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Como você pode fazer do seu festival uma experiência única e inesquecível para o público
presente? Como tocar o coração de seus participantes e construir fortes ligações que
os trarão de volta ano após ano? Para descobrir isso, analisamos diferentes festivais e
conversamos com alguns organizadores para identificar as tendências mais proeminentes
que eles estão vendo atualmente. Também analisamos os mais diversos tipos de
frequentadores de festivais para descobrir o que eles mais gostam nesses eventos.
Tendência #1
Mais meios de pagamento
levam a mais gastos
Seu sistema de venda de ingressos permite múltiplas formas de pagamento e entrada? Os
frequentadores de festivais estão ficando cada vez mais experientes e, portanto, exigentes
em suas escolhas. Esta é uma tendência que está se expandindo principalmente nos
shows de música. Metade dos participantes de festivais de música preferem as pulseiras
RFID (do inglês “Radio-Frequency Identification”), porque as pulseiras simplesmente têm o
poder de conferir uma entrada quase que instantânea na porta do evento. Por outro lado, a
tecnologia RFID também pode oferecer outras vantagens que o papel moeda não oferece.
Pesquisas revelam os seguintes dados:
No entanto, quase um terço (31%) consideraria pagar com uma pulseira se tivesse a opção.
Os fãs também podem gastar até 20% a mais no local quando estão usando RFID em vez
de dinheiro2. E tudo isso é uma excelente notícia para seu próximo festival.
Tendência #2
Instagram está amplificando
o boca a boca
Para os superfãs, frequentadores ocasionais e até mesmo para os novatos nos
festivais, compartilhar o que estão fazendo na mídia social é uma forma essencial de
se comunicar com os amigos. E os amigos são importantes: 83% das pessoas dizem
confiar completamente ou parcialmente nas recomendações de amigos e familiares.1
Na verdade, nós da Eventbrite descobrimos que 20% do tráfego dos eventos em nossa
plataforma vem das mídias sociais.
> Hashtags exclusivas do evento. Para obter melhores resultados, crie uma
hashtag curta e memorável e que inclua o nome do seu evento. Tenha em mente: o
comprimento ideal para uma hashtag é de apenas seis caracteres!!
> Dos frequentadores de eventos que normalmente usam mídia social em um festival,
é provável que 85% postem uma foto e 62% um vídeo. Inspire-os com obras de arte,
instalações e cenários visualmente atraentes para garantir ainda mais fotos tendo seu
festival como tema. E certifique-se de que o logo do evento esteja em todos os lugares!
> Surpreenda a todos e ofereça um espaço de fotos do Instagram. Este é o lugar onde
os participantes podem imprimir cópias em papel de fotos do Instagram publicadas
por eles usando a hashtag oficial do evento.
> Não esqueça o Snapchat. O número de usuários do Snap está crescendo a cada dia,
principalmente entre os millennials. Dos recursos apresentados por esse aplicativo,
os mais interessantes são os filtros que adicionam efeitos divertidos à selfies. Mas por
que estamos falando do Snapchat em uma parte totalmente dedicada ao Instagram?
Porque em primeiro lugar, o time do Snapchat oferece a possibilidade de compra
de um filtro geográfico sob demanda. Em segundo, o público do seu festival terá um
estímulo adicional para postar uma foto inusitada e irreverente na rede social mais
fotogênica do momento, o Instagram.
Quanto mais opções de comida e bebida os participantes tiverem, mais felizes eles serão
durante seu evento. Mas há uma razão mais estratégica para oferecer comida em seu
festival: 84% dos frequentadores de festivais estão propensos a postar fotos de comida
durante um evento. Isso é um marketing de mídia social que não tem preço.
Tendência #4
Tecnologia Beacon faz grandes
eventos parecerem um encontro
de amigos
As indústrias do varejo e dos grandes eventos esportivos, principalmente nos Estados
Unidos, já entenderam o retorno que a tecnologia de localização (conhecida como
beacon, e sim: lembra bacon!) pode trazer para seus resultados finais. Os organizadores
de eventos estão percebendo rapidamente o quão relevante é para sua indústria
também. Essa tecnologia de localização pode ajudar organizadores a identificar os mais
populares palcos, exposições, estandes e atrações em seu festival.
Tendência #5
Participantes estão desejando
experiências personalizadas e únicas
O mercado de festivais está ficando cada vez mais saturado e, portanto, com a
concorrência mais feroz. No Brasil, principalmente nas grandes capitais, há um número
crescente de festivais de diversos tipos e temas e eventos de grande público sendo
realizados a cada ano. Porém, a demanda do público em geral por experiências únicas e
ao vivo ainda é muito alta. Quando questionamos frequentadores de festivais de música,
a imensa maioria citou a “singularidade” como um grande atrativo para comparecer a
um festival. Este foi o ponto que mais observamos também em outros tipos de festivais
que obtiveram sucesso no mercado nesses últimos 12 meses4.
Tendência #6
Conexão durante todo o ano é cada
vez mais importante
O público do seu festival espera receber reconhecimento e tratamento VIP. E isto pode
continuar acontecendo mesmo após o fim do seu evento. Fique conectado com seus
participantes mesmo durante a baixa temporada (caso haja uma!). Isso mantém aquele
impulso de excitação que brotou lá no evento e os deixará animados para o próximo ano
ou edição.
> Mídias sociais — Com um pouco de imaginação, não haverá fim para o assunto ou
tema escolhido por você aparecer em posts durante todo o ano no Facebook, Twitter,
Instagram e Snapchat. Veja a Maker Faire, um encontro de artesãos, inventores e
entusiastas de tecnologia que acontece em diferentes locais do mundo; de Detroit até
Pequim, passando pelo Rio de Janeiro. Atualmente, mais de 10 eventos com o nome
Maker Faire acontecem entre o verão e outono. Mas, mesmo no inverno e na primavera,
a presença nas mídias sociais da Maker Faire é animada, com memórias e lembranças
de eventos passados, entusiasmo sobre eventos futuros e ótimos conteúdos
selecionados para o inventor que existe em todos nós.
Tendência #7
Transmissões ao vivo podem ajudar
a crescer seu festival
Do Coachella na Califórnia ao Lollapalooza no Brasil, as transmissões ao vivo estão
levando a indústria de festivais ao sucesso absoluto. E por uma boa razão: vídeo ao
vivo pode ser um ótimo investimento para seu negócio. Além de levar o conteúdo do
seu festival e seu nome para as pessoas que ficaram em casa e plantar a vontade de
comparecer no próximo; você pode, a exemplo do próprio Lollapalooza, oferecer a uma
parte de seus frequentadores a opção de assistir as atrações através da transmissão ao
vivo e longe da euforia da multidão.
> Cada vez mais as pessoas estão consumindo conteúdo e assistindo a vídeos em uma
tela pequena (dispositivos móveis e tabletes). Portanto, a otimização para dispositivos
móveis é indispensável.
Tendência #8
Aplicativos e ingressos eletrônicos
estão transformando hábitos
Os avanços tecnológicos estão definitivamente mudando hábitos de uma maneira
geral: quem hoje ainda imprime uma passagem de avião? E esses avanços também
estão sendo refletidos em frentes bastante significativas do lado dos festivais e eventos
de grande público. Desde a experiência do participante que usa seu smartphone
para comprar um ingresso em poucos cliques e receber imediatamente seu ingresso
eletrônico no e-mail de sua preferência; em detrimento do deslocamento para a compra
do ingresso físico em um ponto de venda. Até a experiência do próprio organizador que
pode ter os dados da sua venda pré-evento integrados com os dados da venda no local
em um aplicativo de check-in e assim se preparar melhor para manter sua entrada sem
filas ou tumulto.
Dê um passo adiante
Ao entender o valor de cada e entrar nas oito macrotendências (ou em pelo menos
uma!) que estão conduzindo os eventos e festivais do momento, você cultivará
experiências que seus fãs nunca esquecerão.
1 Eventbrite, “Millennials: abastecendo a economia das experiências ao vivo”e “Tendências Baby Boomers”
2Tour Tech, RFID Access Control: A Comparison of 7 Leading Technologies
3 Eventbrite, “The Sweet Spot for Food Festival Pricing”
4 Eventbrite, “Eventos de música: as tendências do mercado para 2017”