Titulo: M001- MANUAL DE CONTROL DE CALIDAD Fecha de elaboración: Miercoles 9 de yo de 2018

PARA LA ELABORACIÓN DE AGUA DE JAMAICA Fecha de revisión:

Misión:
Desarrollar un producto con sabor natural a Jamaica que ofrezca al consumidor
una deliciosa y refrescante bebida, teniendo como principales cualidades el ser un
producto de calidad, que cumpla con los más altos estándares del mercado
nacional, enfocándonos en obtener la completa satisfacción del cliente.

Visión:
Expandir la empresa de un nivel local a nacional dentro de nuestros primeros
cinco años de apertura de la empresa, siendo el mejor producto a nivel nacional y
provocando la mejor degustación al cliente.

Valores:
 Responsabilidad
 Honestidad
 Confiabilidad
 Respeto

Política de calidad:
Lograr producir el mejor producto a nivel nacional y expandir nuestra empresa en
base a una organización con respeto, responsabilidad, honestidad, confiabilidad,
ofreciendo un producto con sabor natural a Jamaica que logra la satisfacción del
cliente, además de generar un nivel de competencia dentro del mercado nacional.
Indicadores de calidad
Mejor producto.

 Mejor producto
 Posicionar la marca a nivel nacional
 Mantener un estándar de nuestros valores al máximo
 Satisfacción del cliente
Titulo: M001- MANUAL DE CONTROL DE CALIDAD Fecha de elaboración: Miercoles 9 de yo de 2018
PARA LA ELABORACIÓN DE AGUA DE JAMAICA Fecha de revisión:

Objetivos de calidad
Satisfacción del cliente: haciendo encuestas a los consumidores, estudiar y si es
necesario aumentar de manera progresiva anual en un promedio de 20% en el
posicionamiento de nuestra marca en la comunidad mexicana.

Mejor producto: mantener el monitoreo e índices de de nuestro producto en

niveles estadísticos de margen de error bajo. Mediante 6 sigma como nivel
aceptable en el sigma 4.

Posicionar la marca a nivel nacional: buscando la meta de ser la empresa líder en

un lapso de 5 años, se considera indispensable la inversión en publicidad para
llegar a todos los clientes.

Mantener un estándar de nuestro valores al máximo: buscando ser los mejores,

jamaiconos busca ser honorable y respetuoso en todos los niveles de la empresa
con los valores que guían a todos los empleados y corporativos, mediante la
autenticidad de los mandos con respecto a sus subordinados siempre
demostrando actuar con el ejemplo.