Universidad Abierta y a Distancia de México

Gerencia de Servicios de Salud

Asignatura: Ética y salud

Grupo GSS-HESA-1802-B1-002

Unidad 2. Buenas prácticas

Actividad 1. Características de las buenas prácticas

Alumno: Ismael Luna Abrajan

Matricula: ES172005855

Fecha 28 de julio de 2018

Dos definiciones de código ético

Es el conjunto de normas o reglas, regularmente morales, que se establecen dentro de una

comunidad o grupo, con la finalidad de guiar el comportamiento de las personas dentro de una
actividad específica. Su importancia radica en hacer el bien hacia los demás miembros.

Son los principios y valores aceptados, reconocidos y aplicados por un grupo social que sirve para
regir su conducta, donde también existen responsabilidades encaminadas a establecer un
ambiente de convivencia sano

Mi definición de código ético.

Son las normas morales establecidas dentro de una sociedad enfocadas hacia el ejercicio de una
profesión, su finalidad es buscar el apego del profesional a estas normas y que le sirvan de guía en
el ejercicio de su profesión, buscando el bienestar de los demás.

Propuesta de código ético.

Introducción

Los servicios de salud son un pilar fundamental dentro del desarrollo de una sociedad, porque
procuran la prevención, cuidado, restablecimiento y en algunos casos una mejor calidad de vida
para el usuario. Esto se traduce en beneficios de desarrollo educativo, laboral, económico y social.

Sin embargo, esta estructura de servicio es compleja, porque para su funcionamiento requiere de
un recurso humano diverso y especializado, de instalaciones con diversos equipos, materiales y
herramientas, además de una planeación distinta para cada región o zona donde funcionara,
definida por diversos parámetros, resultado de la experiencia adquirida por los servicios de salud.

El gerente en servicios de salud es el profesional capaz de participar activamente dentro de la

planeación, ejecución, instalación y atención en los servicios de salud, porque cuenta con los
conocimientos necesarios que le permiten desenvolverse fluidamente, con ello puede realizar
correcciones, mejora continua, aplicar diversas opciones, entre otras actividades.

La actividad que realiza el gerente en servicios de salud repercute en gran parte de la población así
como del personal que trabaje directa e indirectamente con él, sus acciones pueden tener
resultados positivos o negativos, es por ello que debe conducirse bajo una serie de normas que le
permitan mantener su profesionalismo, tanto en su vida personal como en la laboral, y que de
esta manera influya en la sociedad como un individuo ejemplar en sus acciones.

Es por ello que se presenta la siguiente propuesta de código ético para el gerente en servicios de
salud, el cual funja como guía para llevar a cabo sus actividades y con ello desempeñe de manera
adecuada las diversas tareas que le sean encomendadas.
Del ejercicio de su profesión

Es deber del gerente de servicios de salud llevar a cabo su actividad de una manera adecuada, con
esmero y dedicación ya que es pieza fundamental dentro de los servicios de salud.

Honestidad, manejar de manera transparente todos los recursos puestos a su disposición para el
ejercicio de sus funciones, esto incluye información, personal, equipos de cualquier tipo y todo
aquello que requiera de su uso para el desarrollo de sus actividades.

Responsabilidad, aceptar las consecuencias de sus actos dentro de su actividad, sean buenas o
malas, ya que de ellas depende el bienestar del sistema de salud, colegas, personal a su cargo y
usuarios.

Confiablidad, ser merecedor de confianza por parte de sus jefes, colegas, personal e incluso
usuarios por realizar de una manera adecuada sus actividades.

Profesionalismo, mantenerse actualizado en temas referentes a su profesión con la finalidad de

mantener un buen desempeño laboral.

De los deberes con sus colegas y el equipo multidisciplinario.

Es deber del gerente de servicios de salud trabajar en equipo, manteniendo una buena
comunicación con sus colegas y el equipo multidisciplinario con el que desarrolla su actividad,
manteniendo el respeto a cada uno de ellos, creando vínculos profesionales que le permitan
satisfacer las necesidades propias del centro de trabajo.

Guardar el secreto profesional.

Colaborar con sus conocimientos y habilidades cuando sea requerido.

Incentivar el desarrollo personal y profesional, con el fin de ejercer un mejor servicio hacia los
usuarios.

Ser solidario y empático hacia todo el personal que labora dentro de los servicios de salud, con la
finalidad de crear ambientes de trabajo agradables.

De los deberes hacia los usuarios

Es deber y responsabilidad del Gerente de Servicios de Salud procurar, sin ningún tipo de
distinción, la oferta de los servicios de salud a las personas, comunidades o grupos sociales que los
requieran y en un caso extraordinario, ofrecerles una orientación correcta y clara sobre los pasos a
seguir cuando sea necesario.

Buscar siempre el beneficio hacia el usuario.

Atender a todos sin ningún tipo de distinción o prejuicio.

Buscar la cercanía hacia el usuario, con la finalidad de identificar necesidades y áreas de

oportunidad que nos permitan mejorar.

Diseñar, plantear o modificar procesos o programas en busca de una mejor oferta y atención de
los servicios de salud.

Analizar cualquier petición especial de parte de los usuarios, darle seguimiento, y si esta no es
viable, ofrecer alternativas.

De su individualidad.

El Gerente de Servicios de Salud, nunca debe olvidar que ante todo es una persona, partiendo de
este concepto, debe tratar a los demás como le gustaría que lo tratarán. Sumado a ello no debe
olvidar que el objetivo de su trabajo consiste en buscar beneficios que impacten en una mejor
calidad de vida de las personas y comunidades dentro del área de la salud. Por eso es importante
contar con la vocación de ejercer esta noble profesión.

Bibliografía
Alarcon, E. (04 de octubre de 2011). Eduteka. Recuperado el 28 de julio de 2018, de
http://eduteka.icesi.edu.co/proyectos.php/1/3763

Código de ética para enfermeras. (s.f.). Recuperado el 28 de julio de 2018, de

http://www.conamed.gob.mx/prof_salud/pdf/codigo_enfermeras.pdf

Comisión Nacional de Bioética. (s.f.). Código de bioética para el personal de salud 2002.
Recuperado el 28 de julio de 2018, de
http://www.conamed.gob.mx/prof_salud/pdf/codigo_bioetica.pdf

UNADM. (s.f.). Ética y salud. Recuperado el 28 de julio de 2018, de

https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSBA/Bloque%201/GSS/02
/HESA/U2/descargable/Unidad2.pdf