ALUMNO: JOSE ALBERTO VALENZUUELA RODRIGUEZ

MATRICULA: AL13504027
MATERIA: NEGOCIACION EMPRESARIAL
UNIDAD 2
ACTIVIDAD 1: ELEMENTOS DE LA NEGOCIACION

OFERENTE: VENDEDOR DE BIENES RAICES

COMPRADOR: CLIENTE
PRODUCTO/SERVICIO: VENTA LOCAL COMERCIAL
ENTORNO: LOCAL COMERCIAL Y AGENCIA DE BIENES RAICES

1. Ejemplifica cada elemento de la negociación (oferente, comprador,

producto/servicio y entorno), basándote en una situación de conflicto entre un ejecutivo de
ventas de bienes raíces y su cliente.

R= Para esta ejemplo se tiene que considerar diferentes aspectos importantes tales como los
servicios a los que el comprador tendrá acceso y por los que el oferente debe asegurarse de
que en la negociación no haya dudas… el servicio en este caso será la venta de un local
comercial con ciertas irregularidades, tales como la falta de pago predial y falta de
mantenimiento, debido a que el anterior dueño lo tuvo en renta y hubo ciertos atrasos en
pagos prediales y no dio mantenimiento adecuado al local… con respecto a los demás
servicios todo esta e regla, como son; luz, agua y gas… aquí el oferente debe lograr
convencer al comprador de que acepte comprar el local y ver de qué manera se puede lograr
regularizar todo lo atrasado y evitar sanciones… la negociación puede verse exitosa si hay un
precio razonable y que el agente de bienes raíces por medio de la empresa pueda descontar
del precio de venta el costo de los adeudos para que el cliente pueda aceptar la compra.

2. Define el servicio y establece el entorno adecuado para llegar a un

acuerdo.

R= El servicio que se presenta es la venta del local comercial, con las irregularidades ya
mencionadas, en lo que respecta al entorno deben ser dos escenarios, uno es por lógica el
lugar donde se encuentra el local, para que el cliente pueda ver las condiciones físicas en las
que se encuentra, ya que se sabe que tiene algunos detalles de falta de mantenimiento y
verificar los adeudos correspondientes a la falta de pago predial, verificar que cuente con
todos los demás servicios básicos y posteriormente en las oficinas del agente de bienes raíces
para revisar toda la documentación y la propuesta de compra-venta para que el cliente pueda
estar convencido de realizar la compra… después de verificar que todo esté en orden el
cliente acepta las condiciones establecidas, junto con el ofrecimiento del descuento similar al
monto de los adeudos y que la agencia de bienes raíces realice los trámites correspondientes
de pago y realizar las reparaciones del local por la falta de mantenimiento, se procede a
realizar todo el proceso comercial para la venta del local y firmar el acuerdo.