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Administración de Ventas II
Catedrático:
Lic. Luisa Godoy.
Integrantes:
Cindy Villanueva
Cuenta:
201210030204
Ultima fecha de entrega
20/07/2018
Caso Practico 8.1
1. Tu cliente, el Sr. García te dice: “He oído comentar a algunos
compañeros míos que su empresa envía los pedidos con retraso y sus
productos llegan con algunas deficiencias de embalaje.”
Primero deberíamos de tomar en cuenta que tan alta es la demanda que se tiene
de pedidos en la empresa, como segundo dato debemos de tomar nota de la
distancia que existe hasta el lugar de destino, como también las rutas para llegar,
ya que sabemos que muchas veces, las rutas son dificultosas, y a veces el manejo
de los embalajes no se hace como es correcto.
2. El Sr. Ramos, es un cliente reciente, le visitas para ofrecerle el último
lanzamiento de tu empresa, un producto fantástico. El Sr. Ramos te
dice: “Su producto es excelente, sin embargo, no está en la línea de
nuestro negocio.”
Estoy muy consiente de donde menciona que el producto que se ofrece no está en
la línea de nuestro negocio, pero es importante notar que el producto ofrecido es
de buena calidad, y que está teniendo una buena aceptación en el mercado, por lo
cual sería factible aumentar la línea de productos y esto aumentaría la cantidad de
ingresos para la empresa.
3. Tu cliente, la Srta. Galarza, te dice: “Me es imposible reponer mis
estanterías con productos tan caros. Mis clientes son trabajadores
medios.”
Es muy importante para nosotros tener en cuenta que cada persona tiene una
necesidad especial en cada vehículo que necesiten comprar, en primer lugar,
debemos de tener en cuenta para que tipo de actividad utilizaran el vehículo, en
segundo lugar, la cantidad de personas que lo usaran y, por último, la capacidad
económica de cada comprador.