ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

ADMINISTRACION GENERAL
GR - 2

TAREA 3 - ESTRUCTURA Y ESTILO DE GESTIÓN

SUBGRUPO - 6

La empresa "CAR. S.A." produce y vende automóviles de turismo. Tiene una cuota estable de
mercado desde hace muchos años, si bien, debido a la fuerte competencia, debe mantener costosos
programas de investigación y desarrollo de nuevos modelos.
Su organización es clásica, con cinco áreas funcionales bien definidas: Comercial, Ingeniería
(investigación y desarrollo), Producción, Administrativo-Financiera, Recursos Humanos. El
personal de la empresa tiene mucha experiencia y se adapta con facilidad a las modificaciones
exigidas por los cambios de modelo a producir.
Las ventas se realizan por el sistema de concesionarios, que, además, realizan la promoción y la
asistencia técnica post-venta.
Se pide:
a) Determine el estilo de gestión desde la perspectiva conductual y situacional para
cada área de la empresa.
El estilo de gestión para la empresa CAR. S.A. es el estilo democrático, ya que los trabajadores
tienen experiencia debido a que el líder tiende a involucrar a los empleados en la toma de
decisiones por lo que delega autoridad, fomentando la participación al decidir los métodos de
trabajo por lo que sus trabajadores se han beneficiado con ello, lo que les permite ser flexibles y
tomar decisiones acertadas cuando ocurre algún cambio en la producción de nuevos modelos.

Para cada área de la empresa:

El Área Comercial: debe tener un estilo de gestión democrático, donde el líder puede
delegar autoridad porque se tiene mucha experiencia en el ámbito comercial ya que las
ventas se realizan por el sistema de concesionarios y, además, el líder ya no tiene que
preocuparse en las tareas ni en las relaciones.

El Área de Ingeniería: debe tener un estilo de gestión democrático, para que con una
dirección adecuada y con la participación de todos, las nuevas ideas o requerimientos del
mercado sean incorporados en los nuevos modelos de vehículos, el líder debe delegar
autoridad, para que todos puedan participar de las investigaciones.

El área de Producción: debe tener un estilo de gestión autocrático, la fabricación de los

vehículos se rige por normas y parámetros estandarizados, que se deben cumplir
correctamente, cada trabajador debe saber a quién reportarse y que tiene que conseguir,
por lo que el líder debe Dirigir a los trabajadores ya que todo debe estar controlado.
 El Área de Administrativo-Financiera: debe tener un estilo autocrático, esta área tiene
que estar delimitada para no generar confusión, saber a quién se reportan y que deben
conseguir, dándoles la oportunidad de conseguir logros, es decir el líder debe estimular
a los trabajadores para motivarlos y seguir manteniendo una cuota estable de mercado
como se viene dando desde hace muchos años.

El Área de Recursos Humanos: debe tener un estilo de gestión autocrático, se tienen

que implementar servicios buscando bienestar para las personas, pero bajo normas
establecidas y claras, es decir que el líder debe estimular.

b) Grafique el organigrama explicando el criterio utilizado.

El organigrama está desarrollado para una empresa grande, que se muestra estable y sostenible,
con varias sub áreas necesarias para cumplir con las exigencias del cliente, la producción de
vehículos y considerable área financiera.