Manual de Comunica C I On y Sociedad

COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN UNIDAD I
MANUAL DE COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD
EPOEM
Nombre del Alumno:____________________________
No. Lista:_____________
Escuela:_____________________________________
Nombre del profesor:___________________________________
Rúbrica
Primer parcial Segundo parcial
Como estudiante Me comprometo a:
Material elaborado por: Escritores independientes Axis Mudi grandes_ideas@hotmail.com 1

UNIDAD I COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN
COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD PROGRAMA
UNIDAD 1 COMUNICACIÓN INFORMACIÓN
1.1 La comunicación
1.1.1 concepto
1.1.2 proceso
1.2 La información
1.2.1 concepto
1.2.2 procesamiento
UNIDAD 2 MANEJO DE INFORMACIÓN
2.1 Información electrónica

2.1.1 Concepto
2.1.2 Tipos
2.2 Manejo de la información
2.2.1 Búsqueda
2.2.2 Selección
2.2.3 Validación
2.2.4 Ordenamiento
2.2.5 Recuperación
2.3 Modelos del Manejo de Información
2.3.1 Gavilán 2.3.2
Osla 2.3.3 Big 6
2.3.4 Stripling Pitts
UNIDAD 3 APLICACIÓN DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
3.1 Las TIC

3.1.1 Concepto
3.1.2 Clasificación
3.2 Internet
3.2.1 Herramienta
3.2.2 Materiales
3.3 Usos Electrónicos
3.3.1 Educación electrónica
3.3.2 Negocios electrónicos
3.3.3 Gobierno electrónico
2 Vista nuestro blog: http://antropoideas.blogspot.mx Encontraras mas materiales de apoyo.

UNIDAD IV SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
4.1 Sociedad de la información.

4.1.1 Aldea Global.
4.1.2 Sociedad Pos capitalista.
4.2 Cumbre mundial de la sociedad de la Información.
4.2.1 Declaración de principios
4.2.2. Plan de Acción.
4.3 Dela Sociedad de la información a la sociedad del conocimiento.
4.3.1 El conocimiento como vehiculo hacia la equidad.
4.3.2 El conocimiento como base de la responsabilidad social.
RIEMS CUADRANTES DIDÁCTICOS COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD
CUADRANTE DIDÁCTICO 1:
Producción de un ambiente de motivación.
PREGUNTA GENERADORA DE INTERES PARA EL ESTUDIANTE
Plan de investigación para la trama de la pregunta
BUSQUEDA Y EVALUACIÓN DE INFORMACIÓN: ELECTRONICA Y BIBLIOGRÁFICA.
ACCESO A FUENTES DE INFORMACIÓN Y GENERALIZACIÓN DE DATOS.
CONSTRUCCIÓN DE ESTRATEGIAS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE ACUERDO A
LOS REFERENTES TEÓRICOS Y METODÓLOGICOS.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ACUDIENDO A PROCEDIMIENTOS PROPIOS DE LA
DISCIPLINA BAJO EL APOYO DEL DOCENTE.
FORMULA LA RESPUESTA Y GENERA EL REPORTE O EXPOSICIÓN ORAL O ESCRITA.


1.1 LA COMUNICACIÓN
Atributo:
Competencia:
Valora el pensamiento lógico en el Se expresa y se
proceso comunicativo en su vida comunica
cotidiana y académica.
Producción de un ambiente de motivación.
PREGUNTA GENERADORA DE INTERES PARA EL ESTUDIANTE
¿Cuál es la importancia del proceso de la comunicación y la

información cuando se aplican las nuevas tecnologías como tu
celular, el Messenger o cualquier otra tecnología?

En la siguiente sopa de letras encuentra 11 palabras

relacionas con la comunicación y en tu portafolio de
evidencias coloca su concepto.

1.1.1 CONCEPTO
La comunicación es un campo de estudio dentro de las

ciencias sociales que enfoca su conocimiento para explicar
cómo se realizan los intercambios comunicativos y cómo
estos intercambios afectan a la sociedad y comunicación.
Es decir, investiga el conjunto de principios, conceptos y
regularidades que sirven de base al estudio de la
comunicación como proceso social. La comunicación
constituye una de las formas en que las personas
interactúan, entre si, estableciendo lazos duraderos,
existen muchas formas de comunicación gestual, a través
de los signos, verbal, escritos, mímicos etc.
¿Cómo surgió la comunicación?
¿El hombre es el único animal que sabe comunicarse?

El proceso de la comunicación ha sido estudiado desde la época de Aristóteles. Tuvieron

que pasar siglos para que los teóricos contemporáneos desarrollaran modelos complejos
que explicaran las realidades comunicativas. Por otra parte, el estudio de la información y
su procesamiento es relativamente nuevo. Desde la segunda guerra mundial y la llegada de
las computadoras, los psicólogos comenzaron a preguntarse sobre la forma en que el
cerebro percibe, atiende, codifica, almacena y recupera la información del ambiente y la
usa para diferentes fines.
Tanto los estudios de la comunicación como de la información han penetrado en todos los
ámbitos de la vida. La relación que guardan con el funcionamiento y uso de las nuevas
tecnologías es una prueba de la importancia de estos estudios.
Encuentra la frase escondida, utilizando las letras que se

encuentran bajo el cuadro, recuerda que la letra
corresponde a la fila en la que está formada, ten cuidado
porque cada una de ellas se utiliza solo una vez por fila.

La criptografía (del griego κρύπτω krypto, «oculto», y

γράφως graphos, “escribir”, literalmente “escritura
oculta”) es la técnica, bien sea aplicada al arte o la
ciencia, que altera las representaciones lingüísticas de
un mensaje.
Resuelve el siguiente criptograma para ello aquí te
ayudamos con algunas letras, y al finalizar discute su
contenido.

1.1.2 PROCESO
EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Comunicación: es un proceso mediante el cual un sistema transmite información a otro

sistema que es capaz de recibirla. Según este sistema existe:
Emisor: persona que emite el mensaje o información.
Recepto, persona o personas que reciben el mensaje.
Mensaje: información que transmite lo que se quiere decir.
Canal: medio o vía utilizado para transmitir el mensaje.
Código: conjunto de signos y reglas necesarios para la elaboración del mensaje tanto el
emisor como el receptor han de conocer estas reglas de codificación y descodificación.
CÓDIGO
MENSAJE
Canal
Comunicativo
REFERENTE
EMISOR RECEPTOR

El lenguaje en sentido estricto sólo se tendría que aplicar para referirse al humano debido a
sus características especiales, en este sentido los llamados lenguajes de los animales no
tendría que considerarse lenguaje si no sistema de comunicación.
El hombre puede enseñar muchas cosas a los animales

pero lo que nunca ha conseguido es enseñarle a
hablar, ni los animales más inteligentes pueden llegar a
hablar como los humanos (pueden por medio de la
repetición aprender un poco de vocabulario).
Terry seat, Grrr, grrrrrrrrrr

siéntate terry


Completa el siguiente cuadro según corresponda

al proceso de comunicación.
¿Qué es comunicación?

NOAM CHOMSKY
El lenguaje humano es un
SISTEMA DISCRETO porque está
formado por un número de
unidades básicas bien definidas,
las palabras y es ilimitado el
número de combinaciones y de
usos posibles de estas unidades.
NOAM CHOMSKY
PROPIEDADES DEL LENGUAJE HUMANO
Chomsky dice que una de las características del lenguaje es su aspecto creativo se
ve en tres propiedades:
Alcance ilimitado: El lenguaje humano sirve para expresar libremente ideas nuevas
y para comunicar mensajes nuevos.
Libertad frente al control del estímulo: el lenguaje humano no se encuentra
sometido al control de ningún estímulo exterior ni de ningún estado emotivo, es
decir no poder afirmar que utilizamos más frecuentemente la palabra perro cuando
nos encontramos delante de un perro que cuando nos encontramos en otras
situaciones en las que no vemos a un perro.
Adecuación contextual: El lenguaje humano puede utilizarse adecuadamente en

situaciones nuevas.
Chomsky dice que la capacidad del lenguaje es innata, nacemos con un dispositivo
especial gracias al cual el niño(a) en condiciones normales puede desarrollar su
lengua materna. Este dispositivo de adquisición del lenguaje (DAL) se encuentra con
el problema de determinar su naturaleza.
Decodifica las siguientes palabras que se encuentran

desordenadas y en tu portafolio de evidencias anota
cas características de cada una de ellas y la relación
que tiene con la materia.
Principios básicos de comunicación
Expresión de ideas.
Entendimiento humano.
Lenguaje.
Signo lingüístico

BARRERAS PARA LA COMUNICACIÓN
LA SIGUIENTE LISTA ENUMERA DIEZ DE LAS BARRERAS MAS COMUNES QUE

OBSTACULIZAN LA COMUNICACIÓN.
1.- RITMO Y VELOCIDAD AL HABLAR

2.- COMUNICACIÓN EN UN SOLO SENTIDO
3.-FALTA DE DIALOGO (RETROALIMENTACIÓN)
4.- NO MANTENER CONTACTO VISUAL
5.- NO TENER UN LENGUAJE COMÚN
6.- FRUSTRACIÓN
7.- DESORGANIZACIÓN DE LAS IDEAS
8.-RITMO, NO LA RAPIDEZ O LENTITUD AL HABLAR, SINO EL TIEMPO EMPLEADO
PARA LA DISCUSIÓN DE UNA IDEA
9.- REDUNDANCIA
10.- NO POSEER UN MARCO COMÚN DE REFERENCIA.
Resuelve el siguiente criptograma para ello aquí te ayudamos

con algunas letras, y al finalizar discute su contenido.
Nota: coloca los acentos según corresponda.

CONSEJOS PARA SUPERAR LAS BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN
 Escuche todo lo que la otra persona le esté comunicando aunque le disguste.

 No emita un juicio sobre el mensaje a partir de sus prejuicios o estado
emocional.
 Escuche todos los puntos de vista de quienes intervengan en una conversación o
discusión.
 Planifique la forma como va a comunicar algo.
 No exprese una opinión si no está seguro de lo que está diciendo.
 Verifique el efecto que su comunicación produce en el receptor.
 Trate de ser lo más objetivo posible cuando exprese una opinión.
 No exagere sus sentimientos para tratar de convencer a la otra persona.
 Considere siempre los sentimientos ajenos.
 No descalifique una opinión porque no es suya.
Realiza un mapa englobando las barreas de la

comunicación y los consejos para eliminar las
barreras.

EL RUMOR
El rumor significa un escape a las tensiones emocionales del ser humano las cuales
son alteradas por cualquier cambio que ocurra a su alrededor y que amenace su
seguridad.
 Representa un medio más de comunicación.

 Circula en la comunicación informal y responde al marco de referencia del
que envía el mensaje.
 Se puede generar a partir de la versión verdadera o falsa, lo cierto es que el
relato va perdiendo su autenticidad.
 Es un espejo del "alma interna" de las relaciones jerárquicas entre los
empleados y sus jefes, así como de los antagonismos y rivalidades que
prevalecen entre los miembros de una organización.
 Condiciona el pensamiento, además de crear y alimentar el tema deseado
por los instigadores.
CLASES DE RUMORES
Optimistas:
Confunden los deseos con la realidad.

Pesimistas:
Exponen temores o ansiedades.

Maliciosos:
Buscan generar discordia mediante el ataque a los integrantes de un grupo

determinado.

La Comunicación y las actividades comunes.

Completa las siguientes afirmaciones con las palabras
que correspondan, escribiendo la frase nuevamente y
relacionando la columna de la izquierda con la
columna de la derecha.
1- La comunicación hace posible para un individuo sacar ( ) F) Reacción de

provecho de lo que se ha llamado respuesta
____________________________________ y aprender de esta
manera lo que su propio sistema nervioso puede haber pasado
por alto.
2- Para el individuo en desarrollo, la comunicación con sus ( ) E) 1.- inducir la

semejantes desempeña tres funciones fundamentales: conformidad individual
1) ___________________________________________, -afectar los cambios en
2) ___________________________________________, las actitudes
3) ___________________________________________. personales
3- La importancia de la comunicación no se concreta al ( ) D) - Comprenderse.

individuo. Es la fuerza que permite a los grupos su
__________________. -Capacidad para
trabajar juntos
4- Aun con el mismo idioma la gente que vive en ambientes ( ) C) Cohesión

culturales diferentes suele no ________________, y su falta de
entendimiento afecta su ___________________________.
5- El comprender cuáles son las normas del grupo puede ser un ( ) B) Modela al mundo
factor muy potente para _______________________________ que lo rodea define su
y ______________________________________________. propia posición, en
relación con los demás
le ayuda a adaptarse,
con éxito a su medio
ambiente
6- La ______________________________ es de importancia ( ) A) Experiencia de los

crítica para probar el éxito de cualquier intento de comunicación, sistemas nerviosos de
porque sólo por medio de un dispositivo tal es posible observar otros
su efecto. Si el comunicador se encuentra cara a cara con el
comunicante, es posible que juzgue el éxito de la comunicación
por la reacción de este último.
¿COMO CONTESTE?

Comunicación no verbal
Es la comunicación que se da mediante indicios, signos y que carecen de estructura

sintáctica verbal, es decir, no tienen estructura sintáctica por lo que no pueden ser
analizadas por secuencias de constituyentes jerárquicos.
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL ES ASÍ
El fenómeno de los signos
La función de los signos
La base de todo proceso de comunicación es el signo, elemento con el que el emisor

codifica su mensaje. Una primera definición de signo es:
“Objeto perceptible por los sentidos que representa a otro objeto.”
Los signos podemos dividirlos en dos grandes grupos:
a. Indicios.- Fenómeno natural, producido involuntariamente e inmediatamente
perceptible, que nos da a conocer algo sobre otro hecho que no es inmediatamente
perceptible.
b. Señales.- Indicio convencional, producido artificialmente. En Lingüística, lo que
nos interesa es este tipo de signo en el que a un objeto representante (ORT) se le
hace corresponder un objeto representado (ORD). A esto se le llama función sígnica
y presenta una serie de características:

Es constante: Una vez que la función sígnica ha

actuado, el producto resultante se convierte en una
asociación perdurable
Es irreversible.- La señal es irreversible en virtud de su

carácter constante.
Es generalizadora.- Una vez que la función ha actuado,

las señales pierden cualidades concretas que no sirven
a la función.
Podemos señalar también distintos tipos de señales dependiendo del grado de

semejanza entre el ORT y el ORD:
Iconos: Semejanza total.
Símbolos.- Semejanza parcial.
Signo.- Ausencia de semejanza. Esta es la base del

signo lingüístico y, por tanto, del lenguaje natural
humano.

Contesta el siguiente cuadro.

¿Cómo te comunicarías? En cualquiera de estas
situaciones. Tengo que ir a la escuela y no hay
transporte, tengo hambre, tengo sueño, quiero dinero.
Exprésalo en la tabla siguiente.
VERBALMENTE GESTUAL POR ACTITUDES

ACONTINUACION TE PRESENTAMOS EL ALFABETO BRAILE
Solo observa por un lapso de 5 minutos el alfabeto braille y despues trata de resolber
los siguientees ahorcados. (juego en pareja)


SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ACUDIENDO A PROCEDIMIENTOS PROPIOS DE LA
DISCIPLINA BAJO EL APOYO DEL DOCENTE.
ALFABETO BRAILLE
Actividad: crear una carta con el alfabeto Braille a manera de que

todos los compañeros del grupo puedan tener su propia carta. Este
ejercicio se realizara con mucho respeto.

¿Qué pasaría si no existiera la comunicación?
¿Imagínate a todo el mundo?
Contexto situacional.- Circunstancias

espaciales y temporales en las que se
produce el acto comunicativo.
Contexto sociohistórico.- Conocimiento de

la época en la que se producen los mensajes.
Contexto lingüístico.- Lo dicho antes o

después de un enunciado puede condicionar
su interpretación.

La Comunicación y las actividades comunes.

Completa las siguientes afirmaciones con las palabras que
correspondan, escribiendo la frase nuevamente y relacionando la
columna de la izquierda con la columna de la derecha.
1.- La Comunicación es _____________________, ( ) F) Comunicación

porque es un proceso de ida y vuelta, que entraña involuntaria
estímulo y reacción entre organismos y que es tanto
recíproco como alternado.
2.- La Comunicación es ______________________ ( ) E) Comunicación

porque se efectúa una inversión constante de papeles. voluntaria
En una conversación, el comunicante se convierte en
comunicador y este último, a su vez, en comunicante.
3.- La Comunicación es _____________________ ( ) D) -Comunicado

porque se efectúa una inversión constante de papeles. -Comunicador
En una conversación, el comunicante se convierte en
comunicador y este último, a su vez, en comunicante.
4.- La comunicación tiene lugar con éxito cuando el ( ) C) Reciproca
efecto producido por el ______________________ es
el que intentaba el ______________________.
5.- La ______________________________ es cuando ( ) B) Reciproca

el que origina una comunicación tiene un propósito al
iniciar el proceso. Ese propósito puede ser variado o
múltiple, pero la intención de crear algún tipo de efecto
en otra persona o personas está siempre presente.
6.- La ___________________________________ es ( ) A) Interacción

cuando se puede presenciar la producción de estímulos
parecidos a los estímulos de la comunicación, que
carecen de la intención de comunicación. Bajo tales
condiciones, el originador de los estímulos puede estar
expresando algo, pero no estará intencionalmente
comunicando algo.
¿COMO CONTESTE?

Para relajarte un momento.

Encuentra la asignación que se puede plegar
para hacer que el cubo.

- Redacte una situación que haya ocurrido dentro de la escuela, ya sea entre compañero
o maestros en la que se involucre un mal manejo de la comunicación interna.
-Plantee el caso e identifique: emisor(es), receptor(es), canales, tipo de red, etc.
-Determine cuáles a su parecer, fueron los errores de comunicación y cómo se debieron
solucionar.
-Elija a dos de sus compañeros de curso para que revisen su caso.
-Envíe su caso por e-mail a sus dos compañeros para que hagan su propio análisis crítico
y propongan soluciones (diferentes a la suya).
-De manera conjunta, elabora con tus compañeros una conclusión a su caso y envíe un
reporte a su tutor.
AUTOR:___________________________
E-mail:____________________________ Profesor:_____________________
E-mail:____________________________
E-mail:____________________________
¿Cuáles son las barreras de comunicación más frecuentes en tu escuela?
¿Cómo las podría superar?

¿Qué canales de comunicación utilizas en sus actividades diarias laborales, ya sea

como emisor o como receptor?
¿Cómo afecta la percepción en los procesos de comunicación de tu escuela con tus

compañeros y maestros?

1.2 LA INFORMACIÓN
Competencia: de
Analiza, comprender y discutir si.
el proceso de la información.
La información relata sobre hechos o datos ocurridos a personas o cosas reales. Pueden ser
periodísticos o científicos. En ambos casos el autor debe relatar los hechos en forma clara,
directa y sencilla. Cuando se agregan opiniones y comentarios adicionales deja de ser un
texto simplemente informativo.
Los textos informativos están formados por el título, las ideas principales y las ideas
secundarias, que forman parte del cuerpo del relato. En ellos suelen utilizarse tipografías
diferentes para resaltar las partes de mayor importancia.

1.2.1 CONCEPTO
La información es un fenómeno que proporciona significado o sentido a las cosas. En

sentido general, la información es un conjunto organizado de datos procesados, que
constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenómeno. Los datos se perciben, se
integran y generan la información necesaria para producir el conocimiento que es el que
finalmente permite tomar decisiones para realizar las acciones cotidianas que aseguran la
existencia. La sabiduría consiste en determinar correctamente cuándo, cómo, dónde y con
qué objetivo emplear el conocimiento adquirido.
En sentido general, la información es un conjunto organizado de datos procesados, que

constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que
recibe dicho mensaje.
Para Gilles Deleuze, la información es el sistema de control, en tanto que es la propagación

de consignas que deberíamos de creer o hacer que creemos. En tal sentido la información
es un conjunto organizado de datos capaz de cambiar el estado de conocimiento en el
sentido de las consignas trasmitidas.
Los datos sensoriales una vez percibidos y procesados constituyen una información que
cambia el estado de conocimiento, eso permite a los individuos o sistemas que poseen
dicho estado nuevo de conocimiento tomar decisiones pertinentes acordes a dicho
conocimiento.
Desde el punto de vista de la ciencia de la computación, la información es un conocimiento

explícito extraído por seres vivos o sistemas expertos como resultado de interacción con el
entorno o percepciones sensibles del mismo entorno. En principio la información, a
diferencia de los datos o las percepciones sensibles, tienen estructura útil que modificará
las sucesivas interacciones del ente que posee dicha información con su entorno.



1.2.2 PROCESAMIENTO
Lo más amplio que se puede decir respecto a la Psicología Cognitiva es que refiere la
explicación de la conducta a entidades mentales, estados, procesos y disposiciones
de naturaleza mental para lo cual reclama un nivel de discurso propio.
Específicamente, si nos centramos en la teoría del procesamiento de la información,

para autores como Lachman y Butterfield, el procesamiento de información
considera que unas pocas operaciones simbólicas, relativamente básicas, tales
como codificar, comparar, localizar, almacenar, pueden, en último extremo, dar
cuenta de la inteligencia humana y la capacidad para crear conocimiento,
innovaciones y tal vez expectativas respecto al futuro.
La concepción del humano como un procesador de información se basa en la

analogía entre la mente humana y el funcionamiento de una computadora. En otras
palabras, se adoptan los programas informáticos como metáfora del
funcionamiento cognitivo humano.
Existen pues dos versiones de esta metáfora:
1. Versión fuerte: admite una equivalencia funcional de ambos sistemas.
2. Versión débil: se limita a aceptar el vocabulario de la informática sin llega a

aceptar una equivalencia.

Completa el siguiente cuadro según corresponda.
VENTAJAS DESVENTAJAS CARACTERÍSTICAS

Explica de que forma han cambiando las siguientes formas de presentar la

información.

En esta actividad tendrás que ordenar las fichas para

mostrar el mensaje.
Recorta las fichas y colocándolas dentro de los cuadros.
Las tarjetas tienen ya la separación entre palabra y
palabra.

El lingüista Noam Chomsky elaboró la lista de las “10 Estrategias de Manipulación” a través
de los medios.
Noam Chomsky y las 10 Estrategias de Manipulación Mediática.
1. La estrategia de la distracción El elemento primordial del control social es la

estrategia de la distracción que consiste en desviar la atención del público de los
problemas importantes y de los cambios decididos por las elites políticas y
económicas, mediante la técnica del diluvio o inundación de continuas
distracciones y de informaciones insignificantes. La estrategia de la distracción es
igualmente indispensable para impedir al público interesarse por los conocimientos
esenciales, en el área de la ciencia, la economía, la psicología, la neurobiología y la
cibernética. ”Mantener la Atención del público distraída, lejos de los verdaderos
problemas sociales, cautivada por temas sin importancia real. Mantener al público
ocupado, ocupado, ocupado, sin ningún tiempo para pensar de vuelta a granja
como los otros animales (cita del texto ‘Armas silenciosas para guerras tranquilas)”.
2. Crear problemas y después ofrecer soluciones. Este método también es llamado

“problema-reacción-solución”. Se crea un problema, una “situación” prevista para
causar cierta reacción en el público, a fin de que éste sea el mandante de las
medidas que se desea hacer aceptar. Por ejemplo: dejar que se desenvuelva o se
intensifique la violencia urbana, u organizar atentados sangrientos, a fin de que el
público sea el demandante de leyes de seguridad y políticas en perjuicio de la
libertad. O también: crear una crisis económica para hacer aceptar como un mal
necesario el retroceso de los derechos sociales y el desmantelamiento de los
servicios públicos.
3. La estrategia de la gradualidad. Para hacer que se acepte una medida

inaceptable, basta aplicarla gradualmente, a cuentagotas, por años consecutivos. Es
de esa manera que condiciones socioeconómicas radicalmente nuevas
(neoliberalismo) fueron impuestas durante las décadas de 1980 y 1990: Estado
mínimo, privatizaciones, precariedad, flexibilidad, desempleo en masa, salarios que
ya no aseguran ingresos decentes, tantos cambios que hubieran provocado una
revolución si hubiesen sido aplicadas de una sola vez.

4. La estrategia de diferir. Otra manera de hacer aceptar una decisión impopular es

la de presentarla como “dolorosa y necesaria”, obteniendo la aceptación pública,
en el momento, para una aplicación futura. Es más fácil aceptar un sacrificio futuro
que un sacrificio inmediato. Primero, porque el esfuerzo no es empleado
inmediatamente. Luego, porque el público, la masa, tiene siempre la tendencia a
esperar ingenuamente que “todo irá mejorar mañana” y que el sacrificio exigido
podrá ser evitado. Esto da más tiempo al público para acostumbrarse a la idea del
cambio y de aceptarla con resignación cuando llegue el momento.
5. Dirigirse al público como criaturas de poca edad. La mayoría de la publicidad

dirigida al gran público utiliza discurso, argumentos, personajes y entonación
particularmente infantiles, muchas veces próximos a la debilidad, como si el
espectador fuese una criatura de poca edad o un deficiente mental. Cuanto más se
intente buscar engañar al espectador, más se tiende a adoptar un tono
infantilizante. Por qué? “Si uno se dirige a una persona como si ella tuviese la edad
de 12 años o menos, entonces, en razón de la sugestionabilidad, ella tenderá, con
cierta probabilidad, a una respuesta o reacción también desprovista de un sentido
crítico como la de una persona de 12 años o menos de edad (ver “Armas silenciosas
para guerras tranquilas”)”.
6. Utilizar el aspecto emocional mucho más que la reflexión. Hacer uso del aspecto
emocional es una técnica clásica para causar un corto circuito en el análisis racional,
y finalmente al sentido critico de los individuos. Por otra parte, la utilización del
registro emocional permite abrir la puerta de acceso al inconsciente para implantar
o injertar ideas, deseos, miedos y temores, compulsiones, o inducir
comportamientos…
7. Mantener al público en la ignorancia y la mediocridad. Hacer que el público sea

incapaz de comprender las tecnologías y los métodos utilizados para su control y su
esclavitud. “La calidad de la educación dada a las clases sociales inferiores debe ser
la más pobre y mediocre posible, de forma que la distancia de la ignorancia que
planea entre las clases inferiores y las clases sociales superiores sea y permanezca
imposibles de alcanzar para las clases inferiores (ver ‘Armas silenciosas para
guerras tranquilas)”.

8. Estimular al público a ser complaciente con la mediocridad. Promover al público

a creer que es moda el hecho de ser estúpido, vulgar e inculto…
9. Reforzar la autoculpabilidad. Hacer creer al individuo que es solamente él el

culpable por su propia desgracia, por causa de la insuficiencia de su inteligencia, de
sus capacidades, o de sus esfuerzos. Así, en lugar de rebelarse contra el sistema
económico, el individuo se autodesvalida y se culpa, lo que genera un estado
depresivo, uno de cuyos efectos es la inhibición de su acción. Y, sin acción, no hay
revolución!
10. Conocer a los individuos mejor de lo que ellos mismos se conocen. En el

transcurso de los últimos 50 años, los avances acelerados de la ciencia han
generado una creciente brecha entre los conocimientos del público y aquellos
poseídas y utilizados por las elites dominantes. Gracias a la biología, la
neurobiología y la psicología aplicada, el “sistema” ha disfrutado de un
conocimiento avanzado del ser humano, tanto de forma física como
psicológicamente. El sistema ha conseguido conocer mejor al individuo común de lo
que él se conoce a sí mismo. Esto significa que, en la mayoría de los casos, el
sistema ejerce un control mayor y un gran poder sobre los individuos, mayor que el
de los individuos sobre sí mismos.1
Ver el siguiente video: http://www.youtube.com/watch?v=c56l0bf2Jb0&feature=related
DISCUTIR Y HACER UN DEBATE ¿Qué opinas?
1
www.wikio.es/cultura/literatura/autores/noam_chomsky
Lea los tres casos a continuación.
Caso 1
Allen, líder de proyectos del Grupo Azteca, tiene bajo sus órdenes a 14 programadores de
computadoras, quieres desarrollan tres grandes sistemas de información para Panamerican
Beverages.
Cada programador estaba asignado a cada uno de los tres equipos, y era responsable de
uno de los sistemas de información. Allen decidió que controlaría mejor los proyectos si
designaba a un líder de equipo por cada uno de los tres proyectos a quienes llamaría
"programadores principales". Pero antes de anunciar su decisión a todos los
programadores, decidió conversar en privado sobre el asunto con cada uno de los tres
posibles programadores principales. Quería asegurarse de que conocían el proyecto y
estaban dispuestos a aceptar esa nueva responsabilidad.
Llamó a Judith Rodríguez a su oficina y le informó que la nombraría programador principal

del proyecto de facturación y precios. Le explicó detalladamente que el puesto tenía la
autoridad para dirigir las actividades relativas al proyecto de las personas adscritas a él:
Zaher, Barrios y Rosales. Allen le aseguró que ella misma anunciaría y explicaría el nuevo
puesto a los demás programadores el día siguiente, pero no lo hizo.
La siguiente semana Anita Winsor inició sus vacaciones.
Una mañana (mientras Allen estaba de vacaciones), Judith Rodríguez le pidió a Rosales
que elaborara el procedimiento de operación de cómputo para una prueba del sistema que
se abría esa noche. Más tarde le preguntó si el procedimiento esta listo, a lo que Rosales
respondió que no. Rodríguez le preguntó: " ¿Por qué? ¿No tuviste tiempo?
"No", respondió Rosales. "Sí tuve tiempo, pero creo que esa responsabilidad es del analista
de sistemas del proyecto."
Rodríguez se molestó. "Pues esa responsabilidad es de programación, así te lo dije. soy la

programadora principal de este proyecto, ¿por qué no hiciste lo que te pedí?"
"¿Programador principal?", preguntó Rosales, aparentemente asombrado. "Hasta donde yo
sé, en este proyecto no hay programadores principales".

Resuelva las siguientes preguntas del caso 1
¿Cuál fue la causa de esta falla de comunicación?
¿Qué barreras obstruyeron el esfuerzo de comunicación?
Si tu fuera Rodríguez, ¿qué haría?
Identifica y describe los elementos de los procesos de comunicación que se dieron en este
caso.
Caso 2
Willie Bacon es director de zona de una oficina de ventas. Él insiste en que sin sus
subordinados no puede hacer un buen trabajo, y se trata de hacer juntas periódicas con
ellos, porque dice: "ustedes los vendedores no están en contacto directo con el cliente y
consiguen información valiosa y muchas sugerencias de gran utilidad."
En esas juntas con los vendedores, el programa es muy riguroso ya que al terminar él con
sus exposiciones, los vendedores rara vez tienen oportunidad de hacer preguntas o
comentar algún suceso. Además, Bacon difícilmente tolera interrupciones durante su
intervención, ya que dice que "le quita fuerza a su exposición."
Cuando un vendedor trata de presentar una sugerencia, éste suele decir "Muy bien, me da
gusto que me hayas hecho esta sugerencia", pero inmediatamente pasa la conversación a
otro tema y se olvida de ella. En otras ocasiones, escucha la sugerencia y dice: "Sí, hace
mucho que pienso eso, pero no creo que sea una buena idea."
Los vendedores han dejado de hacer sugerencias.

Resuelva las siguientes preguntas del caso 2:
¿Cuál es el problema de comunicación de este caso?
¿Qué parte del proceso de comunicación es el que está fallando? ¿Por qué?
Sugiera y envíe un esquema del proceso de comunicación que sea el ideal para esta oficina
de ventas.
Actividad. Lea la siguiente situación:
El departamento de promoción de la empresa XXX lanzará la nueva campaña de sus

productos. Antes de lanzarla al mercado, tiene que ser aprobada por los directivos de la
empresa. Para tal motivo, el departamento organiza una presentación de la nueva campaña
al director general, y los directores de las áreas Financiera, Recursos Humanos y
Producción. En esta reunión, el jefe del departamento de promoción da una explicación de
cómo surgió la idea de la nueva campaña, para después presentar el video promocional que
desean utilizar, el logotipo y frase así como los folletos y anuncios que usarán.
Después de esto, habrá una sesión en donde los directores darán sus opiniones al respecto
y decidirán si se aprueba la campaña.
Identifica: emisor, receptor, mensaje, codificación, canales, retroalimentación en la junta de

esta compañía. Elabore un reporte y envíe sus respuestas al tutor.

Actividad Integradora del tema: Elementos del Proceso de la Comunicación.
Describe detalladamente un proceso de comunicación en el que haya participado

recientemente (en la escuela).
Identifica cada elemento del proceso y describa lo más detalladamente posible cómo se
llevó a cabo.
Actividad Lea el siguiente caso y resuelva las siguientes preguntas. Caso 1
¿Qué tipo de red es el rumor: formal o informal? ¿Cuáles son las características de este tipo
de red?
¿Crees que la dirección o los mandos intermedios pueden utilizar el rumor en beneficio de la
organización?

Utiliza las mismas piezas de pentominós para resolver cada uno de los ejercicios planteados.

Actividad Lea el siguiente caso y resuelva las siguientes preguntas. Caso 2
Sea el observador de la acción que se presenta en el ejemplo del caso 3 y, desde su punto
de vista, elabore un reporte en donde comparta a algún compañero este mismo hecho de
dos maneras diferentes.
Ahora, exprese el hecho en términos absolutamente objetivos.
Si el Sr. Martínez fuera su compañero y le pidiera que comunicara el hecho de manera

objetiva a sus demás compañeros y superiores, ¿qué redes de comunicación utilizaría
para cada caso?
. En función del camino que recorre la información del emisor al receptor, la comunicación
interna en la empresa presenta tres sentidos:
EVALUACIÓN
EJERCICIO 1
La Comunicación como un proceso sistémico
Completa las siguientes afirmaciones copiándolas nuevamente anotando las palabras que
correspondan al espacio en blanco:
Principio de totalidad, principio de causalidad, Sistema, familia, comunicación, mensaje,

concepto, información, lenguajes, espacios y tiempos, ruidos, medios e interacción, el hombre,
los medios, - sistema de valores, experiencia de la vida, ingresos, situacion social, suedad,
formacion, origen racial y sexo.
1- Un __________________ es un conjunto de elementos interactuando, donde la totalidad no

es igual a la suma de las partes, es aquí donde se da aquello de que un cambio en algunas de
ellas modifica necesariamente a las demás.
2- La _______________ es la estructura sistémica donde el hombre vive en relación y genera

a través de esta, normas y pautas de conducta que hacen posible su evolución.
3- La _________________ es la interacción mediante la que gran parte de los seres vivos

acoplan sus respectivas conductas frente al entorno mediante la transmisión de mensajes,
signos convenidos por el aprendizaje de códigos comunes.
4- El _______________________________implica que un sistema no es una simple suma de

elementos sino que posee características propias, diferentes de los elementos que lo componen
tomados por separado.
5- El ______________________________________ viene a decir que el comportamiento de

cada una de las partes del sistema forman parte de un complicado juego de implicaciones
mutuas, de acciones y retroacciones.
6- Los principales elementos constitutivos del sistema de comunicación son:

_________________, el ____________________, la ________________, los
__________________, los ______________, los ____________________________ y la
____________________.
7- El ____________________ es un sistema abierto de Comunicación, mientras que

___________________ son un sistema cerrado.
8- Las variables internas que afectan la Comunicación humana son: su

____________________________, su _______________________, sus _______________, y
su _____________________.
Completa las siguientes afirmaciones copiando de nuevo la frase con las palabras que
correspondan:
pragmáticos, sintácticos y semánticos, acontecimientos simultáneos, disposiciones especiales,
temporalizarían, comunicación verbal, limitación, palabras específicas, teorías de la acción
comunicativa, diferentes tipos de códigos, lingüísticos y no lingüísticos, denotación,
connotación, oral, escrita, oral, escrita, receptor, vicios del lenguaje,
1- La __________________________ es aquella que utiliza la palabra, oral o escrita, como

vehículo del intercambio de información entre dos personas.
2- Una __________________ de la Comunicación Verbal es que no existen

_______________________________ para designar los olores y sólo hay cuatro palabras para
describir los sabores.
3- Otra limitación de la codificación verbal, es que no permite describir los _______________,

más que de una forma sucesiva. También resulta ambigua la denotación verbal para indicar
_____________________, con excepción de la descripción de los límites. Asimismo, es poco
apropiada para indicar la _____________________ y la coordinación.
4- La _______________________________ consiste en argumentar a través de la razón para

llegar a la realidad.
5- Los ___________________ son conjuntos de signos que las personas ocupamos para
transmitirnos mensajes, y en definitiva, comunicarnos.
6- Los tipos de códigos que existen pueden ser ___________________ y

____________________________.
7- La ________________________ es el significado objetivo que tiene una palabra, es decir,

la interpretación literal de la misma.
8- La _____________________ es el conjunto de valores secundarios que rodean una palabra

en el sistema de cada hablante.
9- Existen dos formas de comunicación lingüística: la comunicación ___________________ y

la comunicación _____________________.

10- El _______________________ falla cuando no se expresa con claridad, cuando transmite

algo distinto a lo que en realidad quería transmitir, cuando se confunde, cuando olvida partes
importantes de su mensaje.
11- Un _____________________________ desconcentrado, distraído, somnoliento, no

comprenderá el mensaje que se le está enviando, aunque todos los otros elementos de la
comunicación estén funcionando bien.
12- Los ___________________________ son los factores que alteran el flujo normal de la
experiencia comunicativa verbal.
13- Los vicios del lenguaje se dividen en tres grupos: vicios _________________, vicios
_________________ y vicios
14- La __________________________________ es crucial para ayudar a los niños a

desarrollar una personalidad saludable y buenas relaciones con los padres y los demás. Le da
al niño la oportunidad de ser feliz seguro y sano en cualquier circunstancia.

El siguiente laberinto tiene un grado de complejidad de 100% si tienes la tolerancia de

resolverlo esto te ayudara a no frustrarte en tu vida cotidiana cuanto se te presente algún
problema fuerte difícil de resolver.

Manual de Comunica C I On y Sociedad

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Manual de Comunica C I On y Sociedad

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN UNIDAD I

MANUAL DE COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD

Nombre del profesor:___________________________________

Primer parcial Segundo parcial

Como estudiante Me comprometo a:

Material elaborado por: Escritores independientes Axis Mudi grandes_ideas@hotmail.com 1

COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD PROGRAMA

UNIDAD 1 COMUNICACIÓN INFORMACIÓN

UNIDAD 2 MANEJO DE INFORMACIÓN

2.1 Información electrónica

UNIDAD 3 APLICACIÓN DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

3.1 Las TIC

2 Vista nuestro blog: http://antropoideas.blogspot.mx Encontraras mas materiales de apoyo.

UNIDAD IV SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

4.1 Sociedad de la información.

RIEMS CUADRANTES DIDÁCTICOS COMUNICACIÓN Y SOCIEDAD

Material elaborado por: Escritores independientes Axis Mudi grandes_ideas@hotmail.com 3

4 Vista nuestro blog: http://antropoideas.blogspot.mx Encontraras mas materiales de apoyo.

¿Cuál es la importancia del proceso de la comunicación y la

Material elaborado por: Escritores independientes Axis Mudi grandes_ideas@hotmail.com 5

En la siguiente sopa de letras encuentra 11 palabras

6 Vista nuestro blog: http://antropoideas.blogspot.mx Encontraras mas materiales de apoyo.

La comunicación es un campo de estudio dentro de las

¿El hombre es el único animal que sabe comunicarse?

Material elaborado por: Escritores independientes Axis Mudi grandes_ideas@hotmail.com 7

El proceso de la comunicación ha sido estudiado desde la época de Aristóteles. Tuvieron

Encuentra la frase escondida, utilizando las letras que se

8 Vista nuestro blog: http://antropoideas.blogspot.mx Encontraras mas materiales de apoyo.

La criptografía (del griego κρύπτω krypto, «oculto», y

Material elaborado por: Escritores independientes Axis Mudi grandes_ideas@hotmail.com 9

Comunicación: es un proceso mediante el cual un sistema transmite información a otro

Emisor: persona que emite el mensaje o información.

Recepto, persona o personas que reciben el mensaje.

Mensaje: información que transmite lo que se quiere decir.

Canal: medio o vía utilizado para transmitir el mensaje.

10 Vista nuestro blog: http://antropoideas.blogspot.mx Encontraras mas materiales de apoyo.

El hombre puede enseñar muchas cosas a los animales

Terry seat, Grrr, grrrrrrrrrr

Material elaborado por: Escritores independientes Axis Mudi grandes_ideas@hotmail.com 11

12 Vista nuestro blog: http://antropoideas.blogspot.mx Encontraras mas materiales de apoyo.

Completa el siguiente cuadro según corresponda

Material elaborado por: Escritores independientes Axis Mudi grandes_ideas@hotmail.com 13

PROPIEDADES DEL LENGUAJE HUMANO

Adecuación contextual: El lenguaje humano puede utilizarse adecuadamente en

Decodifica las siguientes palabras que se encuentran

Principios básicos de comunicación

Material elaborado por: Escritores independientes Axis Mudi grandes_ideas@hotmail.com 15

BARRERAS PARA LA COMUNICACIÓN

LA SIGUIENTE LISTA ENUMERA DIEZ DE LAS BARRERAS MAS COMUNES QUE

1.- RITMO Y VELOCIDAD AL HABLAR

Resuelve el siguiente criptograma para ello aquí te ayudamos

16 Vista nuestro blog: http://antropoideas.blogspot.mx Encontraras mas materiales de apoyo.

CONSEJOS PARA SUPERAR LAS BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN

 Escuche todo lo que la otra persona le esté comunicando aunque le disguste.

Realiza un mapa englobando las barreas de la

Material elaborado por: Escritores independientes Axis Mudi grandes_ideas@hotmail.com 17

 Representa un medio más de comunicación.

Confunden los deseos con la realidad.

Exponen temores o ansiedades.

Buscan generar discordia mediante el ataque a los integrantes de un grupo

18 Vista nuestro blog: http://antropoideas.blogspot.mx Encontraras mas materiales de apoyo.

La Comunicación y las actividades comunes.

1- La comunicación hace posible para un individuo sacar ( ) F) Reacción de