FACTORES DEL ACOSO LABORAL

Existen varios factores que provocan que el proceso de acoso laboral se intensifica o se mantenga
en el tiempo. Estos factores dependen tanto de la víctima, como del acosador y del entorno en el
que ambos interactúan.

 Factores de la víctima: Cuando la victima tiene una autoestima muy baja, puede ser
excesivamente sensible al acoso laboral, esta baja auto estima provoca que la víctima se
culpa por la situación y siente que se merece el mal trato que esta recibiendo. Otro factor
importante es el grado de apego o afecto que la victima sienta con su plaza laboral, ya que
si la persona considera que el puesto que posee es muy importante, será muy difícil que
esta llegue a denunciar o a quejarse para escapar de la situación por miedo a perder su
puesto, llegando al punto de considerar que por el puesto que ostenta vale la pena soportar
las consecuencias negativas que provoca el mobbing. Por último, se debe de considerar el
factor social de la víctima, esto debido a que las personas sin familia o apoyo social se
muestran mas vulnerables ante estos acosos, lo cual intensifica y prolonga el mobbing por
más tiempo.
 Factores del acosador: Según la personalidad y los trastornos psicológicos del acosador será
la gravedad y tipo de ataques que recibirá la víctima. Si el acosador tiene una personalidad
narcisista, intentara convencer a los demás de que el es la verdadera victima para poner a
más gente en contra del verdadero acosado. Este tipo de acosador usa los ataques
psicológicos o emocionales. Existe también el acosador del tipo paranoico, suelte tener una
personalidad tiránica y carece de culpa por lo cual es el mas propenso a agredir físicamente
a la víctima.
 Factores del entorno: Si los trabajadores de la empresa son testigos de acoso laboral y lo
ven como algo gracioso, simplemente lo ignoran o lo consienten, la situación se alargará por
mas tiempo. En otros casos el mobbing podrá venir desde los puestos altos de la empresa,
lo cual deja totalmente desprotegida a la victima ya que no sabe a donde acudir.
Normalmente los compañeros de la empresa, además de permitir el acoso, colaboran
activamente en él, esto provoca que el proceso de mobbing se acelere, llegando con mucha
mayor facilidad y rapidez a las fases mas graves y haciendo más probables las agresiones
físicas.

Es importante también saber diferenciar entre el mobbing y un conflicto laborar, la organización de

Workplace Bullyng Institute de Estados Unidos, especifica que el mobbing no se aplica siempre
cuando existe una disputa entre dos o más personas que están en desacuerdo acerca de un tema.
Para aprender a diferenciar entre estos tipos de conflictos la OMS estableció que para que un
conflicto laboral pueda llamarse mobbing deben darse estos cinco factores:

1. Que no sea un suceso puntual y que al menos se prolongue seis meses.

2. Que sea frecuente y suceda, como mínimo, una vez a la semana.
3. Que exista una víctima concreta, e s decir que no sea simplemente una situación de mal
ambiente laboral generalizado.
4. Que el acoso perpetrado no sea consecuencia de la conducta de la víctima.
 5. Que el acosado no muestre un trastorno de personalidad previo con historial de
conflictividad.

CONSECUENCIAS DEL ACOSO LABORAR

Los primeros síntomas que suelen aparecer con el acoso son muy parecidos al estrés entre estos
síntomas están: Cansancio, nerviosismo, migrañas, problemas de sueño, problemas digestivos entre
otros. Sin embargo, si el acoso persevera, se llegan a presentar en las victimas estados depresivos.
Según una encuesta realizada por Marie-France Hirigoyen, médico psiquiatra, psicoanalista y
psicoterapeuta especializada en el acoso moral o psicológico, el 69% de las personas que sufrieron
acoso laboral presentaron un estado depresivo mayor, mientras que un 52% presentaron trastornos
psicosomáticos variados.

CONSECUENCIAS FÍSICAS
Entre las consecuencias físicas se encuentran:

 Trastornos Cardiovasculares
 Trastornos Musculares
 Trastornos Respiratorios
 Trastornos Gastrointestinales

CONSECUENCUAS PSIQUICAS
 Ansiedad
 Estado de ánimo depresivo
 Apatía o perdida de interés por actividades que antes despertaban el interés o producían
placer
 Insomnio o Hipersomnia
 Sentimientos de culpa
 Aumento de apetito
 Distorsiones cognitivas
 Suspicacia
 Sensibilidad emocional
 Ideas de suicidio no estructuradas, sin ser efectuadas
 Impotencia
 Miedo al lugar de trabajo
 Miedo de volver a trabajar y no ser capaz de rendir adecuadamente
 Expectativas negativas a futuro
 Atención a lo relacionado con el fracaso
 Disminución de capacidad de memoria y déficit de atención.

CONSECUENCIAS SOCIALES
Socialmente el acoso laboral se caracteriza por generar en la víctima de conductas de aislamiento,
retraimiento, evitación y resignación, estas conductas provocan que la victima demuestre una
actitud cínica hacia el entorno.
El aislamiento generado progresivamente en la víctima se debe, en parte, a la perdida de amistades,
que, al ver la situación y los problemas psicológicos de la víctima, prefieren darle la espalda y
alejarse, junto con el aislamiento que la propia víctima genera.

CONSECUENCIAS LABORALES
El mobbing supone la destrucción progresiva de la vida laboral de la víctima. Ya que cuando se
presenta el acoso se suele solicitar una baja laboral por estrés, durante este tiempo la empresa
puede llevar a cabo el despido o negarse a abonarle el salario, también llegando a difundir rumores
sobre la víctima y mentir sobre su salida de la empresa.

Esto provoca que se genere una imagen negativa de la víctima, lo que contribuye a disminuir sus
oportunidades de encontrar empleo, también provoca una actitud negativa en la víctima ya que se
considera incapaz de trabajar, mostrando expectativas pesimistas sobre su rendimiento y
desempeño laboral.

REFERENCIAS
 Factores agravantes del proceso de acoso laboral (s.f.). [En Red] Disponible en:
http://www.elmobbing.com/factores-agravantes-mobbing-acoso-laboral
 Los 5 factores del mobbing según la OMS (2014, 24 marzo). [En Red] Disponible en:
http://www.compromisorse.com/rse/2014/03/24/los-5-factores-del-mobbing-segun-la-
oms/
 Mansilla Izquierdo, F. (s.f.). Las consecuencias del acoso laboral. [En Red] Disponible en:
https://www.psicologia-online.com/las-consecuencias-del-acoso-laboral-716.html