No Elemen

1 1

1.1

2 2

3 3

4 4

5 5

6 6

7 7

8 8

9 9
10 10

11 11

12 12
 Inven

Dokumen Pendukung
a. pedoman komunikasi efektif
b. bukti pertemuan dengan masyarakat
c. bukti pelaksanaan komunikasi efektif dengan pasien dan keluarga
d. bukti pelaksanaan komunikasi efektif antar staf klinis

a.demograsi populasi sebagai dasar strategi komunikasi

b. demograsi menggambarkan usia,etnis,agama,tingkat pendidikan (bahasa yg digunakan dan hambatan edukasi)
c. informasi jenis,waktu,akses,dan proses pelayanan
d. informasi tentang kualitas pelayanan

a. informasi asuhan dan pelayanan RS utk pasien (website atau brosur)

b. akses pelayanan yang disediakan RS untuk pasien
c. asuhan dan pelayanan alternatif di tempat lain

a. komunikasi dan edukasi pasien dan keluarga menggunakan format yang praktis dan mudah dipahami
b. komunikasi dan edukasi pasien dan keluarga diberikan dalam bahasa yang dimengerti
c. penerjemah informasi sesuai kebutuhan

a. informasi yang akurat dan tepat waktu

b. bukti informasi yang tepat dan akuran termasuk yang "urgent" (code blue,code red,code black)

a. regulasi tata cara berkomunikasi

b. ringkasan pulang pasien post rawat inap
c. bukti catatan kondisi pasien
d. profil ringkas medis rawat jalan untuk pasien dgn diagnosa kompleks
e. komunikasi asuhan dan pelayanan yang telah diberikan pada proses transfer dan rujukan
f. dokumentasi proses serah terima

a. organisasi promkes RS
b. bukti promkes RS berfungsi sesuai peraturan perundang undangan
c. bukti pelaporan pelaksanaan edukasi

a. pemberi asuhan profesional dan terampil dalam komunikasi efektif

b. pemberi asuhan memiliki pengetahuan yang cukup tentang materi

a. asesmen kemampuan dan kemauan belajar pasien dan keluarga

b. asuhan medis dan keperawatan dan berkesinambungan setelah pulang
c. hasil asesmen untuk perencanaan kebutuhan edukasi

a. bukti pasien dijelaskan tentang hasil asesmen,diagnosis dan rencana asuhan yang akan diberikan
b. hasil asuhan dan pengobatan yang tidak diharapkan
c. bukti edukasi lanjutan asuhan di rumah
d. inform consent
e. hak dan tanggung jawab pasien dan keluarga

a. pemberian edukasi pasien dan keluarga (penggunaan obat-obatan secara efektif dan aman,efeksamping obat, potensi in
b. edukasi kepada pasien keamanan dan efektifitas penggunaan pelayanan medis
c. edukasi diet dan nutrisi yang memadahi
d. edukasi manajemen nyeri
e. edukasi teknik rehabilitasi
f. edukasi cara cuci tangan yang aman

a. menyediakan waktu yang adekuat dalam memberikan edukasi

b. pemberian edokusi diberikan secara kolaborasi
c. pemberian edukasi memberikan kesempatan pasien dan keluarga untuk bertanya dan memberi pendapat
d. verifikasi edukasi
e. informasi verbal diperkuat dengan materi tertulis

a. RS mengidentifikasi sumber-sumber yang ada di komunitas

b. pasien dan keluarga di rujuk agar mendapat pelatihan yang diperlukan untuk menunjang asuhan pasien berkelanjutan
c. edukasi berkelanjutan untuk pasien yang pemulanganya kompleks
han MKE

Unit Terkait

pkrs, tkrs 3.2

Pkrs, hpk, media informasi (website,leaflet, brosur,buletin,benner)
AP,PAP,SKP2,TKRS 3.2, EP2

PKRS, SIM RS
PKRS, SIM RS
petugas admin,staf PKRS,pasien dan keluarga
pimpinan unit,PKRS,bagian informasi

PKRS, bagian informasi

PKRS, bagian informasi
bagian informasi, staf klinis

bagian admin, informasi, staf klinis

petugas penterjemah, staf klinis

MKE1, EP1
staf RS

MKE1, EP1
staf klinis
RM
profil RMRJ (RM), staf klinis
PKPO 4.3, EP 2
SKP 2.2, staf klinis
unit, panitia, tim PKRS,

pimpinan PKRS, staf PKRS

PKRS,PPA,pasien dan keluarga

PPA
PPA, pasien

RM
RM
bukti perencanaan, RM

DPJP,PPJA, RM
PAP 2.4, HPK 2.1, RM
DPJP,PPJA, MPP
DPJP,pasien/keluarga
PPA, staf klinis, pasien/keluarga

MKE1, EP1
DPJP, PPA
DPJP, PPA
DPJP, PPJA, staf klinis,pasien/keluarga, HPK 2.5, PAP 6, AP 1.5
DPJP,fisioterapis
SKP 5, PPI 9, EP 6

PPA, pasien dan keluarga

PPA, pasien dan keluarga
staf pemberi edukasi,pasien/keluarga
staf pemberi edukasi,pasien/keluarga
pasien/keluarga

faskes dan praktik mandiri yang ada di domisili pasien

PPA,MPP
ARK3, MPP,pasien/keluarga