Professional Documents
Culture Documents
1. Comunicación.
Debes relacionarte de manera
efectiva, empleando procedi-
3. Asertividad
Es esencial que expreses tus
emociones, pensamientos y
5. Autocontrol y autoconcepto.
Es importante que conozcas tus
propias emociones para que
mientos formales e informales. Propor- opiniones de manera que no ofendas a sepas manejar situaciones de estrés.
ciona datos concretos para respaldar tus los demás. De esta forma, conseguirás Esto influye en la imagen que proyectas.
observaciones. que tus compañeros te escuchen y te
respeten.
2. Empatía
Escucha y valora las impresiones
de los demás. Si consigues
4. Delegación
Si tienes un equipo a tu cargo,
preocúpate por que los integran-
6. Influencia
Ser influyente es básico para
conseguir aquello que queremos
entender las emociones del resto, podrás tes tengan capacidad para tomar decisio- de los demás. Aquí interviene el lenguaje
establecer relaciones más duraderas con nes y que dispongan de los recursos verbal y no verbal. Esto es especialmente
tus compañeros y superiores. necesarios. importante en las posiciones de mando.
COMUNICACIONES INTERNAS
Gerencia de Recursos Humanos