Graficas de Pareto

1 Northway Computers acaba de iniciar un programa de TQM para controlar la calidad

de las computadoras personales que ensambla. Un cuidadoso análisis de 25,000
equipos localizó las siguientes fallas :

Componentes Nº de defectos
Unidades de disco duro 237
Fuente de poder 186
Otros 163
Unidades de disco flexible 106
Teclado 60
Adaptador de video 47
Monitor 42
Puertos I/O 36
Memoria RAM 30
CPU 25
ROM BIOS 7
939

Elabore un Diagrama de Pareto para Northway. El presidente de la compañía, Ted

White, programará una serie de juntas con sus proveedores de componentes. ¿Con
quien debe entrevistarse primero.

2
El periódico The News and Reporter tiene una política de TQM desde hace mucho
tiempo y éste es el momento de anlaizar las quejas y problemas de este trimestre. EL
Ingeniero de control de la calidad rastreó los siguientes problemas :

Nº de
Problema Departamento
ocurrencias

Instrucciones especiales incorrectas Clasificados 37

Anuncio omitido Clasificados 18
Anuncio en la sección equivocada Clasificados 16
Número telefónico incorrecto en anuncio Clasificados 9
Anuncio con precio incorrecto Clasificados 8
Tamaño de anuncio erróneo Clasificados 7
Anuncio colocado en fecha incorrecta Clasificados 6
Dirección incorrecta en anuncio Clasificados 3
104

Entrega tarde de todos los periódicos Impresión 3

Error tipográfico en anuncio comercial Publicidad 8
Errores tipográficas en una noticia Reportajes 14
Error en los hechos de una noticia Reportajes 16
No responder a un reporte de noticia Reportajes 16
Nota periodística opinada Reportajes 2
Noticia con citas incorrectas Reportajes 4
60
 Construya dos diagramas de Pareto para The News and Reporter. EL primero debe
identificar que departamento necesita la mayor atención y el segundo debe identificar
en qué área de este departamento debe enfocarse. ¿Cuál es el asunto más importante
para el equipo de TQM?

3
Zyppy Cola se embotella en varias plantas distribuidas en todo el país. El gerente de
marca Tim Harnet, ha estado siguiendo la pista a quejas de clientes acerca de
variaciones en el sabor de la bebida. Use los siguientes datos para ayudar a Tim a
elaborar un Diagrama de Pareto y decidir que plantas deben los especialistas de
producción de la compañía inspeccionar primero

Ciudad Nº de quejas
Atlanta 267
Housten 175
Nueva Orleans 78
Seattle 43
Chicago 37
San Francisco 28
Boston 23
Milwaukee 19
670

4 Un fabricante de Refrigeradores desea analizar cuales son los defectos más

frecuentesque aparecen en las unidades al salir de la línea de producción. Para
esto, empezó por clasificar todos los defectos posibles en sus diversos tipos:

Tipo de Defecto Detalle del Problema Frecuencia

No para el motor cuando
Motor no detiene
alcanza Temperatura.
36
EL motor arranca pero la
No enfría
heladera no enfria
27
Burlete roto o deforme
Burlete Def.
que no ajusta
9
Defectos de pintura en
Pintura Def
superficie externa
5
Rayas en las superficies
Rayas
externa
4
Al enchufar no arranca el
No funciona
motor
2
La puerta no cierra
Puerta no cierra
correctamente
2
Gavetas interiores con
Gavetas Def
rajaduras
1
La heladera se balancea y
Mala nivelación
no se puede nivelar
1
EL motor no arranca
Motor no arranque después del ciclo de 1
parada

Otros defectos no
Otras
incluidos en los anteriores
0
 Puerta del refrigerador no
Puerta Def.
cierra herméticamente
0 0.0%
88
Posteriormente, un inspector revisa cada heladera a medida que sale de producción
registrando sus defectos de acuerdo con dichos tipos.

Después de inspeccionar 88 heladeras, se obtuvo la tabla siguiente:

Nota :

Se asume, para simplificar, que cada heladera presenta un único tipo de defecto
0.0%
AL GUSTO es un restaurante en el que desde hace un tiempo se han incrementado las quejas de los clientes en relación a las
patatas fritas, de modo que vienen de vuelta con los platos ya consumidos.
Se ha decidido realizar un diagrama de Ishikawa para esclarecer las causas, en base a los resultados siguientes, recogidos en
las últimas 100 hojas de reclamaciones:

Nuevo proveedor de patatas (8) - Freidoras antiguas (5) – Los camareros tardan demasiado tiempo en servir los platos (15)-
Cambio del tipo de aceite (4) – Ventilación deficiente en la cocina (2) – No existen tiempos estandarizados para el cocinado de
los platos (11) –Humedad excesiva en la cocina (3) – El cocinero y los pinches retiran las patatas del fuego antes de tiempo (9)
– El nuevo personal tiene poca experiencia (6) – Los fogones de la cocina están obstruidos y calientan de forma desigual(8).

Entre paréntesis se indica el número de reclamaciones registradas en relación a cada aspecto.

Diagrama de dispersión

1 encontrarar la correlación de la calificación de los estudiantes en el examen de admisión y el promedio general acumu

Estudiantes A B C D E F

Calificación en
examen de 74 69 85 63 82 60
admisión

Promedio general 2.6 2.2 3.4 2.3 3.1 2.1

acumulado

2 Un instructor esta interesado en saber como se relaciona el numero de estudiantes auentes con la temperatura medi
Uso una muestra de 10 dias para el estudio. Los siguinetes datos indican el numero de estudiantes ausentes (AUS) y la

Ausente 8 7 5 4 2 3
Temperatura F 10 20 25 30 40 45
ón y el promedio general acumulado al graduarse

G H

79 91

3.2 3.8

entes con la temperatura media del dia

estudiantes ausentes (AUS) y la temperatura media (TEMP) para cada dia

5 6 8 9
50 55 59 60
Construcción de los graficos de control de Fracción de Unidades no conforme ("p")

1 Para cada uno de los siguientes casos, encuentre LC, LCS, LCI, para una gráfica p basada en la siguiente informacion
p
a) n 30 0.83333333
b) n 65 0.23076923
c) n 82 0.06097561
d) n 97 0.43298969
e) n 124 0.50806452

2) En la fábrica de leche Gloria, existe cierta variación en la salida de las máquinas de envasado, de
modo que Enrique supervisa el procesos para asegurarse que el recipiente de medio galon se llene
con 64.1 onz de leche. El ministerio de Agricultura, ha establecido un nuevo requisito, consiste en
que las latas de leche de medio galon, no solo debe contener al menos 64 onz en promedio, si no que
además, no mas 3%puede contener menos del 63.5 onz.
El atributo que preocupa a Enrique, es si la lata de leche contiene al menos 63.5 onz o menos de esa
cantidad.
Para supervisar la producción, ha estado registrando la proporción de envases que tienen menos de
leche (fracción de envases que no cumplen con el estándar del ministerio de Agricultura de 63.5 onz)
en las muestras tomadas de cada hora durante la semana pasada, estos datos se expresan en al
siguiente tabla

Fracción con
DIA HORA DIA HORA menos DIA
leche
6 6 0.02
7 7 0.03
8 8 0.02
9 9 0.02
10 10 0.03
Domingo Martes Jueves
11 11 0.02
12 12 0.02
1 1 0.03
2 2 0.05
3 3 0.06
6 6 0.02
7 7 0.03
8 8 0.01
9 9 0.03
10 10 0.03
Lunes Miercoles Viernes
11 11 0.05
12 12 0.05
1 1 0.04
2 2 0.05
3 3 0.04
La fracción de de envases de leche con menos leche en la muestra de 7000 (7 dias, 10 muestras por dia y 100 cartones) por m
Calcular la Gráfico de Control p

Anallizar si la Fabrica Gloria esta cumpliendo con la Ley

3Todd Olmstead es el despachador de Meals on Wheels para el área metropolitana de Atlanta. Él desea entregar las comidas a
o menos a partir de que salen de la cocina, por que después de ese período tienden a llegar frías. Cada uno de los 10 conducto
responsable de 15 entregas diarias. Durante el mes pasado, Todd registro el porcentaje de entregas a tiempo de las 150 comida

Tmax 30
Dia 1 4 5 6 7 8
% de tiempo 89.33 88.67 96 86.67 98 84
tiempo 26.799 26.601 28.8 26.001 29.4 25.2

Dia 13 16 17 18 19 20
% de tiempo 96.67 89.33 89.33 78.67 94 94
tiempo 29.001 26.799 26.799 23.601 28.2 28.2

Dia 25 28 29 30
% de tiempo 81.33 90.67 92 88
tiempo 24.399 27.201 27.6 26.4

a) Ayuda a Todd a elaborar una gráfica "p" a partir de estos dats.

b) Como reconoce en la gráfica que el attributo "fracción de comida entregada a tiempo" esta fuera de contro
c) Que acción recomienda que Todd tome?
n la siguiente informacion

Fracción con Fracción con

HORA menos DIA HORA menos
leche leche
6 0.01 6 0.01
7 0.03 7 0.02
8 0.02 8 0.03
9 0.02 9 0.02
10 0.03 10 0.04
sabado
11 0.03 11 0.03
12 0.03 12 0.04
1 0.06 1 0.05
2 0.05 2 0.03
3 0.05 3 0.04
6 0.02
7 0.02
8 0.03
9 0.03
10 0.02
11 0.03
12 0.04
1 0.04
2 0.05
3 0.03
 stras por dia y 100 cartones) por muestras no es mayor al 3%

anta. Él desea entregar las comidas a sus clientes en 30 minutos

ar frías. Cada uno de los 10 conductores voluntarios es
entregas a tiempo de las 150 comidas diarias

9 10 11 12
90.67 80.67 88 86.67
27.201 24.201 26.4 26.001

21 22 23 24
99.33 95.33 94.67 92.67
29.799 28.599 28.401 27.801

gada a tiempo" esta fuera de control?

p 0
s 0
LCS 0
LCI 0
Construcción de los graficos de control de Numero de Unidades no conforme ("np")

1 Tamaño de muestra 50
a) n 50

Unidades no
Muestra conforme promedio LC LSC LIP lc
numero np

1 7 0.14 2.90 7.70 0.00

2 8 0.16 2.90 7.70 0.00
3 5 0.1 2.90 7.70 0.00
4 6 0.12 2.90 7.70 0.00
5 5 0.1 2.90 7.70 0.00
6 8 0.16 2.90 7.70 0.00
7 4 0.08 2.90 7.70 0.00
8 7 0.14 2.90 7.70 0.00
9 4 0.08 2.90 7.70 0.00
10 6 0.12 2.90 7.70 0.00 linea central
11 5 0.1 2.90 7.70 0.00 LSC
12 6 0.12 2.90 7.70 0.00 LIP
13 6 0.12 2.90 7.70 0.00
14 4 0.08 2.90 7.70 0.00
15 7 0.14 2.90 7.70 0.00
16 5 0.1 2.90 7.70 0.00
17 5 0.1 2.90 7.70 0.00
18 8 0.16 2.90 7.70 0.00
19 4 0.08 2.90 7.70 0.00
20 6 0.12 2.90 7.70 0.00
21 8 0.16 2.90 7.70 0.00
22 5 0.1 2.90 7.70 0.00
23 5 0.1 2.90 7.70 0.00
24 4 0.08 2.90 7.70 0.00
25 7 0.14 2.90 7.70 0.00
145 2.9

2 Considerar que se va a realizar el muestreo con un tamaño uniforme de subgrupos de 1000 unidades
Despues de 30 dias, se han optenido los sigueintes datos.
Tambien se ha encontrado que en los dias, 18 y 19 se dio un numero anormal de unidades defectuosas

Numero
Numero de inspecionad Numero de no
subgrupo conformidades
o (n)
1 1000 13
2 1000 4
3 1000 3
4 1000 22
5 1000 13
 6 1000 6
7 1000 12
8 1000 19
9 1000 2
10 1000 17
11 1000 4
12 1000 12
13 1000 4
14 1000 21
15 1000 6
16 1000 17
17 1000 13
18 1000 25
19 1000 25
20 1000 15
21 1000 7
22 1000 19
23 1000 12
24 1000 9
25 1000 16
26 1000 4
27 1000 9
28 1000 18
29 1000 19
30 1000 4
370
n 50
N 25

D1/n 2.9
p = D/n*N 0.116
s 2.26433213
n.p 2.9
np+ 3*(np*(1-p)^0,5 7.70337381
np- 3*(np*(1-p)^0,5 0

Chart Title
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
Uni dades no conforme np LC
LSC LIP
Construcción de los graficos de control de Numero de Disconformidades por unidad (u)

Tamaño de muestra 50
a) n 50

No total de
Muestra Piezas disconformi
numero verificadas n dades
1 33 86
2 30 72
3 31 56
4 30 60
5 28 45
6 27 38
7 32 64
8 30 48
9 33 80
10 30 75
11 28 42
12 34 78
13 29 58
14 30 39
15 32 58
16 30 81
17 30 60
18 29 38
19 31 43
20 28 62
21 33 49
22 27 49
23 30 69
24 29 78
25 30 60
30.16

S
0

Chart Title
12

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
8

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Col umn J Col umn K Col umn L Col umn M
 Graficar el número de defectos por tablero en una gráfica C y determine los limites de control.

1 Para la muestra, determinar el numero de disconformidades "C"

S 0
No de No de
muestra diconformidades "c"

1 17
2 14
3 6
4 23
5 5
6 7
7 10
8 19
9 25
10 18
11 25
12 5
13 8
14 11
15 18
16 13
17 22
18 6
19 23
20 22
21 9
22 15
23 20
24 6
25 24
14.84
2 En la siguiente tabla se presentan el numero de disconformidades observadas en
26 muestras sucesivas de 100 tarjetas de circuitos impresas

Construir la carta de Control

No de No de
muestra diconformidades "c"
1 21
2 24
3 16
4 12
5 15
6 5
7 28
8 20
9 31
10 25
11 20
12 24
13 16
14 19
15 10
16 17
17 13
18 22
19 18
20 39
21 30
22 24
23 16
24 19
25 17
26 15
19.8461538462
1.Calcular la grafica x en una caja rapida del Banco de Credito

Dia Fecha Tiempos de transacciones (segundos)

1L ´5/03 63 55 56 53 61 64
2M ´5/04 60 63 60 65 61 66
3M ´5/05 57 60 61 65 66 62
4J ´5/06 58 64 60 61 57 65
5V ´5/07 79 68 65 61 74 71
6L ´5/10 55 66 62 63 56 52
7M ´5/11 57 61 58 64 55 63
8M ´5/12 58 51 61 57 66 59
9J ´5/13 65 66 62 68 61 67
10 V ´5/14 73 66 61 70 72 78
11 L ´5/17 57 63 56 64 62 59
12 M ´5/18 66 63 65 59 70 61
13 M ´5/19 63 53 69 60 61 58
14 J ´5/20 68 67 59 58 65 59
15 V ´5/21 70 62 66 80 71 76
16 L ´5/24 65 59 60 61 62 65
17 M ´5/25 63 69 58 56 66 61
18 M ´5/26 61 56 62 59 57 55
19 J ´5/27 65 57 69 62 58 72
20 V ´5/28 70 60 67 79 75 68

2)         Altoona Tire Company vende sus llantas ATC-50 con una garantía de 50,000 millas
de vida para la banda de rodamiento. Lorrie Ackerman, una ingeniera de control de la
calidad de la compañía, efectúa pruebas de campo para monitorear la vida de los
productos del proceso de fabricación ATC-50. De cada uno de los últimos 12 lotes de
1000 llantas, ella probó 5 llantas y registro los siguientes resultados con graficas x y R
expresados en miles de millas.

Lote 1 2 3 4 5 6 7 8
X 50.5 49.7 50 50.7 50.7 50.6 49.8 51.1
R 1.1 1.6 1.8 0.1 0.9 2.1 0.3 0.8
Ẋ 50.42 50.42 50.42 50.42 50.42 50.42 50.42 50.42
Ṝ 1.37 1.37 1.37 1.37 1.37 1.37 1.37 1.37
S 0.59 0.59 0.59 0.59 0.59 0.59 0.59 0.59
LCS 51.20 51.20 51.20 51.20 51.20 51.20 51.20 51.20
LIC 49.63 49.63 49.63 49.63 49.63 49.63 49.63 49.63
SR 0.51 0.51 0.51 0.51 0.51 0.51 0.51 0.51
LSR 2.89 2.89 2.89 2.89 2.89 2.89 2.89 2.89
LIR 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

3 Jorge Fernandez, es director de un centro de respuesta de emergencia de 911 em Lima - Peru. Jorge esta preo
respuesta, es decir, el tiempo que transcurre entre la recepcion de una llamada en la central del 911 y la llega
Durante las tres uñtimas semanas, hizo un muestreo aleatorio de los tiempos de respuesta de
resultados con X y R medidos en Minutos

DIA L M M J V S D
X 11.6 17.4 14.8 13.8 13.9 22.7 16.6
R 14.1 19.1 22.9 18 14.6 23.7 21

DIA L M M J V S D
X 9.5 12.7 17.7 16.3 10.5 22.5 12.6
R 12.6 17 12 15.1 22.1 24.1 21.3

DIA L M M J V S D
X 11.4 16 11 13.3 9.3 21.5 17.9
R 12.1 21.1 13.5 20.3 16.8 20.7 23.2

4 La compania Metalpren, fabrica cojinetes para ejes de llantas, ademas de frenos, asientos y pedales. Miguel R
control de la calidad de la empresa. Ha estado verificando la produccion de cojinetes de 5 mm que se utilizan
delanteras. En cada una de las ultimas 18 horas, muestreo 5 cojinetes, con los siguientes resultados

HORA DIAMETRO DEL COJINTE (mm)

1 5.03 5.06 4.86 4.9 4.95
2 4.97 4.94 5.09 4.78 4.88
3 5.02 4.98 4.94 4.95 4.8
 4 4.92 4.93 4.9 4.92 4.96
5 5.01 4.99 4.93 5.06 5.01
6 5 4.95 5.1 4.85 4.91
7 4.94 4.91 5.05 5.07 4.88
8 5 4.98 5.05 4.96 4.97
9 4.99 5.01 4.93 5.1 4.98
10 5.03 4.96 4.92 5.01 4.93
11 5.02 4.88 5 4.98 5.09
12 5.09 5.01 5.13 4.89 5.02
13 4.9 4.93 4.97 4.98 5.12

14 5.04 4.96 5.15 5.04 5.02

15 5.09 4.9 5.04 5.19 5.03

16 5.1 5.01 5.04 5.05 5.02
17 4.97 5.1 5.12 4.92 5.04
18 5.01 4.99 5.06 5.04 5.12

Calcular la grafica X, analice

5 EPLI SAC, fabrica pistones para las podadoras de ACE HOME CENTER, y el diametro de cada piston debe super
el ingenoero de control de calidad, obtuvo una muestra de 8 pistones de cada uno de los ultimos 15 lotes de 5
resultados, X y R expresados en centimetros.

Lote 1 2 3 4 5 6 7
X 15.85 15.95 15.85 15.84 15.91 15.81 15.86
R 0.15 0.17 0.18 0.16 0.14 0.21 0.13

Lote X R
1 15.85 0.15
2 15.95 0.17
Calcular la grafica x, analice 3 15.85 0.18
4 15.84 0.16
5 15.91 0.14
6 15.81 0.21
7 15.86 0.13
8 15.84 0.22
9 15.83 0.19
10 15.83 0.21
11 15.72 0.28
12 15.96 0.12
13 15.88 0.19
14 15.84 0.22
 15 15.89 0.24

15.8573 0.18733

RANGO Lote X R
1 15.85 0.15
2 15.95 0.17
3 15.85 0.18
4 15.84 0.16
5 15.91 0.14
6 15.81 0.21
7 15.86 0.13
8 15.84 0.22
9 15.83 0.19
10 15.83 0.21
11 15.72 0.28
12 15.96 0.12
13 15.88 0.19
14 15.84 0.22
15 15.89 0.24

15.8573 0.18733
tencendia deun valor que semanifiestauna causa asignable

9 10 11 12
50.2 50.4 50.6 50.7
2.3 1.3 2 2.1
50.42 50.42 50.42 50.42
1.37 1.37 1.37 1.37
0.59 0.59 0.59 0.59
51.20 51.20 51.20 51.20
49.63 49.63 49.63 49.63
 0.51 0.51 0.51 0.51
2.89 2.89 2.89 2.89
0.00 0.00 0.00 0.00

911 em Lima - Peru. Jorge esta preocupado con respecto al tiempo de

mada en la central del 911 y la llegada de un equipo de rescate al lugar.
os de respuesta de nueve llamadas al dia y obtuvo los siguinetes

renos, asientos y pedales. Miguel Ramires,es responsable del

e cojinetes de 5 mm que se utilizan en los ejes de llantas
los siguientes resultados
iametro de cada piston debe supervisarse con cuidado. Enrique Vasquez,
ada uno de los ultimos 15 lotes de 500 pistones y registro los siguintes

8 9 10 11 12 13 14
15.84 15.83 15.83 15.72 15.96 15.88 15.84
0.22 0.19 0.21 0.28 0.12 0.19 0.22

s 0.06580026
S 0.0232639
 15
15.89
0.24
 C
12

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8
Col umn AA Col um
 Chart Title
12

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Col umn AD Col umn AE Col umn AF Col umn AG
 Chart Title
12

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
Col umn AA Col umn AB Col umn AC Col umn AD
 analiza rango. Prevenir que salga de sus limi
1.Calcular la grafica R en una caja rapida del Banco de Credito

Dia Fecha Tiempos de transacciones (segundos)

L ´5/03 63 55 56 53 61
M ´5/04 60 63 60 65 61
M ´5/05 57 60 61 65 66
J ´5/06 58 64 60 61 57
V ´5/07 79 68 65 61 74
L ´5/10 55 66 62 63 56
M ´5/11 57 61 58 64 55
M ´5/12 58 51 61 57 66
J ´5/13 65 66 62 68 61
V ´5/14 73 66 61 70 72
L ´5/17 57 63 56 64 62
M ´5/18 66 63 65 59 70
M ´5/19 63 53 69 60 61
J ´5/20 68 67 59 58 65
V ´5/21 70 62 66 80 71
L ´5/24 65 59 60 61 62
M ´5/25 63 69 58 56 66
M ´5/26 61 56 62 59 57
J ´5/27 65 57 69 62 58
V ´5/28 70 60 67 79 75

2 EPLI SAC, fabrica pistones para las podadoras de ACE HOME CENTER, y el diametro de cada piston debe supervisa
obtuvo una muestra de 8 pistones de cada uno de los ultimos 15 lotes de 500 pistones y registro los siguintes resu

Lote 1 2 3 4 5 6
X 15.85 15.95 15.85 15.84 15.91 15.81
R 0.15 0.17 0.18 0.16 0.14 0.21

Calcular la grafica R, analice

3 Jorge Fernandez, es director de un centro de respuesta de emergencia de 911 em Lima - Peru. Jorge esta preocup
transcurre entre la recepcion de una llamada en la central del 911 y la llegada de un equipo de rescate al lugar. D
tiempos de respuesta de nueve llamadas al dia y obtuvo los siguinetes resultados con X y R medidos en Minutos

DIA L M M J V S
X 11.6 17.4 14.8 13.8 13.9 22.7
R 14.1 19.1 22.9 18 14.6 23.7

DIA L M M J V S
X 9.5 12.7 17.7 16.3 10.5 22.5
R 12.6 17 12 15.1 22.1 24.1

DIA L M M J V S
X 11.4 16 11 13.3 9.3 21.5
R 12.1 21.1 13.5 20.3 16.8 20.7

4 La compania Metalpren, fabrica cojinetes para ejes de llantas, ademas de frenos, asientos y pedales. Miguel Rami
la empresa. Ha estado verificando la produccion de cojinetes de 5 mm que se utilizan en los ejes de llantas delant
muestreo 5 cojinetes, con los siguientes resultados

HORA DIAMETRO DEL COJINTE (mm)

1 5.03 5.06 4.86
2 4.97 4.94 5.09
3 5.02 4.98 4.94
4 4.92 4.93 4.9
5 5.01 4.99 4.93
6 5 4.95 5.1
7 4.94 4.91 5.05
8 5 4.98 5.05
 9 4.99 5.01 4.93
10 5.03 4.96 4.92
11 5.02 4.88 5
12 5.09 5.01 5.13
13 4.9 4.93 4.97
14 5.04 4.96 5.15
15 5.09 4.9 5.04
16 5.1 5.01 5.04
17 4.97 5.1 5.12
18 5.01 4.99 5.06

Calcular la grafica R, analice

Prevenir que salga de sus limites(analiza als tendencias)=PREVENCION

dos)
64
66
62
65
71
52
63
59
67
78
59
61
58
59
76
65
61
55
72
68

de cada piston debe supervisarse con cuidado. Enrique Vasquez, el ingenoero de control de calidad,
nes y registro los siguintes resultados, X y R expresados en centimetros.

7 8 9 10 11 12 13
15.86 15.84 15.83 15.83 15.72 15.96 15.88
0.13 0.22 0.19 0.21 0.28 0.12 0.19
ma - Peru. Jorge esta preocupado con respecto al tiempo de respuesta, es decir, el tiempo que
n equipo de rescate al lugar. Durante las tres uñtimas semanas, hizo un muestreo aleatorio de los
n X y R medidos en Minutos

D
16.6
21

D
12.6
21.3

D
17.9
23.2

entos y pedales. Miguel Ramires,es responsable del control de la calidad de

n en los ejes de llantas delanteras. En cada una de las ultimas 18 horas,

4.9 4.95
4.78 4.88
4.95 4.8
4.92 4.96
5.06 5.01
4.85 4.91
5.07 4.88
4.96 4.97
 5.1 4.98
5.01 4.93
4.98 5.09
4.89 5.02
4.98 5.12
5.04 5.02
5.19 5.03
5.05 5.02
4.92 5.04
5.04 5.12
 14 15
15.84 15.89
0.22 0.24
PARTES INTERESADA

CALIDAD

ALMACEN
COLABORADORES
MEDIO AMBIENTE
PROVEEDORES

COMUNIDAD

CLIENTE

INSPECTORES
 REQUISITOS

DIMENSIONALIDAD, COMPOSICIÓN QUÍMICA , DUREZA

IDENTIFICACIÓN DE PRODUCTOS TERMINADOS

PAGO PUNTUALES, CAPACITACION TÉCNICA.
CONTROL DE EMISIONES GASEOSAS.
PAGOS PUNTUALES, MAYOR DEMANDA.

BIENESTAR SOCIAL.

MAYOR DURABILIDAD DE LOS PRODUCTOS.

% DE FINOS< 2% , % DE OH > 95%, DENSIIDAD <55-65>