I.

TABULACION DE ENCUESTAS
1. ¿Conoce usted los horarios de llegada y salida de los buses en cada una de las paradas?

¿Conoce usted los horarios de llegada y salida de los buses en cada una de las
paradas?
SI 6
NO 368
TOTAL 374

¿Conoce usted los horarios de llegada y

salida de los buses en cada una de las
paradas?

2%

SI
NO
98%

2. ¿Conoce usted la ubicación de las paradas que realiza el autobús durante su recorrido?

¿Conoce usted la ubicación de las paradas que realiza el autobús durante su

recorrido?
SI 56
NO 318
TOTAL 374
 ¿Conoce usted la ubicación de las paradas que
realiza el autobús durante su recorrido?

15%

SI
NO

85%

3. ¿Cree usted necesario que en cada una de las paradas debería existir información
sobre el recorrido y las frecuencias que tienen las líneas de transporte público en la
ciudad de Riobamba?

¿Cree usted necesario que en cada una de las paradas debería existir información
sobre el recorrido y las frecuencias que tienen las líneas de transporte público en la
ciudad de Riobamba?
SI 360
NO 14
TOTAL 374

¿Cree usted necesario que en cada una de las

paradas debería existir información sobre el
recorrido y las frecuencias que tienen las líneas de
transporte público en la ciudad de Riobamba?

4%

SI
NO
96%
4. ¿Conoce usted el servicio de transporte publico denominado “Moovit” que funciona
en la ciudad de Cuenca?

¿Conoce usted el servicio de transporte publico denominado “Moovit” que funciona

en la ciudad de Cuenca?
SI 125
NO 249
TOTAL 374

¿Conoce usted el servicio de transporte publico

denominado “Moovit” que funciona en la ciudad de
Cuenca?

33%
SI
67%
NO

5. ¿Si se implementara mediante acceso a internet el servicio de información de paradas,

frecuencias y tiempos de espera establecidos en el transporte público de la ciudad de
Riobamba, usted haría uso del mismo?
¿Si se implementara mediante acceso a internet el servicio de información de
paradas, frecuencias y tiempos de espera establecidos en el transporte público de la
ciudad de Riobamba, usted haría uso del mismo?
SI 300
NO 74
TOTAL 374
 ¿Si se implementara mediante acceso a internet el servicio de
información de paradas, frecuencias y tiempos de espera establecidos
en el transporte público de la ciudad de Riobamba, usted haría uso del
mismo?

20%
SI
80% NO

6. ¿Está usted de acuerdo con realizar capacitaciones a los choferes del servicio del
transporte público, en cuanto a brindar calidad de servicio llegando a las paradas en
los tiempos establecidos y cumpliendo las frecuencias?
¿Está usted de acuerdo con realizar capacitaciones a los choferes del servicio del
transporte público, en cuanto a brindar calidad de servicio llegando a las paradas en
los tiempos establecidos y cumpliendo las frecuencias?
SI 370
NO 4
TOTAL 374

¿Está usted de acuerdo con realizar capacitaciones a los

choferes del servicio del transporte público, en cuanto a brindar
calidad de servicio llegando a las paradas en los tiempos
establecidos y cumpliendo las frecuencias?

1%

SI
NO
99%
7. ¿Qué es lo que más le molesta al momento de acceder al servicio de transporte
público?
¿Qué es lo que más le molesta al momento de acceder al servicio de transporte
público?

No saber cuándo llega el bus 260

No saber qué línea tomar 68
Demasiada gente 46
TOTAL 374

¿Qué es lo que más le molesta al momento

de acceder al servicio de transporte público?

12%

18%
No saber cuándo llega el bus
No saber qué línea tomar
70%
Demasiada gente