QUÉ ES MERCADOTECNIA

la mercadotecnia es la traducción que se le da en español, al conocido término en inglés

de Marketing. Es también conocida como mercadeo o mercadología en algunos otros
usos del lenguaje hispano y en sus diferentes contextos y regiones.

La mercadotecnia en sí, se define como la serie de actividades al interior de un conjunto

de procesos en los que se identifica necesidades y deseos latentes de un público que se
determina según factores como la edad, el sexo, el entorno socio-económico, psicológico,
entre otros; para así satisfacerlos de forma más adecuada y que beneficie tanto al público
como a una empresa o marca.

Siendo sincera, son muchas y muy variadas las definiciones que existen para
mercadotecnia, pero esta que acabo de darte, puede ser entendida como el resumen de
muchas de las que se encuentran, como por ejemplo, las definiciones de Philip Kotler y
de la American Marketing Association.

La mercadotecnia se divide en:

Existen dos presupuestos en medio de la definición de mercadotecnia: el social y el
administrativo.

La mercadotecnia es un asunto social porque es un proceso en el que intervienen grupos

de personas con sus respectivos deseos, necesidades y demandas.

Es también administrativa debido a que necesita elementos de la planeación,

organización, implementación y control para que funcione.

Unidos ambos presupuestos, se obtiene que la mercadotecnia está encaminada a la

construcción de estrategias que crean valores superiores y que requieren de la relación
estrecha con el consumidor para tener éxito.

EN QUÉ SE BASA LA MERCADOTECNIA

Como bien se ha dicho, la mercadotecnia se basa en la identificación de necesidades. Para
hacer dicho rastreo y obtener conclusiones, la mercadotecnia requiere de la investigación
de mercados, que conlleva al conocimiento de las personas a las que quiere llegarse.

Lo interesante también de la investigación de mercados, es que le da luces a la

mercadotecnia no solo de los productos, servicios o ideas útiles a ofrecer, sino también
sobre el manejo de los precios, la distribución, el tipo de promoción a efectuar, la forma
de llevar a cabo la venta, la postventa, la comunicación global, entre muchos otros
asuntos.

Esto, en otros términos, es conocido como el mix de marketing o 4p’s (que abordaremos
más adelante).

Una vez identificadas todas estas variables, es hora de que la mercadotecnia se ofrezca al
público para promover el intercambio de valores, mayoritariamente monetarios.
OBJETO DE ESTUDIO DE LA MERCADOTECNIA
El objeto del estudio de la mercadotecnia o marketing es la satisfacción total de las
necesidades del cliente. En parte es uno de sus objetivos, pero su objetivo principal es la
sobrevivencia de la empresa.

Para esto, la satisfacción del consumidor puede no ser vista como el objetivo principal,
pero con seguridad es el medio más eficaz para llegar al éxito de la empresa.

Por lo tanto, siempre debes considerar qué es lo que busca tu cliente ideal y hacer de todo
lo posible para atenderlo, siempre considerando todos los gastos necesarios para el
crecimiento de la empresa.

INTENCIÓN DE LA MERCADOTECNIA
En últimas, el concepto de mercadotecnia no es más que el nombre que se le otorga al
motor de una empresa que se dirige hacia la generación de valor de la mano de la
innovación.

Para llevarse a cabo, requiere de un alto nivel de análisis para la gestión comercial de las
empresas, ya que su propósito principal se encuentra en: fidelizar y retener a los clientes
ya existentes y atraer nuevos. ¡Sí! Ambas cosas al mismo tiempo.

De igual modo, la mercadotecnia siempre pretende crear y fortalecer el posicionamiento

de una marca (por ende, sus productos, servicios e ideas) en la mente de los consumidores.
Aunque claro, sin dejar de tener en cuenta la dificultad que existe hoy en día de lograr
dicho propósito debido a la multitud de competidores y a las exigencias y cambios
constantes del público.

EJEMPLO DE EMPRESAS TRANSNACIONALES

 Apple. De origen estadounidense, se dedica al ámbito computacional y electrónico,
sobre todo a la creación de hardware y accesorios diversos. Es la creadora de los célebres
iPod, iPad, iPhone y productos Macintosh.
 Samsung. Nacida en Corea del Sur, es una de las grandes corporaciones de telefonía,
electrónica y tecnologías de la información: teléfonos celulares, televisores, pantallas
LED y LCD y chips para computadores.
 Volkswagen Group. Esta empresa alemana de vehículos automotores es una de las
mayores de su ramo en el mundo, dueña de las marcas Audi, Porsche, Bentley, Bugatti,
Lamborghini, SEAT y muchas otras más.
 Walmart Stores. Corporación estadounidense de minoristas que opera a través de
cadenas de gigantescos almacenes de descuento. Es la que mayor porcentaje de empleo
privado ofrece en el mundo.
 Royal Dutch Shell. La conocida empresa de hidrocarburos anglo-neerlandesa tiene sus
intereses en el mundo petrolífero y del gas natural, y es una de las mayores
transnacionales del mundo: la que mayor caudal monetario posee de todas.