela de negocios; como mano derecha de Amancio Ortega
mejorando la logística de la empresa, compartía las creencias de Ortega en que las
computadoras eran importantes para el negocio, así como también que Zara necesitaba tener
la capacidad de responder de forma rápida a la demanda de los clientes.

Zara no invertía mucho en marketing a diferencia de sus competidores, la compañía colocaba

anuncios solo para promocionar sus dos ventas por año y para la apertura de una nueva tienda.
Zara invertía más en sus tiendas en que estuvieran situadas en distrito importante.

Zara no intentaba producir clásicos la compañía tenía la tendencia de que su ropa tuvieran una
vida relativamente corta. Tres deducciones afloran en este método.

Primero los compradores experimentados de Zara sabían que si veían una vestimenta que les
gustaba la deberían comprar de inmediato por que tal vez no estaría en su próxima visita.

Segundo los compradores sabían que deberían visitar con mayor frecuencia la tienda ya que
siempre aparecían estilos nuevos.

Finalmente, la vestimenta de Zara no está diseñada y fabricada para ser eternamente durables.
Salgado director de IT de Inditex, jefe de Sanchez trabajan juntos hace mucho tiempo tuvieron
una plática sobre los terminales del punto de venta (POS) usados por Zara la cadena más grande
de Inditex.

El grupo Inditex en promedio habría una tienda por día en todo el mundo el 46% de ventas del
grupo eran dentro de España, con Francia el mercado más grande a nivel internacional.

Para alcanzar sus objetivos aun rápido y preciso levantamiento de pedidos del cliente estableció
tres procesos cíclicos.

 Pedidos abarcaba el surtir nuevamente los artículos existentes y cubrir los pedidos de
nueva vestimenta. El personal de la tienda no podía ver los inventarios de ninguna de
las tiendas por computadoras.
 Cumplimiento o la entrega de la ropa a las tiendas para satisfacer los pedidos
involucraba a otro grupo de comerciales en la Coruña. Su trabajo consistía en igualar los
suministros de ropa con los pedidos.
 Diseño y fabricación Zara introdujo de manera substancial los nuevos diseños para las
colecciones al inicio de los periodos de venta.

Sánchez y Salgado se preocupaban sobre estar a la moda con la IT en la tienda, también se

preocupaban por que Zara estaba creando una compañía más y más grande encima de un mayor
sistema operativo obsoleto.
Análisis:

 Zara había decidido no vender su ropa por Internet por dos razones. Primero los centros
de distribución de la compañía no estaban configurados para recoger pedidos pequeños
y embarcarlos para los clientes. Segundo sería muy complicado el manejo de
devoluciones compradas en línea.
 La vestimenta de Zara no está diseñada y fabricada para ser eternamente durables.
 Zara no invertía mucho en marketing a diferencia de sus competidores, la compañía
colocaba anuncios solo para promocionar sus dos ventas por año y para la apertura de
una nueva tienda.
 Zara invertía más en sus tiendas en que estuvieran situadas en distritos importantes en
la venta minorista de la ciudad.
 La principal fortaleza era que siempre buscaba innovar en el mercado, no producían
clásicos.
 El sistema de Zara funcionaba en DOS, Salgado no estaba de acuerdo con el cambio ya
que el sistema funcionaba muy bien durante mucho tiempo.
 Uno de los problemas principales era que el hardware para sus terminales DOS podría
mejorar sus máquinas o hacerlas periféricas para ellos por lo que dejaría de ser
compatible con DOS.
 Sanchez era el técnico principal para el sistema POS, él tenía la idea de mejorar la calidad
incorporándolos a la tecnología actual.
 El método de Zara para la tecnología de la información era consistente con sus
preferencias para la rapidez y la toma de decisiones descentralizada.

Propuesta:

o Contar con un inventario de productos.

o Comercializar por medio de las tiendas en las principales ciudades del mundo atreves
del internet.
o Implementar tecnologías de información para obtener criterios requeridos para el
desarrollo de cada proceso.
o Actualizar los dispositivos a utilizarse para el control de los productos.
o Implementar un sistema de órdenes de pedidos online.
Conclusiones:

 ZARA, ha elegido la producción local y la integración vertical. Con el objetivo de ganar

tiempo y obtener un mejor control.
 Permite el flujo rápido y continuo de mercancías de la fábrica hacia las tiendas en
cualquier parte del mundo.
 Permite una relación cercana en con los suministradores.
 Brinda una relación directa con el cliente.
 Zara se diferencia por oofrecer productos de calidad y diseños novedosos.
 Zara actualizada cada 15 días los diseños de sus ropas, siendo estas exclusivas.
 En la Coruña diversos sistemas de información se usaron para apoyar las operaciones
de Zara.
 La preocupación de Salgado Y Sánchez era mejorar el sistema operativo por uno
moderno, tenían miedo que Zara iba creciendo cada vez más con un sistema obsoleto.

Velocidad y la toma de decisiones

Marketing, Merchandising y Publicidad

El Modelo De Negocio
Situación financiera y crecimiento

Pedidos

ZARA Operaciones Cumplimiento

Diseño y fabricación

Métodos y organización

La Coruña
Tecnología De La
Información Fabricas

Centros de distribución
(Dcs)
Tiendas