SECCIÓN ____

Ciclo 2018-I
EP INGENIERÍA INDUSTRIAL
Examen
Final 1703-17508 SIMULACIÓN DE SISTEMAS
Tipo A Nota en letras:

Docente: PAZ PURISACA, ROLANDO

Ciclo: 10 Módulo: 01 Sección: 01 UDED:

Alumno: Código:
ESTIMADO ESTUDIANTE, SE LE RECUERDA:
USO OBLIGATORIO DEL CORREO INSTITUCIONAL, PARA SU COMUNICACIÓN.
Si aún no cuenta con su clave, solicítelo a su coordinador.
 Presentar su Documento de Identidad a solicitud del evaluador.
 Resuelva el examen utilizando lapicero y con letra legible.
 Evite borrones y enmendaduras.
 Evite el plagio. De presentarse el caso se anulará el examen y la
calificación será cero (00).
INDICACIONES PARA  La redacción y ortografía serán tomadas en cuenta en la evaluación
EL ALUMNO:  Al finalizar el examen debe asegurarse de FIRMAR EL ACTA DE
EVALUACIÓN.
 Queda prohibido el uso de dispositivos móviles durante el tiempo fijado
para el examen escrito, el incumplimiento ocasiona la ANULACION DEL
EXAMEN.
¡Éxitos!
Preguntas:

PROBLEMA 1 ( 3 PUNTOS)
Modelar

Supongamos un proceso de manufactura en el cual se fabrica un determinado tipo de pieza. Las

partes sin procesar llegan con una distribución exponencial con media de 5 minutos. Las piezas
se procesan en un torno en un tiempo distribuido uniformemente entre 3 y 6 minutos. Pasan a 1
horno que realiza un tratamiento térmico a lotes de 20 piezas. Este tratamiento dura 120
minutos, concluidos los mismos las piezas son pulidas de 1 en 1 durante 5 minutos y empacadas
en cajas de 10 unidades.
SOLUCION

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PROBLEMA 2 ( 3 PUNTOS)
Modelar

De un paradero salen colectivos con tres posibles destinos. Los colectivos esperan llenar sus 5
asientos para partir, Al paradero llegan pasajeros exponencialmente con media de 0.5 minutos y
colectivos exponencialmente con media de 3 minutos. La probabilidad de los destinos de los
pasajeros sean destinos 1 ,2 ,3 es de 40, 35, 25 % respectivamente. El porcentaje de colectivos
que se dirigen a los destinos 1,2,3 es de 30,35,35% respectivamente. Modelar para 60 minutos

SOLUCION

PROBLEMA 3 ( 3 PUNTOS)
Modelar

–modelar en una área de empaquetado llegan un producto terminado televisores

Llegan exponencialmente con una media de 2 minutos para ser empaquetado. El envase o caja
exclusiva de envoltura llegan unifórmenle entre 0.5 y 3 minutos. Modelar para 1 hora usando
match.

SOLUCION

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PROBLEMA 4 ( 4PUNTOS)
Modelar

Una empresa que vende seguros contrata a personas de 3 grupos etéreos:

Grupo 1: 18-30
Grupo 2: 31-45
Grupo 3: 46-55
Esto con el propósito de segmentar adecuadamente su mercado y mandar a las personas
adecuadas para la venta. Para realizar esta labor primero los postulantes llegan al sistema con
un intervalo promedio de 10 minutos. Luego ingresan a una entrevista breve para tomar el perfil
y la edad y luego dividirlos por este criterio. Esta entrevista dura entre 3 y 4 minutos.
Se sabe que el 32% de los que entran pertenecen al grupo 1, 44% al grupo 2 y el resto al grupo
3.
Una vez terminada la entrevistan pasan en grupos de 5 a una charla inductiva que toma 15
minutos promedio con una dispersión de 3 minutos para el grupo 1, 12 minutos promedio con
una dispersión de 1 minutos para el grupo 2, 10 minutos promedio con una dispersión de 2
minutos para el grupo 3.
Terminada la charla se va cada uno por su cuenta a esperar que los llamen a las pruebas
respectivas pero no son parte de este sub-sistema.
Queremos saber cuántos postulantes han llegado por grupo si la simulación dura 16 horas.

SOLUCION

PROBLEMA 5 (3 PUNTOS)
Multi-servicios Salaverry (8 puntos): Un centro multi-servicios cerca a la UAP, tiene dos
cajeros con la misma capacidad y velocidad de servicio. El tiempo entre llegadas a ambas
cajas esta exponencialmente distribuido con un promedio de 4 minutos. El 20% de clientes
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paga con tarjeta de crédito y el restante al contado. El tiempo de servicio para clientes que
pagan al contado tiene una distribución exponencial con promedio 2 minutos y 6 minutos para
los que pagan con tarjeta de crédito. Cuando un cliente/clienta llega a caja escogerá la cola
que tenga menos personas. Si el número de personas en ambas colas es mayor a ocho el
cliente se retira sin realizar ninguna compra.

Realice la simulación en ARENA

SOLUCION

El tiempo promedio de un cliente en la cola. 0min

Tiempo total en el sistema 3.1857

PROBLEMA 6 ( 4PUNTOS)

En una empresa de ensamblaje se tiene el siguiente proceso: (10 puntos)

Las piezas agrupadas llegan a la estación cada 3 min (Expo). Luego se desagrupan y un
pedazo va a la sección de ensamblado Nro 1. El otro va a la sección de ensamblado Nro 2.
La sección de ensamblado Nº 1 toma 4.5 min DesvEst:1 . La Nro 2 en cambio está
automatizada y siempre toma2 min.
Luego, ambas piezas se unen para obtener la pieza final (3 min. DesvEst: 0.95). Existe un
10% de probabilidades de que el ensamble final falle y que la pieza deba descartarse.
No debería haber una cola superior a 3 elementos en promedio en ninguna parte del sistema.

Realice la simulación y agregue los operarios/maquinarias que sean necesarios con la

intención de optimizar el proceso.

SOLUCION

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