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Los autores que más fuerza le han brindado a esta materia son: Edgar
Schein, Roger Harrison, M. Thevenet, Deal y Kennedy, entre otros. Edgar Shein
fue quien presentó por primera vez un concepto claro y práctico de cultura
organizacional, estableció que la cultura organizacional está formada por 3 niveles
de conocimientos: supuestos inconscientes, se refiere a las creencias que son
adquiridas en relación a la empresa y la naturaleza humana, valores forma parte
de los principios, normas y modelos importantes que dirige el comportamiento de
quienes conforman la empresa y artefactos identifica a los resultados obtenidos de
la acción de una empresa.
Además, tenerla bien definida nos permite integrar y pulir al personal nuevo
para que vaya adquiriendo los objeticos que persigue nuestro negocio. O si nos
encontramos en fase de contratación, nos ayudará a encontrar el perfil que más se
adapta a nuestros requisitos.
Estas características son percibidas directa o indirectamente por los miembros que
se desempeñan en ese medio ambiente, esto último determina el clima
organizacional, ya que cada miembro tiene una percepción distinta del medio en
que se desenvuelve.
SUS CARACTERÍSTICAS
A continuación, mencionamos las características del clima organizacional:
Características del entorno en donde se desempeña la organización, las
cuales pueden ser internas o externas.
Interpretación de estas circunstancias por parte de los miembros de la
organización.
Las estructuras y los integrantes de las organizaciones forman un sistema
organizacional dinámico. Estamos ante un concepto que esta cambiando
constantemente.
Un buen clima organizacional tendrá consecuencias positivas en la empresa,
las cuales van a estar definidas en cómo las personas perciben el ambiente
interno y externo de la organización.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
Como veremos ahora en mayor profundidad, las consecuencias positivas
pueden ser el logro, la afiliación, el poder, la productividad, la satisfacción, la
integración, la retención de talentos, la mejor imagen de la empresa, entre
muchas otras.
Cuanto mejor es el clima laboral, mayores son las consecuencias positivas y
mejor se aprecian tanto dentro como fuera de la organización.
Con respecto a las consecuencias negativas se pueden mencionar la
inadaptación, el absentismo, la baja productividad, el malestar en el trabajo,
entre otras. Estas se producen cuando el clima es malo.
BENEFICIOS DE UN BUEN CLIMA EN LA ORGANIZACIÓN
Un buen clima dentro de la empresa puede suponer muchos beneficios:
Mayor rendimiento laboral.
Mayores beneficios para la empresa.
Se favorece el trabajo en equipo.
Los talentos permanecen en la empresa.
Mayor satisfacción en el trabajo.
Mayor integración por parte de los trabajadores.
Los trabajadores colaboran más y dan buenas ideas.
Mejora la imagen de la empresa.
La empresa se adapta mejor a entornos competitivos y se enfrenta mejor a los
cambios.
Se consiguen los resultados propuestos.
PELIGROS DE UN CLIMA ORGANIZACIONAL NEGATIVO EN UNA
EMPRESA
En el otro lado de la moneda tenemos:
Falta de motivación.
Baja productividad.
Mayor absentismo laboral.
Falta de implicación por la empresa y los compañeros.
Mala imagen.
Índice
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1Concepto
2Normativa básica
3Beneficios e implicaciones de la RSE
o 3.1Recursos Humanos
o 3.2Filantropía corporativa estratégica
4Diferencias entre RSE y RSC
5El dilema de Goodpaster y Mathews
6Historia
o 6.1Pacto Mundial
7¿Cómo se mide la RSC?
8Véase también
9Referencias
10Enlaces externos
Concepto[editar]
Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT) la responsabilidad social de la empresa
es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas, para que sus
actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y
valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos, como en su
relación con los demás actores. La RSE es una iniciativa de carácter voluntario.1
La responsabilidad social corporativa (RSE) es el conjunto de obligaciones inherentes a la
libre asunción de un estado o condición, aún no tipificado por el ordenamiento jurídico positivo,
pero cuya fuerza vinculante y previa tipificación proceden de la íntima convicción social de que
su incumplimiento supone la infracción de la norma de cultura.2
Responsabilidad social empresarial es una forma de gestión que se define por la relación ética
de la empresa con los accionistas, y por el establecimiento de metas empresariales
compatibles con el respeto de la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades
sociales.3
La gestión responsable de la empresa implica que esta actúe conciliando (punto de equilibrio)
entre los intereses del negocio y las expectativas que de ella tiene la comunidad
(particularmente sus grupos de interés o stakeholders).4
Las principales responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad
son:
Normativa básica[editar]
Declaración tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la política social.8
Resolución del Parlamento Europeo, de 13 de marzo de 2007, sobre la responsabilidad
social de las empresas: una nueva asociación.9
Beneficios e implicaciones de la RSE[editar]
La escala y el carácter de los beneficios que puede otorgar la aplicación de responsabilidad
social en una empresa, es relativo a la naturaleza de la misma y es difícil de cuantificar.
Algunos autores (Orlitzky, Schmidt, and Rynes10 ) encuentran que hay una relación directa
entre el desempeño social/ambiental y el financiero. Sin embargo, aquellas empresas que
aplican RSE no buscan un crédito financiero en el corto plazo.
Si bien la definición usada para explicar el impacto en los accionistas se refiere generalmente
a esfuerzos solidarios y voluntarios, la gestión de RSE puede operarse desde departamentos
internos a la compañía como recursos humanos, desarrollo del negocio o relaciones
institucionales,11 o bien puede formar parte de una unidad independiente que reporta al
director o, en algunos casos, a la junta de directivos. Aunque algunas compañías implementan
acciones con valores similares, sin necesariamente definir un equipo o un programa
estratégico.
A menudo la RSE se utiliza para mejorar la imagen de la empresa. Si la estrategia de la
empresa y sus operaciones están alejados de la responsabilidad social, el programa de RSE
se puede interpretar como un intento de lavado de imagen (greenwash si se trata de asuntos
ambientales) y la empresa queda en evidencia.12
Dentro de una empresa es probable que el programa de RSE se relegue sobre alguno o varios
de los siguientes argumentos:
Recursos Humanos[editar]
Un programa de RSE puede apuntar al reclutamiento y retención de talentos, especialmente
considerando el alto grado de competitividad del mercado.13 Así mismo un programa de RSE
ayuda a mejorar y promover una buena imagen de la compañía en el personal interno,
especialmente en casos donde los empleados resultan directamente involucrados a través de
actividades generadas por el programa.
Historia[editar]
En el siglo XIX, algunos empresarios industriales en Europa y en los EE.UU., se preocuparon
por la vivienda, el bienestar y la caridad de sus empleados. Por otro lado, aparecen
agrupaciones que consideraban poco ético lucrarse con productos perjudiciales para la
sociedad, como venta de tabaco, alcohol, etc. y aparecen también movimientos contrarios a
esas agrupaciones. En el siglo XX, con el desarrollo del Estado de Bienestar, el sentimiento
filantrópico se volcó en relaciones formales integrales dentro de las instituciones; cuando
hasta entonces el único objetivo empresarial había sido aumentar la productividad y los
beneficios económicos.
Aunque la expresión RSE surge entre los 50-60 en EE.UU., no llega a desarrollarse en Europa
hasta los 90, cuando la Comisión Europea utilizó el concepto, para implicar a los empresarios
en una estrategia de empleo que generase mayor cohesión social, puesto que en la sociedad
europea había cada vez más problemas en torno al desempleo de larga duración y la
exclusión social que eso suponía. Más tarde, en 1999, el secretario general de la ONU durante
el Foro Económico Mundial de Davos, pidió al mercado mundial que se adoptasen valores con
rostro humano .
Lo cierto es que desde los años noventa, este concepto ha ido cobrando fuerza y
evolucionado constantemente, tras la llegada de la globalización, el aceleramiento de la
actividad económica, la conciencia ecológica y el desarrollo de nuevas tecnologías.
Hay ciertos organismos de carácter internacional que se encargan de delimitar, en lo posible,
el concepto teórico de la RSC, cuyas directrices sirven como orientación para las empresas
que se deciden a transitar por este camino. Dentro de los más destacados se podría citar a los
siguientes:
Pacto Mundial[editar]
En 1999 y como iniciativa de Kofi Annan (entonces secretario de las Naciones Unidas), se
lanzaron una serie de iniciativas las cuales identificaron lineamientos o principios que debían
ser considerados por las empresas, para contribuir al desarrollo de la sociedad, comunidades
y los mercados. Las medidas establecidas en esta iniciativa involucran temas de derechos
humanos, laborales, del cuidado al medio ambiente así como medidas anti-corrupción, temas
que abarcan los "Diez Principios" con que cuenta el Pacto Mundial, conocido como «UN
Global Compact». Si bien las empresas no se encuentran obligadas de forma jurídica alguna a
la implementación y seguimiento de dichos principios, son lineamientos aspiracionales que
dentro de su gestión, operaciones u estrategias, deben de tomar en cuenta para actuar y
cumplir dentro de un marco de Responsabilidad Social Corporativa establecido a nivel
mundial.21
Véase también[editar]