TOMA DE DECISION

 Eber Borrayo
 José Cifuentes
 Gabriel De León
 José Machic
 Samuel Mendoza
 Edy Santos
Análisis de Modo y Efecto de
Falla (Failure Mode Effect
Analysis)
Es una herramienta simple,
versátil y poderosa que ayuda a
identificar las posibles fallas o
defectos en el proceso
Busca resolver las siguientes
preguntas:
• ¿Que puede salir mal? ¿Qué
pasa si algo sale mal? ¿Cuál
es la probabilidad de que
suceda? ¿Cuáles serian las
consecuencias?
Tipos de FMEA:
• P-FMEA: se refiere al análisis
de modo y efecto de falla a
los procesos de manufactura
• D-FMEA: se refiere al diseño
y conceptualización de los
productos
Risk Priority Number (Número de
Prioridad de Riesgo)
Este se calcula como el producto
de tres calificaciones
cuantitativas, relacionadas cada
una a los efectos, causas y
controles
El máximo valor para RPN es
1000, ya que cada elemento se
mide en una escala de 1 a 10,
siendo 10 el más alto
Ejemplo de formato de FMEA
Es una herramienta de gestión
de proyectos utilizada en el
diseño, planificación, ejecución y
evaluación de proyectos
Incorpora todas las necesidades
y puntos de vista de los actores
involucrados en el Proyecto
La Matriz, es el resultado de la
metodología del Marco Lógico
• Mantener la línea de
trabajo
• Comunicación
• Descripción clara de los
objetivos
• Medición de Desempeño
• Administración del
Proyecto
• Se planifica
• Ejecuta
Elaboración de un Árbol de problemas:
Para la elaboración del árbol de causas y efectos se sugiere seguir las siguientes
recomendaciones:
 Un problema no es la ausencia de su solución, sino un estado existente negativo

 Centrar el análisis de causas y efectos sólo en un problema central

 No confundir el problema con la falta de algo Ayuda a encontrar soluciones a través

del mapeo del problema, identifica en
la vertiente superior, las causas o
determinantes y la vertiente inferior
Análisis de problemas las consecuencias o efectos.
i. Analizar e identificar los que se consideren que son los principales problemas de la • Elaboración de un árbol de
situación analizada problemas
ii. A partir de esta primera “tormenta de ideas”, se establece cuál es, a juicio del grupo, • Análisis de problemas
el problema central que nos afecta
• Estructura de árbol de problema
iii. Anotar las causas del problema central detectado
• Ejemplo de árbol de problemas
iv. Diagramar el árbol de causas y efectos asociado al problema
Estructura de árbol de problemas
Ejemplo de árbol de problemas
Ayuda a encontrar soluciones a través
del mapeo del problema, identifica en
la vertiente superior, las causas o
determinantes y la vertiente inferior
las consecuencias o efectos.
• Elaboración de un árbol de
problemas
• Análisis de problemas
• Estructura de árbol de problema
• Ejemplo de árbol de problemas
Es un Add-in de Microsoft Excel
cuya utilización es sencilla
Las principales acciones que se
realizan son:
• Creación de un árbol
• Creación de un nodo
• Modificación de un nodo
existente
Un árbol de decisiones es un
dispositivo grafico para el
análisis de decisiones bajo
riesgo
ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS DE MERCADOTECNIA Y DE PRODUCCION
Acaba de completarse la fase de diseño y prueba de producto para la nueva línea de tractores para jardín y
uso domestico de PROTRAC. La alta gerencia esta tratando de decidir la estrategia de mercadotecnia y
producción apropiadas para usarse con este producto. Se están considerando tres alternativas principales.
Cada alternativa esta identificada mediante una sola palabra.
a) Agresiva (A): esta estrategia representa un compromiso importante por parte de la empresa con esta
línea de producto. Se incurrirá en importantes desembolsos de capital para una nueva y eficiente planta
de producción. Se acumularían grandes inventarios para garantizar la entrega apropiada de todos los
modelos. Se iniciara una gran campaña de publicidad incluyendo un patrocinio a nivel nacional de
comerciales en TV y se arrancaría un programa de descuentos a distribuidores
b) Básica (B): en este plan, la producción del E-4 (el tractor de oruga pequeño) seria trasladada de Joliet a
Moline. Este traslado eliminaría el problemático departamento de producción del pelicano ajustable y del
excavador. Al mismo tiempo, la línea E-4 en Joliet será modificada para producir el nuevo producto para
jardín y uso domestico. Se mantendrían inventarios solo para los productos mas populares. Las oficinas
centrales pondrían fondos a disposición para mayor esfuerzos locales o regionales de publicidad, pero no
se haría una campaña publicitaria nacional
c) Cautelosa (C): en este plan, la capacidad sobrante en varias de las líneas E-4 se utilizaría para
manufacturar los nuevos productos. Se desarrollaría un mínimo de nuevo montaje. La producción se
programaría para satisfacer la demanda y la publicidad correría a cargo del comerciante local
Los pasos a seguir para diseñar
un árbol de decisión son:
a) Generar un listado de todas
las posibles alternativas
b) Generar un listado de todos
los eventos y decisiones
intermedios que pueden
llegar a darse en cada
alternativa
c) Para cada uno de los
elementos descubiertos
definir las probabilidades de
cada evento
 Probabilidad

Eventos con
probabilidades

Valor de utilidad
(medida cuantitativa
deseable)

d) Definir y listar todos los

posibles resultados
relevantes
Decisiones
e) Asignar una utilidad
f) Generar el árbol, partiendo
de alternativas disponibles
Utilidad de g) Terminar el árbol con los
Utilidad
la rama
máxima resultados que se dan para
posible en la
cada camino a seguir o ramal
mejor de las
decisiones
h) Desdoblar el árbol, notando
la alternativa con el valor
esperado mas alto

“La alternativa con el valor esperado mas alto es la que conviene tomar”
Ortegón, Edgar, Juan Francisco Pacheco y Horacio Roura. (2005) Guía
metodológica para la preparación y evaluación de proyectos de inversión
pública. (LC/L.2326-P).
Investigación de operaciones en la ciencia administrativa: Construcción de
modelos para la toma de Decisiones con Hojas de Calculo Electrónicas,
EPPEN, G.D. (2000)