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2 CONSECUENCIAS PARA EL INGENIERO, DE LOS DERECHOS Y

OBLIGACIONES DE LA EMPRESA RESPECTO DE SUS CLIENTES

El ingeniero que ocupa puestos directivos, de mando, etc., debe tener idea clara de las
obligaciones en que se encuentra la empresa (que el representa en algún aspecto), aunque no
llegue a tener poderes(juridicos) para representarla legalmente. Incluso los jóvenes que no
ocupan cargos directivos deben conocer también estas obligaciones, pues con sus actividades
técnicas pueden algunas veces situar a su empresa en posición moralmente ilícita o por lo menos
peligrosa (ver parágrafo 2 y caos B-1 y B-3 ; también puede darse el caso A-3, siendo el ingeniero
que allí actua un empleado de la empresa).

1. Una empresa, que ha recibido y aceptado un encargo de un cliente, debe procurarle los
razonables beneficios derivados del tema de este encargo, o bien declarar a priori que
no esta buscándolos en determinado aspecto si el cliente normalmente podía esperarlo
(ver caso A-3). Asi, el ingeniero que trabaja en una empresa para aquel encargo debe
hacerlo con esta mentalidad y no con la de quitarse de encima un trabajo. A veces, el no
optimizar magnitudes en un proyecto es una omisión tanto mas grave cuantos mas
gastos innecesarios se produzcan. Esta obligación cesa al concluir cada encargo. No se
sigue obligado a buscar los beneficios razonables aunque surgieran ocasiones para ello.
2. Todos los datos que se conozcan del cliente, sus instalaciones, procesos,documentos,
etc., caen en el campo del secreto profesional y no pueden utilizarse ante terceros sin
su autorización (a veces esta autorización puede suponerse razonablemente). Esta
obligación no cesa al concluir cada encargo. En las empresas de ingeniería de proyectos
es normal guardar copia de todos los trabajos que se han hecho. Esos documentos
pueden utilizarse en el futuro para otros casos, pero siempre solo como material de
trabajo, nunca difundirlos, porque son propiedad de cada cliente.
3. El cliente tiene las obligaciones mercantiles que haya convenido al encargar el trabajo
(pagos puntuales,etc.) y las que se deriven de las materias del encargo (suministro de
datos necesarios,etc.). Su incumplimiento exime de las obligaciones 1, pero no de las 2.
Estas perduraran mientras no deje de existir la empresa cliente (quiebra o liquidacion),
y , aun en ese caso, continuaran cuando hay sucesión (por ejemplo,cuando sus bienes
hayan pasado a otros: venta,fusión, etc.).
4. Si el ingeniero recibe de su empresa el encargo de desarrollar un proyecto (o parte de
el) y no se encuentra con el saber técnico suficiente, debe avisar (y descargar la
responsabilidad en su caso) a quien se lo encargue.
Por el contrario cabe que se encuentre obligado a intervenir, precisamente porque se
encuentra el solo en posesión de unos datos y un saber técnico útil para aquel caso. Se
relatan dos casos en los que esto sucedió.

Ejemplos
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a) Un ingeniero fue llamado para estudiar el terreno de unas cimentaciones y detecto

en los sondeos que existían socavones por paso de una corriente de agua
subterránea. Se le ocurrio entrar en el edificio colindante y vio en el sotano varias
columnas con grietas axiales, que son las típicas de fallo repentino.
 Entro a hablar con los ocupantes de aquel edificio y les explico lo que había visto,
advirtiéndoles que, con los conocimientos de hormigón armado que el tenia, no
viviría bajo aquella estructura ni un dia mas. Le preguntaron si actuaba en nombre
del propietario del inmueble o quizá del ayuntamiento,y, al contestar que solo se
trataba de una opinión particular, le dijeron que no veian oportuno tomar las cosas
con aquella premura.

Entonces el ingeniero mando al ayuntamiento una carta explicando su

opinión. La pasaron a los servicios de urbanismo y ,aunque con la lentitud propia de
sus entidades, las autoridades municipales declararon inhabitable aquel inmueble,
ordenando desalojarlo y demolerlo.
b) Una fabrica de cemento tuvo un error de dosificación que condujo a que la calidad
de toda la producción de quince días (por exceso de sulfatos) incumpliera las normas
para que aquel cemento fuera utilizado en hormigón armado. Cuando se aclaro este
extremo, habían transcurrido varias semanas y se habían utilizado en 183
estructuras de hormigón. Una serie de ingenieros se ocuparon de localizar las vigas
y columnas construidas con aquel cemento y analizar la cantidad de sulfatos, viendo
cuanto pasaban de las tolerancias.
En una de las estructuras,varias columnas tenían tal nivel de sulfatos que
fueron calificadas como muy riesgosas. Se comprobó la bisima resistencia de aquel
hormigón y se paso el estudio a los propietarios, informándoles sobre la
conveniencia de demoler o apuntalar la estructura. Un propietario se reunio con el
constructor de obras (que era cuñado suyo), y ambos decidieron no hacer caso del
aquel estudio, alegando que no había sido encargado por ellos sino por la fabrica de
cemento.

Los autores del estudio consideraron que si no hacían nada mas no

cumplían con su obligación de evitar un posible siniestro y enviaron una notificación
notarial a los propietarios. Sin embargo, no denunciaron el asunto a la
municipalidad como ente responsable de la seguridad de los inmuebles de su
territorio.

Disponiendo de mas detalles y matizaciones en cada uno de ambos casos,

se podría analizar si se debio haber hecho mas o menos de lo que se hizo, pero sirven
como ejemplos para ver que en algunos casos el ingeniero puede quedar sin querer
saber mas de un asunto, pero en otros,debe perseguirlo hasta que se eliminen todos
los riesgos.