Professional Documents
Culture Documents
Manual de Usuario
Versión: 1.0
Queda prohibido cualquier tipo de explotación y, en particular, la reproducción, distribución,
comunicación pública y/o transformación, total o parcial, por cualquier medio, de este documento
sin el previo consentimiento expreso y por escrito a la Agencia de Regulación y Control
Hidrocarburífero..
Departamento: DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
N° Documento
Próxima
Revisión: Fecha: Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Revisión:
Soraya Matute Diego Madrid
1.0 28/12/2017 José Luis Pilataxi Roxana Cueva
Vanessa Ponce
HISTORIAL DE REVISIONES
No. Páginas
Fecha: Motivo de la revisión:
Revisión: Revisadas:
1 28/12/2017
Control de Distribución
Ubicación del Documento: Controlada No Controlada
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.2
INTRODUCCIÓN
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.3
MANUAL DE USUARIO
REQUISITOS MÍNIMOS PARA EL USO DEL SISTEMA
Para el uso eficiente del sistema se recomienda cumplir con los siguientes requisitos mínimos:
1. Internet con una velocidad de bajada 512 Mbps o superior y de subida 512 Mbps o superior.
IMPORTANTE
Este sistema pretende reducir el tiempo en la asignación de una cuantía doméstica al consumidor final
que lo requiera a nivel nacional.
El sistema dispone de mensajes y comentarios que deben ser cuidadosamente leídos por el usuario a fin
de tomar la acción más conveniente.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.4
ÍNDICE
HISTORIAL DE REVISIONES ........................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................ 3
Acceso al sistema ...................................................................................................................... 7
Login.......................................................................................................................................... 7
Menú principal.............................................................................................................................. 8
Solicitudes ..................................................................................................................................... 9
Ingresar Nueva Solicitud .............................................................................................................. 9
Primera Vez ............................................................................................................................... 9
Datos de Identificación ........................................................................................................ 9
Aceptación del Servicio........................................................................................................ 9
Catastro Industrial .................................................................................................................. 10
Tipo de Requerimiento ...................................................................................................... 10
Datos de Identificación ...................................................................................................... 10
Ubicación del Destino del Combustible ............................................................................ 11
Vigencia del Proyecto ........................................................................................................ 11
Lista de almacenamiento................................................................................................... 12
Volumen Requerido ........................................................................................................... 12
Lugar de abastecimiento del combustible ........................................................................ 14
Catastro Asfalto ...................................................................................................................... 14
Tipo de Requerimiento ...................................................................................................... 14
Datos de Identificación ...................................................................................................... 15
Ubicación del Destino del Combustible ............................................................................ 15
Contrato Principal .............................................................................................................. 15
Vigencia del Proyecto ........................................................................................................ 16
Lista de Almacenamiento .................................................................................................. 16
Agregar Pago ...................................................................................................................... 16
Comercializadora y Centro de Distribución ...................................................................... 17
Cuantía Industrial .................................................................................................................... 18
Tipo de Requerimiento ...................................................................................................... 18
Datos de Identificación ...................................................................................................... 18
Ubicación del Destino del Combustible ............................................................................ 18
Maquinaria y/o equipos con los que cuenta para realizar su actividad económica ....... 19
Lista de almacenamiento................................................................................................... 19
Volumen Requerido ........................................................................................................... 20
Lugar de abastecimiento del combustible ........................................................................ 20
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.5
Confirmación Registro ....................................................................................................... 21
Cuantía Especial Minería Artesanal ........................................................................................ 21
Tipo de Requerimiento ...................................................................................................... 21
Datos de Identificación ...................................................................................................... 21
Ubicación del Destino del Combustible ............................................................................ 21
Tipo de Consumo ............................................................................................................... 22
Maquinaria y/o equipos con los que cuenta para realizar su actividad económica ....... 22
Lista de almacenamiento................................................................................................... 23
Volumen Requerido ........................................................................................................... 25
Lugar de abastecimiento del combustible ........................................................................ 25
Confirmación Registro ....................................................................................................... 26
Cuantía Especial Comunidades Rurales .................................................................................. 26
Tipo Requerimiento ........................................................................................................... 26
Datos de Identificación ...................................................................................................... 26
Ubicación del Destino del Combustible ............................................................................ 27
Tipo de Consumo ............................................................................................................... 27
Requisitos de Almacenamiento......................................................................................... 27
Listado de Consumidores Finales ...................................................................................... 28
Listado de Almacenamiento .............................................................................................. 29
Volumen Requerido ........................................................................................................... 29
Lugar de abastecimiento del combustible ........................................................................ 30
Confirmación Registro ....................................................................................................... 30
Renovación ............................................................................................................................. 30
Reforma .................................................................................................................................. 33
Anular solicitud ........................................................................................................................... 35
Anular Solicitud ....................................................................................................................... 36
Buscar Mis Solicitudes ................................................................................................................ 36
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.6
Ingreso al sistema
Acceso al sistema
Realizar los siguientes pasos para ir a la ubicación en donde se encuentra el acceso al sistema.
Login
Ingresar usuario y clave que el sistema envía al correo electrónico al momento de registrarse.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.7
Ingrese usuario
y clave
Menú principal
El sistema le muestra en la parte derecha del sistema el menú principal de opciones a las que
puede acceder.
Menú principal
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.8
Solicitudes
Ingresar Nueva Solicitud
El sistema le muestra las siguientes opciones Primera Vez, Renovación, y Reforma.
Opciones
disponibles
Primera Vez
Este tipo de solicitud la debe realizar cuando anteriormente no se ha realizado ningún tipo de
solicitud.
Datos de Identificación
El sistema le muestra datos del solicitante, podrá actualizar el Correo Electrónico, Correo
Electrónico Adicional, Nº Teléfono, y Nº Celular, los campos que tienen (*) son de carácter
obligatorio.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.9
2 1
4
5
Catastro Industrial
Consumidores finales que utilizan los derivados de petróleo en sus procesos productivos.
Tipo de Requerimiento
Datos de Identificación
Se muestra todos los datos de identificación del solicitante.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.10
Ubicación del Destino del Combustible
El sistema le solicita la dirección de destino del combustible
1 2
3 4
5
6
1. Seleccionar la provincia.
2. Seleccionar el cantón, de una lista de cantones correspondientes a la provincia.
3. Seleccionar la parroquia de una lista de parroquias correspondientes al cantón.
4. Digitar la calle principal.
5. Ingresar Numero de ubicación.
6. Ingresar la calle secundaria.
7. Ingresar una referencia.
2 3
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.11
Si la actividad es continua el sistema le dará una vigencia de 12 meses a partir de la fecha que
ingrese en el campo desde.
Lista de almacenamiento
Por cada tipo de combustible debe ingresar el Nº Tanques.
2 3
Volumen Requerido
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.12
1
1. Seleccionar el tipo de combustible y dar clic sobre el botón Ingresar Volumen Mensual.
2. Ingresar los volúmenes mensuales.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.13
Lugar de abastecimiento del combustible
1. Seleccionar el botón Aceptar para registra la solicitud o Cancelar para regresar, al registrarse se
mostrará un mensaje de que se registró correctamente.
Catastro Asfalto
Para el caso de constructoras, de empresas de asfaltos, alquiler de maquinaria y/o similares.
Tipo de Requerimiento
El sistema muestra el requerimiento y el Tipo de Solicitud.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.14
Datos de Identificación
En esta parte podrá ver los Datos de Identificación del solicitante.
1 2
3 4
5 6
7 8
1. Seleccionar la provincia.
2. Seleccionar el cantón, de una lista de cantones correspondientes a la provincia.
3. Seleccionar la parroquia de una lista de parroquias correspondientes al cantón.
4. Digitar la calle principal.
5. Ingresar Numero de ubicación.
6. Ingresar la calle secundaria.
7. Ingresar una referencia.
8. Seleccione si la planta de asfalto es Propia o Arrendada.
Contrato Principal
Digite datos del contrato.
1 2
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.15
Vigencia del Proyecto
Lista de Almacenamiento
1. Seleccione el botón para agregar productos, puede seleccionar entre los productos disponibles.
2. Ingresar el combustible requerido en Kg.
Agregar Pago
1. Para agregar un pago seleccione el botón, para lo cual debe tener el archivo en formato pdf que
no supere los 2 MB.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.16
1
1. Una vez ingresado todos los datos debe seleccionar Aceptar y se registrara la solicitud,
si selecciona Cancelar regresa al menú anterior
1. Para finalizar se debe seleccionar Aceptar, Cancelar para volver a la pantalla Anterior, el
sistema mostrara un mensaje de que se registró exitosamente.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.17
Cuantía Industrial
Tipo de Requerimiento
El sistema muestra información sobre el Requerimiento y el Tipo de Solicitud.
Datos de Identificación
Le muestra todos los datos de identificación del solicitante.
1 2
3 4
5
6
1. Seleccionar la provincia.
2. Seleccionar el cantón, de una lista de cantones correspondientes a la provincia.
3. Seleccionar la parroquia de una lista de parroquias correspondientes al cantón.
4. Digitar la calle principal.
5. Ingresar Numero de ubicación.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.18
6. Ingresar la calle secundaria.
7. Ingresar una referencia.
Maquinaria y/o equipos con los que cuenta para realizar su actividad económica
Ingresar los datos de todos los equipos y/o maquinaria que utiliza para la actividad económica
que efectué.
7
2 4 8
3 5 9
6 10
Lista de almacenamiento
Por cada tipo de combustible debe ingresar el Nº Tanques.
2 3
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.19
2. Ingresar número de tanques destinados para el producto seleccionado.
3. Dar clic en el botón Agregar Capacidad, para ingresar la capacidad de cada tanque.
Volumen Requerido
1. Seleccionar el botón
2. Ingresar los volúmenes mensuales.
1 2
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.20
Confirmación Registro
Tipo de Requerimiento
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.21
1 2
3 4
5 6
1. Seleccionar la provincia.
2. Seleccionar el cantón, de una lista de cantones correspondientes a la provincia.
3. Seleccionar la parroquia de una lista de parroquias correspondientes al cantón.
4. Digitar la calle principal.
5. Ingresar Numero de ubicación.
6. Ingresar la calle secundaria.
7. Ingresar una referencia.
Tipo de Consumo
1. Ingresar el N° de acuerdo
Maquinaria y/o equipos con los que cuenta para realizar su actividad económica
Ingresar los datos de todos los equipos y/o maquinaria que utiliza para la actividad económica
que realiza.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.22
7
2 4 8
3 5 9
6 10
Lista de almacenamiento
Por cada tipo de combustible debe ingresar el Nº Tanques.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.23
2 3
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.24
Volumen Requerido
1 2
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.25
3. Seleccione el botón Aceptar y podremos continuar Cancelar y el sistema regresa al menú
anterior.
Confirmación Registro
Datos de Identificación
El sistema muestra datos del solicitante.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.26
Ubicación del Destino del Combustible
1 2
3 4
5 6
1. Seleccionar la provincia.
2. Seleccionar el cantón, de una lista de cantones correspondientes a la provincia.
3. Seleccionar la parroquia de una lista de parroquias correspondientes al cantón.
4. Digitar la calle principal.
5. Ingresar Numero de ubicación.
6. Ingresar la calle secundaria.
7. Ingresar una referencia.
Tipo de Consumo
Requisitos de Almacenamiento
Control de requisitos.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.27
1
1 3
2 4
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.28
Listado de Almacenamiento
1 2
Volumen Requerido
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.29
Lugar de abastecimiento del combustible
1 2
Renovación
La Renovación de la autorización de compra de combustibles líquidos derivados de los
hidrocarburos en el segmento industrial.
El solicitante interesado en obtener la renovación de la autorización para la compra y transporte
de derivado de hidrocarburos
La renovación procede por cumplimiento del plazo por el cual se otorgó la autorización.
- La renovación de la autorización será anual.
- Para renovar se puede realizar en los siguientes tipos de solicitudes:
Cuantía Industrial
Cuantía Especial Minería Artesanal
Cuantía Especial Comunidades Rurales
Datos de Identificación
Son los datos ingresados en la solicitud
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.30
1
Manual
Para realizar una renovación de una solicitud que anteriormente fue registrada manualmente.
3 4
5
6
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.31
4. Seleccione la Vigencia de la Autorización Desde.
5. Seleccione la Vigencia de la Autorización Hasta.
6. Oprima el botón “Buscar” para seleccionar el N° de Estacionamiento.
7. Marcar el cuadro de aceptación.
8. Dar clic en el botón de “ACEPTAR” podrá continuar, si selecciona “CANCELAR”, regresa
a la pantalla anterior.
Para llenar el resto de la solicitud dirigirse al área de Solicitudes por primera Vez según el
tipo de solicitud.
Electrónica
Para realizar una renovación de una solicitud que anteriormente fue registrada
electrónicamente.
El sistema mostrará todos los datos ingresados en la anterior solicitud, lo cuales no podrán
ser modificados.
Al final deberá confirmar el registro para lo cual debe dar clic en el botón de “ACEPTAR”
podrá continuar, si selecciona “CANCELAR”, regresa a la pantalla anterior.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.32
Confirmar el registro para lo cual debe dar clic en el botón de “ACEPTAR” podrá continuar,
si selecciona “CANCELAR”, regresa a la pantalla anterior.
Reforma
La reforma procede por cambios en:
- Datos de identificación del consumidor final como Correo Electrónico, Correo
Electrónico Adicional, N° Teléfono, y N° Celular.
- Ubicación del Destino del Combustible
- Maquinaria y/o equipos con los que cuenta para realizar su actividad económica.
- Lista de Almacenamiento.
- Volumen Requerido.
- Lugar de abastecimiento del combustible.
Datos de Identificación
Son los datos ingresados en la solicitud
Manual
Para realizar una reforma de una solicitud que anteriormente fue registrada manualmente.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.33
1
3 4
5
6
Para llenar el resto de la solicitud dirigirse al área de Solicitudes por primera Vez según el
tipo de solicitud.
Electrónica
Para realizar una reforma de una solicitud que anteriormente fue registrada electrónicamente.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.34
1
El sistema mostrará todos los datos ingresados en la anterior solicitud, que podrán ser
modificados.
Al final deberá confirmar el registro para lo cual debe dar clic en el botón de “ACEPTAR”
podrá continuar, si selecciona “CANCELAR”, regresa a la pantalla anterior.
Confirmar el registro para lo cual debe dar clic en el botón de “ACEPTAR” podrá continuar,
si selecciona “CANCELAR”, regresa a la pantalla anterior.
Anular solicitud
El sistema muestra una lista de todas las solicitudes ingresadas.
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.35
1 2
1. Ver solicitud
2. Anular solicitud
Anular Solicitud
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.36
2
Calle Estadio s/n, entre Manuela Cañizares y Lola Quintana, Sector La Armenia, Conocoto
Telf.: +(593 2) 3996500
Pág.37